Questions and answers
All questions - 1 754
Добрый день!у нас друзья отдыхают в данном отеле, мы живем по соседству, можно нам будет зайти на территорию отеля ненадолго?
Дорогая Олеся,
Мы любезно сообщаем вам, что доступ на территорию отеля разрешен только гостям отеля. Однако посещение возможно, если вы приобретете дневной пропуск day use на ресепшене.
Мы ценим ваше понимание и будем рады приветствовать вас, если вы решите воспользоваться этой возможностью.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Добрый день! Какая температура в подогреваемых бассейнах и в море? Планируем первый раз зимой (в феврале) посетить Вас, до этого уже 4 раза отдыхали в любимом Beach Albatros. И, если можно, пожалуйста зимнюю концепцию отеля.
Эл.почта: sergeybutenko71@mail.ru
Дорогой Сергей!
Концепция и карта отеля была отправлена вам на электронную почту. Обратите внимание, что возможны изменения.
В подогреваемых бассейнах поддерживается температура около 28°C, что обеспечивает комфортное купание в зимний период. Температура морской воды зависит от погодных условий, но, как правило, она приятна для купания.
Мы всегда рады помочь вам и желаем вам приятного отдыха у нас.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Добрый день. Подскажите, работает ли у вас мини клуб и как обстоят дела с детской анимацией, русскоговорящие есть? Планируем к вам в мае месяце, но на Tourvisor есть приписка, что детский миниклуб не работает😔
И есть ли концепция отеля на май, можно прислать на электронную почту Koshechkann@yandex.ru
Дорогая Катерина,
Концепция и карта отеля была отправлена вам на электронную почту. Обратите внимание, что возможны изменения.
Наш мини-клуб открыт с 10:00 до 12:30 и с 15:00 до 16:30 для детей от 4 до 12 лет, а наша команда аниматоров предлагает насыщенную программу детских развлечений. Что касается русскоязычных аниматоров, мы не можем гарантировать присутствие представителей конкретных национальностей, но наша команда всегда рада помочь всем гостям.
Мы всегда рады помочь вам и желаем вам приятного отдыха у нас.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Добрый день! Прилетаю в ваш отель 17.01.26. В этот же день у меня день рождения. Я хотела бы узнать, есть ли у вас рестораны а-ля карт?( на разных сайтах разная информация) И возможно ли забронировать столик в нем на этот день? И, пожалуйста, пришлите зимнюю концепцию и план отеля на почту natali.bukacheva@yandex.ru. Спасибо)
Дорогая Natali,
Концепция и карта отеля была отправлена вам на электронную почту. Обратите внимание, что возможны изменения.
Обращаем ваше внимание на то, что столик в нашем ресторане à la carte можно забронировать бесплатно, но только за один день перед посещением. Бронирование осуществляется лично по меню.
По вопросам организации празднования дня рождения просим вас связаться с нашей службой по работе с гостями или с администрацией, которые с удовольствием помогут вам и сделают ваш особенный день незабываемым.
Мы всегда рады помочь вам и желаем вам приятного отдыха у нас.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Добрый день! Приезжаем к Вам на отдых с 17 по 25 января 2026 года. Можно получить зимнюю концепцию и план отеля на почту miz_o@mail.ru.
Дорогая Оксана,
Концепция и карта отеля была отправлена вам на электронную почту. Обратите внимание, что возможны изменения.
Мы всегда рады помочь вам и желаем вам приятного отдыха у нас.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Добрый день! Приезжаем к вам на отдых с 08 по 18 февраля 2026 года. Можно получить зимнюю концепцию и план отеля на почту j.diva@yandex.ru
Дорогая Юлия,
Концепция и карта отеля была отправлена вам на электронную почту. Обратите внимание, что возможны изменения.
Мы всегда рады помочь вам и желаем вам приятного отдыха у нас.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Добрый день! Подогриваются ли большие горки?
Дорогая Наталья,
Обращаем ваше внимание на то, что в зимний сезон, в зависимости от погодных условий, подогреваются пять бассейнов. К ним относятся главный бассейн, детский бассейн, бассейн «Аполло», а также некоторые бассейны аквапарка.
Мы всегда рады помочь вам и желаем вам приятного отдыха у нас.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Здравствуйте. Собираемся в отель. Пришлите пожалуйста зимнюю концепцию отеля на мой адрес irinavladimirovna14@mail.ru. Спасибо.
Дорогая Ирина,
Концепция отеля была отправлена вам на электронную почту. Обратите внимание, что возможны изменения.
Мы всегда рады помочь вам и желаем вам приятного отдыха у нас.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Добрый вечер
Едем к вам отель 27,01,2026 второй раз. Есть ли какой то бонус при повторном приезде? Можно ли заселиться возле ресторана Culina бунгало 500,,, номера?
Дорогая Оксана,
Сообщаем вам, что для наших постоянных гостей мы предоставляем бесплатную корзину с фруктами и полный мини-бар в номер на следующий день после прибытия.
Обратите внимание, что расположение номера зависит от наличия свободных номеров в отеле в день прибытия. Пожалуйста, отправьте копию ваучера отеля на электронную почту beachalbhrg_guest@pickalbatros.com, мы внесем необходимые пометки в нашу систему для команды ресепшена.
Мы всегда рады помочь вам и желаем вам приятного отдыха у нас.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, подогревается ли бассейн в аквапарке в марте?
И в номере bungalow garden view сколько спальных мест? Предоставляется ли дополнительное место? Планируем поездку 2 взрослых и 2 детей (9 и 12 лет)
Дорогая Светлана,
Сообщаем вам, что некоторые бассейны нашего аквапарка подогреваются в зимний период в зависимости от погодных условий. Также обратите внимание, что предоставляется дополнительное место и для каждого члена семьи будет предусмотрено спальное место в номере bungalow.
Мы всегда рады помочь вам и желаем вам приятного отдыха у нас.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Здравствуйте , отдыхали 07.12.2025-14.12.2025, ребенок оставил телефон где-то ( возможно у сцены или в детском клубе) телефон iPhone 12 mini сиреневый , возможно его находили ?
meri-13@inbox.ru свяжитесь пожалуйста
Уважаемая Мария,
Мы свяжемся с нашим бюро находок и ответим вам в кратчайшие сроки. Пожалуйста, проверьте свою электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Здравствуйте. 1. Можем ли мы пользоваться бесплатно теннисным кортом при наличии своих ракеток и мяча? 2. сколько стоит поиграть в падл-теннис? 3. Сколько стоит поиграть в биллиард? 4. Есть ли подогрев бассейна со взрослыми горками?
Уважаемая Виктория!
В настоящее время территория наших теннисных кортов временно занята нашим большим праздничным шатром, подготовленным к Рождеству и Новому году. Поэтому мы настоятельно рекомендуем нашим гостям воспользоваться теннисными кортами в нашем отеле-партнере Aqua Vista, расположенном через дорогу.
После новогодних праздников наши собственные теннисные корты снова будут доступны. Играть на них можно бесплатно (в дневное время), если вы принесете с собой свои ракетки и мячи.
Падел-теннис всегда платный. Точную стоимость можно уточнить на стойке регистрации, она составляет около 15 евро.
Бильярдные столы в нашем отеле предоставляются за дополнительную плату в размере 5 евро в час.
Да, некоторые бассейны горок для взрослых подогреваются в зимний сезон.
Мы всегда рады помочь вам и желаем вам приятного отдыха у нас.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Здравствуйте, 29 ноября 2025
Оставил у вас свой телефон и зарядное, в холле главного корпуса
Вы не находили?
lesharb@gmail.com
Уважаемый Алексей,
Спасибо за ваше сообщение.
Мы свяжемся с нашим бюро находок и ответим вам на электронную почту, как только получим информацию.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
На сайте https://pickalbatros.com/ отсутствуют номера с названием bungalow garden view. Какая точная площадь номера? На разных сайтах показатели разнятся
На сайте отеля Pickalbatros этот номер называется «Deluxe Room with Garden View». Мы настоятельно рекомендуем уточнять размер номера непосредственно на сайте.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Какая площадь номеров bungalow garden view? Где-то указано 24 м2, где-то 30м2
Уважаемая Любовь,
Рекомендуем вам уточнить точные размеры номеров и доступные варианты размещения на сайте Pickalbatros Hotels & Resorts (https://pickalbatros.com/).
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Здравствуйте! Для поездки в конце декабря рассматриваем ваш отель. Отправьте пожалуйста, зимнюю концепцию и план отеля на почту bknip@yandex.ru. Возможно ли пользоваться инфраструктурой отеля PICKALBATROS PALACE RESORT, имею ввиду рестораны и бары. Можно ли проходить на пирс PICKALBATROS PALACE RESORT? Когда была последняя реновация номеров bungalow garden view? Будет ли возможность в таком номере поставить кровати на 4 человек (едем 3 взр+ реб 12 лет)? Я правильно понимаю, что площадь номера 24 м2? Чем отличаются PICKALBATROS PALACE RESORT от Beach Albatros?
Уважаемая Любовь,
Концепция и план отеля были отправлены вам на электронную почту. Обратите внимание, что возможны изменения. Обратите внимание, что наши гости могут пользоваться только удобствами нашего отеля. Все номера категории «Бунгало» полностью отремонтированы. Мы также сделаем все возможное, чтобы установить дополнительные кровати для размещения 4 человек в категории «Бунгало». Между тем для более комфортного размещения мы рекомендуем категорию «Семейный». Pickalbatros Palace Resort это роскошный 5-звездочный курорт. Beach Albatros Resort больше ориентирован на спокойный пляжный/семейный отдых и, как правило, делает акцент на пляже, соотношении цены и качества и более непринужденной атмосфере.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Добрый день, подскажите пожалуйста , подогревается ли новый аквапарк где большие горки в зимний период ? Январь и февраль.
Дорогая Oksana,
Обратите внимание, что в зимний сезон у нас есть пять бассейнов с подогревом, в зависимости от погодных условий. Это главный бассейн, детский бассейн, бассейн «Аполлон», а также некоторые бассейны нового аквапарка.
Мы всегда рады помочь вам и желаем вам приятного отдыха у нас.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Здравствуйте, отправьте пожалуйста зимнюю концепцию и план отеля на емейл Aleno4ka.94@bk.ru
Как можно узнать о комплиментах в честь дня рождения, можно ли заранее уточнить?спасибо
Дорогая Алена,
Концепция и план отеля были отправлены вам на электронную почту. Обратите внимание, что возможны изменения.
Пожалуйста, сообщите нашей команде по работе с гостями (или на стойке регистрации) о вашем дне рождения, они с радостью организуют украшение номера и отправят праздничный торт в один из выбранных вами ресторанов или в номер.
Мы всегда рады помочь вам и желаем вам приятного отдыха у нас.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Добрый вечер! Уточните не пож-та, детский клуб работает? Есть ли детские аниматоры?
Дорогая Наталья,
Обратите внимание, что наш детский клуб открыт с 10:00 до 12:30 и с 15:00 до 16:30. Наша команда аниматоров рада приветствовать детей от 4 до 12 лет. Дети помладше также могут посещать детский клуб только вместе с родителями. Также наша команда аниматоров предлагает услуги аквагрима в некоторые дни и мини-дискотеку каждый вечер.
Мы всегда рады помочь вам и желаем вам приятного отдыха у нас.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
здравствуйте, точно ответить не могу т.к. не пользовались детским клубом. Детских аниматоров не наблюдала на пляже и у бассейнов
спасибо! подскажите, пожалуйста, сколько стоит day use и что туда входит?
Добрый день!у нас друзья отдыхают в данном отеле, мы живем по соседству, можно нам бу ...
Добрый день! Какая температура в подогреваемых бассейнах и в море? Планируем первый р ...
Добрый день. Подскажите, работает ли у вас мини клуб и как обстоят дела с детской ани ...
Добрый день! Прилетаю в ваш отель 17.01.26. В этот же день у меня день рождения. Я хо ...
Добрый день! Приезжаем к Вам на отдых с 17 по 25 января 2026 года. Можно получить зим ...
Добрый день! Приезжаем к вам на отдых с 08 по 18 февраля 2026 года. Можно получить зи ...
Добрый день! Подогриваются ли большие горки?
Здравствуйте. Собираемся в отель. Пришлите пожалуйста зимнюю концепцию отеля на мой а ...
Добрый вечер
Едем к вам отель 27,01,2026 второй раз. Есть ли какой то бонус при повт ...
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, подогревается ли бассейн в аквапарке в марте?
И ...
Здравствуйте , отдыхали 07.12.2025-14.12.2025, ребенок оставил телефон где-то ( возмо ...
Здравствуйте. 1. Можем ли мы пользоваться бесплатно теннисным кортом при наличии свои ...
Здравствуйте, 29 ноября 2025
Оставил у вас свой телефон и зарядное, в холле главного ...
На сайте https://pickalbatros.com/ отсутствуют номера с названием bungalow garden vie ...
Какая площадь номеров bungalow garden view? Где-то указано 24 м2, где-то 30м2
Здравствуйте! Для поездки в конце декабря рассматриваем ваш отель. Отправьте пожалуйс ...
Добрый день, подскажите пожалуйста , подогревается ли новый аквапарк где большие гор ...
Здравствуйте, отправьте пожалуйста зимнюю концепцию и план отеля на емейл Aleno4ka.94 ...
Добрый вечер! Уточните не пож-та, детский клуб работает? Есть ли детские аниматоры?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Дорогая Олеся,
Мы хотели бы сообщить вам, что текущий тариф на дневное посещение составляет 55 евро с человека. Обратите внимание, что цена может измениться и может быть подтверждена только на кассе на ресепшене по прибытии.
Дневной абонемент включает доступ на пляж, в бассейны, а также обед и напитки. Для получения дополнительной информации или организации вашего визита, наша команда на ресепшене с удовольствием вам поможет.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля