Questions and answers
All questions - 183
Добрый день! пожалуйста, скажите, как wi-fi на территории отеля, есть ли в номерах?
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al34247/questions
Здравствуйте!Собираемся в ноябре в отель.Есть три вопроса.1-с какого числа начинает подогреваться бассейн.2-сауна бесплатно как указанно в описании?3-есть кальян и в какую цену.Спасибо заранее за ответ)

Кальян есть в чайной на пляже. Днем совсем неприметное здание, не сразу его обнаружили, сначало полагали, что там располагаются ребята , предлагающие поездки на квадриках. Здание покрытое какой то соломой. На самом деле вечером там красиво . Чай 1 доллар, кальян 10-12. Еще предлагают кальян в ресторанах а-ля карт. Отельный гид нам сказал сразу на встрече, что СПА всё платное. Не могу сказать точно , но со слов друзей, которые туда ходили, сауну или хамам им предлагали за 40 евро с человека, они отказались

Здравствуйте уважаемая Мария
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Как в отеле обстоят дела и вай фаем?

Работает отлично на всей территории

Инет действительно на всей территории, но очень слабый, постоянно вылетает. На пляже при большом количестве людей можно сказать его нет

Ответ предоставлен сотрудником отеля MOVENPICK RESORT SOMA BAY - Guest Relations:
"Добрый день, Уважаемая Лада! Спасибо Вам за обращение. Любезно сообщаем Вам, что wi-fi предоставляется бесплатно на всей территории отеля."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Нужны ли коралловые тапочки на пляже и в море этого отеля ? Или можно обойтись без них ?

Тапочки не нужны, мелкий песок. Заход в море великолепен👍

Заход в море песок, а корраллового рифа тут просто нет

Не нужны. Тут песок, ходим босиком. А вот фумигатор возьмите, комары заели...

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relation отеля Movenpick Resort Soma Bay - Naeim Mohamed - Front OFFice Shift Leader
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пляж песчаный, поэтому на усмотрение гостей".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер! Собираемся к вам январе. Будет ли работать подогреваемый бассейн?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relation отеля Movenpick Resort Soma Bay - Naeim Mohamed - Front OFFice Shift Leader
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Будет подогреваться детский бассейн".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
При выселение из номера в 12 часов срезают ли браслеты (заканчивается обслуживание по система все включено) или возможно будет пользоваться системой до выезда из отеля?

Нет, не срезают. Можно пользоваться всем до отъезда.

Мы выезжали из отеля в 18.00. Номер слали в 12 часов.Браслеты не снимали, пользовались системой все включено

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relation отеля Movenpick Resort Soma Bay - Naeim Mohamed - Front OFFice Shift Leader
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. После выселения в 12:00 пользование всеми услугами отеля - за дополнительную плату."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Мороженое платное.?)

Бесплатное. Но есть и платное в зале ресторана.

На территории бассейна с 15.00 было бесплатное . На входе в основной ресторан стоит стойка с платным мороженым

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relation отеля Movenpick Resort Soma Bay - Naeim Mohamed - Front OFFice Shift Leader
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Мороженое бесплатное у бассейна с 15:00 До 17:00, за исключением мороженого Mövenpick, которое предоставляется за дополнительную плату".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли дискотеки, вечеринки в отели, после анимационных представлений?
Заранее спасибо.
Скоро будем у Вас!

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relation отеля Movenpick Resort Soma Bay - Naeim Mohamed - Front OFFice Shift Leader
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Анимация в отеле в формате Soft, дискотек у нас нет. Шоу проходят с 21:00 до 22:30".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как работает в отеле вай-фай? Только в общественных местах или в номерах тоже есть? Платно или бесплатно? Спасибо!

Везде работает, бесплатно.

купите в аэропорту симкатру на 10 или 20 гБ, интернет и связь будет всегда. Я брала 30 гб. потратила 12гб всего.
было 200 минут на египетские номера, и 30 минут на международные вызовы. и если звонить через интернет то лучше через телеграмм( остальное не работает)

Ответ предоставлен сотрудником отеля MOVENPICK RESORT SOMA BAY - Guest Relations:
"Добрый день, Уважаемая Александра! Спасибо Вам за обращение. Любезно сообщаем Вам, что wi-fi предоставляется бесплатно на всей территории отеля."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Здравствуйте уважаемая Александра
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
добрый день! при заселении к вам в отель 2 взрослых и 2 детей (8 и 12 лет) какой будет выделен номер, сколько в номере будет кроватей?

Здравствуйте уважаемая Катя
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Добрый день! Подскажите пожалуйста, вывозят ли куда-то на тусовки в ночной клуб или в др места в Хургаду?

Сейчас в Египте официально все работает до 24:00. Поэтому официально не вывозят. Но можно самому сгонять в Хургаду в клуб и там будет до утра, в общем все как и везде =) Мы отзывы почитали о клубах и в итоге не поехали.

Здравствуйте уважаемая Натали
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Добрый день! А можете подсказать текущую заполняемость по отелю? Хотели бы приехать в начале июня, но не хочется в пустой отель.

Малая заполняемость в отеле - это преимущество вашего отдыха. Отдыхали во второй половине апреля, людей было около 100 человек и это был ЖИРНЫЙ ПЛЮС. Нигде не было очередей, всегда свободные шезлонги и прекрасный сервис. Может быть немного было менее разнообразное меню и не работали рестораны аля карт, но ужины всегда были хорошие, с хорошим выбором на шведском столе и гриль меню. Анимация в отеле активная, ни днем, ни вечером скучать не будете и при малом заполнении отеля.

Здравствуйте уважаемая Алексей
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Добрый день! Можно ли пользоваться услугами "Всё включено" до заселения в номер и после сдачи ключей от номера? Спасибо!

Можно, при наличии номеров заселяют раньше, браслеты надевают сразу. В апреле 2021 года разрешали оставаться в номере до 14 часов бесплатно, браслеты до выезда не срезали.

Здравствуйте уважаемая Оксана
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Добрый день! Подскажите, работает ли мини-клуб, тренажёрный зал? И какая заполняемость отеля?

Тренажерный зал (с 7.30 до 20.00) и детский клуб (с 10.00 до 14.00 и с 15.00 до 17.00) работают, информация на апрель 2021 года.

Заполняемость в отеле на вторую половину апреля была до 100 человек.

Здравствуйте уважаемая Юлия
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Здраствуйте. Скажите пожалуста ,рядом около отеля в море есть хоть какието корали, рибки ???☺

Море в отеле для семей с маленькими детьми и отдыхающих, которые не умеют плавать. Метров до 50-70 с пляжа мелководье до середины бедра, посередине мелководья проходит коса до середины голени, пока доходишь до глубины, чтобы поплыть, успеваешь подгореть. Можно пройти этот промежуток и по понтону. Хотя многим очень нравилась коса, они там принимали теплые ванны. На берегу очень мелкий и светлый песок, море бирюзово-синее.
На пляже есть туалет, душевые и кабинки для переодевания. Море в отеле не для сноркелинга, кораллов и рыбок нет практически вообще. Есть мертвый коралловый рифик, над которым привязан круг с флажком с десятком малюсеньких рыбешек и все... На глубине растет трава с единичными кораллами, если уплыть направо, можно увидеть остатки замуленого кораллокрушения тоже с единичными рыбками, которые моментально прячутся при виде человека. На глубине, метров 300-500 от берега можно увидеть огромнейших черепах, которые жутко боятся людей и моментально со скоростью моторной лодки, уплывают в глубины моря. Повезло увидеть морского дьявола (манту). Плавая, радовались небольшим скатам, небольшим рыбам-бабочкам и ангелам... Все рыбы, обитающие в траве серовато-зеленоватой окраски, цветных практически нет, даже не было рыб-попугаев, крылаток и сержантов...

Здравствуйте уважаемая Татьяна
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Здравствуйте, интересует наличие горок. И что по поводу мороженого? На сайте Анекс написано, что бесплатно, так ли это? И мини-бар? Написано, что по 2 бутылки воды и безалькогольных напитков каждый день бесплатно, а по отзывам туристов - платно

Здравствуйте уважаемая Алеся
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Добрый день! Коллеги, мы забронировали номер в вашем отеле (CLASSIC ROOM POOL VIEW) на туристов SHUMILOV VLADISLAV и SHUMILOVA OLESIA с 12.11.2015 по 23.11.2015. Просим предоставить им номер с балконом, если таковой имеется

Приглашаем вас на потрясающие экскурсии в Хургаде. Морские, сафари, исторические и многое другое. Низкие цены, отличное качество, индивидуальный подход, гибкая система скидок.
Мы - одна из немногих лицензированных компаний с действующей страховкой. Наш офис находится на туристическом променаде Мамша между отелями Гранд отель и Вайт Бич, рядом с магазином Дьюти Фри. Мы также можем подъехать к Вам в любое удобное для Вас время или распланировать программу заранее через вайбер или личные сообщения. Будем рады помочь Вам организовать развлечения во время Вашего отдыха в Египте!
• КАИР-60$
• КАИР-АЛЕКСАНДРИЯ-130$
• ЛУКСОР 1 ДЕНЬ(стандартная программа с далиной Цариц)-45$
• ЛУКСОР 1 ДЕНЬ(с храмом Хатшепсут и далиной Царей)-65$
• ЛУКСОР-ДЕНДЕРЫ-75$
• ИЗРАИЛЬ 1 ДЕНЬ(самолетом из Хургады до Табы)-300$
• КРУИЗ ПО НИЛУ-280/300$
• РАЙСКИЙ ОСТРОВ-15$
• СУПЕР ГИФТУН-25$
• ОСТРОВ ПАРАДАЙЗ-35$
• ОСТРОВ УТОПИЯ-24$
• СУПЕР УТОПИЯ-35$
• ШАРМ ЭЛЬ НАГА-45$
• ЭЛЬ-ГУНА-33$
• ДАЙВИНГ-27$
• РЫБАЛКА-25$
• ДОМ ДЕЛЬФИНОВ-25$
• ДЕЛЬФИНАРИЙ-25$
• БАТИСКАФ(SEA WOLF|MEREMED)-25$
• АРЕНДА ЯХТЫ-ОТ 300$
• КАТАМАРАН 3 ЧАСА-34$
• САХАРА ПАРК-35$
• УТРЕННЕЕ МОТО САФАРИ 3Н-20$
• МОТО САФАРИ 5 Н-24$
• ДЖИП САФАРИ-20$
• САФАРИ НА СПАЙДЕР-КАР(БАГИ) 3 ЧАСА (1 МАШИНА)-100$
• VIP МОТО САФАРИ-20$+20$(СОПРОВОЖДАЮЩИЙ)
• ПАРАШЮТ-30/45$
• ПОДВОДНАЯ ЛОДКА-44$
• АКВАПАРК(ДЖУНГЛИ,ТИА,СИНДБАД)-35$
• ШОУ 1001 НОЧЬ-24$

Здравствуйте уважаемая Анна
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Добрый день.Подскажите пожалуйста в отеле сауна и парная бесплатные?

Здравствуйте уважаемая Ирада
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращение. Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay

Здравствуйте, да, все платное.
Последний ответ был неделю назад.
Что со связью с отелем?

Здравствуйте уважаемая Каравеллка
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Добрый день!
В описании отеля есть ссылка на наличие виндсерфинга/кайтсерфинга на пляже. Это при отеле или независимо? Можете уточнить возможность выбора различного инвентаря (доски, мачты, паруса) лили предоставить контактную информацию бюро.
Заранее спасибо, Дмитрий.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте уважаемая Дмитрий
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay

Добрый день! пожалуйста, скажите, как wi-fi на территории отеля, есть ли в номерах?
...

Здравствуйте!Собираемся в ноябре в отель.Есть три вопроса.1-с какого числа начинает п ...

Как в отеле обстоят дела и вай фаем?

Здравствуйте! Нужны ли коралловые тапочки на пляже и в море этого отеля ? Или можно ...

Добрый вечер! Собираемся к вам январе. Будет ли работать подогреваемый бассейн?

При выселение из номера в 12 часов срезают ли браслеты (заканчивается обслуживание по ...

Мороженое платное.?)

Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли дискотеки, вечеринки в отели, после анима ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как работает в отеле вай-фай? Только в обществе ...

добрый день! при заселении к вам в отель 2 взрослых и 2 детей (8 и 12 лет) какой буде ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, вывозят ли куда-то на тусовки в ночной клуб или в ...

Добрый день! А можете подсказать текущую заполняемость по отелю? Хотели бы приехать в ...

Добрый день! Можно ли пользоваться услугами "Всё включено" до заселения в номер и пос ...

Добрый день! Подскажите, работает ли мини-клуб, тренажёрный зал? И какая заполняемост ...

Здраствуйте. Скажите пожалуста ,рядом около отеля в море есть хоть какието корали, ри ...

Здравствуйте, интересует наличие горок. И что по поводу мороженого? На сайте Анекс на ...

Добрый день! Коллеги, мы забронировали номер в вашем отеле (CLASSIC ROOM POOL VIEW) н ...

Добрый день.Подскажите пожалуйста в отеле сауна и парная бесплатные?

Последний ответ был неделю назад.
Что со связью с отелем?

Добрый день!
В описании отеля есть ссылка на наличие виндсерфинга/кайтсерфинга на пля ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Здравствуйте уважаемая Галя
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за вопрос и пригласить к нам на отдыхю На территоррии и в номерах есть wifi,
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay