Questions and answers
All questions - 2 552
Добрый день! Подскажите ,пожалуйста,куда лучше заселиться -в основной корпус или бунгало? Хочется чтобы был вид на море, близость к пляжу и хорошие условия в номере. Корпус Moonlight не рассматриваем.
Добрый день. Прочитала, что в главном ресторане Вашего отеля нет крепких алк напитков, очень расстроились, т.к. за ужином любим немного расслабиться, а муж пьет только крепкое, хоть и немного. Нигде, где отдыхали в Турции, такой проблемы не было. Действительно ли это так и если да, то возможно ли как то пересмотреть этот вопрос(мне кажется многие со мной согласятся.)
Да это так. Совет - лучше взять любимый напиток с собой. Так как на всей территории отеля алкоголь средненький, выбор небольшой. Удачного отдыха. Предупрежден - значит вооружен.
В ресторане только пиво и вино, а вообще их крепкие - разбавленные. Берите с собой из дьютика или дома. Вообще бар неочень в этом отеле: вино, пиво, виски, джин , водка раки.
Добрый день Людмила, крепкие напитки можно взять в Роуз баре и спуститься в основной ресторан.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Уважаемые коллеги! Мы забронировали заявку 3891882, от туроператора PEGAS TOURISTIK, на туристов KROTKIKH +1, забронирован был номер Economy room (с балконом!!), но при расселении туристам предоставили Moonlight Block Standard Land View without Balcony! Хотя данная категория номера стоит дешевле, а туристы заплатили дороже!
Просим вас переселить наших туристов в номер, согласно бронированию! Так как путёвка приобреталась по раннему бронированию заблаговременно! Туристы являются нашими постоянными Vip клиентами и нам бы не хотелось испортить с ними отношения и потерять их после данного инцидента !
Заранее спасибо! Надеемся на ваше понимание!
В отеле сделали как лучше, а получилось, как всегда ....
Эконом рум с балконом - это старый корпус Бугенвилия, и когда ваши туристы из нового и тихого Мунлайта переселятся в Бугенвилию, то они запросятся назад. В такой ситуации надо просить номер в Мунлайте с балконом.
Здравствуйте, скажите пожалуйста Телевизоры имеют вход USB или старые модели
Брать флешку с фильмами или нет ?
Здравствуйте. Модели новые. Плоские. Должны иметь.
Добрый день !телевизор включали для фона только )не в курсе )
Телевизоры современные.
Мы смотрели с флешки спокойно тв
Александр,
Телевизоры имеют USB -разъемы.
С уважением,
Доброго вечера! Собираемся опять посетить ваш отель! Последний раз были с 29.06.2017 по 09.07.2017, туроператор Tui. Возможно ли размещение в главном корпусе, как в 2017 году?
Добрый день, Александр!
Благодарим Вас за запрос!
При заселении сообщите о Ваших предпочтениях на ресепшн. При наличии соответсвующих номеров, сотрудники с радостью учтут Вашу просьбу.
С уважением,
Здравствуйте. Прилетаем поздно вечером. В отель доберется только после часа ночи. Подскажите, как с заселением в это время и накормят ли нас?
Да есть поздний ужин,супчики...может еще чем гибудь накормят
С заселением проблем не будет точно! На счёт питания вряд ли, но точно не скажу.
Добрый день, Татьяна!
Как я и писала Вам ранее, рестораны в это время не работают, но возможно приготовить сэндвичи. Чтобы сделать примечания, нам необходимы имена гостей, которые лучше отправить личным сообщением или на почту.
С уважением,
Вряд-ли накормят. Мы после 22.00 еду уже не нашли.
Проблем ни с питанием, ни с заселением не будет. Из Е-бурга вылетели в 15:10, в 17:05 (по турецкому времени) были в Анталье. Будьте внимательны, вы выходите одни из первых (по-моему вторыми). Хорошего отдыха.
Добрый день. Подскажите, если мы приездаем в отель рано утром. Поселение я так понимаю не раньше 14. Имеем ли мы право на бесплатный завтрак?
Да, кормят сразу.
добрый день,да как только вам дадут браслеты(а это делается сразу по приезду)вы имеете право поьзоваться всеми удобствами
Да на завтрак вас отправят,а вот с номер по по кол-ву свободных
Да, имеете. И завтрак и обед, и бары.
Добрый день, Елена!
Как только Вы приезжаете в отель и надеваете браслеты, Вы становитесь полноправными гостями и можете пользоваться всей предлагаемой инфраструктурой.
С уважением,
Здравствуйте. Я не Елена ,но отвечу - на все бесплатное право имеете , только заселение с 12.00-14.00. А так все,что захотите по концепции Отеля.
Доброй ночи! Можно ли в отеле купить детские игрушки для песка?какая примерно цена? Спасибо!
можно купить на территории есть рынок,но там очень дорого.Можно прогуляться до алар базара и там купить дешевле,торгуйтесь до последнего))
Добрый день!
Игрушки продаются в маркете на территории отеля. Их стоимость лучше уточнять непосредственно у продавцов.
С уважением,
Здравствуйте,подскажите в каких корпусах есть номера фемелли ру?
Добрый день, Анна!
Номера категории Family есть во всех корпусах отеля.
С уважением,
Добрый вечер. 30.05 мы едем семьей с двумя детьми,в первый раз в Ваш отель. Хотелось попросить Вас если будет возможность,разместить нас в ORCHIDE,TULIPE или VIOLETTE с видом на море. На любой этаж кроме первого!!!
Добрый день, Андрей!
Спасибо за запрос!
Сообщите о своих предпочтениях во время регистрации на ресешн.
Исходя из заполненности отеля, они будут учтены.
С уважением,
Добрый день. Возможно уточнить по поводу пляжных полотенец. В описании 1 полотенце под депозит 5 дол. Это на весь отдых? Или их возможно менять? Если да, то платная ли эта услуга?
Меняют три раза в неделю бесплатно.
Раз в 3 дня меняют безплатно
Добрый день, Елена!
Депозит вносится единоразово, на весь период пребывания в отеле.
С уважением,
Добрый день,уважаемые коллеги!
В прошлом 2018 году, в Вашем отеле отдыхали гости, наши туристы: MAKHMUTOVA NATALIA; MAKHMUTOVA MILANA; MAKHMUTOVA ALINA
Они проживали в бунгало № 7. Остались в восторге от отдыха. И в этом году они вновь приезжают отдыхать к Вам с 03.06.
Им очень хотелось бы проживать в том же самом бунгало №7 , по возможности 3 или 4 этаж. Могли бы наши туристы вновь рассчитывать на проживание в том же самом бунгало?
И хотим попросить Вас, о небольшом комплименте- поздравлении для ребенка MAKHMUTOVA MILANA в День ее рождения 03 .06. 2019 г.
--
C уважением,
Директор ТА "ВИТА-ТУР"
Скрипулина Вероника
адрес: г. Тольятти, ул. Свердлова, д. 8А, оф.305
тел.: 8-917-135-34-30
Мы в Instagram: https://instagram.com/vita_tur_tlt?utm_source=ig_profile_share&igshid=vct65t863jis
Мы в Viber: https://invite.viber.com/?g2=AQBZZ%2BiJcmo%2F80lrokLu1IMh%2FYti1nbcx2k3jC1aUwKorpOLB%2BdZTyWD%2Bsu%2Fdxbv "
Добрый день, Вероника!
Благодарим Вас за запрос и сотрудничество!
Примечания внесены в бронь.
Просим обратить внимание на 2 важных детали:
- выполнение просьб о размещении всегда зависит от заполненности отеля и наличия номеров желаемой категории.
-если день рождения гостя совпадает с днем заезда, то комплимент предоставляется на следующий после заезда день.
Если у Вас возникнут другие вопросы, будем рады ответить на них.
С наилучшими пожеланиями,
Добрый день! Подскажите платный wi-fi предоставляется на одно устройство или на номер? И какая цена на 10 дней? заранее спасибо!
На одно устройство,3₴ день.
Добрый день, Евгения!
Стоимость интернета- 3 USD в день за каждое устройство и 14 USD за неделю.
С уважением,
Добрый день. Сегодня прилетаем к Вам отдыхать. У ребёнком на кануне день рождения возможен ли комплимент для ребёнка? Спасибо)
Уважаемая Алла!
Подойдите в Отдел по работе с Гостями.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с Гостями
Добрый вечер , летим с подругой и детьми к вам в отель 10.06.19 , будем праздновать день рождение у вас , предусмотрено ли что- нибудь для именинников )
Для именинника вино и фрукты в номер.
да торт
Торт за деньги.
Уважаемая Ляйсан!
Именинникам предоставляется комплимент в номер.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с Гостями
Добрый день.
мы уже были у вас в 2012 и 2013 году, какие привилегии есть для третьего раза?
у нас забронировано проживание с 23.05 по 30.05. Рейс из Москвы задерживают пока на 12 часов. С нами двое несовершеннолетних детей. Если мы к вам попадаем ближе к ночи 23.05 не будет ли проблем с заселением?
у нас не было, мы прилетели в 5 утра и уже через час у нас были ключи )) там на ресепшене русскоговорящие гиды, девчонки хорошие , во всем помогают, особенно туристам с детьми.
,
Хотелось бы пожелание маленькое для поваров. Возможно ли подавать турецкие сладости на завтрак. Я бы с удовольствием съела с утра такую сладость с кофе. А их выносят только на обед и ужин, когда до сладостей дело не доходит.
,
Здравствуйте! Подскажите есть ли у вас коляски на прокат их состояние и стоимость?
Здравствуйте, Елена!
В отеле есть коляска, стоимость аренды составляет 10 USD.
Если у Вас есть особые предпочтения касательно модели, модификаций и т.п., советуем приехать со своей.
С уважением,
Здравствуйте. Хотим у Пегаса взять на сентябрь стандартный номер с видом на море, но почему то не отображается какой будет вид из окна. Корпус moonlight не рассматриваем. Как оформить путевки именно с видом на море? Не хотим иметь проблемы на ресепшене при заселении.
Здравствуйте, Дарья!
Благодарим Вас за интерес к Justiniano Club park Conti!
Ни в одной из систем бронирования номера на основной территории не дифференцируются по виду из окна.
Во время бронирования Вы можете оставить примечание через оператора или связавшись с нами по адресу elenabaris@justinianohotels.com
Отель учитывает просьбы о размещении исходя из заполненности и наличия желаемых номеров.
С уважением,
Добрый день! Подскажите ,пожалуйста,куда лучше заселиться -в основной корпус или бунг ...
Добрый день. Прочитала, что в главном ресторане Вашего отеля нет крепких алк напитков ...
Уважаемые коллеги! Мы забронировали заявку 3891882, от туроператора PEGAS TOURISTIK, ...
Здравствуйте, скажите пожалуйста Телевизоры имеют вход USB или старые модели
Брать фл ...
Доброго вечера! Собираемся опять посетить ваш отель! Последний раз были с 29.06.2017 ...
Здравствуйте. Прилетаем поздно вечером. В отель доберется только после часа ночи. Под ...
Добрый день. Подскажите, если мы приездаем в отель рано утром. Поселение я так понима ...
Доброй ночи! Можно ли в отеле купить детские игрушки для песка?какая примерно цена? С ...
Здравствуйте,подскажите в каких корпусах есть номера фемелли ру?
Добрый вечер. 30.05 мы едем семьей с двумя детьми,в первый раз в Ваш отель. Хотелось ...
Добрый день. Возможно уточнить по поводу пляжных полотенец. В описании 1 полотенце по ...
Добрый день,уважаемые коллеги!
В прошлом 2018 году, в Вашем отеле отдыхали гости, на ...
Добрый день! Подскажите платный wi-fi предоставляется на одно устройство или на номер ...
Добрый день. Сегодня прилетаем к Вам отдыхать. У ребёнком на кануне день рождения воз ...
Добрый вечер , летим с подругой и детьми к вам в отель 10.06.19 , будем праздновать ...
Добрый день.
мы уже были у вас в 2012 и 2013 году, какие привилегии есть для третьег ...
у нас забронировано проживание с 23.05 по 30.05. Рейс из Москвы задерживают пока на 1 ...
Хотелось бы пожелание маленькое для поваров. Возможно ли подавать турецкие сладости ...
Здравствуйте! Подскажите есть ли у вас коляски на прокат их состояние и стоимость?
Здравствуйте. Хотим у Пегаса взять на сентябрь стандартный номер с видом на море, но ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Мы жили в бунгало. На очень понравилось. В основной корпус, я лично, бы не хотела (внизу ресторан - это, как правило запахи, рядом бассейн - это весь день громкая музыка, вид на море не со всех номеров.) Если не получите вида на море, не расстраивайтесь. Территория очень красивая, чистая, много сосен, воздух превосходный. Мы жили в первом корпусе от въезда, к сожалению не помню как называется. Вид у нас был на море, красиво, но напрягали подъезжающие автобусы. Посмотрите повнимательнее карту отеля. Первая линия бунгало- рядом с бассейном (шумно, весело, музыка весь день), вторая линия бунгало - потише, все в деревьях, очень классно. Выбирать Вам. Удачного отдыха. Отель хороший.
Мы второг год выбираем бунгало, очень нравится.
Прочитайте мой отзыв "ТО, О ЧЕМ ДРУГИЕ НЕ НАПИСАЛИ" (от 15.01.2019) и вам все станет понятно по номерам. Я там от души постаралась ... :))
Отдыхали зимой, поэтому народу было мало. Жили сначала в бунгало, затем переселили в основное здание. В бунгало старая мебель и нет ремонта, зато тише. В основном здании лучше обстановка, удобнее ходить в ресторан и бар, но т.к. дверь выходит в атриум, слышно все, что происходит в здании, мне не понравилось.
Добрый день Татьяна,и в основном здании и в бунгало по своему хорошо.Пожелания выполняются в зависимости от наличия свободных мест.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.