Questions and answers
All questions - 843
Здравствуйте, я тоже из С-Пб, интересует, запланирована ли программа на Новый год и Рождество? Что она из себя будет представлять? Сколько будет длится по времени и где будет происходить празднование самого Нового года? Прошу ответить, как можно подробнее!
Здравствуйте. Мы из России) Очень долго ждём, когда же откроют нам любимый Египет. Летим к вам на новый год. У нас уже забронирована путевка, летим с двумя детьми. 7 и 4 года соответственно. Очень хочется вид на море и отдельные кровати для деток. Заранее спасибо. Мы не типичные русские туристы) Подскажите, пожалуйста, в описании есть фитнес зал, он работает?

Ольга, добрый день. Мы очеь рады, что Вы выбрали наши отели для Вашего отдыха и с нетерпением Вас ожидаем. Фигнес зал находится на территории СПА.
Согласно купленного тура у Вас стандартный номер с двумя кроватями(или 1 двухспальной, если на момент заселения такие будут), для детей предусмотрены дополнительные односпальные кровати. Все номера с видом на море за дополнительную плату.
Для Вашего комфорта я могу Вам предложить переселение в номер категории Family Room. Номера с двумя комнатами, двухспальной кроватью и двумя 1.5 спальными кроватями для детей. Номера family Room c видом на море.
Подскажите какой отель Вы бронировали и как Вам такое предложение?
Администратор по работе с гостями - Кристина

Кинг тут. Сколько доплатить нужно?

В Кинг Тут 50 долларов разовая за все время пребывания.
Отправьте нам Ваши контактные данные, если Вам это подходит. Мы забронируем номер для Вас. И к Вашему приезду у Вас останется такая стоимость без повышения цены.

Я бы не советовала этот отель . Это ужас . Лучше всего алладин. Персонал еле дотягивает до 2+ , а номера -это отдельная история ....
Здравствуйте, прилетаю в 7 утра, возможно ли заселение раньше указанного времени? И интересует бонус "интернет гость"? Спасибо

Елена, здравствуйте. Отправьте нам ваши контактные данные из ваучера и дату прилета. И подойдите пожалуйста в течении Вашего отдыха к администратору.
Администратор по работе с гостями - Кристина.

Здравствуйте, можно поподробнее что за бонус такой?
Здравствуйте! Предоставляют ли у вас детям горшки? Отдельные кроватки?можно ли расчитывать на бонус интернет гость?

Анастасия, добрый вечер. Горшки не предоставляют. Отдельные кровати предоставляются - детская кроватка или односпальная кровать. Так же некоторые номера у нас с раздвижным креслом-кроватью или раздвижным диваном.
Для получения бонуса отправьте нам ваши фамилии из паспорта и дату прилета.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Здравствуйте! Предусматриваются ли бонусы от отеля для туристов, которые выбирают Ваш отельный комплекс во второй раз и какие?

Андрей, здравствуйте. Для наших постоянных гостей предусмотрены следующие привелегии:
1. красные браслеты
2. номера с хорошим видом
3. более ранее заселение и более позднее выселение без дополнительных оплат. Время позднего выселения оговаривается с менеджментом отеля
4. комплименты в номер от отеля
5. скидки на платные услуги отеля
Администратор по работе с гостями - Кристина
А скажите, если туры куплены по-отдельности 1+1 и 2+1 но едем вместе.. как получить номер Family? Это можно на месте или заранее можно забронировать?

Можно поменять 2 номера стандарт на фемили рум без доплаты. При наличии свободных номеров.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Здравствуйте. Есть ли в отеле двойные номера. Кинг тут. Спасибо.

Марина, здравствуйте. Номера категории Family Room c двумя комнатами есть в Кинг Тут.
Администратор по работе с гостями - Кристина.

А скажите, если туры куплены по-отдельности 1+1 и 2+1 но едем вместе.. как получить номер Family? Это можно на месте или заранее можно забронировать?
Прилетаю 28. 09 в 19.50, на ужин не успеваю?

Здравствуйте, Ирина. Ужин у нас до 21:30. Такжу у нас есть поздний ужин. Отправьте нам Ваши контактные данные, мы пометим в системе информацию о позднем прилете.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Подскажите про услугу "интернет гость"

Здравствуйте, отправьте нам Ваши контактные данные и дату прилета, мы подберем для Вас хороший номер и сделаем комплимент от отеля в номер.
Администратор по работе с гостями - Кристина

Сколько стоит эта услуга?

Это бесплатно, просто отправьте нам Ваши фамилии как в паспорте и дату прилета.
Здравствуйте,мы прилетаем к вам 7.10 утром,нас четверо,трое взрослых и ребёнок (трёх лет)нам нужно два двухмесных номера,можно расчитовать раннее заселение

Здравствуйте, отправьте нам Ваши контактные данные, мы пометим Ваши пожелания в системе бронирования, но гарантировать раннее заселение не можем, к сожалению. Будет завистеть от наличия свободных готовых номеров при заселении.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Добрый день, собираемся в ваш отель на новый год. Вопрос- есть ли доплата за новогодний ужин и обязательно ли это? Можно ли получить обычный ужин и не доплачивать?

Здравствуйте, оплата за новогодний ужин уже будет включена в стоимость путевки. Более подробную информацию Ваш турагент может запросить в отделе резервации при бронирования тура.
Администратор по работе с гостями - Кристина.

Добрый день. Я бы посоветовала вам почитать отзывы туристов за прошлый год, кто попал на новогодний стол - там и описание стола и дополнительная стоимость, которую сотрудники отеля просили у клиентов отеля за участие в новогоднем ужине. Мы с семьей улетали из отеля 30 декабря и я ни капли не пожалела, что мы не остались там на новогодние праздники...
Здравствуйте,прилетаем к вам с подругой 16 октября рано утром. Могли бы рассчитывать на ранее заселение и номер с хорошим видом? Спасибо.

Татьяна, отправьте нам Ваши контактные данные, чтобы мы могли пометить в системе Ваши пожелания. Но гарантировать сожалению не можем раннее заселение и номер с хорошим видом, будет зависеть от наличия свободных номеров
Администратор по работе с гостями - Кристина.

Они за это 30 долларов просят
Здравствуйте, прилетаем рано утром, возможно ли заселение раньше указанного времени? И интересует бонус "интернет гость"? Еще интересует какая дополнительная стоимость за номер с панорамным видом на море? Спасибо

Екатерина, оправьте нам Ваши контактные данные - дату прилета и ваши фамилии, чтобы мы могли пометить в системе бронирования информацию про ранее заселение. Мы постараемся заселить Вас пораньше, но к сожалению гарантировать данный момент не можем, будет зависеть от наличия свободных номеров. Так же я помечу в системе, что Вы с нами связывались заранее, от отеля будет комлимент в номер, благодарим, что заранее предупреждаете о Ваших пожеланиях.
Со всеми ценами на переселение, Вы можете познакомится на рецепшене. Панорамный вид на море в отеле Кинг Тут 40 долларов за все время пребывания. Но гарантировать на момент заселения наличия свободных номеров мы не можем на сегодняшний день 100% заселение отеля. Если Вы рассматриваете проживание в номере с видом на море, его лучше резервировать заранее, напишите мне ответ, я помогу зарезервировать Вам номер.
Администратор по работе с гостями - Кристина

30$ в карман, тому кто на ресепшн )
Подскажите как в отеле с анимацией, есть ли вечерние развлечения и дискотеки. Еду с взрослым сыном. Не хочу что бы скучал.

Вечерняя анимационная программа стандартная для Египта. Расписание однотипное, зависит от дня недели: в какой-то из них факир-шоу, в другой - мистер отель и тд. по кругу. После вечерней анимации проводится дискотека в помещении отеля. Ну, такое))) На любителя. В плане анимации - это не Турция! Однако, есть свои прелести.
Если отдых активный, будете ездить на экскурсии, дайвинг, снорклинг, то, возможно, дискотека и не понадобится.
King Tut - совершенно не тусовочный отель, а скорее пансионат для пенсионеров и семей с детьми.
Есть волейбольная площадка, можно арендовать (за отдельную плату) доску с парусом для виндсерфинга (если с волнами повезет). Главное достояние этого отеля - море, а не анимация .

Здравствуйте, Юлия. Мы очень рады, что Вы выбрали наши отели для Вашего отдыха.
С полной программой анимации Вы можете ознакомиться по приезду. У нас информация размещена на территории.
Ежедневная утренняя программа, спортивные развлечения. Проводится утром водное поло, которое очень нравится молодым парням.
В течении дня волейбол. Так же бесплатный бильярд и настольный теннис. На территории есть тренажерный зал.
Вечером шоу. А после ежедневная дискотека.
С нетерпением ожидаем Вашего приезда, мы сделаем все, чтобы Ваш отдых прошел интересно и незабываемо.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Добрый день! Есть ли в отеле детский клуб?

В ноябре 2018 детского клуба не было.

Ирина, здравствуйте.
Детский клуб в отеле есть. Работает ежедневно, кроме воскресенья.
Время работы с 10:00 до 12:15
Анимация занимается с детками, рисует аквагрим, играет в развивающие игры и включает русские мультфильмы.
Если есть какие-нибудь еще вопросы - задавайте. Мы с удовольствием на них ответим.
Администратор по работе с гостями - Кристина

Здравствуйте. Отдыхали с мужем в Сфинксе в 2013 году. В ноябре этого года прилечу на 3 недели с ребенком в Кинг Тут. Я не считюсь вип?

Здравствуйте, Надежда.
Да, будете считаться уже постоянным гостем наших отелей. Отправьте нам Ваши фамилии на английском языке и дату Вашего прилета, мы пометим в системе эту информацию. Также Вы можете просто при заселении сказать сотрудникам рецепшена, что Вы уже отдыхали в наших отелях.
С нетерпением ожидаем Вашего прилета.
Администратор по работе с гостями - Кристина.

Кристина, это так здорово! У меня тогда была фамилия Manko, так как сразу после загса мы отправились в к вам, не поменяв паспорт, но мой муж отдыхал под фамилией Kachura, сейчас у меня такая же фамилия) но прилетаю я с сыном
Итак, данные. Прилет 7.11.2019 вечером около 20-00
1. Kachura Nadzeya
2. Kachura Platon
У нас ранее бронирование. тор 21 день
И можно уточнить у вас информацию:
1. Мне наденут красный браслет?
2. Могу ли рассчитывать на номер с балконом (вид не важен)?
3. В день отъезда нас заберут из отеля где-то в 16-00, могу ли я рассчитывать на бесплатное продление номера на пару часов?
4. В первый день мы не обедаем, т.к прилетаем поздно, можно ли будет пообедать в день вылета?
5. Могу ли я рассчитывать, что ребенку дадут полотенце.
Извините за много вопросов, но наш отдых будет длится 21 день, и хотелось бы сделать его комфортным)
Здравствуйте, Кристина! Уточните, пожалуйста, есть ли в номерах стандарт балкон? Летим первый раз, прилетаем рано утром, возможно ли заселение пораньше ? В группе вконтакте написано, что есть бонус под названием «интернет гость» и если написать заранее то предоставляется какой-то комплимент от отеля, этот бонус актуален ?
Благодарю за информацию)

Здравствуйте, отправьте Ваши контакные данные и дату прилета, чтобы мы могли пометить в системе вашу информацию.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Здравствуйте! Планируем бронировать поездку с мужем в ваш отель или отель "Сфинкс" с 22 декабря по 2 января 2020 года. Возник вопрос с новогодним ужином - обязательно ли участие всех гостей отеля в Новогоднем вечере с оплатой или можно отказаться, мы не хотим участвовать в Новогоднем вечере, есть ли такая возможность?

Здравствуйте, Светлана. Мы очень рады, что Вы рассматриваете наши отели для Вашего отдыха и надеемся, что Выбор остановите именно на наших отелях.
Для наших гостей участие в новогоднем вечере не обязательное. Отправьте нам Ваши контактные данные из Ваучера, мы пометим в системе бронирования Ваши пожелания.
Администратор по работе с гостями - Кристина

Здравствуйте, Кристина! Спасибо за ответ! Как только забронируем поездку в отель, отправим Вам наши контактные данные из Ваучера.
Добрый день!
Прилетаем 30.10.2019, в отеле будет в третий раз, еще и День Рождение. Возможно претендовать на номер с видом на море? ;)

Здравствуйте, номера для наших постоянных гостей всегда с хорошим видом. Панорамный вид на море за дополнительную плату, но для Вас будет предусмотрена скидка. Отправьте нам Ваши Фамилии из ваучера, мы пометим в системе бронирования Ваши пожелания. В день рождение Вам будет предусмотрен торт от нашего шеф повара во время ужина.
Администратор по работе с гостями - Кристина.
Здравствуйте будем отдыхать с мужем у вас в начале октября... Едем отмечать юбилей со дня свадьбы будет ли нам какой-то комплимент или что в вашем отеле в праздничных случаях полагается?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте, я тоже из С-Пб, интересует, запланирована ли программа на Новый год и Р ...

Здравствуйте. Мы из России) Очень долго ждём, когда же откроют нам любимый Египет. Ле ...

Здравствуйте, прилетаю в 7 утра, возможно ли заселение раньше указанного времени? И и ...

Здравствуйте! Предоставляют ли у вас детям горшки? Отдельные кроватки?можно ли расчит ...

Здравствуйте! Предусматриваются ли бонусы от отеля для туристов, которые выбирают Ваш ...

А скажите, если туры куплены по-отдельности 1+1 и 2+1 но едем вместе.. как получить н ...

Здравствуйте. Есть ли в отеле двойные номера. Кинг тут. Спасибо.

Прилетаю 28. 09 в 19.50, на ужин не успеваю?

Подскажите про услугу "интернет гость"

Здравствуйте,мы прилетаем к вам 7.10 утром,нас четверо,трое взрослых и ребёнок (трёх ...

Добрый день, собираемся в ваш отель на новый год. Вопрос- есть ли доплата за новогодн ...

Здравствуйте,прилетаем к вам с подругой 16 октября рано утром. Могли бы рассчитывать ...

Здравствуйте, прилетаем рано утром, возможно ли заселение раньше указанного времени? ...

Подскажите как в отеле с анимацией, есть ли вечерние развлечения и дискотеки. Еду с в ...

Добрый день! Есть ли в отеле детский клуб?

Здравствуйте. Отдыхали с мужем в Сфинксе в 2013 году. В ноябре этого года прилечу на ...

Здравствуйте, Кристина! Уточните, пожалуйста, есть ли в номерах стандарт балкон? Лети ...

Здравствуйте! Планируем бронировать поездку с мужем в ваш отель или отель "Сфинкс" с ...

Добрый день!
Прилетаем 30.10.2019, в отеле будет в третий раз, еще и День Рождение. В ...

Здравствуйте будем отдыхать с мужем у вас в начале октября... Едем отмечать юбилей со ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Здравствуйте, пока подробная программа не известна. Напишите нам позже по этому вопросу.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Добрый день. Я бы посоветовала вам почитать отзывы туристов за прошлый год, кто попал на новогодний стол - там и описание стола и дополнительная стоимость, которую сотрудники отеля просили у клиентов отеля за участие в новогоднем ужине, и описание места проведения и рассказы о новогодней анимации... Мы с семьей улетали из отеля 30 декабря и я ни капли не пожалела, что мы не остались там на новогодние праздники... так как все то, что происходило на кануне нового года не вызывало восхищения.
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al11636/questions/?utm_questions=1#ampa-scroll-start