Questions and answers
All questions - 1 646

Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле в феврале с детьми. Вопрос: будет ли подогрев бассейнов в аквапарке?

Добрый день.! Да, Аквапарк уже начал обогреваться.
Здравствуйте, за новогодний ужин точно нет отдельных доплат? По информации от агентства вроде это все же оплачивается отдельно

Добрый день!
Точно, новогодний ужин уже включен
Здравствуйте! Хотим посетить отель на Новый год! Подскажите стоимость Новогодней ночи. Спасибо.

Здравствуйте . я турист такой как и вы. Попробуйте уточнить у отеля))

Добрый день!
Новогодний гла-ужиг с программой включен в стоимость вашего тур пакета
Здр. Понтон сейчас работает? В отзывах слышали,что на зиму лестницу убирают и поэтому остаётся только вход в лагуну

Добрый день!
Пантон работает
Добрый день, летим к Вам 2 января, будет ли анимация для деток 8 лет и что либо новогоднего ?
Спасибо
И номера делюкс с видом на что?
Здравствуйте! Можно ли получить концепцию вашего отеля и карту расположения корпусов. Спасибо! vitusik80@ukr.net
Здравствуйте.Скажите пожалуйста,если мы приезжаем к Вам в отель около 5-6 утра.А выезжаем в 2 ночи.Нам по приезду завтрак полагается? Спрашиваю,потому что летит много детей.Спасибо⚘

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста,мы летим в ноябре,большой компанией с детками ,их 7...По этому интересуемся с какого месяца включается подогрев в бассейне? Спасибо⚘⚘⚘

Добрый вечер! Бассейн подогревается с Декабря месяца,
Бдагодарим за вопрос.
S dniom rozdenija mojego sina tak i ne pozdravili...

Укажите Ваш номер комнаты
Dobryj den 19 oktiabria (subbota) priletajem v Vas otel. U sina den rozdenija v etot den, 7 let. Mozno li jego kak to pozdravit, naprimer za uzinom? I mozno li vziat bez doplaty bungalo? Priletajem uze vo 2 raz :)
Oven liubim Vas hotel :)

Добрый день! Подойдите пожалуйста к гест рилейшн Дарье на ресепшн.
Доброго времени суток. Еду к вам с 16 по 23 октября, ваучер №1775668. Могу ли я рассчитывать на размещение в бунгало, как постоянный гость отеля? Лечу в отель 4 раз. Ранее оставляла запрос. Заранее благодарна.
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al1182/questions?utm_source=FAQ&utm_medium=email&utm_campaign=seeanswer&id=999932
здравствуйте!подскажите бассейн в зимнее время подогревается ?

Нет

Один и не всегда

Добрый день!
Бассейн с подогревом (Аквапарк) обогревается с декабря
Добрый день ! Будем отдыхать у вас с 15.10.19 по 22.10.19 большой компанией - 13 человек ( 2, 2+1, 3+1 , 2+2 ).
Будет ли возможным ,чтобы нас расселили не далеко друг от друга?
И я так понимаю, что стандартные номера на 2-их находятся только на въезде отеля???((((((((

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Доброго дня. Прилітаєм у ваш готель в середині жовтня з двома маленькими дітками. Дуже хвилює питання (виникло після перегляду деяких відгуків) стосовно отруєння, діареї, розладу шлунку клієнтів від вживання їжі представленої в готелі (чи то вода погана). Наскільки це правда? І яка ситуація з цим на сьогоднішній час? Дуже переживаємо за діток. Дякую.

Шановний гість!
Не хвилюйтесь у нас в готелі строгий контроль якості їжі та гігієни. Кожен день їжа перевіряється і гігієна в ресторані і на кухні підтримується! Не забувайте про те, що ви міняєте клімат, країну, переліт і за рахунок цього можливо розлад шлунка. Ми вас запевняємо, що в готелі гігієна підтримується!
З найкращими побажаннями.

Вернулись з відпочинку) Все чудово, готель хороший, ми задоволені. Проблем ніяких не було. Дякуємо
Здравствуйте.Летим в Египет первый раз, не хотим портить впечатление. Собираюсь к Вам в ноябре. Еду с взрослым сыном. Как у вас анимация? Есть ли дискотеки? Какая стоимость доплаты за раннее заселение и позднее выселение?

Добрый Вечер!
У нас есть активная анимационная команда, Есть дискотека на территории отеля.
Заселение в 14:00 (по стандартом), выселение можно продлевать за определеннею плату (по приезду).
Доброго времени суток. Еду к вам с 16 по 23 октября. Могу ли я рассчитывать на размещение в бунгало, как постоянный гость отеля? Ранее был Ваш ответ, что бунгало предоставляется без доплат для постоянных гостей (буду у вас 4 раз и не последний). Очень люблю Ваш отель и рекомендую его всем. Заранее благодарна.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Спасибо
Здравствуйте! Собираемся лететь 22 октября с детьми. Скажите, пожалуйста, как сейчас ситуация с лагуной? Если какие-то изменения

Здравствуйте! Что вы имеете ввиду под ситуацией с лагуной ?

Во многих отзывах жалуются, что в лагуне вода очень грязная -желто-зеленая, а также, что много медуз.Понятно, что медузы - это явление природного характера, но вопрос состоял в том, что есть ли изменения ситуации
Вы посмотрите кто мне пишет!!!?? Полтава это город в Украине, Гродно это Беларусь, это ваш турист постоянный, а ни мой клиент, проанализируйте профиль его хотя бы перед тем как писать. С вами вопрос был закрыт уже с того дня и разбираться с Вами я не собираюсь, лучшее "наказание" для отеля никого туда не отправлять, что мы и делаем!!! Кто хочет узнать все, что случилось в вашем отеле интересного напишет адекватно, не так как ваш постоянный клиент, в личку mozambik.travel@mail.ru и всё расскажу и видео отправлю.

C Вами тоже вопрос закрыт,
Всего хорошего.

Good evening! Does this hotel have free WI -FI?

Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле в феврале с детьми. Вопрос: будет ли подог ...

Здравствуйте, за новогодний ужин точно нет отдельных доплат? По информации от агентст ...

Здравствуйте! Хотим посетить отель на Новый год! Подскажите стоимость Новогодней ночи ...

Здр. Понтон сейчас работает? В отзывах слышали,что на зиму лестницу убирают и поэтом ...

Добрый день, летим к Вам 2 января, будет ли анимация для деток 8 лет и что либо новог ...

Здравствуйте! Можно ли получить концепцию вашего отеля и карту расположения корпусов. ...
Здравствуйте.Скажите пожалуйста,если мы приезжаем к Вам в отель около 5-6 утра.А выез ...
Здравствуйте! Скажите пожалуйста,мы летим в ноябре,большой компанией с детками ,их 7 ...

Nomer 214

S dniom rozdenija mojego sina tak i ne pozdravili...

Dobryj den 19 oktiabria (subbota) priletajem v Vas otel. U sina den rozdenija v etot ...

Доброго времени суток. Еду к вам с 16 по 23 октября, ваучер №1775668. Могу ли я рассч ...

здравствуйте!подскажите бассейн в зимнее время подогревается ?

Добрый день ! Будем отдыхать у вас с 15.10.19 по 22.10.19 большой компанией - 13 чел ...

Доброго дня. Прилітаєм у ваш готель в середині жовтня з двома маленькими дітками. Дуж ...

Здравствуйте.Летим в Египет первый раз, не хотим портить впечатление. Собираюсь к Вам ...

Доброго времени суток. Еду к вам с 16 по 23 октября. Могу ли я рассчитывать на размещ ...

Здравствуйте! Собираемся лететь 22 октября с детьми. Скажите, пожалуйста, как сейчас ...

Вы посмотрите кто мне пишет!!!?? Полтава это город в Украине, Гродно это Беларусь, эт ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
84%
Number of answers
Free wifi is available only at reception
Thanks!
Добрый день Светлана.
Был ранее на ресепшене и временами на пляже. Но он очень слабый. Например вайбер можно переписываться а звонить не всегда. Лучше купить карту этисалат в аэропорту и скачать приложение "мой этисалат" можно будет дополнительно каждый день получать бонусный интернет для соцсетей и вайбера.
Good Day from Mirage Bay!
We have only free Wi-Fi at reception and lobby area. Also in some public areas
With best regards
Thanks!
Good Day.
Yes we have free WI-FI at the lobby and reception area. Also includes some public areas.
Have a good day.