Questions and answers
All questions - 1 539
Не подскажите, если номер в 12 часов дня сдаем, то можно ли будет пообедать и поужинать? Или не разрешают?
Забронировали этот отель с детьми, а отзывы только потом прочитали, пишут, что людей выселяют оттуда, без причин, что грязно и русских селят в грязные номера. Это правда?

Ничего такого с нами не было и с другими тоже. Номер был не отличный - но хороший. Жили на первом этаже, недалеко от ресепшена. Просто так никого не выселяют, может нарушили какие то правила! Некоторые туристы считают, что если заплатили деньги то можно делать всё что заблагорассудиться!

Добрый день! Только приехали из отеля, 14.06. Тоже волновалась по этому поводу (начитаталась отзывов) , но отдохнули просто чудесно! Не заметила что бы кого-то выселяли. Сервис отличный. Встречают шампанским с лукумом! Номера подуставшые. Всета-ки отель 1994 года, их стараються поддерживать - но время. В ванной всегда все сверкало и было чисто. В номерах лежит ковролин - поэтому может казаться что грязно. Но когда мы зашли в номер в номере явно стоял запах химии - номер чистили перед нашим заездом с моющими. Запах пропал в течении 2-х часов. Постели и полотенца- белоснежные - к их чистоте претензий не было! Если ребенок маленький - дают баночное пюре (моему младшему 1.5 года). За время пребывания в отели дети ничем не заболели - очень волновалась....

Глупости пишут, кому как , наверное, повезёт.
Номер чистый, отношение хорошее, останетесь довольны!

Лучше перебронируйтесь.Очень много заказных положительных отзывов.
Подскажите, номера категории Family room - 2х комнатные, комнаты изолированные? Окно в обоих комнатах? Потому что кто-то пишет - 1 комната проходная. Другой вариант - 1 комната без окна. Или эти номера разные?

У нас был номер 1314, думаю, что они одинаковые, первая комната проходная, но в ней есть все: телевизор, кондиционер, окно. Вторая комната изолированная с дверью. Там то же самое плюс минибар и балкон. Вообще больше рассчитаны эти номера на семью с детьми.Санузел один и маленький.

Мы жили во втором корпусе. Номер 1207. Первая комната проходная , в ней 2 кровати и окошко дальше спальня с двухспальной кроватью с дверью, со спальни выход на балкончик. Между комнатами совмещенный санузел и шкаф купе. Когда закрыта дверь слышимость между комнатами почти 0. Кровать в первой комнате для ребенка 10 лет норм, а вот моей маме - была маловата ( точнее коротковата).

Мы жили в номере 4409.комнаты изолированные.2 ванные.одна с джакузи.в обоих комнатах есть окна.из одной комнаты был выход сразу на 2 балкона.
Расписание гала-ужинов в Алва Донна Сиде - https://www.instagram.com/p/BwG7rQlgp4c/

Спасибо.
Здравствуйте,можно мне ответить на мой вопрос.

Пишите

по вопросу проверки брони здесь Вам никто не ответит
Добрый день. Организуется ли выезд на концерт в другие отели сети Альва Донна?

да, организуются , бесплатно в Белековскую. Выезд из отеля в 20:00, обратно тоже привозят. Напитки и закуски в баре бесплатно
Так комплименты для постоянных гостей предоставляются или нет, сохранилась ли база гостей когда отель был AMARA BEACH RESORT?? И где подать заявку?
Доброго времени суток.
В очередной раз собираемся приехать в ваш отель, ориентировочно в период с 25 июня по 4 июля. Хотелось бы уточнить, будет ли в этот период ГАЛА ужин (если возможно подскажите дату)? В зависимости от вашего ответа будем корректировать даты пребывания.
Заранее БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!

https://www.instagram.com/p/BwG7rQlgp4c/
3 июля заявлен гала-ужин

3 июля, 17 июля и далее каждые 2 недели по средам до 01.10 включительно

Здравствуйте. К сожалению в июне уже не попадете.А вот 3 июля будет гала вечер.. как раз попадете так же,как и мы.
Добрый день! Лилия приезжаем в ваш отель 3-й раз,не могли бы нас расселить в 1 или 2 корпусе,
с видом на море.Отдых у нас будет с 14.06.2019 по 22.06.2019г. Будем очень признательны.
Кристина, добрый день!
Извините, не совсем поняла, на каком сайте мы можем оставить заявку, если на сайте TopHotels, то подскажите, пожалуйста, где именно!
Заранее спасибо!

http://www.alvadonna.com/ru/alva-donna-beach-resort/index.html
Здравствуйте. Когда в 2019 году будут гала -вечера?

Первый был 22.05, после каждые две недели по средам до конца сезона.
Добрый день!
Мы с супругом забронировали номер в вашем отеле с 13.07 по 20.07!
Приедем к вам 4 раз, так хочу отметить свой день рождения!
Хотели бы зарезервировать номер над ресепшн (7.....)!
Прошу подтвердить такую возможность!
Будем очень признательны!

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы сделать пометки в системе отеля вы можете оставить заявку на нашем сайте.
При оформлении заявки укажите , пожалуйста, следующие данные,
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Мужчины, где вы были? Я очень хотела, а меня никто не пригласил, езжайте мужики сюда, вас ждут!

Отель не размещает одиноких мужчин!

Добрый день. Интересует вопрос по пляжу. Есть отзывы, что при заходе в море много больших камней. Так ли это и, если да, то примерно на какой глубине они?

Так сказать нельзя, камни могут быть и рядом, и на глубине.обычно, плаваешь и смотришь вниз

Видела пару камней,но если пройти 50 метров влево-идеальный заход

Добрый день, камни есть , но на какой глубине не скажу, мы были весной и в море не купались.

Да камни есть где-то по пояс, это плиты а не камни. Чтобы не попасть на них мы заходили чуть левее или правее.
Добрый день!Имеются ли в отеле баночные пюре для маленьких детишек?

Добрый, да баночное пюре есть .

На баночное пюре особо не рассчитывайте . Оно было , но в основном экзотические фрукты . Один раз попала на овощное и все . Может просто не успевала , но больше не ставили .

Да, скажите управляющему в ресторане Мама и они принесут

Мой муж приносил какое-то баночное фруктовое пюре,но мой сын давно такое не ест,поэтому на ассортимент я не обратила внимание

Я не видела. Есть диетический стол, блюда без соли, каши гречневая овсяная, манная, пюре, макароны
Добрый день! можно узнать бронь .Статус заявки № 8805542

Представителей отеля на сайте нет
Подскажите , пожалуйста, предоставляют ли детские кроватки для малыша (1,5 года )???
Очень важно !!

К сожалению нет. В номере только софа в качестве доп.кровати.

Предоставляют, ещё горшок или накладка на унитаз
Даты гала-ужина есть на официальной странице отеля в instagram.com - https://www.instagram.com/p/BwG7rQlgp4c/
Соотечественники подскажите, а только мою семью в этот отель не пустили жить при 100 процентной оплате и департировали в другой отель или есть ещё семьи с которыми так же поступили?

При нас двух девушек не заселили.На ресепшен их ваучер на заселение просто демонстративно порвали и все.Если это вас немного утешит-вы не одиноки.

Добрый день. Заселение прошло без проблем. Покупали у Пегаса, отель был почти полностью загружен на майские. Нас заселили в 4 корпус. Прилёт был 2 мая, основная масса прилетела 30 числах.
Напишите пжл у кого брали тур ?

Впервые слышу, полная чушь! Если вы купили тур именно в этот отель, вас не могли не пустить!

Ужассс! и чем это объяснили?

Ужассс! и чем это объяснили?

Ужассс! и чем это объяснили? почему?

Ужассс! и чем это объяснили? почему? а мы туда собрались...

Альбина,эти девушки просто попытались отстоять свои законное право на заселение.Пытавшийся вступиться за них сопровождающий гид был скручен охраной отеля и выставлен за дверь.
Работник ресепшен Ирина еще им вслед плюнула.

Альбина,эти девушки просто попытались отстоять свои законное право на заселение.Пытавшийся вступиться за них сопровождающий гид был скручен охраной отеля и выставлен за дверь.
Работник ресепшен Ирина еще им вслед плюнула.

Типичный овербукинг.И это еще не разгар сезона.

Масим, Вас в итоге заселили в этот отель? напишите пожалуйста, у какого ТО приобретали тур?

Полнейшая чушь.

Из обрывочных публикаций, картина получилась следующая - люди приехали без ваучера.
На ресепшен начали скандалить и ругаться, потом что-то требовать. Одна из отдыхающих пишет, что были крики, мат, хамство и угрозы девушкам с ресепшен. Coral прислал электронное подтверждение о брони, но то ли бронь была продана дважды, то ли господа были слишком агрессивны. В итоге их заселили в другой отель.

Депортируют лишь за неадекватное поведение и чрезмерное употребление алкоголем. Во время нашего отдыха двух мужчин переселили в отель категории ниже, а если отказываются брать другие отели , то через сотрудников полиции департируют на Родину.

Не подскажите, если номер в 12 часов дня сдаем, то можно ли будет пообедать и поужина ...

Забронировали этот отель с детьми, а отзывы только потом прочитали, пишут, что людей ...

Подскажите, номера категории Family room - 2х комнатные, комнаты изолированные? Окно ...

Расписание гала-ужинов в Алва Донна Сиде - https://www.instagram.com/p/BwG7rQlgp4c/

Здравствуйте,можно мне ответить на мой вопрос.

Забыл написать бронь №118479371489.

Добрый день. Организуется ли выезд на концерт в другие отели сети Альва Донна?

Так комплименты для постоянных гостей предоставляются или нет, сохранилась ли база го ...

Доброго времени суток.
В очередной раз собираемся приехать в ваш отель, ориентировоч ...

Добрый день! Лилия приезжаем в ваш отель 3-й раз,не могли бы нас расселить в 1 или 2 ...

Кристина, добрый день!
Извините, не совсем поняла, на каком сайте мы можем оставить з ...

Здравствуйте. Когда в 2019 году будут гала -вечера?

Добрый день!
Мы с супругом забронировали номер в вашем отеле с 13.07 по 20.07!
Приеде ...

Мужчины, где вы были? Я очень хотела, а меня никто не пригласил, езжайте мужики сюда, ...

Добрый день. Интересует вопрос по пляжу. Есть отзывы, что при заходе в море много бол ...

Добрый день!Имеются ли в отеле баночные пюре для маленьких детишек?

Добрый день! можно узнать бронь .Статус заявки № 8805542

Подскажите , пожалуйста, предоставляют ли детские кроватки для малыша (1,5 года )??? ...

Даты гала-ужина есть на официальной странице отеля в instagram.com - https://www.in ...

Соотечественники подскажите, а только мою семью в этот отель не пустили жить при 100 ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
46%
Number of answers
Все услуги отеля до Вашего отъезда сохраняются. По всей территории и инфраструктуре.
Конечно можно
У нас был выезд в 16.45. Номер мы не сдавали -продлили до 16 часов за 10 долларов в час. и сидели спокойно. Но в любом случае,если в 12 вы номер сдадите,вы можете продолжать свободно пользоваться всеми услугами отеля
Можно весь оставшийся день пользоваться всеми услугами отеля. И даже ужинать, и даже перекусывать