Questions and answers
All questions - 707
Здравствуйте. в прошлом году отдыхали в вашем отеле Dreams Beach Resort Sharm El Sheikh 5*
в этом летим в DREAMS VACATION RESORT SHARM EL SHEIKH 5*
с 25.10 на 7 ночей. будет ли это считаться повторным посещение отеля?
Спасибо
Добрый день! Скажите, нужна ли специальная обувь на пляже, или вход в воду только с понтона? Спасибо!

Добрый день, Ольга!
Благодарим вас за интерес к отелю и ваше сообщение.
Основной вход в море осуществляется с помощью 3-х пирсов, так как в отеле коралловый берег. Также есть 2 небольших расчищенных места, где можно купаться детям и неумеющим плавать. При этом лучше надевать специальную обувь при входе в воду. Глубина зависит от приливов, отливов.
Будем рады видеть вас гостями отеля и всегда находимся в вашем распоряжении.
Администрация отеля.
Pergola, Fish Market, Sombrero - посещение этих баров по резервации платное или нет, для отдыхающих по системе AI?

Добрый день, Максим!
Благодарим вас за интерес к отелю и ваше сообщение.
Бесплатный ужин один раз в неделю для гостей, отдыхающих по системе AI, с резервацией отеля не менее семи ночей в следующих ресторанах (требуется предварительная резервация в Grill House с 12 до 16 часов):
* Pergola в Dreams Beach Resort.
* Fish Market Рыбный ресторан в Dreams Beach Resort.
* Мексиканский ресторан в Dreams Vacation.
Будем рады видеть вас гостями отеля и всегда находимся в вашем распоряжении.
Администрация отеля.
Здравствуйте!Прилетанм к Вам в отель с 29.10 по 09.11 (на 11ночей).Подскажите пожалуйста,в отеле мы будем в 08.00 утра( примерно) наденут ли нам брамлеты сразу или мы должны( по Вашим отельным правилам) до 14.00 сидеть в лобби без брамлетов в ожидании номера?Вылет домой у нас "поздний", так брамлеты срежут в 12:00 как мы сладим номер и мы прекращаем быть гостями Вашего отеля? Спасибо за ответы!

Добрый день, Виктория!
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
По правилам отеля браслеты выдаются в 10:30 утра, с 11 часов чайная пауза в лобби, с 12 пекут блинчики на пляже, с 13 до 15 часов обед в главном ресторане или в ресторане Гриль Хауз на пляже. Номера выдаются по мере подготовки их горничными.
Во время выселения в 12 часов браслеты срезаются тем гостям, которые обедали в день приезда, обед в день отъезда может быть за доп.плату. Можно пользоваться карточками на полотенца до момента отъезда из отеля, также можно воспользоваться комнатой для принятия душа (запрос на ресепции).
Ждём встречи с вами и всегда рады ответить на ваши вопросы и пожелания.
Администрация отеля.
Добрый день! Есть ли в номере чайник, чтоб готовить детскую смесь?

Добрый день, Анна!
Мы будем рады предоставить чайник в ваш номер, напишите, пожалуйста, данные вашей резервации (даты, фамилии, тур.оператора) для того, чтобы сделать отметки в системе.
Всего доброго,
администрация отеля.
Что значит быть Vip гостем вашего отеля? Как им стать и какие бонусы это предполагает?

Добрый день, Максим!
Благодарим вас за интерес к отелю и ваше сообщение.
Повторные гости, гости по системе Ультра Всё Включено, молодожёны являются ВИП гостями отеля.
* 2-3 визит:
1- Позднее выселение в 14:00 (при возможности отеля).
2- Тарелочка фруктов по приезду.
3- Чайные и кофейные принадлежности по прибытию.
Дополнительные сервисы системы Ультра Всё Включено можно посмотреть по этой ссылке:
https://tophotel.ee/icache/concept/596/5961_457466860.pdf
Будем рады видеть вас гостями отеля и всегда находимся в вашем распоряжении.
Администрация отеля.
Добрый день! 3 взрослых и 1 ребенок 9 лет

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как выглядит размещение 3+1 в стандартном номере?

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Уточните количество человек, которые будут проживать в номере, и будут ли среди них дети. В отеле есть трехместные стандартные номера с 3 -мя кроватями.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля DREAMS VACATION RESORT SHARM EL SHEIKH

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте,сауна входит в систем "все включено"?

Добрый день, Елена!
Благодарим вас за интерес к отелю и ваше сообщение. Сауна предлагается за отдельную плату.
Будем рады видеть вас гостями отеля.
Администрация.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Предоставляеться трансфер на пляж? Можно ли пользоваться территорией DREAMS BEACH RESORT SHARM EL SHEIKH 5*?

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет бесплатный мини-кар до отеля DREAMS BEACH RESORT SHARM EL SHEIKH. Гости отеля могут пользоваться пляжем отеля DREAMS BEACH RESORT SHARM EL SHEIKH.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DREAMS VACATION RESORT SHARM EL SHEIKH
Добрый день! Подскажите возможно ли по приезду в отель DREAMS VACATION RESORT SHARM EL SHEIKH 5* за доплату переселиться отель DREAMS BEACH RESORT SHARM EL SHEIKH 5*? Какая будет стоимость?

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу Вам нужно обратиться непосредственно на ресепшен по прибытии, так как все зависит от данных Вашего бронирования, а также категории номера, в которую Вы хотите переселиться, и наличия номеров. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DREAMS VACATION RESORT SHARM EL SHEIKH
Добрый день. Буду отдыхать с детьми и мужем с 7 по 14.07 ( хотим отметить 16 лет со дня свадьбы). Бронировали номер стандарт. Скажите пожалуйста возможно ли поменять номер на семейный( с двумя комнатами)? Сколько это будет стоить?

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу рекомендуем обратиться к источнику бронирования. Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Dreams Vacation Resort Sharm El Sheikh
Таф таф не ходит так как вы пишете, нужно идти на ресепшн, они его вызванивает и только тогда он приезжает. А вот с пляжа приходиться топать самим!!!!

Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что автобус курсирует в течение дня, но, если у Гостей возникают трудности с ожиданием, то рекомендуем обращаться на ресепшен. Ответ предоставлен Службой Reception отеля DREAMS VACATION RESORT SHARM EL SHEIKH
Глубоко уважаемый менеджмент отеля!!! Где таф таф!!!!! У вас заявлен трансфер на пляж!!! Он отсутствует!!!

Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с утра до 18-00 на пляж ходит таф-таф каждые 20-30 минут. Вы можете уточнить у ресепшен время отправления. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Dreams Vacation Resort Sharm El Sheikh
Добрый день. Сколько стоит трансфер с аэропорта в отель???

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера с аэропорта до отеля составляет 15 долларов в одну сторону. Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Dreams Vacation Resort Sharm El Sheikh
Добрый день. Буду отдыхать с детьми и мужем с 7 по 14.07 ( хотим отметить 16 лет со дня свадьбы). Бронировали номер стандарт. Скажите пожалуйста возможно ли поменять номер на семейный( с двумя комнатами)? Сколько это будет стоить?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
добрый день!!! подскажите пжл. по какой концепции питания работает отель. могут ли гости Vacation пользоваться сервисом отеля Beach?? все ли включено 24 часа??? Были у вас в 2015г.

Добрый день, Ольга!
Благодарим вас за желание повторно выбрать Dreams Vacation Resort и ваше сообщение.
Отель работает по концепции Все Включено и Ультра Все Включено, гости отеля Dreams Vacation Resort могут пользоваться инфраструктурой отеля Dreams Beach Resort за исключением главного ресторана. Лобби бар работает 24 часа.
Напишите нам, пожалуйста, после бронирования отеля для того, чтобы сделать отметки в системе. Мы будем рады видеть вас ВИП гостями отеля Dreams Vacation Resort.
Всего доброго,
Администрация отеля.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Я Ваш постоянный гость. Хотелось бы узнать когда откроют отель для заселения?
С уважением Сергей.
Здравствуйте! Хотел бы приехать в четвёртый раз в ваш отель. Напишите пожалуйста, работает сейчас отель?
С уважением Александр.

добрый день собираюсь в ваш отель в третий раз хотелось бы узнать про акции и комплименты постоянным гостям а также --много ли арабских семей отдыхает в отелетак как менталитет немного отличается от европейского и если их много--это напрягает--собираемся в ноябре

Здравствуйте. в прошлом году отдыхали в вашем отеле Dreams Beach Resort Sharm El Shei ...

Добрый день! Скажите, нужна ли специальная обувь на пляже, или вход в воду только с п ...

Pergola, Fish Market, Sombrero - посещение этих баров по резервации платное или нет, ...

Здравствуйте!Прилетанм к Вам в отель с 29.10 по 09.11 (на 11ночей).Подскажите пожалуй ...

Добрый день! Есть ли в номере чайник, чтоб готовить детскую смесь?

Что значит быть Vip гостем вашего отеля? Как им стать и какие бонусы это предполагает ...

Добрый день! 3 взрослых и 1 ребенок 9 лет

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как выглядит размещение 3+1 в стандартном номере ...

Здравствуйте,сауна входит в систем "все включено"?
Добрый день! Предоставляеться трансфер на пляж? Можно ли пользоваться территорией DR ...
Добрый день! Подскажите возможно ли по приезду в отель DREAMS VACATION RESORT SHARM ...

Добрый день. Буду отдыхать с детьми и мужем с 7 по 14.07 ( хотим отметить 16 лет со д ...

Таф таф не ходит так как вы пишете, нужно идти на ресепшн, они его вызванивает и толь ...

Глубоко уважаемый менеджмент отеля!!! Где таф таф!!!!! У вас заявлен трансфер на пляж ...

Добрый день. Сколько стоит трансфер с аэропорта в отель???

Добрый день. Буду отдыхать с детьми и мужем с 7 по 14.07 ( хотим отметить 16 лет со д ...

добрый день!!! подскажите пжл. по какой концепции питания работает отель. могут ли ...

Добрый день!
Я Ваш постоянный гость. Хотелось бы узнать когда откроют отель для засел ...
Здравствуйте! Хотел бы приехать в четвёртый раз в ваш отель. Напишите пожалуйста, раб ...

добрый день собираюсь в ваш отель в третий раз хотелось бы узнать про акции и комплим ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Добрый день, Анна!
Благодарим вас за повторный выбор отелей сети Дримс и ваше сообщение.
Мы рады приветствовать вас в нашем клубе "Постоянных посетителей". Как член нашего клуба вы будете наслаждаться VIP привилегиями согласно количества визитов. Они изложены ниже:
* 2-3 визит:
1- Позднее выселение в 14:00 (при возможности отеля).
2- Тарелочка фруктов по приезду.
3- Чайные и кофейные принадлежности по прибытию.
Пожалуйста, напишите данные вашей резервации (фамилии, тур.оператора, номер резервации).
Ждём вашего ответа.
Администрация отеля.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.