Здравствуйте Наталья,мяч можно взять у аниматоров бесплатно.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.

Добрый день.Мы только вернулись из этого отеля ,проживали в корпусе Монлайт на 8 этаже.Нам очень понравилось ,корпус ,новый ,тихо,чисто,был шикарный вид на море.Дорогу даже не замечаешь ,идти 2 минуты.А в основном корпусе будет шумно.

Были в отеле в январе. Корпус мунлайт вам не советую. Находится он реально через дорогу и номера меньше чем стандарт. Разница по цене не большая

Выбирайте основной корпус.

Здравствуйте Руслан,за данной информацией Вам необходимо обратиться к вашему туроператору.
С уважением
Отдел по связи с Гостями.

Здравствуйте. Корпус Moonlight - действительно полукруглый, через дорогу по мостику, самый новый (у него есть свой бассейн), а 7этажный в дальнем углу слева, если стоять спиной к морю, это корпус №7 Бегония. Мы там жили на 7 этаже с видом на пустырь. И это не плохой вариант, если Вам нужны тишина и покой. На самом деле он (как и Moonlight) не так удален, как кажется на фото. Если получите вид на море (с торца) или на внутренний двор, то будете вполне довольны. Мы не смогли поменять номер, поэтому приспособились с балкона смотреть не вниз на пустырь, а вдаль - на горы, на отель Дельфин, где ночью красивое лазерное шоу, светящиеся пирамидки на их крыше. Этот корпус находится в окружении больших сосен, поэтому на нижних этажах можно наслаждаться сосновым ароматом и тенью. Мы остались довольны. А основное здание - это 5этажное, с рестораном, СПА и тренаж.залом.

Наталья, спасибо за ответ. Конечно хотелось чтобы ответил представитель отеля. Возможно разъяснили ситуацию как поселиться в центральный корпус. А так складывается впечатление, что они проигнорировали мой вопрос, потому что ответ выглядел бы антирекламой отеля, ввиду того, что нельзя при покупке путевки выбрать куда селиться, чтобы не попасть в этот корпус. Собственно если бы сразу поняли, что этот семиэтажный корпус не MOONLIGHT ни за что не купили бы путевку в этот отель. Не за то мы платим свои деньги, чтобы приспосабливаться потом к тому, что не нравится.

От тур.оператора не зависит куда вас поселят. Они вам могут предложить - стандарт,эконом,фэмэли и Мунлайн. А на месте уже решают куда вас поселять. Так что пока не расстраивайтесь,ещё не известно куда вас поселят,если у вас только не Мунлайн. Удачного отдыха!

Уважаемая Ольга!
Вам будет доступно 2 бесплатных посещения.
Отдел по работе с Гостями.
Евгения

Конечно в толпе!!! там дурдом творится! они везде!!! ходят толпами толкаются,не воспитанные ужас!!! бедные отдыхающие!!!

Почему вы решили, что они больные? Турки вообще очень хорошо относятся ко всем животным. На территории было несколько кошек, чистые, ухоженные, не навязчивые. В общественных местах их не видела. Кошки лучше, чем мыши и крысы, поверьте. Мы их гладили, брали на руки, пока ничем не заболели, уже прошло 3 недели.

,

Добрый вечер!
Отель полностью переходит на летнюю концепцию с 15 мая.
Наш отель открыт для Гостей любых категорий и национальностей.
Детский фестиваль закачивается 28 апреля.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями

Здравствуйте а так и будет до конца сезона , отель первая линия, и все удобства для детей,та и будет....

Уважаемая Ольга! Детский творческий фестиваль заканчивается 28 апреля.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями

Добрый день Александра,в нашем отеле действуют стандартные правила пользования бассейном,что подразумевает собой пользование спезиальных подгузников и плавок.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.

Добрый день Александр,номера распределяются в день заезда согласно бронированию.При заезде,Вы можете обратиться с вашей просьбой на ресепшн.мы постараемся помочь.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.

Добрый день Мария,при заезде в отель Вы можете оставить свои пожелания на ресепшн.Мы всегда идем на встречу Гостям.По возможности постараемся помочь.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.

В 2018 году с 15 по 26 сентября была прекрасная погода. Температура воздуха на пляже в отдельные дни доходила до 37 - 40 градусов, в поселке 30. Не сравнивайте с Кемером. Там горы. Дожди очень часто.

Отдыхаю обычно две первые недели сентября, погода 40-45, но не чувствуется пекла. Влажность в Алании конечно же есть, но ее не ощущаешь, разве только что в день приезда, потом адаптируешься и нормально...

,

Добрый день! Бассейн с подогревом работает! Все отлично, не переживайте! Мы отдохнули бомбически! Причем скажу больше мы скатывались с горок, и бежали плавать в бассейне с подогревом там вода мега теплая! Отличного отдыха!)

Здравствуйте, Анна!
Бассейн с подогревом будет полностью введен в эксплуатацию 24-25 апреля. Просим обратить внимание на тот факт, что согласно законодательству Турецкой Республики отель имеет право проводить ремонтные работы до 15 мая.
Рестораны a la carte начинают работать после 20 мая. Информация об этом есть здесь, в разделе "ОПИСАНИЕ".
С уважением,

Здравствуйте, думаю об этом можно договориться на рецепшене при заселении. Мы бронировали номера в новом корпусе сразу. Но на счет вида не договаривались.

По опыту могу сказать, что это учитывается при покупке тура сразу (вид на море, с балконом). Предупредите об этом своего агента, это влияет на цену тура. Если хотите поближе к развлекаловкам, то корпус Мунлайт Вам не подойдет (можно немного сэкономить- он подороже).

,

Добрый день Игорь,кроме кредитной карты дополнительно рекомендуем брать с собой и доллары,т.к.в отеле за некоторые услуги действует система депозита,а за некоторые услуги принимают только наличные.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.

Доллары брать стоит, т.к залог в долларах в гостинице (доп.ключ, полотенца) я взял с собой 150$ Привёз обратно 20)

Разницы нет, но лучше брать в Турцию доллары.

Здравствуйте. Да лучше взять наличные доллары. И менять их в обменники на лиры. Так получится выгоднее всего.

ну вот один факт: люди очень много пьют. за баром на бассейне (за баром, где просто ходят люди), кто то наблевал (ну больше никак не назвать) днем - убрали только утром или вечером. Утром встали было чисто. примерно так все. ВСЕМ НА ВСЕ ПОФИГ

Здравствуйте Вика,погода в октябре обычно хорошая не сильно жарко по вечерам может быть прохладно.Анимация активная рускоязычная.Со всей информацией по отелю Вы можете ознакомиться на сайте tophotels в разделе "ОПИСАНИЕ".
С уважением
Отдел по работе с Гостями.

Здравствуйте, мы были в прошлом году во второй половине октября. Кофты даже не пригодились и вечером ходили легко одетые. Анимация, дискотеки - все работает полным ходом. Море рядом, очень рядом. Мы лежали у бассейна и ходили в море. На море бар есть. Нам все понравилось. Анимация была супер, ребята молодцы. Скучать вообще не давали.

В прошлом году мы также отдыхали во второй половине октября, погода стояла хорошая, а из моря вылезать не хотелось.

Не очень то вы общительный, не сочли возможным ответить на все вопросы, спасибо помогли с выбором, естественно не в вашу пользу

Мы были в данном отеле в ноябре 2018, купались в море. Вода нормальная. Дети тоже купались. Пляж большой, близко. Анимация хорошая. Бар на пляже есть. Территория красивая.

Не доверяйте негативам, отдых отличный. Пляж широкий, в баре на пляже все приветливые; лепешки, кукуруза, мороженое рядом! Ходили на мыс левее от пляжа. Занимались на уличных тренажерах - вот потеха друг над другом,катались взрослые тетки с горок и с головой в бассейн! Главное - настроение!

,

ЕКАТЕРИНА ВЫ БЫЛИ В ЭТОМ ОТЕЛЕ?ПЛАНИРУЕМ ТАМ ОТДОХНУТЬ

Извините, Вы сейчас в отеле?

Добрый день, Екатерина!
Хотим обратить Ваше внимание на следующие факты:
-этот раздел сайта предназначен для того, чтобы люди смогли задать вопросы сотрудником отеля. Ваше сообщение вопроса не содержит. Его размещение здесь не корректно.
- если Вы отдыхали в отеле, просим оставить комментарий в разделе отзывов. Наличие Вашей брони проверят и дадут соответсвующий ответ.
- в связи с подобной публикацией просим обратить внимание наших потенциальных гостей на следующее положение TOPHOTELS / Правило 5/ Пункт 5.5.Администрация ресурса не несёт ответственности за корректность представленной в отзывах и комментариях информации. www.tophotels.ru не обеспечивает контроль материалов, публикуемых Пользователями на ресурсе, и, вследствие этого, не гарантирует точность, целостность или качество данных материалов. Пользователь самостоятельно должен оценивать потенциальный риск и нести полную ответственность за использование любых материалов, включая уверенность в их точности, полноте и полезности http://th.ru.net/about/terms?tab=role-usage.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж

Зачем Вы так?Отель отличный!

Екатерина, это не правда. Рейтинги возможно падают из за повышения качества сервиса в отелях всего мира. Люди привыкают к шикарному обслуживанию и предложениям. Но! То, что вам предлагали за 150 т р , сложно требовать за 25 т.р. Цена - качество в этом отеле очень даже выдержано. И питание и сфера услуг. Вы не обьективны.

Екатерина, в ваших словах не одного правдивого слова

Екатерина Вам не стыдно? Вы вообще были в этом отеле? Все здесь прекрасно,единственный минус ,что не всегда можно найти столик в обед ,мин 15 ,а все остальное очень даже на уровне! Вы здесь явно не были? Мы были втроем с 10 по 22 августа ,прекрасно отдохнули: красивая территория,жили в новом корпусе,бассейн внизу,можно всю ночь купаться,питание нормальное,фруктов море,хотя я не особо их люблю ,только арбузы в основном и ела! анимация на уровне,персонал вежливый,наш номер 510 был,заселили сразу,вид на море! Нам есть с чем сравнивать,в Турции были не первый раз: отел Сан Зейнап в Белеке,Али Бей-Монанавгат,бывший отель-Астерия,,Жардин т,д! Так ,что не надо врать!

Уважаемая Оксана!
Для получения подробной информации по аренде
автомобилей обращайтесь в отдел по работе с Гостями
после прибытия.
Отдел по работе с Гостями.

Уважаемый Игорь!
В нашем отеле действует только концепция All inclusive.
Отдел по работе с Гостями