Questions and answers
All questions - 1 212
Здравствуйте, планирую с дочкой отдых в вашем отеле. Скажите, пожалуйста, в конце вы не планируете никаких ремонтных работ? Сколько нужно доплатить за номер с видом на море с меня и 8 летней дочки? И какие есть бонусы для людей, которые приезжают второй раз?
Добрый день! Есть мороженое для детей?

Добрый день!
Мороженое есть каждый день на баре у главного бассейна с 13.00 до 17.00
С Уважением администрация отеля.
Добрый день! 1) Что входит в (UAI) Какие напитки и какие услуги?
2) Ночной клуб есть? какое время ночного клуба?

Добрый день Вадим!
Дискотека на территории отеля есть работет каждый день с 22.00 до 01.00. По системе все вкл. дополнительно Вы можете пользоваться Ультра баром(холодные и горячие закуски с 10.00 до 00.00, свежевыжатые соки, фрукты, импортный алкоголь,кофе(капсульное),так же интернет в ультра баре),плюс одно посещение рыбного ресторана,шатл бас в город,и мини бар в номер.Так же в ночное время вы можете заказать закуски в номер с 00.00 до 05.00.
С Уважением администрация отеля.
Добрый день!подскажите пожалуйста,у нас куплен тур на апрель,окончен ли ремонт в главном бассейне?и ещё вопрос,для ребёнка 3года2мес предоставляется ли Детская кровать-манеж?

Добрый день Елена!
Ремонт бассейна закончен еще в октябре, детская кроватка предоставляется по запросу гостей.
С Уважением администрация отеля.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, чем представлено детское меню на завтрак, обед, ужин? Есть ли йогурты и каши на завтраки?

Добрый день Марина!
На завтрак есть два вида каш (обычно это овсянная каша и рисовая),есть йогурты разные,вареные яйца, омлет, сосиски, блинчики, овощи и фрукты и т.д. На обед всегда есть курица,рыба,мясо, рис,овощи свежие и пареные,макароны,катрофель(запеченный или пюре),на ужин меню разное каждый день (так как ужины тематические).
С Уважением администрация отеля.
Здравствуйте. Приобретён тур на 11 ночей по системе All. Есть ли возможность непосредственно в отеле повысить его до UAl и сколько это будет стоить?

Привет. Можно покупать ультра бар отдельно, если не ошибаюсь то 20$день.

Добрый день Алена!
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!
Повысить до ультра все вкл можно в отеле , стоимость 15$ в сутки.
С Уважением администрация отеля.
Добрый день.wi-fi есть в отеле?

Добрый день Алена!
Бесплатный Wi-Fi работает на ресепшене 24 часа, также бесплатный Wi-Fi работает в кальянной с 19.00 до 00.00. Так же на ресепшене Вы можете преобрести роутер (возможность потключения до 5 пользователей) 25$ в неделю.
С уважением администрация отеля.

Купите сим-карту в аэропорту. Это дешевле и качество связи намного лучше.

Wi Fi Есть только ужасного качества и только в лобби и в кальянной. А сим карту в аэропорту не рекомендую, мы покупали сим карту, но она работала ровно пол дня.

Мы покупали в аэропорту карту Оранж. 40гбайт за 20$. И телефон с этой картой был модемом для остальных. Нас было четверо.
Здравствуйте! Планируем посетить Ваш отель с4 по 15 апреля 2019г есть несколько вопросов:
1. Предоставляют ли в номер питьевую воду каждый день?
2.В баре на пляже есть пиво?
3.Шампунь и гель и фен имеются в номере?

Добрый день Жанна!
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!
1.Питьевую воду приносят каждый день в номер.
2.На пляже пива нет( пиво есть на баре у бассенов).
3.Фен,шампунь,гель в номере есть.
С Уважением администрация отеля.

Интересно, представитель отеля пишет что нет пива на бане на пляже. Мы были в сентябре 2018 и пиво было везде.

Пиво бутылочное, платное есть везде. А бесплатное только у бассейна

Ого!!!мы тоже из Минска и едем в это время...в этом отеле уже третий раз...будут вопросы-спрашивайте...мы с 4-19
Здравствуйте.Планируем посетить ваш отель с семьей.Но я передвигаюсь на инвалидной коляске.Есть ли у вас адаптированные номера?Заранее благодарю за ответ

Добрый день Ирина!
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!
У нас есть такие номера. Напишите нам только заранее когда Вы соберетесь , чтобы забронировать для Вас этот номер( так как у нас их немного). Написать лучше на почту h1815-gr@accor.com
С Уважением администрация отеля.
Здравствуйте! Приезжаем послезавтра в отель рано утром около 6 утра. Как быстро оденут браслеты и заселят ли раньше 14.00? Как быть с завтраком?

Добрый день Елена!
Браслеты одевают в 10.00, официальное заселение в 14.00, при наличии готовых комнат вас могут заселить раньше. Что касается завтрака, после того как вам оденут браслеты вы можете пользоваться всеми барами и ресторанами, в главном баре у нас проходит поздний завтрак каждый день с 10.00 до 12.00.
С Уважением администрация отеля.
Добрый день! Будем отдыхать в Вашем отеле с 13 апреля по 27 апреля 2019 г. В связи с этим хочу уточнить некоторые вопросы:
1. Есть ли в номере чайник и набор для чая?
2.Есть ли в номере утюг?
3.Есть ли на пляже душ, если нет, то как далеко он от пляжа?
4.Есть ли в баре на пляже спиртые напитки (пива написано - нет)? Если есть то в какие стаканы разливается?
Заранее благодарю за ответ.

Добрый день Елена!
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!
Что касается Ваших вопросов:
1.Чайник и кружки есть в каждом номере.
2.Утюг предоставляется по запросу гостей.
3.Душ на пляже есть.
4.В баре на пляже подаются все напитки за исключением пива( подаются в стаканах из толстого пластика).
С Уважением администрация отеля.
Здравствуйте, планируем приехать отдыхать к вам семьей с детьми, есть ли отдельный детский или диетические стол, детские стульчики в ресторане ? Многие пишут по отзывам, что со сменой шеф повара качество питания ухудшилось, исправили ли ситуацию.

Добрый день Наталья!
В нашем ресторане есть детская зона с питание для детей, так же есть детские стульчики как для совсем маленьких детей так и для детей постарше. Так же наши повара по Вашему желанию могут приготовить различные блюда для детей.
С Уважением администрация отеля.
Карим, остался один, но самый главный вопрос. Цена за номер в мае. Пожалуйста, напишите.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, при проживании по системе UAL доступен ли Wi-Fi в номерах?

Добрый день Виктория!
При проживании по системе UAL Wi-Fi в номерах не доступен.
С Уважением администрация отеля.

Здравствуйте. Интернета в номерах нет и в лобби тоже не очень хороший. Мы приобрели карточку в аэропорту.

Нет , интернет само лучше довиты шиша баре ( кальян)
Карим, добрый вечер. Скажите, есть ли возможность оплатить номер непосредственно в отеле по приезду (без посредником), и если да, то в какой валюте и какова цена.

Добрый день Александр!
Номер нужно забронировать, оплатить можно по приезду (карточкой или долларами,евро).
С Уважением администрация отеля.
Здравствуйте!!! Подскажите для деток есть горки в бассейнах???

Добрый день ! Водных горок в отеле нет вообще , ни для детей, ни для взрослых !

Добрый день Марина!
Горок в отеле нет.
С Уважением администрация отеля.

Нет
Можно поподробнее узнать отличия all inclusive и UAI в данном отеле?

Были в этом отеле 5 раз, не советую брать UAI ничем особо не отличается от All , к сожалению отель с новым менеджером испортился ( были в мае 2018) последний 5-й раз был последним для нас посещением в этом отеле ( а так любили этот отель)

Добрый день Ирина!
При бронировании системы UAL Вы дополнительно можете пользоваться Ультра баром( горячие и холодные закуски, фрукты,свежевыжатые соки, ипортный алкоголь, возможность заказы еды в номер в ночное время, Wi-Fi), так же дополнительно посещение рыбного ресторана , шатл басс в город и мини бар в номер с софт напитками и пивом.
С Уважением администрация отеля.
Есть ли туалет на пляже?

Да, есть. Даже несколько.

Добрый день Владимир!
Туалет на пляже есть.
С Уважением администрация отеля.
Карим, добрый вечер! Мы планируем отдыхать в мае, примерно с 6 по 20 (возможно с 11 по 25, все зависит от цен на авиабилеты). Хотелось бы уточнить возможность бронирования номера (или двух, если нас будет две семейные пары), когда это можно сделать и стоимость номера. А также возможность и стоимость трансфера из аэропорта до отеля. Условия оплаты номера (когда и в какой валюте).
И еще один вопрос. Есть ли номер по которому можно связаться с Вами по Viber или WhatsApp чтобы задать возникающие вопросы. Думаю, это лучший способ.
С уважением, Александр.

Добрый день Александр!
Цены на интересующие Вас даты Вы можете узнать прямо на сайте нашего отеля или на сайте Booking.com. Что касается трансфера Вы можете забронировать трансфер от нашего отеля стоимость в одну сторону будет составлять 15$ в обе стороны 25$.
С Уважением администрация отеля.
Добрый день! Попробовал связаться с отделом резервации по адресу h1815@accor.com, который Вы дали. Результата нет. Не отвечают. Сможете помочь?

Добрый вечер Александр!
Напишите пожалуйста даты когда Вы планируете приехать( сколько взрослых,детей), узнаю в отделе резервации и напишу Вам.
С Уважением администрация отеля.

Здравствуйте, планирую с дочкой отдых в вашем отеле. Скажите, пожалуйста, в конце вы ...

Добрый день! Есть мороженое для детей?

Добрый день! 1) Что входит в (UAI) Какие напитки и какие услуги?
...

Добрый день!подскажите пожалуйста,у нас куплен тур на апрель,окончен ли ремонт в глав ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, чем представлено детское меню на завтрак, обед, ...

Здравствуйте. Приобретён тур на 11 ночей по системе All. Есть ли возможность непосред ...

Добрый день.wi-fi есть в отеле?

Здравствуйте! Планируем посетить Ваш отель с4 по 15 апреля 2019г есть несколько вопр ...

Здравствуйте.Планируем посетить ваш отель с семьей.Но я передвигаюсь на инвалидной ко ...

Здравствуйте! Приезжаем послезавтра в отель рано утром около 6 утра. Как быстро одену ...

Добрый день! Будем отдыхать в Вашем отеле с 13 апреля по 27 апреля 2019 г. В связи с ...

Здравствуйте, планируем приехать отдыхать к вам семьей с детьми, есть ли отдельный де ...

Карим, остался один, но самый главный вопрос. Цена за номер в мае. Пожалуйста, напи ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, при проживании по системе UAL доступен ли Wi-Fi ...

Карим, добрый вечер. Скажите, есть ли возможность оплатить номер непосредственно в о ...

Здравствуйте!!! Подскажите для деток есть горки в бассейнах???

Можно поподробнее узнать отличия all inclusive и UAI в данном отеле?

Есть ли туалет на пляже?

Карим, добрый вечер! Мы планируем отдыхать в мае, примерно с 6 по 20 (возможно с 11 ...

Добрый день! Попробовал связаться с отделом резервации по адресу h1815@accor.com, к ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый день Эрика!
Ремонтные работы не планируются.Доплата со стандартного номера до стандарта с видом на море составит 15 долларов в сутки за номер. Бонусов для гостей приезжающих во второй раз не предусмотрено.
С уважением администрация отеля.