Здравствуйте!
Благодарим вас за обращение. Разрешите Вас проинформировать Для молодоженов мы предоставляем по заявке праздничный тортик сердечко и декорирование номера. Как комплемент от отеля бесплатно. Есть платные услуги, с которыми вы сможете ознакомиться на месте. По приезду пожалуйста свяжитесь со мной и мы обсудим необходимые моменты.
Ждем вас в гости.
С уважением
Любовь

Уважаемая Ирина , С теплыми пожеланиями из Mövenpick Waterpark Resort & SPA Soma Bay. Информация , которую вы запрашиваете мы направили вам на почту.
С уважением
Любовь

Добрый день,
С теплыми пожеланиями из отеля Mövenpick Waterpark Resort & SPA Soma Bay.
Разрешите ответить на ваши вопросы.
Относительно позднего ужина мы предоставляем сендвич сыром и 2 фрукта.
Относительно вашего вопроса по позднему выезду.
Продление номера возможно максимум до 18,00 в зависимости от загрузки в отеле, поэтому подтверждение можно получить за день до выезда на ресепшен.
По поводу обеда в день выезда.
По правилам отеля браслеты концепта системы все включено снимают в 12,00 поэтому дальнейшее пользование услугами отеля будет платным.
Со своей стороны отель предоставляет, как комплемент для более комфортного нахождения гостей на территории отеля после выезда из номера, обед, который был утерян по причине поздего перелета гостями в день заезда, перенесется на день выезда, соответственно вы можете пообедать бесплатно.
Все остальные закуски и напитки в течении дня будут оказываться платно по чеку.
Если у вас остались вопросы пожалуйста пишите мне на почту Liubov.FAUSTOVA@movenpick.com или ватс ап 00201024034332
С уважением
Любовь Фаустова

Уважаемая Анастасия , С теплыми пожеланиями из Mövenpick Waterpark Resort & SPA Soma Bay. Информация , которую вы запрашиваете мы направили вам на почту.
С уважением
Любовь

Здравствуйте
Благодарим вас за обращение. Разрешите Вас проинформировать запрашиваемая вами информация отправлена вам на , указанную почту. И ответы на вопросы тоже.
Ждем вас в гости.
С уважением
Любовь

Здравствуйте
Благодарим вас за обращение. Разрешите Вас проинформировать запрашиваемая вами информация отправлена вам на , указанную почту. И ответы на вопросы тоже.
Ждем вас в гости.
С уважением
Любовь

Здравствуйте
Благодарим вас за обращение. Разрешите Вас проинформировать запрашиваемая вами информация отправлена вам на , указанную почту. И ответы на вопросы тоже.
Ждем вас в гости.
С уважением
Любовь

Здравствуйте
Благодарим вас за обращение. Разрешите Вас проинформировать для поздних заездов мы предоставляем холодную нарезку в номер. Для этого сделайте заявку на ресепшен во время регистрации по приезду. Еда будет доставлена в течении 30 минут.
Ждем вас в гости.
С уважением
Любовь

Здравствуйте
Благодарим вас за обращение. Разрешите Вас проинформировать все процедуры в спа платные.
Ждем вас в гости.
С уважением
Любовь

За всё надо платить.
Сауна жалкое подобие, ноги замерзают.
В бассейне жуткая концентрация хлора или чего то аналогичного.
И ещё, допустим вы пришли и у вас оплачен абонемент, но в бассейн нельзя освежиться, якобы санитарная обработка. По факту сыпанули септика. Но почему это нельзя сделать ночью, что бы не мешать посещению туристов!

Здравствуйте
Благодарим вас за обращение. Извиняемся за задержку по техническим причинам.
Трансфер заказывается заранее за 48 часов, оплату можно произвести по приезду.
Ждем вас в гости.
С уважением
Любовь

Здравствуйте
Благодарим вас за обращение.
Разрешите вам сообщить, функция раннего заезда возможна, но все будет зависеть от загруженности в отеле. В любом случае браслеты на систему все включено вам оденуть после 10-00 и вы сможете пользоваться услугами отеля о получения номера.
Мы будем счастливы предоставить вам максимум внимания, чтобы ваш отдых прошел благополучно.
Ждем вас в гости.
С уважением
Любовь

Здравствуйте
Благодарим вас за обращение.
Разрешите вам сообщить. Мы отправили вам на почту концепцию отеля.
Мы будем счастливы предоставить вам максимум внимания, чтобы ваш отдых прошел благополучно.
Ждем вас в гости.
С уважением
Любовь

Здравствуйте.
Поздний выезд можно оформить максимум до 20-00 за отдельную плату. Питание продлевается также отдельно.
Концепт мы отправим вам на почту.
С уважением
Любовь

Здравствуйте.
Поздний выезд можно оформить максимум до 20-00 за отдельную плату. Питание продлевается также отдельно.
Ребенку вашего возраста полагается раскладная софа, либо по желанию доп кровать.
С уважением
Любовь

Здравствуйте
Благодарим вас за обращение.
Разрешите вам сообщить. Мы отправили вам на почту концепцию отеля. Ждем вас в гости.
С уважением
Любовь

Здравствуйте
Благодарим вас за обращение.
Разрешите вам сообщить. Заселение в отель в 14-00 в соответствии с установленными правилами отеля, соответственно проживание и пользование системой все включено в отеле начинаетсяяя в 14-00. Отель идет навстречу гостям и комплементарно предлагает пользоваться системой все включено с 10-00 вместо 14-00.
Для желающих воспользоваться завтраком есть платная опция.
С уважением
Любовь

Здравствуйте!
Благодарим за обращение.
Европейские
С уважением
Любовь

Здравствуйте!
Благодарим за обращение.
У нас в отеле есть банкомат. В нем можно поменять по курсу.
С уважением
Любовь

Здравствуйте!
Благодарим за обращение.
ДЛя празднования дней рождений отель предоставляет бесплатный праздничный тортик, можно направить в номер, можно отпраздновать в одном из а ля карте ресторанов , при дополнительной резервации самим гостем. Также в номер по желанию делают декорации (бесплатно)
С уважением
Любовь