Questions and answers
All questions - 706
Здравствуйте! Прилетаем к вам 11.12 , будем благодарны Вам за предоставление хорошего номера с видом на море, во время отдыха в вашем отеле будет день рождения. Номер брони Анекс тур 9137163 ( Iliasova A. /Kollerova T. ) Заранее благодарим. С уважением Коллерова Татьяна и Ильясова Ания.
Добрый день. Рассматриваем ваш отель для отдыха. не понятно , что включено d 4*.Территорией и барами 5* звезд можно пользоваться , кроме главного ресторана ? Есть ли сейчас дискотека ? Есть ли бар на дискотеке , платный ? Есть ли кальян ? А ля карт только мексиканский ? ? Если можно концепцию отеля на почту выслать oksana.borovik.777@mail.ru
Здравствуйте, летим в ваш отель, с 14.09, фамилия Shishkina+2, можно ли нам номер хороший, сама турагент и отправляла к вам в отель своих туристов
Добрый день! После прибывания в вашем отеле мне пишет работник с ресепшн вашего отеля во всех мессенджерах, оскорбляет меня и мою дочь. У меня остались скрины сообщений , могу их приложить. Зовут господина Mostafa Adel , пишет с личного номера телефона +20 114 944 1394. Пожалуйста, просьба решить вопросы с этим человеком и отправить решение мне на почту ansmirnova-flower@mail.ru . В противном случае , я оставлю отзывы во всех отзовиках об отелях и прикреплю скрины этих сообщений.
Добрый день, летим в Отель 22.02.2022 второй раз, буду отмечать день рождения 28 февраля. Можно забронировать в качестве бонуса номер в корпусе который ближе к морю? И какой комплимент в день рождения? Заранее благодарю.)
Здравствуйте, прилетаем 5 марта. Есть ли возможность заказать индивидуальный трансфер от аэропорта до отеля? Сколько стоит эта услуга? И как можно заказать такси или трансфер для двоих?

Уважаемая Наталья,
благодарим вас за выбор отеля Dreams Vacation Resort местом вашего отдыха и ваш запрос.
Индивидуальный трансфер из аэропорта стоит 20 долларов за одну легковую машину, плюс 5 долларов за каждый час ожидания в случае задержки рейса. Пожалуйста, укажите данные вашей резервации (номер ваучера или фамилии) и полётные данные (номер рейса и местное время прибытия) в приватном ответе для того, чтобы организовать трансфер.
Ждём вашего ответа с нетерпением и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего наилучшего.
Добрый день! Планируем посетить ваш отель в марте. Подскажите, в каких корпусах уже проведена реновация? И закуски подаются только на террасе основного ресторана или где то ещё?

Уважаемая Дарья,
благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваш вопрос.
Хотим обратить ваше внимание, что косметический ремонт был проведен во всех корпусах.
Закуски подаются только на террасе основного ресторана, каждый день с 16:00-17:00.
Ждём встречи с вами с нетерпением и всегда находимся в вашем распоряжении.
Здравствуйте, прилетаем к вам 20 февраля. Подскажите, есть ли у вас сейчас комары? И уточните, пожалуйста, есть ли возможность смотреть русскоязычные каналы в номере?

Уважаемая Александра,
благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваш запрос.
Мы рады сообщить, что в отеле транслируются каналы на русском языке.
Комаров в данный момент немного. Обработка номера от комаров осуществляется по запросу на стойке регистрации в случае необходимости.
Ждём встречи с вами с нетерпением и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего вам доброго.
Доброго дня, прилетаем 12 февраля, подскажите как дела с wi-fi? Насколько сейчас заселен отель, работает ли аквапарк?

Уважаемая Оля!
Спасибо за интерес к отелю и ваш вопрос.
Вай фай работает бесплатно в лобби отеля. На данный момент гостиница заселена менее 50%.
На территории гостиницы есть подогреваемый бассейн с горкой для взрослых и с горкой для деток.
Добрый день! Изначально брали тур в Ваш отель на 7 ночей,вчера сократили на 6 ночей,что то полетной программой у Анекса.Сможем ли мы посетить один из ресторанов на территории отеля, предварительно записавшись?

Уважаемая Инна!
Спасибо за интерес к отелю и ваш вопрос.
Для туристов отдыхающих в Dreams Vacation Resort работает Мексиканский аля карт ресторан, посетить который можно по предварительной записи.
Если у вас будут возникать какие либо вопросы или пожелания, всегда обращайтесь, будем рады вам помочь.
Добрый день!Читала в сегодняшних "свежих"отзывах,что отель не обращает внимание на сопроводительное письмо Топхотелс.Хотя в других странах отеля это весомо.
Очереди в столовой,грязь в отеле....Почему то отзывы были удалены.Неужели все так печально...

Уважаемая Инна!
Спасибо за интерес к отелю и ваш вопрос.
Гостиница контролирует все запросы от туристов и сопроводительные письма Топхотелс в том числе,но в том случае если сотрудники отеля были ранее проинформированы через веб сайт или официальной почтой, также непосредственно по прибытию.
Просим обратить ваше внимание, что менеджмент гостиницы не занимаеться удалением отзывов, за исключением, сами модераторы топхотелс могут удалить отзыв, в случае если гость не проживал в отеле или пребывание данного гостя не подтверждено.
Если у вас будут возникать какие либо вопросы или пожелания, всегда обращайтесь, будем рады вам помочь.
Добрый день!Можно ли от отеля добраться до Сохо или старого города?Кроме такси не предоставляется автобус от отеля(просто в некоторых отзывах писали,что предоставляется автобус от отеля)Приезжаем в Ваш отель 26.02.Заранее благодарю за ответ!

Уважаемая Инна.
Благодарим вас за выбор нашего отеля.
Гостиница не предоставляет трансфер для поездок в город.
Если у вас будут возникать какие либо вопросы, всегда обращайтесь, будем рады вам помочь.

Если любите ходить пешком, до Старого города минут 25. Мы туда ходили пешком, а обратно приезжали на такси за 2$, если поторговаться)
Добрый день. Прилетаем к Вам завтра 22.01.22. Интересует дайвинг, цена услуги, цена аренды оборудования и услуги инструктора.

Уважаемая Ольга.
Благодарим вас за выбор нашего отеля.
На территории гостиницы есть дайвинг центр, цены, а также всю необходимую информацию вы можете получить уже по прибытию на месте.
Если у вас будут возникать какие либо вопросы, всегда обращайтесь, будем рады вам помочь.
Добрый день. Планируем поездку в феврале, подогревается ли бассейн?

Уважаемая Татьяна.
Благодарим вас за выбор нашего отеля.
На территории гостиницы есть подогреваемый бассейн.
Если у вас будут возникать какие либо вопросы, всегда обращайтесь, будем рады вам помочь.
Доброго времени суток! Планируем приехать в Ваш отель в марте 2022. У меня небольшое ограничение в подвижности коленного сустава. в связи с данным обстоятельством хотела бы узнать есть ли возможность подхода к морю без лестниц.... или в Вашем случае это скалистый берег и спуск к морю только по лестницам? Буду благодарна за ответ.

Уважаемая Марина.
Благодарим вас за выбор нашего отеля.
Спуститься на пляж можно по ступенькам, на лифте, а также есть пологий спуск.
Сам заход в море больше скалистый, возможен из трех пантонов со ступеньками. Также есть маленькая лагуна в которую возможен спуск через ступени.
Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле на в корпусах на этаже гладильная доска и утюг? И как ими можно воспользоваться??

Уважаемая Ольга.
Благодарим вас за выбор нашего отеля.
Утюг предоставляется по запросу.
Вы можете обратиться на рецепцию или в гостевой центр для вашего запроса.
В случае если будут возникать вопросы, всегда рады помочь.

Доброе утро!Мы не пользовались гладильной доской и утюгом,но представитель от "Anex Tour" сказали, что если договоритесь на ресепшене,то могут выдать.Но повторюсь,информация не 100% есть или нет,та как сам не пользовался.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста при третьем посещении вашего отеля, какие возможны бонусы?

Уважаемая Ирина,
Благодарим вас за выбор нашего отеля.
Для наших постоянных гостей, в качестве комплимента от отеля, мы с радостью предоставим тарелочку фруктов по приезду.
Также возможно позднее выселение в 14:00 без браслетов и при наличии возможности гостиницы в день выезда.
Ждём встречи с вами с нетерпением и всегда находимся в вашем распоряжении.
Прилетаем к вам 11 января, очень прошу разместить в номере Именно на втором этаже и после ремонта поближе к морю??? Номер брони 8457772. Olga Karamysheva,Ryzhov Denis. Заранее огромное спасибо вам.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здрастуйте!
Подскажите, пожалуйства, в январе будет работать спортзал?

Уважаемая Богдана!
Солнечные приветствия от Dreams Vacation Resort!
Спасибо, за выбор интерес к отелю.
Спортзал будет работать, но хотим обратить ваше внимание, что он находится на территории Dreams Beach Resort.
Доброе утро!
Тур куплен, летим к вам с 13.01 по 22.01, прилетаем рано утром в 08:00.
Номер бронирования в системе Анекс тур - 8460419, Semin Egor, Semin Makar (ребёнок 1 год), Manshina Tatiana.
У меня в день заезда 13 января будет день рождения 🥳
Хотелось бы попросить Вас комплиментарно в честь праздника сделать ранний заезд в хороший ТИХИЙ номер, по возможности ближе к морю. После долго перелета (8 часов) с маленьким ребёнком будет сложно ждать заселения до 13:00. И также хотела бы попросить детскую кроватку в номер.
Была бы вам очень признательна и советовала бы вас всем своим туристам, которые кстати уже сейчас отдыхают у вас в отеле Dreams Beach👍
Продублировала это же в личные сообщения. Заранее Спасибо 🙏

Уважаемая гостья!
Солнечные приветствия от Dreams Vacation Resort!
Спасибо, за выбор нашего отеля.
На данный момент, ваша резервация не отображается у нас в системе. Вы можете написать нам на почту f.o@dreamsresortsegypt.com , за неделю до вашего прибытия. Относительно ваших пожеланий мы сделаем пометки у нас в системе,но просим обратить ваше внимание что раннее заселение будет зависеть от заполнености гостиницы, а также не может быть гарантировано. По прибытию, пожалуйста, сообщите на рецепции о дне рождения.
Ждём встречи с вами с нетерпением и всегда находимся в вашем распоряжении.

Здравствуйте! Прилетаем к вам 11.12 , будем благодарны Вам за предоставление хорошего ...

Добрый день. Рассматриваем ваш отель для отдыха. не понятно , что включено d 4*.Терри ...

Здравствуйте, летим в ваш отель, с 14.09, фамилия Shishkina+2, можно ли нам номер хор ...

Добрый день! После прибывания в вашем отеле мне пишет работник с ресепшн вашего отеля ...

Добрый день, летим в Отель 22.02.2022 второй раз, буду отмечать день рождения 28 февр ...

Здравствуйте, прилетаем 5 марта. Есть ли возможность заказать индивидуальный трансфер ...

Добрый день! Планируем посетить ваш отель в марте. Подскажите, в каких корпусах уже п ...

Здравствуйте, прилетаем к вам 20 февраля. Подскажите, есть ли у вас сейчас комары? И ...
Доброго дня, прилетаем 12 февраля, подскажите как дела с wi-fi? Насколько сейчас засе ...

Добрый день! Изначально брали тур в Ваш отель на 7 ночей,вчера сократили на 6 ночей,ч ...

Добрый день!Читала в сегодняшних "свежих"отзывах,что отель не обращает внимание на со ...

Добрый день!Можно ли от отеля добраться до Сохо или старого города?Кроме такси не пре ...

Добрый день. Прилетаем к Вам завтра 22.01.22. Интересует дайвинг, цена услуги, цена а ...

Добрый день. Планируем поездку в феврале, подогревается ли бассейн?

Доброго времени суток! Планируем приехать в Ваш отель в марте 2022. У меня небольшое ...

Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле на в корпусах на этаже гладиль ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста при третьем посещении вашего отеля, какие возможн ...

Прилетаем к вам 11 января, очень прошу разместить в номере Именно на втором этаже и п ...

Здрастуйте!
Подскажите, пожалуйства, в январе будет работать спортзал?
Доброе утро!
Тур куплен, летим к вам с 13.01 по 22.01, прилетаем рано утром в 08:00.
...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Уважаемые гости,
благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваш запрос.
Укажите, пожалуйста, данные вашей резервации в приватном ответе для того, чтобы сделать отметки в системе.
В день рождения мы будем рады подарить торт от отеля в главном ресторане во время ужина.
Ждём вашего ответа с нетерпением.
Всего доброго.
8588371 номер ваучера
Уважаемые гости,
благодарим вас за предоставленные данные.
Мы рады сообщить, что ваша резервация получена отелем и сделаны отметки в системе, постараемся выполнить ваши пожелания при наличии возможности отеля в день приезда.
Ждём встречи с вами с нетерпением и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего доброго