Questions and answers
All questions - 1 644
Добрый день.
Заезжаем к вам с 16.04.2023г., 3 взрослых, ребенок 5 лет.
Можно выслать концепцию отеля на эл. почту Ramsa90@mail.ru. Также хотели уточнить, в период нашего прибывания какая загрузка отеля?
Добрый день. Заезжаем к вам 03.04.2023г., 2 взрослых. Можно выслать концепцию отеля на эл. почту: izgotovitel@mail.ru. Также хочу уточнить, в период нашего заезда (с 03.04 -10.04) велика ли вероятность высокой загрузки отеля? Хотелось бы получить номер рядом с главным рестораном.

Здравствуйте, ответила вам на почту.
С уважением, Мария.
Скажите пожалуйста по бонусной программе можно ли оформить поздний выезд из номера?

Пожалуйста , когда точно будете знать время вашего отправления из отеля за день или 2 до отьезда подойдите ко мне и если будет такая возможность, то конечно.
С уважением, Мария.
Отправила вам на почту ваучеры.

Принято
Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста, судя по последним отзывам сломан пантон?
Если да то когда будет восстановлен? Собираемся к Вам в мае большой компанией

Здравствуйте, да паетон в данный момент не функционирует.
Сроки восстановления не известны.
Слева на пирсе есть лесница для спуска в море, рядом 2 коралловых островка.
С уважением , Мария.
Добрый день! Приезжаем к вам в отель 15.03. У нас будет 4 взрослых и 2 детей. Едем в ваш отель 4 раз. Хотели бы воспользоваться вашей программой постоянный гость. Если она у вас еще действует. Когда были в 18 году она действовала😉. Хотелось бы получить номера поближе к ресепшену. Спасибо будем рады вновь встречи с миражом 🫶

Здравствуйте, Наталья, спасибо , что выбрали наш отель вновь для проведения отпуска.
Пожалуйста пришлите ваши ваучеры и пожелания по заселению на почту gr@mirage-bay.com .
С уважением, Мария.
Здравствуйте, куплена путевка с номером стандарт ( нас двое взрослых и двое детей 14 и 9 лет). Возможно ли размещение на месте в более больший (двухкомнатный) номер в летний период?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Заезжаем к вам 03.04.2023г. Можно выслать концепцию отеля на эл. почту: izgotovitel@mail.ru. Также хочу уточнить, в период моего заезда загрузка отеля высокая?
Добрый день. Концепцию баров (алк/безалк) и ресторанов можно узнать?

Здравствуйте, всего в отеле 6 баров
На пляже 2 бара, один по системе все вкл. Алкогольные и безалкогольные напитки+перекус в течении дня и мороженное. Второй бар на пляже платный , свежевыжатые соки/фрукты и мороженное.
Бар в аквапарке и у бассейна, только безалкольные напитки .
Лобби бар алкогольные и безалкогольные напитки , работает 24 часа , по системе все вкл. С 10 до 22.
Сальсабар у бассейна влкогольные и безалкогольные напитки бесплатно, натуральный кофе за отдельную плату.
С уважением, Мария.
Здравствуйте! Хотела уточнить, есть ли в вашем отеле настольный теннис? Если да, то платно или бесплатно?

Здравствуйте, есть, платно.
С уважением, Мария.
Ещё один вопрос, хотим выбрать ваш отель для медового месяца, возможность появилась только сейчас но расписались в октябре, подскажите модно ли нам рассчитывать на хороший номер ?

Здравствуйте, Ольга, да, конечно, напишите пожалуйста какие у вас пожелания на почту
gr@mirage-bay.com
и присоедините к письму ваучер.
С уважением, Маррия.

Не рекомендую от слова совсем. Ваш медовый месяц будет безнадёжно испорчен

Я вот точно так же связывалась и просила хороший номер, на месте ещё дала денег, меня уверили что последний лучший номер дают 😂😂😂получила нам с любимым раздельные кровати на колёсиках🤮 семейной паре. ШОК
Добрый день, увидела отзыв о клопах, как быть уверенным что нас не заселят в такой номер?

Здравствуйте, у нас в отеле нет и не было клопов.
А укусы комаров в летне-осенний период обычное дело для отелей с обильной растительностью.
Если у вас есть пожелания по заселению , вы всегда можете их отправить на почту gr@mirage-bay.com
С уважением, Мария.
Доброго времени суток.
Забронировали тур в ваш отель с 21;02 по 1 ;03
Подскажите подалуйста
Вай-фай на рецепшен есть в вашем отеле. Это уже прочитала.
На сколько он работоспособен?
Или есть ли номера с вай-фай и сколько надо доплатить?
( очень нужен интернет. Дома остаётся пожилой папа. В доме видеокамеры. Программа отслеживания стоит у меня в телефоне.... Я не могу круглосуточно ему звонить и быть на проводе. А посмотреть по камерам как у него дела мне очень нужно... Чтобы в случае чего позвать на помощь соседей или соц. Работника( папа плохо ходит. Больные ноги))

Здравствуйте, Ольга, спасибо за оказанное доверие и выбор нашего отеля для проведения отпуска.
Вайфай на ресепшен бесплатно.
В некоторых номерах есть платный вайфай, цена за 20 гб $10.
С уважением, Мария.

По скорости бесплатного, он работает не плохо, но потянет ли видео с точностью сказать не могу, думаю скорости должно хватить.
Гости проводят зум встречи, нареканий не было.

Уважаемые сотрудники отеля. Я уже здесь. И я " На коне" 4 день.
Спасибо вам " Большое' за обещания.
Супер интернет, который не тянет даже на рецепшен.
Купила в отеле, как вы и писали выше, 20 гигов за 10 долларов. И 4 день хожу воевать с администраторами на рецепшен. Потому что интернет в номере 736 просто не работает. И не работает он нигде. Пишет получите ай пи адрес за что были заплачены 10 долларов???
Здравствуйте, Мария. Планируем поездку в данный отель 23 февраля. Вопрос-подходят ли розетки под российские зарядные устройства или нужно брать переходник, есть детские коляски напрокат в отеле и какой дресскод в ресторане( так как он расположен у пляжа) Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте, розетки подходят, колясок на прокат нет, к сожалению.
Дресс код в ресторане есть, но не строгий, те главное не босиком и не в купальнике, если поверх легкое платье, будет вполне достаточно..
С уважением, Мария.
Добрый день!Подскажите, как обстоят дела с вайфаем, можно ли платный купить в отеле. Какая цена и где он будет брать,по всей территории или в конкретных местах.Какие это места.

Здравствуйте, бесплатно вай фай на ресепшен.
Платный есть в некоторых номерах, скорость хорошая.
20 гб - $10
На территории нет вай фай.
Вам скорее всего удобнее будет купить симкарту, если нужен постоянный доступ в интернет.
С уважением, Мария.
Вы меня не поняли. Я имела ввиду расстояние от одноэтажные бунгал до пляжа

У нас в отеле нет одноэтажных бунгало, все номера распологаются в здниях 2-3 этажа, рядом с ресепшен или аквапарком.
От ресепшен расстояние до моря около 500 метров, от аквапарка около 800.

1-этажные есть, но они пустуют. Ближайшие корпуса к морю на ремонте. Поэтому все живут вблизи ресепшен. 750 шагов от ресепшн до пляжа, примерно 600 до ресторана.
Здравствуйте. Есть проблемы с передвижение. Поэтому подскажите реальное растояние от ближайшего бунгало от моря до пляжа. Спасибо

Здравствуйте, Анастасия, реальное расстояние от ресепшен до пляжа /ресторана около 500 метров.
С уважением, Мария.
Dobrij Den! Pirs uže otkrili?

Здравствуйте, пока нет.
Но слева с причала есть лесенка, по ней можно спустится к рифу.
С уважением, Мария.
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, какой вход в море? и есть ли у вас комплимент на день рождения?

Здравствуйте, вход в море пологий, песчаный.
На день рождения в подарок от отеля тортик или фруктовая тарелка, на выбор.
С уважением, Мария.

Добрый день.
Заезжаем к вам с 16.04.2023г., 3 взрослых, ребенок 5 лет.
Можно выс ...

Добрый день. Заезжаем к вам 03.04.2023г., 2 взрослых. Можно выслать концепцию отеля н ...

Большое спасибо за помощь и быстрые ответы!!!

Скажите пожалуйста по бонусной программе можно ли оформить поздний выезд из номера?

Отправила вам на почту ваучеры.

Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста, судя по последним отзывам сломан пантон ...

Добрый день! Приезжаем к вам в отель 15.03. У нас будет 4 взрослых и 2 детей. Едем в ...

Здравствуйте, куплена путевка с номером стандарт ( нас двое взрослых и двое детей 14 ...

Добрый день. Заезжаем к вам 03.04.2023г. Можно выслать концепцию отеля на эл. почту: ...

Добрый день. Концепцию баров (алк/безалк) и ресторанов можно узнать?

Здравствуйте! Хотела уточнить, есть ли в вашем отеле настольный теннис? Если да, то п ...

Ещё один вопрос, хотим выбрать ваш отель для медового месяца, возможность появилась т ...

Добрый день, увидела отзыв о клопах, как быть уверенным что нас не заселят в такой но ...

Доброго времени суток.
Забронировали тур в ваш отель с 21;02 по 1 ;03
Подскажите п ...

Здравствуйте, Мария. Планируем поездку в данный отель 23 февраля. Вопрос-подходят ли ...

Добрый день!Подскажите, как обстоят дела с вайфаем, можно ли платный купить в отеле. ...

Вы меня не поняли. Я имела ввиду расстояние от одноэтажные бунгал до пляжа

Здравствуйте. Есть проблемы с передвижение. Поэтому подскажите реальное растояние от ...

Dobrij Den! Pirs uže otkrili?

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, какой вход в море? и есть ли у вас комплимент на д ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
84%
Number of answers
Здравствуйте, ответила ван на почту.