Questions and answers
All questions - 2 551
03.06.2018
13:18
Мы прилетаем 11 июня в 7 утра.мы уже отдыхали в этом отеле и именно в мунлайт.сейчас у нас куплены номера тоже в корпусе мунлайт с видом на море.но нам хотелось бы номера на 1 этаже у бассейна.могли бы вы нам помочь ?
02.06.2018
11:02
Здравствуйте!Мы прилетаем 30 июня,у нас бронь на корпус мунлайт.Скажите пожалуйста,а можно нам номер на 3 или 4 этаже с видом на море?Если надо,то по приезду доплатим
JUSTINIANO HOTELS
Hotel representative
02.06.18
14:04
Добрый день, Юля!
Благодарим Вас за вопрос. Чтобы корректно ответить на него, сообщите пожалуйста имена гостей, которые планируют пребывание у нас, ниже или пришлите на адрес elenabaris@justiniano hotels.com
С уважением
Елена
Отдел продаж
Юленька Дик
Chelyabinsk Турист
02.06.18
14:08
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
30.05.2018
23:16
Доброе время суток. Прилетаем 29 сентября вечером. В информации отеля обозначено: All A la Carte Restaurants with free reservation between 20.05 / 30.09 - Значит мы не попадём ни в один ресторан "аля картэ" ?
По поводу уборки и "чистого" белья начиталась,.... есть ли информация по размерам подушек? привезла бы своё бельё и полотенце.
Можно ли по территории кататься на своём гироскутере?
Спасибо.
Justiniano Hotels
Hotel representative
31.05.18
11:41
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
29.05.2018
13:36
Здраствуйте!Прибываем к Вам в отель 22 августа с двумя маленькими детьми . В Турции будем первый раз.Хотелось бы устроиться заранее в хороший номер .Вас рекомендовали как отличный отель.Заранее спасибо.
JUSTINIANO HOTELS
Hotel representative
29.05.18
15:16
Здравствуйте, Евгений!
Мы искренне благодарим Вас за доверие к сети отелей Justınıano.
Чтобы мы смогли добавить Ваши пожелания в бронь, просим Вас прислать название отеля, имена гостей и даты заезда на мэйл elenabaris@justinianohotels.com
С уважением,
Елена
Отдел продаж
28.05.2018
07:04
Добрый день !Подскажите пожалуйста мы прилетаем к вам 4.06 3 взрослых и 2 детей платила за номера в бунгало стандарт 2 отдельные комнаты хотелось бы узнать нас заселят в бунгало или в основной корпус имена приезжающих :Юлия, Артур, Амелия,Кристина ,Любовь,из них двое первый раз заграницей хотелось бы чтоб их первые впечатления о турции отстались незабываемыми,естественно с вашей помощью.За ранее спасибо,ждём с нетерпением встречи!Хотелось конечно заселиться в бунгало orchide,tulipe,или violette спасибо
JUSTINIANO HOTELS
Hotel representative
28.05.18
16:49
Добрый день, Артур!
Благодарим Вас за доверие к отелям сети JUSTINIANO!
Чтобы мы смогли дать Вам корректную информацию о размщении, просим прислать имена гостей на почту elenabaris@justinianohotels.com
С уважением,
Елена
Отдел продаж
26.05.2018
09:57
Добрый день! При подключении к wifi платно, выходить в инет можно в принципе только с одного устройства? Или одновременно только с одного устройства? При этом их можно менять?
Евгения Федорова
Lviv Турист
26.05.18
11:00
С одного устройства.
Justiniano Hotels
Hotel representative
26.05.18
18:06
Здравствуйте Светлана,за каждое подключенное устройство взымается отдельная плата.Если Вы подключились допустим к телефону и хотите пользоваться интернетом в планшете Вы можете перейти с телефона на планшет.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями Оксана.
23.05.2018
10:44
Добрый день. Мы едем в ваш отель в начале июня. Хотелось узнать предоставляется ли в вашем отеле утюг? Цена.
Justiniano Hotels
Hotel representative
23.05.18
14:40
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Евгения Федорова
Lviv Турист
26.05.18
11:01
10$ - 3часа.
22.05.2018
16:33
добрый день. есть ли возможность за дополнительную плату ,поменять номер в отеле.
JUSTINIANO HOTELS
Hotel representative
23.05.18
14:01
Уважаемый Александр,
Обмен номеров (платно или бесплатно) всегда зависит от заполненности отеля и наличия комнат необходимой категории. Этот вопрос Вы можете решить непосредственно в отеле, обратившись на ресепшн.
С уважением,
Елена
Отдел продаж
Justiniano Hotels
Hotel representative
23.05.18
14:43
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
22.05.2018
15:11
Добрый день, подскажите пожалуйста, чем отличаются номера эконом рум от стандартного?
Justiniano Hotels
Hotel representative
23.05.18
16:08
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
21.05.2018
17:26
Подскажите,если поздний выезд из отеля,сколько будет стоить продлить номер?спасибо!
Ирина Максимова
Ekaterinburg Турист
21.05.18
19:44
Добрый вечер!
Продление 10$ за час.
Продление возможно при наличии мест.
👀
JUSTINIANO HOTELS
Hotel representative
22.05.18
15:50
Добрый день, Наталья!
Час продления стоит 10 долларов.
В номере можно оставаться максимум до 16:00. После 16:00 пребывание в номере оплачивается как дополнительные сутки.
С уважением,
Елена
Отдел продаж
21.05.2018
08:38
Добрый день.Отдыхали в вашем отеле в октябре прошлого года,очень все понравилось и купили тур в этом году с 18.10. на 8 дней.Хотелось бы узнать насчёт анимации,будет ли вести волейбол Рустам,как в прошлом году и девушка ещё вела танец Зумба в 16-00?И какая кроватка будет у ребенка 2 годика?У нас комната Fameli room
Ирина Максимова
Ekaterinburg Турист
21.05.18
19:46
Добрый вечер!
Анимационная команда в этом году новая.
Волейбол на пляже очень даже активный.
Justiniano Hotels
Hotel representative
21.05.18
21:51
Здравствуйте Наталья,в этом году в отеле новая анимационная команда.Для детей 2 лет предоставляется манеж по запросу.
С уважением
Отдел по работе с Гостями Оксана.
19.05.2018
17:02
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость wi-fi в день.
Евгения Федорова
Lviv Турист
19.05.18
20:23
2$ в день.
Justiniano Hotels
Hotel representative
21.05.18
12:05
Здравствуйте!
В КОНФЕРЕНЦ ЗАЛЕ И В КОНДИТЕРСКОЙ BON-BON
WI FI БЕСПЛАТНЫЙ (СЕТЬ FREE LOBBY)
В НОМЕРЕ И НА ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЯ WI FI ПЛАТНЫЙ ( СЕТЬ PARK CONTI)
СТОИМОСТЬ:
1 ДЕНЬ 2 $
1 НЕДЕЛЯ 12$
2 НЕДЕЛИ -22 $
ЗА КАЖДОЕ ПОДКЛЮЧЕННОЕ ВАМИ УСТРОЙСТВО ВЗИМАЕТСЯ ОТДЕЛЬНАЯ ПЛАТА.
С уважением, отдел по связи с гостями Ирина
18.05.2018
13:40
В СЕНТЯБРЕ ЕДЕМ С РЕБЕНКОМ 1 ГОДИК, ЕСТЬ ЛИ У ВАС ПЮРЕ В БАНОЧКАХ ДЛЯ ПИТАНИЯ
Ксения
Moscow Турист
18.05.18
19:35
Пюре в баночках нет, но в ресторане есть измельчители (типа блендора) и овощи на пару, сегодня ночью только вернулись из этого отеля
Дарья
Турист
18.05.2018
12:11
Добрый день,едем к вам во второй раз в июне 2018г. с детьми 11 лет и 3 года,будут какиенибудь бонусы?))))и при заселении волнует,оформили,что в мунлайт,если чтото не устроит,переселите? И если вдруг останемся в мунлайте,то с видом на море и балконом хотелось бы???Надеюсь на понимание,переживаю,так как младшую дочь беру?! Вдруг далеко покажется от мунлайта...?хотя надеюсь,что все устроит!))
JUSTINIANO HOTELS
Hotel representative
19.05.18
15:38
Добрый день, Дарья!
Благодарим Вас за интерес к нашим отелям.
Чтобы проверить бронь и корректно ответить на все Ваши вопросы, пришлите, пожалуйста, имена гостей, даты заезда и название отеля на почту elenabaris@justinianohotels.com
С уважением,
Елена
Отдел продаж
16.05.2018
15:23
Добрый день!Забронировали номер ФЭМЕЛИ.Едем 16 июня 2взрослых и дети 15 и 9 лет.Где находятся такие номера? И еще вопрос: у дочери день рождение 23 июня,можно ли заранее известить отель об этом или это решается непосредственно перед праздником?Что можно заказать на этот случай?Спасибо!
JUSTINIANO HOTELS
Hotel representative
17.05.18
10:49
Доброе утро, Наталья!
Отвечаю на Ваши вопросы по порядку:
-номера FAMILY расположены по всей территории отеля.
-сотрудники отеля видят дни рождения гостей в системе. Но, если Вы пришлете нам имена гостей и даты заезда, мы сделаем пометки непосредственно в бронь.
-именинникам предоставляется комплимент в виде вина и фруктов. Если Вы захотите заказать дополнительные опции, все детали можно уточнить на стойке отдела по связям с гостями, которая находится недалеко от ресепшн.
С уважением,
Елена
Отдел продаж
Babyliss
Moscow Турист
04.06.18
21:06
Добрый день! Были в этом отеле с 20 по 31 мая. Останавливались в 3-комнатном фемели в корпусе лилия номер 6021( зал и 2 спальни), очень удобный. У меня небольшая просьба, забыли детское одеяльце в номере, я связалась с отелем, его нашли, оно находится в офисе отеля. Если сможете забрать его, сообщите пожалуйста, чтобы договориться о встрече. Заранее спасибо .
14.05.2018
01:33
Здравствуйте! Забронировали Ваш отель на 19 июня , 2 взр+ 2 детей 9лет и 1 год. Номер стандарт- это бунгало? Или стандарт могут дать и в корпусах?
JUSTINIANO HOTELS
Hotel representative
14.05.18
08:27
Уважаемая Марина!
Благодарим за вопрос! Номер стандарт может быть как в главном корпусе, так и в бунгало.
Если Вы хотите проверить резервацию, пришлите имена гостей и даты заезда на почту elenabaris@justinianohotels.com
Так мы сможем дать более подробную информацию.
С уважением
Елена
Отдел продаж
11.05.2018
11:19
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как выглядят детские кроватки, которые предоставляет отель. Нужно заранее предупреждать о необходимости предоставить кровать или при заселении?
JUSTINIANO HOTELS
Hotel representative
11.05.18
13:49
Добрый день!
Детские кроватки в отеле выглядят как небольшие манежи. О необходимости кроватки Вы можете сообщить как при заселении, так и отправив имена гостей, даты заезда, пожелания на адрес elenabaris@justinianohotels.com
Если у Вас есть другие вопросы или пожелания, мы с радостью поможем Вам.
С уважением,
Елена
Отдел продаж
julm
Saint Petersburg Турист
11.05.18
14:15
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
11.05.2018
08:31
Добрый день.Отдыхали с семьёй в прошлом году в вашем отеле,в этом опять купили тур к вам.Нам очень понравилась анимация и сам отель.Хотелось бы узнать в этом году какие будут аниматоры.Больше всех понравился Рустам,который вел волейбол и вечернее шоу и девушка,которая вела танец Зумба .Они будут в этом году?Мы собираемся приехать в октябре.
Екатерина
Saint Petersburg Турист
27.05.18
13:37
Там совершенно другая анимационная команда в этом году. Волейбол на пляже ведет Балу (русский)
08.05.2018
03:54
Здравствуйте. Напишите пожалуйста цены в этом году на водные развлечения( парашют, катамаран и т. д) а также на детские развлечения ( машинки, верблюд и и. д) . Спасибо
Justiniano Hotels
Hotel representative
09.05.18
15:59
Екатерина, здравствуйте!
Парашют на двоих цена 70 долларов, банан -10долларов.
В игровой комнате цены на атракционы разные.
С уважением, отдел по связи с гостями Ирина
03.05.2018
23:43
Бары до скольки работают ?
03.06.2018
13:18
Мы прилетаем 11 июня в 7 утра.мы уже отдыхали в этом отеле и именно в мунлайт.сейчас ...
answer
02.06.2018
11:02
Здравствуйте!Мы прилетаем 30 июня,у нас бронь на корпус мунлайт.Скажите пожалуйста,а ...
answers
30.05.2018
23:16
Доброе время суток. Прилетаем 29 сентября вечером. В информации отеля обозначено: All ...
answer
29.05.2018
13:36
Здраствуйте!Прибываем к Вам в отель 22 августа с двумя маленькими детьми . В Турции б ...
answer
28.05.2018
07:04
Добрый день !Подскажите пожалуйста мы прилетаем к вам 4.06 3 взрослых и 2 детей плати ...
answer
26.05.2018
09:57
Добрый день! При подключении к wifi платно, выходить в инет можно в принципе только с ...
answers
23.05.2018
10:44
Добрый день. Мы едем в ваш отель в начале июня. Хотелось узнать предоставляется ли в ...
answers
22.05.2018
16:33
добрый день. есть ли возможность за дополнительную плату ,поменять номер в отеле.
answers
22.05.2018
15:11
Добрый день, подскажите пожалуйста, чем отличаются номера эконом рум от стандартного?
answer
21.05.2018
17:26
Подскажите,если поздний выезд из отеля,сколько будет стоить продлить номер?спасибо!
answers
21.05.2018
08:38
Добрый день.Отдыхали в вашем отеле в октябре прошлого года,очень все понравилось и ку ...
answers
19.05.2018
17:02
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость wi-fi в день.
answers
18.05.2018
13:40
В СЕНТЯБРЕ ЕДЕМ С РЕБЕНКОМ 1 ГОДИК, ЕСТЬ ЛИ У ВАС ПЮРЕ В БАНОЧКАХ ДЛЯ ПИТАНИЯ
answer
18.05.2018
12:11
Добрый день,едем к вам во второй раз в июне 2018г. с детьми 11 лет и 3 года,будут как ...
answer
16.05.2018
15:23
Добрый день!Забронировали номер ФЭМЕЛИ.Едем 16 июня 2взрослых и дети 15 и 9 лет.Где н ...
answers
14.05.2018
01:33
Здравствуйте! Забронировали Ваш отель на 19 июня , 2 взр+ 2 детей 9лет и 1 год. Номер ...
answer
11.05.2018
11:19
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как выглядят детские кроватки, которые предоста ...
answers
11.05.2018
08:31
Добрый день.Отдыхали с семьёй в прошлом году в вашем отеле,в этом опять купили тур к ...
answer
08.05.2018
03:54
Здравствуйте. Напишите пожалуйста цены в этом году на водные развлечения( парашют, ка ...
answer
03.05.2018
23:43
Бары до скольки работают ?
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Уважаемая Кристина!
Пожалуйста, отправьте Ваш ваучер и пожелания по расположению номера на iryna@justinianohotels.com
С уважением,
Отдел по работе с Гостями
Евгения