Questions and answers
All questions - 1 644
Здравствуйте. Летим к вам через несколько дней. Есть ли у вас утюг в отеле? Заранее спасибо за оперативный ответ.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в семейных номерах (Family room) работает интернет? Есть ли возможность заранее забронировать номер на втором этаже?
В аквапарке работают все горки?

Здравствуйте, в аквапарке для взрослых работают все горки.
В аквапарке для малышей 1 не работает.
Возможность подключения интернета в номере можно будет уточнить при заселении.
Да, конечно, напишите ваши пожелания на почту gr@mirage-bay.com и пикрепите ваучер.
С уважением, Мария.
Добрый день, едим к Вам отдыхать. На 16 ночей, с ребенком 5 лет. Сын очень аллергичный на пыль шерсть. Если можно номер первый этаж, с норальной мебелью. Ближе к ресепшену. Заранее большое Вам спасибо. Ваучеры скидываю Вам на почту.

Здравствуйте, да, конечно, пожалуйста продублируйте ваши ваучеры и пожелания на почту gr@mirage-bay.com.
С уважением, Мария.

Здравствуйте, ответила вам на почту
Здравствуйте, Мария!
Мы - вторая часть той большой компании, о которой Вам писала позавчера Ольга Иванова. Мы приезжаем в Ваш замечательный отель семьей с тремя детьми и бабушкой. Всего нас - шесть человек. Прежде всего, мы выбрали Ваш отель из-за тихого расположения, прекрасного сада, аквапарка для детей и удобной бухты с песчаным пляжем. Мы стараемся всегда читать отзывы, прежде чем выбрать отель и делимся своими впечатлениями на разных ресурсах. Почитав отзывы о Вашем отеле, мы влюбились в Вашу инфраструктуру, аквапарк и море, но поняли, что у Вас есть разные номера и условия проживания. Есть старые корпуса и новые. Нам очень хотелось бы не испортить впечатление об отдыхе и получить только положительные эмоции от пребывания в Вашем отеле.
Мы очень просим Вас оказать содействие в предоставлении всей нашей компании номеров в новых корпусах, а если мы будем рядом с нашими друзьями и при этом будет хороший вид из окна - за это Вам скажем отдельное "Спасибо"!
У нас забронирован один номер Family и один Standard. Мы приезжаем в отель 12 мая примерно в час дня и будем отдыхать до 20 мая. Наши ваучеры сбрасываю на Вашу почту.
Заранее благодарим!

Здравствуйте, принято, пометеу сделала 👍
До встречи .
С уважением, Мария.
Добрый день, Мария!
Мы с друзьями большой компанией едем в Ваш отель с 10 по 20 мая. У нас большая компания: наша семья из тех человек и семья наших друзей - их шестеро.
Ваш отель мы выбирали, прочитав про Вашу территорию и прекрасное море. Но не менее важными для нас являются условия проживания в Вашем замечательном отеле.
Мы очень просим Вас уделить внимание нашему размещению, так как, судя по отзывам, у Вас разный номерной фонд. У нас три номера: два номера family и один Standard. Наши друзья прилетают с тремя детьми и с бабушкой.
Просим Вас позаботиться о предоставлении нам номеров из нового фонда, чтобы номера были не далеко друг от друга.
Мы приедем в отель 10 мая в 2 часа ночи. Наши друзья 12 мая около 13 часов.
Туроператор Библиоглобус.
Заранее благодарим Вас!

Здравствуйте, спасибо за оказанное доверие и выбор нашего отеля для проведение отпуска.
Пришлите ваучеры на почту gr@mirage-bay.com пожалуйста.
С уважением, Мария.
Добрый день!
Лечу в отель 21.05.2023, подскажите у Вас все-таки на территории отеля есть фотограф?

Здравствуйте, Оксана, да, есть фотограф.
С уважением, Мария.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, детские горшки в номере есть в наличии?

Здравствуйте, нет, горшков в номере нет.
С уважением, Мария.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, Family room и Family SUITE это одно и тоже? Далеко эти номера находятся от пляжа и на каких этажах? В обеих комнатах окно и балкон?
Есть какая-то живность кроме рыбок? Черепахи или скаты?
К июню пирс починят?

Здравствуйте, да, это одно и то же.
В обоих вариант есть балкон или терасса.
Номера могут быть на 1 или 2м этаже.
Примерно 600 метров до пляжа.
Есть спуск в открытое море с лестницы, по пирсу пока кокретики нет.
Со слов туристов есть черепашки, осьминоги.
С уважением, Мария.
добрый день! С какого возраста детям разрешается пользоваться аквапарком на территории вашего отеля? скатываться с больших горок? Или спасатели смотрят не на возраст, а на рост ребёнка? Тогда с какого роста можно? Спасибо

Здравствуйте, Андрей.
Аквапарк есть взрослый и детский.
В детском нет ограничений, взрослый с 5 лет.
Под присиотром родителей до 16 лет .
С уважением, Мария.
Добрый день! Хотим посетить Ваш отель. Подскажите, пожалуйста по поводу пирса, он в рабочем состоянии (после ремонта) или разобран? Можно им пользоваться, чтобы попасть на риф или только лагуна?
Также вопрос касается диско-клуба. Есть ли при отеле вечерние дискотеки для взрослых.
Спасибо

Здравствуйте, дискотеки на территории отеля сейчас нет.
Аниматоры возят в город.
Еирс пока закрыт, слева есть лесенка для спуска в открытое море, рядом с кораллами.
С уважением, Мария.

что же вы все выспрашиваете, вы съездийте и узнаете все прелести отдыха в данном отеле, может ваши веки и приоткроются, будет вам Будет вам там и ванна, будет и кофа, будет и какава с чаем. Поезжай!

Уважаемая "звезда" Татьяна))! Какава и кофа пусть носят вам. Читать отзывы таких краль как вы, сомнительное желание.. вы там ползаете в поисках минусов. А мы едем отдыхать) завидуйте молча Танюшка.
Всегда умиляют такие как вы туристы. Нам не наливают, нас на обслуживают, полотенце с дыркой, это не так. Берите тур в премиум класс отели, а не в бюджетные 4*.. Хотя вы и там го..на найдете. 😁
Здравствуете! Мы снова летим к вам! 2 семейные пары. На 25и 21 день. Вылет 8.05.23г. И 12.05.23. Прилет в 10 утра. Хотелось бы подготовить номера рядом ,
1 этаж с хорошей мебелью. Прошлый раз были номера 719-720. Будем рады встречи снова!!!

Здравствуйте , Ирина, пожалуйста пришлите ваучеры на почту, gr@mirage-bay.com, постараемся подорать номера рядом.
С уважением, Мария.
в фэмили рум есть двери между комнатами?

Здравствуйте, Сергей фемели рум это комната с 1 коридором и двумя соседними комнатами изолированными дверьми.
С уважением, Мария.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. Прилетаем к вам 7 июня семьей из 4 человек на 28 ночей (оплачен семейный номер) и 9 июня 1 человек (стандартный номер) на 10 ночей.
Подскажите пожалуйста есть ли возможность получить номера рядом (хотя бы в одном корпусе). И очень бы хотелось стандартный номер не на 1 этаже и после ремонта???
Заранее СПАСИБО.

Здравствуйте, Ольга, спасибо за оказанное доверие и выбор нашего отеля для проведение отпуска.
Пожалуйста пришлите ваши ваучеры на почту gr@mirage-bay.com.
Сделаем все возможное , что бы ваши пожелания были учтены. С уважением, Мария.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, работают ли сейчас детские горки? И пришлите , пожалуйста, вашу концепцию на почту @desert-amor@mail.ru. Летим к вам через 3 недели
Добрый день подскажите есть ли в отеле Фэмили рум с межкомнатной дверью? Если есть то какая доплата за ночь и есть ли возможность с 22.05 на 10 ночей в него попасть?

Здравствуйте, номера фемели двухкомнатные, допоата $ 10 в сутки с человека, дети беспоатно.
Вопрос скидки по возможности оговаривается на месте и согласуется с бухгалтерией.
Если вы точно планируете заселение в двуэкомнатный номер, напишите пожалуйста мне заранее на почткюу gr@mirage-bay.com и прикрепите ваучер или подтверждение брони.
С уважением, Мария.
Добрый день! А что все таки входит в поздний ужин?

Добрый день, поздний ужин это шведский стол, в немного соуращеном ввривнте.
Что именно будет в определенный день , сказать не могу.
С уважением, Мария.
Добрый день! Прилетаем 23.04 в 22ч, читала что есть поздний ужин. Не подскажите что он включает, будет ли чем накормить ребенка 3 лет? У нас номер семейный, не подскажите по расположению? Далеко ли от моря и от аквапарка?. Спасибо.

добрый день, относительно позднего ужина он есть, с 23 до 00. Еда там в целом не сильно разнообразная, ну для ребёнка думаю найдётся что-нибудь, каша или макароны с мясом и овощами, острого ничего особо не было, есть диетическое питание, но это я про ужин обычный, про поздний рассказать не могу, так как на него мы не ходили
Море и аквопарк находятся в разных концах отеля, территория там довольно большая, где там находится семейный номер не подскажу, может быть где угодно))

Здравствуйте, семейные номера не далеко от ресепшен. Между морем и аквапарком .
Поздний ужин с 23 до 00.
Добрый день!
Подскажите, а где в этом отеле находится бильярд?

Если смотреть на ресторан где обеды и ужины, то слева от него, в закуточке, найти не сразу получилось) и он платный
Здравствуйте, прилетаем 17.04. Скажите пожалуйста, Wifi бесплатный есть в отеле? Что из мыльных принадлежностей имеется? Питьевая вода в номер предоставляется? Есть ли кальян?

Здравствуйте, wifi на ресепшен бесплатно.
Вода в номер предоставляется 2 бут. В день.
Шампунь/гель мыло предоставляются, но я бы рекомендовала взять с собой.
Кальян есть за доп. Плату.
С уважением, Мария.

не расчитывайте на вай фай. Его там можно сказать нет. Берите симку сразу в аэропорту. Это дешевле. Мыло шампунь-это цветная вода. А я бы еще взяла с собой полотенца, постельное белье и еду. Потому что сочувствую тем, кто туда едет, правда.

здравствуйте, от себя скажу что все в норме, даже мыло, но это так, после моря помыться соль смыть, а так надо с собой все, это да. wi-fi на рецепшене есть, но правда очень слабый, через раз работает, про симку реально дельный совет, ну кто не купил в аэропорту, можно и в отеле, но думаю дороже будет
гиды уверяют что только у них норм симка, остальные отключаются через день - фигня, муж весь отпуск работал и инета нам на всех хватало
вода - две бутылки 2л первый раз, потом по одной в день, но мы то на море, то ещё где, нам даже много было, на море бар есть где есть вода на разлив
не сочувсвую тем кто туда едет, норм отель, за свою цену больше чем норм)
Здравствуйте!
А у вас есть бильярд?
И по поводу угощения на день рождения: вы писали ранее, что на выбор будет либо торт, либо фруктовая тарелка. А что входит в фруктовую тарелку?

Здравствуйте, фрукты по сезону.
Бильярд есть, но за отдельную плату.
С уважением, Мария.

а в какую цену бильярд?

Здравствуйте. Летим к вам через несколько дней. Есть ли у вас утюг в отеле? Заранее ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в семейных номерах (Family room) работает интерн ...

Добрый день, едим к Вам отдыхать. На 16 ночей, с ребенком 5 лет. Сын очень аллергичн ...

Здравствуйте, Мария!
Мы - вторая часть той большой компании, о которой Вам писала по ...

Добрый день, Мария!
Мы с друзьями большой компанией едем в Ваш отель с 10 по 20 мая. ...

Добрый день!
Лечу в отель 21.05.2023, подскажите у Вас все-таки на территории отеля ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, детские горшки в номере есть в наличии?

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, Family room и Family SUITE это одно и тоже? Дал ...

добрый день! С какого возраста детям разрешается пользоваться аквапарком на территори ...

Добрый день! Хотим посетить Ваш отель. Подскажите, пожалуйста по поводу пирса, он в р ...

Здравствуете! Мы снова летим к вам! 2 семейные пары. На 25и 21 день. Вылет 8.05.23г. ...

в фэмили рум есть двери между комнатами?

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. Прилетаем к вам 7 июня семьей из 4 человек на 28 ночей (оплачен семейн ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, работают ли сейчас детские горки? И пришлите , ...

Добрый день подскажите есть ли в отеле Фэмили рум с межкомнатной дверью? Если есть то ...

Добрый день! А что все таки входит в поздний ужин?

Добрый день! Прилетаем 23.04 в 22ч, читала что есть поздний ужин. Не подскажите что о ...

Добрый день!
Подскажите, а где в этом отеле находится бильярд?
Здравствуйте, прилетаем 17.04. Скажите пожалуйста, Wifi бесплатный есть в отеле? Что ...

Здравствуйте!
А у вас есть бильярд?
И по поводу угощения на день рождения: вы писал ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
84%
Number of answers
Здравствуйте, к сожалению на данный момент утюга в отеле нет.
Есть поатные услуги прачечной.Там можно заказать только глажку.
С уважением, Мария.