Questions and answers
All questions - 183
29.10.2015
13:44
Доброго дня, теплая страна! Будем с вами уже 3 ноября. Летим первый раз в Египет, а нашей дочке недавнг исполнился годик! Она впервые за границей. Большая к вам просьба! Заселите нас на 1 этаж с терассой. А кровать хотелось бы очень размера кинг сайз. Спим мы втроем! Понимаю, много хотим. Но верим, что мечты сбываются! До встречи. Гуртовая Ольга
28.10.2015
20:51
Добрый вечер! Очень долго выбирали по отзывам, и по всем показателям остановились на вашем отеле. Летим в ваш отель рано утром 04.11.2015. Это наше первое совместное путешествие с молодым человеком.
Очень хотелось бы попросить быстрое размещение по прибытию, а так же по возможности отеля предоставить номер с балконом и кроватью Queen size....
За ранее спасибо за понимание и содействие!) надеемся на отличный отдых в вашем отеле!)
Filina Evgeniia
Brailko Dmitry
Liubov Faustova
Hotel representative
25.08.23
17:02
Здравствуйте уважаемая Пользователь
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
26.10.2015
12:13
Добрый день.мы с сыном приезжаем к Вам 04.11.15 утром,могли бы нас заселить сразу и в номер с балконом?Зарание благодарю за понимание.KOTOV ANDREI & KOTOV NIKITA/
Liubov Faustova
Hotel representative
25.08.23
17:03
Здравствуйте уважаемый андрей
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
22.10.2015
21:22
Добрый день! Мы с мужем приезжаем к вам 24 октября. Подскажите, есть ли у вас в отеле банкомат? Спасибо.
Liubov Faustova
Hotel representative
25.08.23
17:03
Здравствуйте уважаемая Парея
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
22.10.2015
16:26
Добрый день! Мы планируем приехать к Вам в январе! Подскажите, пожалуйста, у Вас работают сплиты на обогрев?
Ирина
Liubov Faustova
Hotel representative
25.08.23
17:04
Здравствуйте уважаемая ирина
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
19.10.2015
14:24
Здравствуйте, сразу же после нашей свадьбы, с женой 1 ноября прилетаем к Вам в отель)
Хотелось бы узнать можно ли попросить предоставить нам номер с кроватью Quen Size и с видом на бассейн!)
Будем очень признательны отелю!
Verkhoturov Anton и Kravchenko Elena
P.S. Назад мы улетаем 7.11.2015 в 20.00, продление номера в Вашем отеле до вечера платная услуга, или можно продлить будет бесплатно?
Anton Verkhoturov
Krasnodar Турист
19.10.15
18:58
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Liubov Faustova
Hotel representative
25.08.23
17:05
Здравствуйте уважаемый Антон
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
16.10.2015
16:46
Здравствуйте,
В одном из Ваших ответов гостям я прочла, что один из басеейнов обогревается с ноября месяца. Однако, во многих отзывах я увидела жалобы на то, что в середине ноября все бассейны были холодные.
Как обстоит дело в этом сезоне?
И ещё, я хочу подать заявку об индивидуальном трансфере, но не хочу помещать её прилюдно. Не позже какого срока и куда я должна отправить информацию о себе?
Имеют ли номера с видом на горы балконы? Можно ли заранее оговорить такую просьбу?
С уважением.
Liubov Faustova
Hotel representative
25.08.23
17:06
Здравствуйте уважаемая Каравеллка
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
13.10.2015
14:21
Добрый день!Планируем каникулы в ваш отель.Знаю что в это период уже не очень жарко, подскажите есть ли открытые бассейны с подогревом.И тоже хотелось бы получить номер с балконом - что для этого нужно?
Евгения
Rostov-na-Donu Турист
19.10.15
14:46
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Liubov Faustova
Hotel representative
25.08.23
17:10
Здравствуйте уважаемая Евгения
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
11.10.2015
19:57
Добрый день! Мы также выбрали ваш отель для свадебного путешествия, собираемся посетить его с 29/11/2015 - 08/12/2015. Хотелось бы получить хороший номер с балконом. Я работаю в туризме и слышу только положительные отзывы о вашем отеле от своих туристов что меня очень радует)) Захотелось посетить вас ))) Наши фамилии Грахотская В.С. и Петров В.В. Спасибо вам за вашу работу.
Liubov Faustova
Hotel representative
25.08.23
17:10
Здравствуйте уважаемая Виктория
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
11.10.2015
17:25
Добрый день!
С семьей приезжаем в отель с 21 по 28 октября.
23 октября день рождения.
Традиционно в качестве комплимента преподносится торт имениннику.
Какие дополнительно услуги можно заказать к дню рождения?
и второй вопрос.
В отеле имеется индивидуальный трансфер - 25 $
Что нужно для покупки этой услуги?
Спасибо!
Liubov Faustova
Hotel representative
25.08.23
17:18
Здравствуйте уважаемая Елена
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
10.10.2015
16:08
Добрый день!
После безумно долгих поисков подходящего варианта, мы, опираясь на отзывы, посчитали Ваш отель идеальным вариантом для первой поездки за границу и свадебного путешествия.
Приедем к Вам с 21.10.2015 до 28.10.2015 вдвоем с невестой.
Подскажите, сможем ли мы при заселении рассчитывать на номер для молодоженов? В нашем понимании это уединенный тихий спокойный номер с одной двуспальной кроватью, ну и конечно же, хотелось бы балкон без вида на толпу туристов внизу.
Заочно Ваш отель нам безумно понравился и мы очень надеемся на Вашу помощь. Наши фамилии Степаненко и, пока))), Хоботова.
Liubov Faustova
Hotel representative
25.08.23
17:18
Здравствуйте уважаемый Илья
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
29.09.2015
21:27
Добрый день.
Забронировали два номера классик в Вашем отеле с 16 по 25 октября
1. Petrova Olga
Petrova Maria
Netkacheva Alisa 1год 9 месяцев
2/ Proshkina Tatiana и ее внук Артем 6 лет.
Огромная просьба предоставить нам тихие просторные номера для некурящих обязательно с балконами, т.к. маленькие дети и необходимо сушить очень много вещей.
Также возникло несколько вопросов
Поставят ли кроватку для дочки?
Есть лифт в корпусах,т.к. мы с коляской?
Чайник в номере?
Детское меню в ресторане?
Liubov Faustova
Hotel representative
25.08.23
17:21
Здравствуйте уважаемая Мария
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
29.09.2015
00:32
Скажите есть ли на территории отеля ( именно на территории) кайт станция? Не где-то на соседнем отеле или что-то в этом роде. А в шаговой доступности от номеров
Liubov Faustova
Hotel representative
25.08.23
17:21
Здравствуйте уважаемый гость
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
28.09.2015
17:28
При системе питания HB включены ли напитки за ужином?
Liubov Faustova
Hotel representative
25.08.23
17:21
Здравствуйте уважаемая Александра
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
23.09.2015
17:40
Добрый день! Скажите пожалуйста работает - ли в еомерах делюкс кондиционеры на режиме отопления. Бронируем тур на 21 день в январе 2016 у корал.. очень важна температура в номере тк с ребенком.
Евгения кондрусева
Moscow Турист
27.09.15
10:16
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Евгения кондрусева
Moscow Турист
27.09.15
10:32
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Евгения кондрусева
Moscow Турист
27.09.15
11:51
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Евгения кондрусева
Moscow Турист
16.10.15
18:46
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Liubov Faustova
Hotel representative
25.08.23
17:22
Здравствуйте уважаемая Евгения
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
13.09.2015
15:41
Здравствуйте! едем в ваш отель 17.09, подскажите пожалуйста есть ли в стандартном номере балкон? если нет, то где есть возможность сушить вещи? ещё подскажите наличие ванных принадлежностей (шампунь,мыло). что подразумевает стандартный номер?двухспальная кровать или две односпальных?ванная или душ? какая глубина бассейнов?
Наталья
Moscow Турист
13.09.15
20:08
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Liubov Faustova
Hotel representative
25.08.23
17:23
Здравствуйте уважаемая Наталья
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
30.08.2015
01:26
Скажите, с какого посещения ваши гости считаются постоянными, и речь о сети Мовенпик ( раньше мы преимущественно отдыхали в Табе) , или именно о данном отеле?
Liubov Faustova
Hotel representative
25.08.23
17:41
Здравствуйте уважаемая Наталья
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
15.08.2015
09:12
Добрый день! Планируем бронировать номера стандарт в Вашем отеле. Где в номерах без балкона люди сушат белье, полотенца?
Liubov Faustova
Hotel representative
25.08.23
17:42
Здравствуйте уважаемая Елена
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
10.08.2015
21:19
Здравствуйте! Наша семья рассматривает возможность посетить ваш отель в октябре. Хотелось бы узнать, включает ли концепция "все включено" бесплатное мороженое для детей.
Liubov Faustova
Hotel representative
25.08.23
17:43
Здравствуйте уважаемая гостья
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
08.08.2015
23:42
Здравствуйте! Завтра вечером с женой приезжаем в Ваш отель отдыхать. Вычитал в комментариях, что в отеле не во всех номерах имеется балкон. Можно ли как нибудь получить номер с балконом так как я курящий, а жена нет?
Liubov Faustova
Hotel representative
25.08.23
17:43
Здравствуйте уважаемый Сергей
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
29.10.2015
13:44
Доброго дня, теплая страна! Будем с вами уже 3 ноября. Летим первый раз в Египет, а н ...
answer
28.10.2015
20:51
Добрый вечер! Очень долго выбирали по отзывам, и по всем показателям остановились на ...
answer
26.10.2015
12:13
Добрый день.мы с сыном приезжаем к Вам 04.11.15 утром,могли бы нас заселить сразу и в ...
answer
22.10.2015
21:22
Добрый день! Мы с мужем приезжаем к вам 24 октября. Подскажите, есть ли у вас в отел ...
answer
22.10.2015
16:26
Добрый день! Мы планируем приехать к Вам в январе! Подскажите, пожалуйста, у Вас рабо ...
answer
19.10.2015
14:24
Здравствуйте, сразу же после нашей свадьбы, с женой 1 ноября прилетаем к Вам в отель) ...
answers
16.10.2015
16:46
Здравствуйте,
В одном из Ваших ответов гостям я прочла, что один из басеейнов обогре ...
answer
13.10.2015
14:21
Добрый день!Планируем каникулы в ваш отель.Знаю что в это период уже не очень жарко, ...
answers
11.10.2015
19:57
Добрый день! Мы также выбрали ваш отель для свадебного путешествия, собираемся посети ...
answer
11.10.2015
17:25
Добрый день!
С семьей приезжаем в отель с 21 по 28 октября.
23 октября день рождения. ...
answer
10.10.2015
16:08
Добрый день!
После безумно долгих поисков подходящего варианта, мы, опираясь на отзыв ...
answer
29.09.2015
21:27
Добрый день.
Забронировали два номера классик в Вашем отеле с 16 по 25 октября
1. Pet ...
answer
29.09.2015
00:32
Скажите есть ли на территории отеля ( именно на территории) кайт станция? Не где-то н ...
answer
28.09.2015
17:28
При системе питания HB включены ли напитки за ужином?
answer
23.09.2015
17:40
Добрый день! Скажите пожалуйста работает - ли в еомерах делюкс кондиционеры на режиме ...
answers
13.09.2015
15:41
Здравствуйте! едем в ваш отель 17.09, подскажите пожалуйста есть ли в стандартном ном ...
answers
30.08.2015
01:26
Скажите, с какого посещения ваши гости считаются постоянными, и речь о сети Мовенпик ...
answer
15.08.2015
09:12
Добрый день! Планируем бронировать номера стандарт в Вашем отеле. Где в номерах без б ...
answer
10.08.2015
21:19
Здравствуйте! Наша семья рассматривает возможность посетить ваш отель в октябре. Хоте ...
answer
08.08.2015
23:42
Здравствуйте! Завтра вечером с женой приезжаем в Ваш отель отдыхать. Вычитал в коммен ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Здравствуйте уважаемая Ольга
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за обращениею Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay