Questions and answers
All questions - 1 644
ДД! Едем к Вам в отель 20 апреля на 11 ночей. Прилетаем вечером 2 семьи. У нас ребенок 3 года. Есть ли возможность у Вас в отеле взять на прокат прогулочную коляску, если да, то цена или нужно брать свою? Пожалуйста, хотелось чтобы 2 номера были по соседству, на втором этаже, реновированные и как можно ближе к ресепш.
Здравствуйте! В официальном ответе администрации отеля на один из отзывов прочитал, что в случае повторного посещения отеля можно написать в вопросы и по приезде получить некие привилегии. Скажите, если мы были в этом отеле в 2013 году, когда он еще назывался Lillyland (и очень нам понравился), можем ли мы в этом году рассчитывать на привилегии для "повторных" гостей? Спасибо.

Здравствуйте, Павел, да, конечно , пришлите ваш ваучер и пожелания на почту gr@mirage-bay.com, и прокомментируйте, что посещаете отель повторно.
Мы обязательно организуем все возможные привелегии.
С уважением, Мария.
Добрый день. Летим к вам в Мае. На 12 ночей. Подскажите пожалуйста если ваучер выдаст тур оператор за пару дней до вылета. Есть ли возможность забронировать номер?
И можно ли получить карту отеля, концепцию отеля, и информацию о фруктах по сезону, и вообще информацию)))
pavel-rochis666@mail.ru
Здравствуйте, едем к Вам в мае.
Скажите пожалуйста есть ли на завтраке кофе ?
И есть ли возможность где то его попить в течении дня?
И платный кофе или нет ?

Здравствуйте, кофе есть во всех барах, в том числе и в ресторане.
С уважением, Мария.

день добрый, тут скорее не кофе, а «кофе», ну правда не вкусный.кофемашина только на баре где рецепшен, когда мы были, на баре где обеды был только разливной кофеподобный напиток, мы по пути на завтрак брали в итоге кофе на баре рецепа, и мы такие «умные» были не одни, была даже небольшая очередь)
Добрый день. Прилетаем на отдых в вашем отеле 12 апреля на 7 ночей. Все очень понравилось в описании отеля. Есть ли возможность выбора номера не на 1 этаже?

Здравствуйте, спасибо за оказанное доверие и выбор нашего отеля для проведение отпуска.
Да конечно, пришлите ваши пожелания и ваучер на почту gr@mirage-bay.com.
С уважением. Мария.
Добрый день! Летим к Вам отель с ребенком 21 апреля. Мы аллергики (плесень, пыль, шерсть). Можно попросить для нас номер посвежее? Хотелось бы подлечиться морским воздухом в вашем райском уголке) Подскажите, какие растения будут цвести и какие сезонные фрукты будут в отеле (хотим избежать еще и аллергии на пыльцу)

Здравствуйте, Галина, спасибо за оказанное доверие и выбор нашего отеля для проведение отпуска.
Пришлите пожалуйста ваш ваучер на почту gr@mirage-bay.com.
По цветущим растениям не сориентирую, карту сезонных фруктов отправлю вам в ответ на письмо.
С уважением, Мария.
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли хоть какой-то коралловый риф? Чтоб посмотреть обитателей моря? В описании не где не нашел. А в видео обзорах показано что понтон к рифу закрыт.

Здравствуйте, Павел, пантон действительно закрыт, но есть лестница-спуск в море, там 2 коралловых островка.
С уважением, Мария.
Добрый день.
Есть ли рядом магазины?

Есть, и на территории отеля и ща территорией

Здравствуйте, да , есть на територрии и за територией.
Добрый день! заезд 21 апреля. 2 взрослых 1 подросток, у нас номер стандарт. Подскажите это однокомнатный номер?
На сайте отеля указано, что стандарты состоят из 2 помещений? Было бы здорово, чтоб подросток был в отдельной комнате, как это организовать?

Нет ,нужно брать семейный номер

Здравствуйте, спасибо за оказанное доверие и выбор нашего отеля для проведение отпуска, номер стандарт -однокомнатный.
Семейный номер возможен с доплатой $10 в сутки с взрослого человека.
Вопрос скидки обговаривается индивидуально.
С уважением, Мария.
Здравствуйте. Писала администрации отеля на электронный ящик, но ответа так и не получила. Прилетаю в отель 6 апреля после 22:00, могу ли я рассчитывать на поздний ужин ? А также важный вопрос : - можно ли в отеле взять утюг и сколько стоит эта услуга?

Здравствуйте, Наталья, ответили на почту.
Здравствуйте. Планирую отдых в Вашем отеле, в конце мая, 21 ночь, с двумя детьми.
Есть ли русскоговорящие детские аниматоры?
И сколько реально идти до моря?
Есть ли WI-FI в номере, платно (сколько?) или бесплатно?

Здравствуйте, Евгения, спасибо за оказанное доверие и выбор нашего отеля для проведение отпуска.
Аниматоры русскоговорящие есть для детей.
До моря 600 метров от ресепшен, 5-6 минут.
Бесплатный вайфай на ресепшен, в номерах нет на данный момент.
С уважением, Мария.
Здравствуйте, отправила вам на почту ваучеры о заселении. Ответа нет

Здравствуйте, ответили на почту.
Добрый вечер. Хотим посетить ваш отель в мае месяце, прилетаем 3 взрослых и ребёнок 5 лет . При бронировании выбивает номер DBL+EXB+CHD, что это значит и сколько будет кроватей в номере.

Здравствуйте, Галина, спасибо за оказанное доверие и выбор нашего отеля для проведение отпуска.
Размещение по возможности либо номер с 4мя кроватями, либо 1 большая + софа и доп. Кровать по возможности.
Напишите пожалуйста на почту gr@mirage-bay.com и прикрепите к письму ваучер, и мы постараемся забронировать подходящий для вас номер.
С уважением, Мария.

Здравствуйте, а есть в отеле дайвинг центр?

Здравствуйте, Алексей, да, есть,
с уважением, Мария.

Здравствуйте, прилетаем в 4ом(3взр и ребёнок)29го марта,номер стандарт,сколько нужно будет доплатить за номер Family на 10 ночей??

Здравствуйте, Алексей, спасибо за оказанное доверие и выбор нашего отеля для проведение отпуска.
Доплата $10 с человека в сутки, дети бесплатно.
Вопрос возможности переселения оговаривается заранее или при заселении при наличии такой возможности.
Если решите забронировать номер заранее пожалуйста напишите нам на почту gr@mirage-bay.com.
С уважением, Мария.
Здравствуйте, летим в ваш отель с 31.03 на 8 дней с ребенком. У ребннка аллергия на пыльевого клеща ( бытовая пыль), есть медицинское заключение. Подскажите как можно получить номер более улучшенный ( после ремонта)?
Так же вопрос про тренажёрный зал и график его работы?
Спасибо

Здравствуйте, Анна, спасибо за оказанное доверие и выбор нашего отеля для проведение отпуска.
Вы можете прислать ваш ваучер на почту gr@mirage-bay.com и мы постараемся забронировать для вас номер заранее.
Спортзал работает с 10 утра до 20.00.
С уважением, Мария.
Здравствуйте, летим к Вам в апреле.
У нас будет family room ( 2 -х комнатный) , скажите пожалуйста есть ли такие номера возле моря ?
Летим с ребёнком и не хотим брать с собой коляску.

Здравствуйте, все номера расположены за ресепшен.
Возле моря в отеле номеров нет.
С уважением, Мария.
Добрый день, прилетаем в ваш отель 05.04.23 хотелось бы узнать есть ли на территории отеля (или рядом) банкоматы и принимают ли РФ карты visa, мир?

Здравствуйте, спасибо за оказанное доверие и выбор нашего отеля для проведение отпуска.
Кврты выпущенные в РФ не принимают в Египте.
С уважением, Мария.
Добрый день. Прочитала в отзыве о Марии, и сразу настроение поднялось Лечу в ваш отель второй раз, после долгого перерыва. По Египту скучаем. Но есть опасения по размещению. Очень хочется попасть в тихий номер на солнечную сторону. Прилетаем из Москвы 19 марта. У нас номер на троих взрослых. Если есть возможность, у Вас Мария,походатайствуйте , пожалуйста о нашей просьбе. Морозова Л.И.
Здравствуйте, планируем прилететь в ваш отель в начале апреля.
Скажите пожалуйста будет ли уже работать детский мини - клуб и с какого возраста ?
Нашему сыну 4 года, возьмут ли его в мини - клуб ?
На разных сайтах разная информация.

Здравствуйте, Светлана, спасибо за оказанное доверие и выбор нашего отеля для проведение отпуска.
Миниклуб работает с 10 до 12 и с 15 до 17, ежедневно , принимаются дети после 3х лет.
С уважением, Мария.

ДД! Едем к Вам в отель 20 апреля на 11 ночей. Прилетаем вечером 2 семьи. У нас ребено ...

Здравствуйте! В официальном ответе администрации отеля на один из отзывов прочитал, ч ...

Добрый день. Летим к вам в Мае. На 12 ночей. Подскажите пожалуйста если ваучер выдаст ...

Здравствуйте, едем к Вам в мае.
Скажите пожалуйста есть ли на завтраке кофе ?
И е ...

Добрый день. Прилетаем на отдых в вашем отеле 12 апреля на 7 ночей. Все очень понрави ...

Добрый день! Летим к Вам отель с ребенком 21 апреля. Мы аллергики (плесень, пыль, шер ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли хоть какой-то коралловый риф? Чтоб посмотр ...

Добрый день.
Есть ли рядом магазины?

Добрый день! заезд 21 апреля. 2 взрослых 1 подросток, у нас номер стандарт. Подскажит ...

Здравствуйте. Писала администрации отеля на электронный ящик, но ответа так и не полу ...

Здравствуйте. Планирую отдых в Вашем отеле, в конце мая, 21 ночь, с двумя детьми.
Ес ...

Здравствуйте, отправила вам на почту ваучеры о заселении. Ответа нет

Добрый вечер. Хотим посетить ваш отель в мае месяце, прилетаем 3 взрослых и ребёнок 5 ...

Здравствуйте, а есть в отеле дайвинг центр?

Здравствуйте, прилетаем в 4ом(3взр и ребёнок)29го марта,номер стандарт,сколько нужно ...

Здравствуйте, летим в ваш отель с 31.03 на 8 дней с ребенком. У ребннка аллергия на ...

Здравствуйте, летим к Вам в апреле.
У нас будет family room ( 2 -х комнатный) , ска ...

Добрый день, прилетаем в ваш отель 05.04.23 хотелось бы узнать есть ли на территории ...

Добрый день. Прочитала в отзыве о Марии, и сразу настроение поднялось Лечу в ваш отел ...

Здравствуйте, планируем прилететь в ваш отель в начале апреля.
Скажите пожалуйста б ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
84%
Number of answers
Здравствуйте,спасибо за оказанное доверие и выбор нашего отеля для проведение отпуска, пришлите пожалуйста ваучеры на почту gr@mirage-bay.com.
С уважением, Мария.