Questions and answers
All questions - 2 549
Здравствуйте! Скажите, а депозит за полотенца берут - это правда??? Прошлый век какой-то... И ещё вопрос , как часто убирают в номерах и сколько полотенец положено на человека ?
Добрый день, планируем приехать в Ваш отель 17 октября.
У нас маленький ребенок 1,7 месяцев и как следствие пару вопросов.
1. Можно ли установить кроватку в номер
2. Можно ли взять на рецепшене коляску
3. Большой ли номер по размерам (ребенок любит бегать по номеру)
4. Есть ли возможность детского горшка в номере или брать с собой.
Спасибо
Добрый день Светлана! Можете подтвердить бронь наGrishina ,Grishin,Kartashova,Kartashov на 3 октября, номер фемели.как насчет комплимента на книги , везти их или нет?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, Светлана!
Спасибо за ответ данный ранее, бронирование номера Вы нам подтвердили. Как и писала, нам бы очень хотелось чтобы номер-фемели был с ковровым покрытием, и не на 1-ом этаже, в хорошем состоянии. Надеюсь, что Вы учтете наши пожелания.
Так как с нами едет ребенок 7 лет, подскажите пожалуйста, какова сейчас ситуация с вирусом в отеле?
С уважением, Ю.С.Федорова

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте Светлана.Подскажите пожалуйста, первоначально мы бронировали Джустилиано клаб алания, но нас перебросили к ВАМ. Участвовали там в акции, еду в отель, и хотели получить комплимент в виде вина и фруктов.Сохранится ли этот подарок в вашем отеле? И как обстоит дело на сег. день с вирусом, есть ли взрослые заболевшие?

Подскажите пожалуйста, что вам ответили по поводу комплиментов с джустиниано 4. Они действую у них? и стоит ли везти книги?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Доброго времени суток!СВетлана,а вы значит за все отели отвечаете?Неужели нас так и не нашли?
Здравствуйте!будем отдыхать у вас с 1 по 8 октября. EVSTIGNEEVA LIDIIA & EVSTIGNEEVA OLESYA.(ребенок 4 года и взрослый).предоставьте нам,пожалуйста,тихий номер...очень надо!!!изначально брали джустиниано клаб 4,заказывала комплимент от отеля
Здравствуйте, Светлана.
Едем к Вам всей семьей в отпуск. У нас забронированы 2 номера по 4 человека.(2 тур.путевки) Прилетаем в 7.30 утра.
Хотели бы по возможности попросить заселиться по приезду,так как будут детки. Дороги длинные,на поезде сутки,в Москве тоже около суток ждать самолет.
Еще один вопрос. Путевки взяты изначально в Клуб Алания,но в связи с тем,что Бриско набрал кучу заявок,мест видимо не хватило и мы попадаем к Вам. Заявку на комплимент оставляла в тот отель. Так вот.Она сохранится? Еду в отель и 5 книг в библиотеку.
Заранее Вам спасибо за помощь. )

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Почему вы не отвечаете на вопросы взволнованных собирающихся к вам приехать туристов об обстановке с вирусом в отеле ???

Вот что ответили мне! Я в шоке! Далее цитирую ответ представителя отеля:
Если Вы утверждаете, что врач поставил диагноз коксаки, возникает вопрос какие анализы были сданы.Никто не скрывает никакую информацию.По просьбе родителей в отеле проходила встреча с врачом вирусологом который все обьяснил , поэтому в больницу многие не поехали.Ежедневно в отеле беруться пробы воды,еды, полы обрабатываются спец.раствором,бассейны ежедневно чистят и обрабатывают воду, также беруться пробы воды.Заболевание передается воздушно-капельным путем и к сожалению детки до 10 лет чаще всего этому подвержены.Уверять, что инфекция именно отельная нельзя. В самолете в замкнутом пространстве летит куча народу.
Читать полностью на https://tophotel.ee/main/viewrate/?id=1286333#comm-area
К сожалению, я совсем забыла уточнить имя молодого человека, который объяснял, что отель закрыть просто не представляется возможным и говорил, что действительно такой вирус имеется в отеле, но заполнение 100%, поэтому они ничего сделать не могут.

Мне ответили тоже самое, утверждают что в отеле болеют 7 детей, полный бред, люди пишут что дети болеют более 80%.....а остальные видимо не болеют, т.к. это дети старшнго возраста.
Здравствуйте!!! Приезжаем к Вам в отель впервые 2.10 до 9.10) Очень наслышаны о замечательной анимации в отеле)К нашему приезду она надеюсь будет работать? СПАСИБО!
Приезжаем к вам 1октября с ребёнком 10 месяцев, поясните, какова ситуация с вирусом. А то задумываюсь об отмене поездки

Пожалейте малыша. Нам годик, должны были лететь 10 октября, поездку отменили.

Если Вы действительно бережёте здоровье Вашего ребёнка, почитайте что мне ответили. Что в самолёте заразились. А кто именно- не уточнили. Наверное, у них все 1600 человек одним самолётом летели в один день. я была лучшего мнения о работниках данного отеля. К чему врать? И так понятно, что они не могут ничего сделать с этой заразой.
Здравствуйте! Приезжаем к вам в 9 утра .По отзывам понятно что и 14 часов могут не заселить.И что у вас в отеле правда вирус? Ведь едем с детьми.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Вопрос к представителю! Какие 7 детей? Скорая подъезжала постоянно, я утверждаю что болело более 80%, вы пишете была встреча с врачем! Не смешите! Интересно где и когда она была? Как Вы опеващали о встрече!? Да номер поменяли мне, но какой ценой! А теперь ради интереса вопрос, а сколько положено в 5 звездночном отеле полотенец на человека, вот у меня например изначально на 3 человек , всего 4 полотенца! И как можно было изначально заселить в Аварийный номер с малышом?! Стыдно должно быть!
За две недели ни разу не поменяли постельное белье!!! Сами выбрасывали мусор!!!
Читать полностью на https://tophotel.ee/main/viewrate/?id=1284200

Я вчера ночью вернулась из отеля, была там с 10.09 по 23.09. Полностью поддерживаю отзыв Галины, все дети поголовно в сыпи. 7 детей- это родители из 7 номеров, включая меня, которые 18.09.15 подписывали обращение к руководству отеля. В этот день у всех болеющих детей пошла сыпь по телу. Тем же числом служба по работе с гостями связывалась с вирусологом и в этот же день в отель приезжал врач. Мне в номер звонили и приглашали на встречу с ним, но несколькими часами ранее я уже была в больнице у врача по страховке, где сыну 10 лет и поставили диагноз- вирус коксаки. Купаться в бассейне при нём категорически запрещено! Но все молчат и многие родители вообще к врачам не обращаются, а мажут детей зелёнкой, придумывая, что это ветрянка! Какая дикость... пикет родители устраивали на ресепшене, но об этом знало очень мало людей. На мой вопрос- почему информацию о вирусе замалчивают, мне ответили, что не закрывать же отель на карантин в то время, как он на 100% заполнен! Очень обидно , что в отеле такое неуважительное отношение к юным гостям и их родителям.
Здравствуйте! У нас возник вопрос, едем в Джастиниано скоро семьей с 2-х летним ребенком. Нам в номере желательно иметь целью двухспальную кровать, детскую кроватку и горшок. Это возможно? спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Какая ситуация с вирусом в отеле на сегодня ? Почему всех забронированных заранее туристов Жустиниано клаб 4* отправляют без их ведома и не объясняя причин в Жустиниано клаб Конти 5* ??? Начитавшись о вирусе, грязи в номерах, отсутствии полотенец и какашках в бассейне, впечатление о вашем отеле заранее испорчено... Господа, коль уж Вы себя считаете отелем 5*, так надо держать Марку и соответствовать! Жду ответа!!!
Здравствуйте, подскажите число заболевших увеличивается или идет на спад? К чему готовиться? очень страшно за деток.Спасибо заранее за ответ
Уважаемые представители отеля джакаранда клаб парк конти, хочет очень задать вам вопрос, у вас в отеле в полном в активе гуляет вирус, заболевают повально детки и взрослые. Ваши потенциальные покупатели и посетители вашего отеля вынуждены отказываться от путевок в этот отель!!!! Вы как то намерены решать эту проблему, о которой вы очень активно скрываете?!
Ольга,почему Джакаранта?Это Жустиниано!
Доброго времени суток! Выбрали для отдыха Ваш отель.Бронь нам Вы уже подтвердили.Едем по рекомендации ваших гостей и надеемся ,что наши ожидания оправдаются!?
Заезд 28 сентября,выезд 8 октября. Biserova N , Rusinova G, бронь 114153353, оператор Бриско.
Будем очень благодарны ,если Вы учтёте наши пожелания при размещении
1) Корпуса Мунлайт , Магнолия , Жасмин или Лилия
2) Не ниже 2 или 3 этажей
3) Желательно вид на море
4) Две раздельные кровати
С Уважением и Благодарностью Ваши гости!
До скорой встречи!

Здравствуйте! Скажите, а депозит за полотенца берут - это правда??? Прошлый век какой ...

Добрый день, планируем приехать в Ваш отель 17 октября.
У нас маленький ребенок 1,7 м ...

Добрый день Светлана! Можете подтвердить бронь наGrishina ,Grishin,Kartashova,Kartash ...

Добрый день, Светлана!
Спасибо за ответ данный ранее, бронирование номера Вы нам под ...

Здравствуйте Светлана.Подскажите пожалуйста, первоначально мы бронировали Джустилиано ...
Доброго времени суток!СВетлана,а вы значит за все отели отвечаете?Неужели нас так и н ...

Здравствуйте!будем отдыхать у вас с 1 по 8 октября. EVSTIGNEEVA LIDIIA & EVSTIGNEEVA ...

Мне очень неприятным образом ответили на отзыв по вирусу коксаки! Это были Вы?

Здравствуйте, Светлана.
Едем к Вам всей семьей в отпуск. У нас забронированы 2 номера ...

Здравствуйте. Почему вы не отвечаете на вопросы взволнованных собирающихся к вам прие ...

Здравствуйте!!! Приезжаем к Вам в отель впервые 2.10 до 9.10) Очень наслышаны о замеч ...

Приезжаем к вам 1октября с ребёнком 10 месяцев, поясните, какова ситуация с вирусом. ...

Здравствуйте! Приезжаем к вам в 9 утра .По отзывам понятно что и 14 часов могут не за ...

Вопрос к представителю! Какие 7 детей? Скорая подъезжала постоянно, я утверждаю что б ...

Что в отеле в wi-fi? Платный/бесплатный? Где ловит?

Здравствуйте! У нас возник вопрос, едем в Джастиниано скоро семьей с 2-х летним ребен ...

Здравствуйте! Какая ситуация с вирусом в отеле на сегодня ? Почему всех забронированн ...

Здравствуйте, подскажите число заболевших увеличивается или идет на спад? К чему гото ...

Уважаемые представители отеля джакаранда клаб парк конти, хочет очень задать вам вопр ...

Доброго времени суток! Выбрали для отдыха Ваш отель.Бронь нам Вы уже подтвердили.Едем ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.