Questions and answers
All questions - 180
Добрый день, хотелось бы узнать точно ли подогревается аквапарк в зимний период, а то противоречивые отзывы
Здравствуйте. Почему в отели не подогревается не один бассеин.? В аквапарке тоже ледяная, вода? Когда выбирали отель то было написано, что есть бассеины с подогревом.

Добрый день, благодарим Вас за вопрос. Разрешите Вас проинформировать, в этом году аква парк не подогревается. Подогорев идет только в бассейне внутри отельной территории. Пожалуйста не стесняйтесь и пишите нам на почту отеля , если у вас есть по отел. вопросы Liubov.faustova@movenpick.com
Подскажите, подогревается ли аквапарк, детский и взрослый? И помимо аквапарка, сколько бассейнов с подогревом зимой?
Спасибо!

Здравствуйте. Благодарим Вас за вопрос. В зимний период на территории отеля подогреваются все бассейны и аква парк полностью. На территории самого отеля есть 1 большой бассейн со взрослой и детской секциями и он также подогревается. Если у вас будут вопросы пожалуйста пишите нам на почту liubov.faustova@movenpick.com
С уважением
Любовь
Добрый день!
ПОдскажите пожалуйста несколько моментов :
я и моя мама ( возрастная дама 73 года) прилетаем к вам 22 октября на 10 дней, забронирован обычный номер с двумя отдельными кроватями- такие номера у вас без балкона?
мама первый раз за границей ( я много раз отдыхала в египте в том числе), хотелось бы сделать ее отдых максимально комфортным. Подскажите, мини бар не предусмотрен в номере- в виде соков, газированной воды и т.д.?
С уважением, Наталья

Здравствуйте уважаемая Наталья,
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за вопрос. Сожалеем , что ответ запозднился. Я думаю вы уже отдохнули с нами, хотелось бы узнать ваши впечатления об отдыхе.
Для гостей, которые читают ваш вопрос и еще только собираются к нам, хочется отметить , что 70% наших номеров без балкона, поэтому желательно ставлять заявку , если вы желаете номер с балконом, чтобы мы учитывали при заселении.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Можно концепцию отеля valerya_25.02@mail.ru

Здравствуйте уважаемая Valrya
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращение Информация отправлена на указанный адрес
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Есть ли в отеле халаты , тапочки и принадлежности ( шампунь и тд)?

Да, по запросу . Бесплатно
Добрый день. Поанием поездку к вам))Как обстоят дела с интернетом в отеле? Есть ли мороженое? Какая инфраструктура за /рядом с отелем?

Здравствуйте уважаемая Valrya
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращение Информация отправлена вам на указанный адрес
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Здравствуйте. Будет ли работать в феврале детский клуб . Есть ли в нем аниматоры которые занимаются с детьми от 4 лет ?

Здравствуйте. Благодарим Вас за вопрос. Да анимация у нас работает регулярною
С уважением
Любовь Фаустова
Здравствуйте! Как у вас обстоят дела с питьевой водой? Есть ли в отеле в прямом доступе кулеры или холодильники с бутилированной водой?

Здравствуйте уважаемая Галя
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за вопрос, да, в отеле все это есть
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Есть ли вайфай на территории отеля и круглосуточный бар?

Вайфай есть, но чисто номинально. Даже новости не почитать.

Вайфай на ресепшене и в ближайших корпусах, очень слабый и не стабильный. Покупал симку Водафон в аэропорту на 14Гб, чуть больше половины трафика использовал. Бар после 23.00 платный в лобби, это не ультра. Но отель настолько скучный, что круглосуточный алко нафиг никому не нужен)

Сейчас в отеле, ловит вай фай везде, но лучше всего в номере и в зоне ресепшен, бар до 23.00 потом платно, но как писали выше отель чисто семейный - спокойный- без движухи, так что в принципе круглосуточно здесь пить смысла нет)

Здравствуйте уважаемая Галя
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за вопрос и пригласить к нам на отдыхю На территоррии есть wifi, круглосуточного бара нет
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Здравствуйте! Подскажите, разрешено ли плавать на своем sup board на пляже отеля или где то в поблизости?

да, у нас есть центр кайтсерфинга, и вы можете
Dear sir,
Do you have sparkling wine in ALL inclusive concept?
Thank you.
Regards,
Oksana

sparkling wine not all inclusive you will pay for it
Доброго дня!
Собираемся в ваш отель) Подскажите пожалуйста возможно ли прийти на завтрак, обед, ужин в длинном платье и сланцах/шлепанцах? Либо шлепанцы/сланцы запрещены к ношению на трапезах?
Заранее огромное спасибо за ответ! :)

Уважаемая Юлия.
Спасибо за выбор нашего отеля, по поводу обуви у нас нет ограничений.
С удовольствием будем ждать вашего приезда.
Если у Вас есть ещё какие либо вопросы, обязательно обращайтесь.
Здравствуйте! Хотела бы узнать если в номере халаты и тапочки, наборы (шапочка для душа, Ватные диски.) входят ли в мини бар соки для детей. Как там с вечерней анимацией? И если для детей развлечение (детский клуб)? Есть ли бассейн с подогревом? Спасибо

Добрый день! Мини бар платный., мы при вселении попросили его убрать. Нет бара- нет соблазна. Тапочек и халатов не было, тапочки возим свои.

Здравствуйте, все что вы перечислили в этом отеле отсутствует, поэтому я и писал ,что якобы 5 ,а мна самом деле даже близко не стояла

халаты мы попросили, принесли без проблем, наборов нет, только гель и шампунь .

Dear Elena ,
Greetings from Movenpick soma bay.
Kindly be informed that the bathrobes and slippers are available upon request and upon availability for free . mini bar is chargeable for adults and kids . we have daily animation program for kids nd adults . we have one heated pool .
regards
Mahmoud
Читать полностью на https://tophotel.ee/en/hotel/al106373/questions

Dear Elena,
bathrobes and slippers are free of charge upon request and availability . Mini bar is chargeable for adults and kids . we have kids club and daily entertainment for adults and kids . we have also heated pool.
Regards
Mahmoud

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Dear Elena,
bathrobes and slippers are free of charge upon request and availability . Mini bar is chargeable for adults and kids . we have kids club and daily entertainment for adults and kids . we have also heated pool.
Regards
Mahmoud
Здравствуйте!!! Где можно скачать концепцию отеля на февраль? Спасибо.

www.movenpick.com
Добрый день, планируем поехать в Ваш отель, хотелось бы узнать что сейчас работает в отеле и насколько отель загружен? Так же хотелось бы уточнить по погоде на январь-февраль, что бы понимать какие вещи брать, заезд в отель 29.01.22, и так же уточнить по концепции питания по системе Al inclusive. Заранее спасибо за ответ!)

Привет из Мовенпик Сома Бэй,
Ссылаясь на ваш запрос, обратите внимание, что отель работает в обычном режиме и все услуги работают. заполняемость не так высока, около 30%, погода теплая и солнечная днем, немного холодно ночью.
Будем рады приветствовать вас на нашем солнечном курорте.
Махмуд Абуталеб
Добрый день. Есть у вас бассейн с тёплой водой в январе.?

Дорогая Натали,
Привет из Мовенпик Сома Бэй,
у нас есть бассейны, один из которых подогревается в январе
С уважением,
Махмуд Абуталеб
Помощник менеджера фронт-офиса
Добрый день! пожалуйста, скажите, как wi-fi на территории отеля, есть ли в номерах?
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al34247/questions

Здравствуйте уважаемая Галя
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за вопрос и пригласить к нам на отдыхю На территоррии и в номерах есть wifi,
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Здравствуйте!Собираемся в ноябре в отель.Есть три вопроса.1-с какого числа начинает подогреваться бассейн.2-сауна бесплатно как указанно в описании?3-есть кальян и в какую цену.Спасибо заранее за ответ)

Кальян есть в чайной на пляже. Днем совсем неприметное здание, не сразу его обнаружили, сначало полагали, что там располагаются ребята , предлагающие поездки на квадриках. Здание покрытое какой то соломой. На самом деле вечером там красиво . Чай 1 доллар, кальян 10-12. Еще предлагают кальян в ресторанах а-ля карт. Отельный гид нам сказал сразу на встрече, что СПА всё платное. Не могу сказать точно , но со слов друзей, которые туда ходили, сауну или хамам им предлагали за 40 евро с человека, они отказались

Здравствуйте уважаемая Мария
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Как в отеле обстоят дела и вай фаем?

Работает отлично на всей территории

Инет действительно на всей территории, но очень слабый, постоянно вылетает. На пляже при большом количестве людей можно сказать его нет

Ответ предоставлен сотрудником отеля MOVENPICK RESORT SOMA BAY - Guest Relations:
"Добрый день, Уважаемая Лада! Спасибо Вам за обращение. Любезно сообщаем Вам, что wi-fi предоставляется бесплатно на всей территории отеля."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Добрый день, хотелось бы узнать точно ли подогревается аквапарк в зимний период, а то ...

Здравствуйте. Почему в отели не подогревается не один бассеин.? В аквапарке тоже ледя ...

Подскажите, подогревается ли аквапарк, детский и взрослый? И помимо аквапарка, скольк ...

Добрый день!
ПОдскажите пожалуйста несколько моментов :
я и моя мама ( возрастная д ...

Можно концепцию отеля valerya_25.02@mail.ru

Есть ли в отеле халаты , тапочки и принадлежности ( шампунь и тд)?

Добрый день. Поанием поездку к вам))Как обстоят дела с интернетом в отеле? Есть ли мо ...

Здравствуйте. Будет ли работать в феврале детский клуб . Есть ли в нем аниматоры кото ...

Здравствуйте! Как у вас обстоят дела с питьевой водой? Есть ли в отеле в прямом досту ...

Есть ли вайфай на территории отеля и круглосуточный бар?

Здравствуйте! Подскажите, разрешено ли плавать на своем sup board на пляже отеля или ...

Dear sir,
Do you have sparkling wine in ALL inclusive concept?
Thank you.
Regards,
...

Доброго дня!
Собираемся в ваш отель) Подскажите пожалуйста возможно ли прийти на зав ...

Здравствуйте! Хотела бы узнать если в номере халаты и тапочки, наборы (шапочка для ду ...

Здравствуйте!!! Где можно скачать концепцию отеля на февраль? Спасибо.

Добрый день, планируем поехать в Ваш отель, хотелось бы узнать что сейчас работает в ...

Добрый день. Есть у вас бассейн с тёплой водой в январе.?

Добрый день! пожалуйста, скажите, как wi-fi на территории отеля, есть ли в номерах?
...

Здравствуйте!Собираемся в ноябре в отель.Есть три вопроса.1-с какого числа начинает п ...

Как в отеле обстоят дела и вай фаем?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Добрый день, благоддарим Вас за вопрос. Разрешите Вас проинформировать, в этом году аква парк не подогревается. Подогорев идет только в бассейне внутри отельной территории.