Questions and answers
All questions - 1 668

Здравствуйте, прилетаем в ваш отель 14 декабря. Подскажите на каких условиях мы можем продлить заселение ( у нас поздний вылет), куда обратиться и какая будет стоимость. Так же интересует работает ли детский клуб. Прошу выслать концепцию отеля на адрес zag_adka@mail.ru. Заранее благодарю.
Добрый день! Мы будем отдыхать в Вашем отеле семьей - 2 взрослых и дети девочки 7 и 12 лет с 25 декабря 2024 по 1 января 2025.
У старшей дочери диагностирована непереносимость глютена. Ей нельзя пшеницу, рожь, ячмень и, соответственно, всё из пшеничной муки.
На ужин, как правило, можно найти разную еду, но на завтрак это может быть проблемой. В России в отеле для дочери готовили на завтрак либо оладьи, либо сырники из безглютеновой муки.
Подскажите пожалуйста, можно ли по запросу просить какие-то блюда? Например, блинчики без глютена? Есть ли безглютеновый хлеб? Можно ли просить на ужин пасту без глютена?
Спасибо!
С уважением,
Елизавета

Дорогая Елизавета!
Солнечный привет от курорта Beach Albatros.
Пожалуйста, отправьте нам свой ваучер на наш адрес электронной почты beachalbhrg_guest@pickalbatros.com, мы сделаем заметки в нашей системе относительно вашего рациона.
На нашем шведском столе есть безглютеновый хлеб и выпечка. Когда вы приедете, мы познакомим вас с нашим шеф-поваром, и он постарается удовлетворить ваши особые пожелания. Если есть что-то конкретное, что вам нравится, лучше привезти это с собой, мы можем это хранить и готовить для вас.
С нетерпением ждем встречи с вами в скором времени в нашем отеле.
Всего хорошего
Кристина Крюкова
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте! 1) Направьте, пожалуйста, концепцию и карту отеля на olga9263@mail.ru. 2) Предусмотрен ли в отеле поздний ужин и до какого времени. Прилетаем поздно.
Спасибо!

Дорогой Александр,
Солнечный привет от Beach Albatros Resort.
Обратите внимание, что поздний ужин до 00:00.
Концепция «все включено» была отправлена на указанный вами адрес электронной почты.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Добрый вечер! Пришлите пожалуйста концепцию на все включено в вашем отеле. И карту с бассейнами! Спасибо

Дорогая Мила,
Солнечный привет от Beach Albatros resort.
Просим вас отправить запрос на наш адрес электронной почты beachalbhrg_guest@pickalbatros.com.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Здравствуйте, бассейны горками с подогревом в ноябре?

Дорогая Виктория,
Солнечный привет от Beach Albatros Resort.
Сообщаем, что у нас есть 5 подогреваемых бассейнов, старт подогрева уже начался. Вы можете отправить запрос по электронной почте beachalbhrg_guest@pickalbatros.com, и мы вышлем вам карту отеля, на которой обозначены подогреваемые бассейны.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Здравствуйте! Есть ли бар на пляже? Пиво в банках или в стаканах?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Прилетаем 12.10.24. С двумя маленькими детьми. Подскажите, пожалуйста, бассейн для самых маленьких открыт?

Дорогая Елена,
Солнечный привет от Beach Albatros Resort.
Информируем Вас, что детский бассейн уже открыт после ремонта.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация гостиницы
Здравствуйте! Прошло 7 лет и вот наконец-то мы опять к вам летим!!!!!!Отправила на почту отеля запрос-просьбу по поводу номера. Ответ мне будет или не ждать)))? Прилетаем 2 семьи 09.10.2024. Ваш искренний друг 🥰

Дорогая Анна,
Солнечный привет от Beach Albatros Resort.
Пожалуйста, отправьте ваш запрос вместе с ваучером на отель по электронной почте beachalbhrg_guest@pickalbatros.com, вы обязательно получите ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Добрый день! Какие бассейны будут подогреваться в ноябре?

Дорогая Дарья,
Солнечный привет от Beach Albatros Resort.
Сообщаем, что у нас есть 5 подогреваемых бассейнов. Вы можете отправить запрос по электронной почте beachalbhrg_guest@pickalbatros.com, и мы вышлем вам карту отеля, на которой обозначены подогреваемые бассейны.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
что необходимо чтобы заселится в главный корпус отеля,где находится ресепшен.

Дорогая Алена,
Солнечный привет от Beach Albatros Resort.
Примите к сведению, что повышение категории номера зависит от наличия свободных номеров, пожалуйста, уточните наличие и цену на стойке регистрации при регистрации
С уважением,
Администрация отеля
Прилетаем 22 сентября второй раз к вам,теперь уже с друзьями,нас 5 человек. Когда были у вас впервые,были заселены первый корпус вдоль дороги за теннисными кортами,очень близко к главному корпусу,к морю и к бассейну. Есть ли возможность нам заселится компанией так же близко к ресепшену? нам нужно два номера,я с мужем и сыном и номер для молодой пары. Спасибо.

Дорогая Алена,
Солнечные приветствия от Beach Albatros Resort.
Пожалуйста, отправьте ваш запрос по электронной почте на адрес beachalbhrg_guest@pickalbatros.com вместе с ваучерами отеля.
С нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время.
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день, подскажите как с интерном в отеле? Вайфай везде?

Дорогая Алла,
Солнечный привет от Beach Albatros Resort.
У нас есть бесплатный Wi-Fi, доступный для наших гостей на всей территории отеля. Возможно, интернет-соединения недостаточно для видеоконференции, но в целом оно неплохое.
С уважением,
Администрация отеля
Здравствуйте
Вопрос
У нас номер Standard Bungalow Garden View, DBL
Это какие номера? Двух этажные или основной корпус?
Могу я рассчитывать на номера в корпусах 56xx 54xx 52xx?

Уважаемый Алексей!
Солнечный привет от Beach Albatros Resort.
Пожалуйста, имейте в виду, что все номера бунгало расположены в двухэтажных зданиях. Чтобы сообщить нам о предпочтениях в отношении номеров, отправьте нам электронное письмо по адресу beachalbhrg_guest@pickalbatros.com вместе с ваучером на проживание в отеле или подтверждением бронирования.
Всего хорошего
Администрация отеля
Добрый день, в ближайшие дни прилетаем к вам на отдых.
Забронировали бунгало с видом на бассейн.
Подскажите, номера в этой категории с ремонтом?
И еще, какая разница между стандартом и бунгало?

Уважаемая Людмила!
Солнечный привет от Beach Albatros Resort.
Пожалуйста, имейте в виду, что некоторые бунгало были отремонтированы позже, чем другие. Стандартные номера расположены в главном корпусе, ближе к морю и главному ресторану.
Всего хорошего
Администрация отеля
Здравствуйте
Еду в BEACH ALBATROS RESORT
Могу ли я посещать другие отели данной сети
Которые по соседству??
Albatros Aqua Vista Resort & Spa 4*
Albatross Aqua Park Resort
Pickalbatros Sea World Resort 4*
Beach Albatros Garden Resort 4*

Нет, не пускают

Уважаемый Алексей!
Солнечный привет от Beach Albatros Resort.
Пожалуйста, примите к сведению, что при приезде в Beach Albatros Resort вы можете пользоваться только удобствами нашего отеля.
Большое спасибо за понимание, и мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время.
С наилучшими пожеланиями
Администрация гостиницы
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, будет ли работать детская зона в аквапарке в октябре? Читала, что сейчас на реконструкции.

Дорогая Елена,
Солнечный привет от Beach Albatros Resort.
Пожалуйста, имейте в виду, что детский бассейн открыт и работает в обычном режиме.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля

Здравствуйте!!! Который был на ремонте, открыли 23 или 24.08.2024
Добрый день. Забронировала семейный номер с видом на сад (48 метров с двумя комнатами) . Везде в сервисах бронирования указано, что номер только на 2взрослых + 1 ребенка (4 года). Но нас едет 3 взрослых и 1 ребенок.
Была возможность забронировать стандартный трехместный номер 28 метров на всех, но нас такой не устраивает. Подскажите, пожалуйста, можно ли оплатить на месте доплату за 1 взрослого и подселить в семейный номер (который забронировали на 2взрослых +1 ребенок), и сколько это будет стоить за 11 ночей?

Уважаемая Наталья!
Солнечный привет от Beach Alobatros Resort.
Пожалуйста, отправьте запрос на наш адрес электронной почты beachalbhrg_guest@pickalbatros.com вместе с ваучером на проживание в отеле или подтверждением бронирования.
Всего хорошего
Администрация гостиницы
Здравствуйте! Прилетаем в сентябре всей семьёй к вам впервые. Пришлите пожалуйста концепцию 2024 на почту veronikasergey489@gmail.com

Дорогая Вероника!
Солнечный привет от Beach Alobatros Resort.
Запрошенная информация была отправлена на ваш адрес электронной почты.
Всего хорошего
Администрация гостиницы
Здравствуйте!
На электронную почту beachalbhrg_guest@pickalbatros.com дважды отправляла вопрос по размещению
Ответа нет Прилетаем семьей с детьми уже через неделю
Очень хотелось бы получить ответ по почте
Спасибо

Дорогая Ирина,
Солнечный привет от Beach Alobatros Resort.
Надеюсь, Ваша просьба по размещению была выполнена. Если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по работе с гостями.
Всего хорошего
Администрация гостиницы
Добрый день! Прилетаем к вам снова в составе 5 человек 22 сентября. Подскажите пожалуйста,слышала что сейчас можно ходить на территорию 5* на тусовки,так погулять,расскажите чем можно пользоваться?
И еще такой вопрос,не помню,кальяны есть у вас? что можно курить на территории отеля?Спасибо

Дорогая Алена,
Солнечный привет от курортного отеля Beach Albatros.
Обратите внимание, что пользоваться удобствами, ресторанами, анимационными программами и территорией разрешено только на территории нашего отеля. Что касается кальяна, то у нас есть кальянный уголок, и там на террасе разрешено курить кальян.
Не могли бы вы сообщить мне, откуда вы получили неверную информацию об использовании удобств другого отеля, по электронной почте beachalbhrg_guest@pickalbatros.com
Заранее большое спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля

Здравствуйте, прилетаем в ваш отель 14 декабря. Подскажите на каких условиях мы можем ...

Добрый день! Мы будем отдыхать в Вашем отеле семьей - 2 взрослых и дети девочки 7 и 1 ...

Здравствуйте! 1) Направьте, пожалуйста, концепцию и карту отеля на olga9263@mail.ru. ...

Добрый вечер! Пришлите пожалуйста концепцию на все включено в вашем отеле. И карту с ...

Здравствуйте, бассейны горками с подогревом в ноябре?

Здравствуйте! Есть ли бар на пляже? Пиво в банках или в стаканах?

Добрый день! Прилетаем 12.10.24. С двумя маленькими детьми. Подскажите, пожалуйста, ...

Здравствуйте! Прошло 7 лет и вот наконец-то мы опять к вам летим!!!!!!Отправила на по ...

Добрый день! Какие бассейны будут подогреваться в ноябре?

что необходимо чтобы заселится в главный корпус отеля,где находится ресепшен.

Прилетаем 22 сентября второй раз к вам,теперь уже с друзьями,нас 5 человек. Когда был ...

Добрый день, подскажите как с интерном в отеле? Вайфай везде?

Здравствуйте
Вопрос
У нас номер Standard Bungalow Garden View, DBL
Это какие ...

Добрый день, в ближайшие дни прилетаем к вам на отдых.
Забронировали бунгало с видом ...

Здравствуйте
Еду в BEACH ALBATROS RESORT
Могу ли я посещать другие отели данной ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, будет ли работать детская зона в аквапарке в ок ...

Добрый день. Забронировала семейный номер с видом на сад (48 метров с двумя комнатами ...

Здравствуйте! Прилетаем в сентябре всей семьёй к вам впервые. Пришлите пожалуйста кон ...

Здравствуйте!
На электронную почту beachalbhrg_guest@pickalbatros.com дважды отправл ...

Добрый день! Прилетаем к вам снова в составе 5 человек 22 сентября. Подскажите пожалу ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Дорогая Мария,
Солнечный привет от Beach Albatros Resort.
Сообщаем, что поздний выезд возможен при наличии возможности, вам необходимо уточнить цену и наличие мест на стойке регистрации за ночь до отъезда.
Что касается детского клуба, то он работает в обычном режиме.
Концепция «все включено» была отправлена на ваш адрес электронной почты.
С нетерпением ждем возможности приветствовать вас в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля