Questions and answers
All questions - 232
Здравствуйте есть ли на территории отеля Кальян или по близости??

Видела в баре ребята брали кальян , про оплату не знаю

Ответ предоставлен Hang Le (Ms.) | Reservation Officer отеля Sailing Bay Beach Resort : «Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть кальян». С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Есть на территории
Добрый день. Рубли в отеле можно обменять? И какой курс на сегодня, например?

Доброго времени суток , у туроператора и на рецепшене можно обменять курс одинаковый , но не выгодный , меняли доллары 100$-2300000донгов, в аэропорту 100$-2200000

Ответ предоставлен Hang Le (Ms.) | Reservation Officer отеля Sailing Bay Beach Resort : «Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Отель не меняет рубли». С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

На ресепшене меняют рубли, но курс оооочень невыгодный. лучше долларами запаситесь. Курс в начале декабря был 290 тыс. донгов за 1000 рублей.

Можно
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, рассматриваем ваш отель. Как в начале марта обстоят дела с морем, волны есть? Очень многие пишут, что присутствуют песчаные блохи это так? У нас маленький ребёнок и за это переживаем.

Доброго времени суток , отдыхали с 10.01-17.01 песчаных блох не заметили , нас не кусали, кому как повезёт , на входе на пляж есть спрей с маслом лемонграсса , пару раз брызгала ноги , потом не стала , так как не кусали

Ответ предоставлен Hang Le (Ms.) | Reservation Officer отеля Sailing Bay Beach Resort : «Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Волны в марте обычно не очень большие. Песчаных блох нет». С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Мы были в декабре, блохи не беспокоили, а вот волны там всегда и ветер, поэтому будьте к этому готовы.
Но ветер разгоняет жару)
А вход в море пологий и на берегу вполне можно поиграть малышу)
Нашей было 10 мес и моря боялась, а в басике с удовольствием купались
Здравствуйте собираемся к вам в мае 2 взрослых и ребенок 7 лет. есть ли номера с темя спальными местами. В каких корпусах.

Ответ предоставлен Sam, Службой Reservations отеля SAILING BAY BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В номерах Standard и Deluxe имеется двуспальная кровать или две односпальные. В номера категории Deluxe возможно предоставление дополнительной кровати за доплату."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
здравствуйте, были в вашем отеле в 2018 году, планируем поездку в феврале снова. какие предусмотрены комплименты постоянным клиентам? и до какого возраста предоставляется детская кроватка?

Ответ предоставлен Hang Le (Ms.) | Reservation Officer отеля Sailing Bay Beach Resort : «Здравствуйте, Олеся! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет комплименты для повторных Гостей. Детская кроватка предоставляется детям до 2 лет». С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день собираемся в мае в Ваш отель, 2 взрослых и ребенок 7 лет, подскажите какое возможно размещение? Мы бы хотели отдельную полноценную кровать для ребенка, подскажите возможно ли это предусмотреть при бронировании тура?

Ответ предоставлен SAILING BAY BEACH RESORT 4*, Reservation Department: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Вы можете забронировать номер Deluxe room - Double/Twin + 01 дополнительная кровать" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день, про Вас уточнить, нужно бронировать именно номер Deluxe room - Double/Twin , и отдельно оплачивать 1 дополнительную кровать???
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al107234/questions?utm_source=FAQ&utm_medium=email&utm_campaign=seeanswer&id=1036456
Добрый день. Прилетаем к вам 05,02,2020, а тур куплен с 4,02,2020, заселение будет сразу? Наш номер ведь уже с 04,02 будет готов.

Ответ предоставлен сотрудником отеля Sailing Bay Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что если Вами забронирован номер (не тур, а именно проживание в отеле) с 04.02, то 05.02 Вы можете заселиться в любое время. В ином случае - необходимо ожидать времени заселения".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
14 января с подругой заселяемся в Ваш отель. Есть пожелание по выбору номера, хотелось бы получить хороший номер с видом на море, если это возможно
Заранее благодарна!

Ответ предоставлен SAILING BAY BEACH RESORT 4*, Reservation Department Tam Nguyen (Ms.): "Здравствуйте, Елизавета! Благодарим Вас за обращение. Для внесения пометки о желаемом размещении, пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Летим к вам в апреле. Двое взрослых и дети 14 и 6 лет. В какой номер порекомендуете заселится? У вас есть номера с двумя кроватями, двуспалкой и односпалкой? И хотелось бы расселится в номере с террасой. Скажите, у вас мини- бар платный?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservation Department Tam Nguyen (Ms.): "Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. В мини-баре бесплатно предоставляются 2 бутылки воды. Для Вашего размещения подойдет Deluxe с дополнительной кроватью для ребенка 14 лет. Второй ребенок будет спать с родителями с оплатой питания" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, летим к вам в марте месяце отметить день рождения ребенка. Скажите пожалуйста можно ли подобрать номер с балконом и видом на море( очень ребенок хочет), а так же какие услуги можно заказать чтобы организовать праздник для ребенка. Заранее спасибо!

Здравствуйте, Юрий! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, может кто без услуг туроператора, самостоятельно ездил на вин перл из Муйне?
У меня двое детей, 7 и 8, в августе 2019 брали тур на вин перл с выездом. Денег не так чтобы много, взяла за 270$ тройку. Дети были в шоке. В январе возвращаемся в Муйне. Может кто подскажет, самостоятельно на такси сколько может стоить, с учётом обеда в Нячанге? Заранее благодарю.

Здравствуйте, мы сами ездили из отеля на слип-басе, очень удобно, выезд в полночь примерно, всю дорогу спали, утром приехали в нячанг, взяли такси на винперл
Добрый день(ночь)! рассматриваем ваш отель....собираемся ехать большой компанией... организация тура на мне...не хотелось бы потом быть крайним...
Вопрос к представителю отеля!!!!
Подскажите какая у отеля концепция все включено.. а именно:
- расписания работы баров и ресторанов кафе. снек баров платных и бесплатных и т.д. (прошу скинуть полную карточку отеля),
= сейф и мини бар (холодильник) платно или бесплатно?

Ответ предоставлен Hang Le (Ms.) | Reservation Officer отеля Sailing Bay Beach Resort : «Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение. Концепция в приложении. Сейф в номерах имеется, мини-бар в номере платный». С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Подскажите, меняют ли в отеле евро, или нужно ехать только с долларами?

Ответ предоставлен SAILING BAY BEACH RESORT 4*, Reseption Hiu: "Здравствуйте,Елизавета! Благодарим Вас за обращение. Вы также можете поменять в отеле евро." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день! Подскажите, а каким образом можно добраться из отеля до рыбацкой деревни Муйне? Стоит ли ее посетить?

Из отеля ходит шатл по часам, предварительно записаться нужно.

Добрый день! До Муйне каждый день из отеля ходит бесплатный автобус. Надо записаться на рецепшене. Мы, ездили. Автобус привозит в Муйне и забирает назад в отель. В Муйне, много магазинов, аптек, массаж многие делали в Муйне, там дешевле. Рядом с отелем, нет ничего, поэтом за покупками все ездят в Муйне. Некоторые берут такси маленькая зеленая машинкп. Там чем больше машина такси, тпм дороже. Отличного отдыха и хороших покупок!

Рыбацкая деревня Муйне и Муйне для туристов - разные вещи. :) В деревне грязно и пыльно, живут там рыбаки, смотреть там нечего, а как добраться - подробно расскажет любой из русских аниматоров. Но вообще от отеля она в пешей доступности, так как и деревня, и отель находятся на мысе. А вот Муйне, где сосредоточены отели, кафе, ночные клубы и рестораны, доехать минут за 20-25 можно либо на такси (120-150 ты. донгов, на наши деньги от 360 до 450 рублей), либо бесплатным шаттлом из отеля, на который нужно записаться на ресепшене. Вот туда стоит съездить обязательно. Вкусных морепродуктов поесть, по магазинам пройтись, в ресторанчике зависнуть. Хотя после отельного "всё включено" желание плотно поесть возникает редко, так как там кормят на убой. Приятного отдыха и хороших впечатлений!

Более подробно об отеле можете прочесть в моём отзыве. Там подробно расписано что, где, как, сколько стоит. :)

Вы имеете ввиду рыбацкую гавань ?
Мы там не были
На против отеля куча таксистов ,готовых вас подвезти куда захотите )

Ответ предоставлен Hang Le (Ms.) | Reservation Officer отеля Sailing Bay Beach Resort : «Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. До деревни Муйне можно добраться на такси». С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Такси самые маленькие зелёные самые недорогие по счётчику, примерно 450 руб до центра Муйне, обратно столько же)
Недешёвая поездка.
Добрый день, есть детские кроватки? Ребенку 1,9года.

Ответ предоставлен Hang Le (Ms.) сотрудником Reservations отеля Sailing Bay Beach Resort: «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет детские кроватки при наличии» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
: Доброго времени суток. Приезжаем к вам в отель 31 января 2020 года, едем к вам второй раз большой группой. номера брони 7063535 7063430 7063373.Так как едем с маленькими детьми большая просьба к вам расселить нас на первом этаже в корпусе 2 или 3. Заранее благодарны. Да и если вас не затруднит напишите получили вы мое обращение ?

Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста в номере имеется утюг и гладильная доска ?

Здравствуйте. Утюг можно взять на ресепшене бесплатно. На счет доски не в курсе.

Ответ предоставлен Hang Le (Ms.) | Reservation Officer отеля Sailing Bay Beach Resort : «Здравствуйте, Алена! Благодарим Вас за обращение. Утюг и гладильная доска предоставляются по запросу на ресепшен». С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день.
Едут в Ваш отель молодожены. Есть какие то презенты для молодоженам от отеля?

Украшают номер, и какая то по моему экскурсия бесплатно.

Ответ предоставлен Hang Le (Ms.) сотрудником Reservations отеля Sailing Bay Beach Resort: «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет комплимент для молодоженов» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Д. Д. Летим в ваш отель 6.01.на 11 дней. Скажите пожалуйста море в этот период спокойное? Купаться будет возможность?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Sailing Bay Beach Resort - Ms. Naom: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Это зависит от погодных условий. С прогнозом Вы можете ознакомиться на метеосайтах".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

на пляже есть бесплатные шезлонги, зонтики и полотенца?

Здравствуйте есть ли на территории отеля Кальян или по близости??

Добрый день. Рубли в отеле можно обменять? И какой курс на сегодня, например?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, рассматриваем ваш отель. Как в начале марта обс ...

Здравствуйте собираемся к вам в мае 2 взрослых и ребенок 7 лет. есть ли номера с темя ...

здравствуйте, были в вашем отеле в 2018 году, планируем поездку в феврале снова. каки ...

Добрый день собираемся в мае в Ваш отель, 2 взрослых и ребенок 7 лет, подскажите како ...

Добрый день. Прилетаем к вам 05,02,2020, а тур куплен с 4,02,2020, заселение будет ср ...

Добрый день!
14 января с подругой заселяемся в Ваш отель. Есть пожелание по выбору но ...

Здравствуйте. Летим к вам в апреле. Двое взрослых и дети 14 и 6 лет. В какой номер по ...

Здравствуйте, летим к вам в марте месяце отметить день рождения ребенка. Скажите пожа ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, может кто без услуг туроператора, самостоятельн ...

Добрый день(ночь)! рассматриваем ваш отель....собираемся ехать большой компанией... ...

Добрый день!
Подскажите, меняют ли в отеле евро, или нужно ехать только с долларами?

Добрый день! Подскажите, а каким образом можно добраться из отеля до рыбацкой деревни ...
Добрый день, есть детские кроватки? Ребенку 1,9года.

: Доброго времени суток. Приезжаем к вам в отель 31 января 2020 года, едем к вам втор ...

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста в номере имеется утюг и гладильная доска ?

Добрый день.
Едут в Ваш отель молодожены. Есть какие то презенты для молодоженам от ...

Д. Д. Летим в ваш отель 6.01.на 11 дней. Скажите пожалуйста море в этот период спокой ...
Отель имеет частную зону на муниципальном песчаном пляже. Зонтики, лежаки, полотенца бесплатно.
Полотенце выдают около бассейна бесплатно, лежаки и зонтики есть , но мало 😅, иногда на песке на полотенце располагались
Ответ предоставлен Hang Le (Ms.) | Reservation Officer отеля Sailing Bay Beach Resort : «Здравствуйте, Алина! Благодарим Вас за обращение. Шезлонги, зонтики и полотенца для Гостей бесплатные». С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Полотенце , шезлонги , зонтики бесплатно, но их мало,
Есть, но занимать их лучше заранее)
Но в песке иногда бывают блохи, и поэтому лучше занимать шезлонги на басике, это 5 м от пляжа👍
Да это все нсть