Questions and answers
All questions - 346
Доброго времени суток. Отдыхали в отеле с 24 по 31 августа. Очень понравилось, планируем вернуться в конце февраля-начале марта. Скажите, можно ли получить номер, в котором мы жили в предыдущий раз?
Здравствуйте Андрей,
Если Вы напишете Вашу фамилию и номер, в котором Вы жили (если помните) то введем пожелание насчет номера. Если номер комнаты забыли, то фамилии и даты проживания, отправьте пожалуйста по адресу lagunavista.ssh_guest@pickalbatros.com
Добрый день. Прилетаем к вам 23.01, трое взрослых... Есть ли в отеле номера с 3 отдельными кроватями? Если номер оплачен стандарт, предоставит ли отель номер с 3 отдельными кроватями?
Здравствуйте,
У нас есть стандартные номера с 3 кроватями.
Ждем Вас
Добрый день, в январе в отеле не ветрено?
Даниил,
Иногда ветрено в основном нормально.
Ждем Вас
Добрый день
Есть кальяны на территории отеля?
Нет
Уважаемый гость,
В связи с Ковид мерами кальян в отелях запрещен.
Ждем Вас
С уважением
Гульназ Каратаева
Hello! We plan a visit to your hotel from 03 January till 12 January
Please help us - What is the email of guest relation manager and FRONT office manager?
1) The Hotel will work in full for this period? Last year in winter it was closed.
2) The Outdoor pool will be heated for ourdoor swimming? The temperature is how much and what is the size of th eoutdoor pool?
3) the rooms on what floors were renovated In your hotel? what categories of the rooms and on which floors.
4) we are Honeymooners, we have a marriage registration certificate could you upgrade our room - from standart to jacuzzi room for free ? we are without children, we kindly ask you to make a free upgrade.
5) In January 2022 fish day with shrimps and mussels on what day of the week? Is there sushi?
6) Please specify the cost of fresh orange juice for breakfast OR it is for free? juice is squeezed in a juicer?
7) a la carte - free visit in January? How many ala cards are available?
8) are there flowers in the room in honor of the wedding? what privileges?
9) If we do not want to have Additional Dinner in your hotel is it possible to remove the payment for Christmas dinner?
Thank you!
Polina
Dear Polina,
I think you already learned everything :)
Anyway I am at your service at the lobby, guest relation desk.
Sincerely yours Gulnaz
Уважаемые коллеги, доброго дня!
Подскажите пожалуйста какова глубина взрослого подогреваемого бассейна? Верно понимаем, что погорев включен пока только в одном взрослом открытом бассейне? Ответы на эти вопросы крайне важны для наших туристов при решении бронировать отель.
Спасибо!
Уважаемая Лариса,
Глубина бассейнов варируется от 110 до 150 см . 2 бассейна открытых и один крытый имеют подоргрев.
Ждем Ваших гостей
С уважением
Гульназ Каратаева
Добрый день, планируем посетить ваш отель с 01.01 по 07.01, тур оператор сказал что в тур включен в обязательном порядке рождественский ужин, подскажите что в него включено и можно ли от него отказаться?
Добрый день! Рождественский ужин обязательный, концерт и ужин.
Отказаться к сожалению нельзя.
Есть меню ужина?
Уважаемые коллеги, появилась ли программа Новогоднего Ужина? Спасибо!
:)
Добрый день, коллеги. Подскажите , как дела с интернетом в отеле?
Добрый день! По всей территории отеля и в номерах работает WIFI, кроме пляжа (Бесплатный)
Уважаемые коллеги. Отправляем туристов на Новый год в Ваш отель- есть программа Новогоднего вечера? где можно посмотреть? Спасибо!))
Доброе утро, уважаемые коллеги, пока что на данный момент она не готова, ожидаем в ближайшее время.
Подскажите, у вас появились пододеяльники в номерах? А то в отзывах пишут, что приходится укрываться простыней и сверху одеяло (что негигиенично, особенно для ребёнка).
с одеялами там все норм
Добрый день, завтра семьей приезжаем в ваш отель. Подскажите пожалуйста, если ли в номере халаты и тапки? Какая косметика есть для душа?
И ещё можно попросить концепцию отеля на сейчас?
Добрый день! Скажите, подогреваются или будут ли подогреваться открытые бассейны и какие именно в зимний период. Очень важно знать конкретно какие и сколько. Так как у нас на сайтах партнёров указано, что все уличные бассейны без подогрева.
Для туриста это принципиальный вопрос.
Спасибо, очень ждём ответ
Добрый вечер! Бассейны с подогревом есть, 3 для взрослых и 2 для деток.
Коллеги, простите, именно уличные бассейны подогревают верно? Уточняю, так как из-за этого сегодня сняли заявку, теперь понимаю что видимо сделали это зря и завтра будем пытаться восстановить.
Да все верно, так как бассейн крытый у нас только один.
Спасибо Вам большое за оперативный ответ.
Мы сейчас в этом отеле, на самом деле подогрев 1 детского бассейна и 1 взрослого, народу много поэтому))
Добрый день :-) отель Albatros Laguna Vista Resort - Families and Couples Only 5* и отель Albatros Laguna Vista Resort 5* это один отель ?? есть разница в рецепешене , номерах ??
Добрый вечер. Это один отель Albatros Laguna Vista Resort - Families and Couples Only 5*
Предоставляет ли отель тапочки и халаты?
Добрый день! Если гостям трубуются халаты и тапочки, по запросу на ресепшене они предоставляются.
Добрый день! Есть ли сейф в номере и платный ли он?
Добрый день! В номере есть сейф и он бесплатный.
Добрый день. какой отель с лева от вас и с пава от вас ?
Добрый день! С права Coral sea holiday с лева Aurora Oriental
Добрый день, уважаемые коллеги. я забронировала туристов от туроператора CORAL TREVEL В ВАШ ОТЕЛЬ СО 2.11.21 ПО 9.11.21.
ТУРИСТЫ ПО ЗАЯВКЕ 9994694 - EKATERINA ENIKEEVA И
MAKSIM SHPITA
ТУРИСТЫ ПО ЗАЯВКЕ 9994697 - ALEKSANDR MELNIKOV
ILIA SHPITA
KONSTANTIN SHPITA.
У Еникеевой и Шпиты номер - bungalow, их детям так же нужно размещение в категории номера bungalow. Огромная просьба подтвердить данный номер для 3-х человек 2 взрослых и ребенок 15 лет.
Добрый день!
Оператор должен уведомить Вас о подтверждении!
Напишите пожалуйста письмо на мою почту goldina89@mail.ru о вашем согласии на upgrade номера до bungalow.
Оператор даёт подтверждения номера Вам по системе, поэтому Вам надо дождаться подтверждения от оператора.
Отель не отправляет подтверждение номера турагентам, так как есть оператор и определённые системы бронирования.
Спасибо за понимание.
Добрый день! Как сейчас обстоят дела с понтоном? Есть ли мини диско для детей?
Здравствуйте, там деревянный понтон (мостик) с двумя спусками в море, глубина примерно 1,50м. Мини-диско есть .
Добрый день! Понтон 250 метров так же, продления пока не было. Мини диско для детей есть.
Добрый день, подскажите пожалуйста, как дела обстоят с вай фаем?
Доброго времени суток. Отдыхали в отеле с 24 по 31 августа. Очень понравилось, планир ...
Добрый день. Прилетаем к вам 23.01, трое взрослых... Есть ли в отеле номера с 3 отдел ...
Добрый день, в январе в отеле не ветрено?
Добрый день
Есть кальяны на территории отеля?
Hello! We plan a visit to your hotel from 03 January till 12 January
Please help us - ...
Уважаемые коллеги, доброго дня!
Подскажите пожалуйста какова глубина взрослого подо ...
Добрый день, планируем посетить ваш отель с 01.01 по 07.01, тур оператор сказал что в ...
Уважаемые коллеги, появилась ли программа Новогоднего Ужина? Спасибо!
Добрый день, коллеги. Подскажите , как дела с интернетом в отеле?
Уважаемые коллеги. Отправляем туристов на Новый год в Ваш отель- есть программа Новог ...
Подскажите, у вас появились пододеяльники в номерах? А то в отзывах пишут, что приход ...
Добрый день, завтра семьей приезжаем в ваш отель. Подскажите пожалуйста, если ли в но ...
Добрый день! Скажите, подогреваются или будут ли подогреваться открытые бассейны и к ...
Добрый день :-) отель Albatros Laguna Vista Resort - Families and Couples Only ...
Предоставляет ли отель тапочки и халаты?
Добрый день! Есть ли сейф в номере и платный ли он?
Добрый день. какой отель с лева от вас и с пава от вас ?
Добрый день, уважаемые коллеги. я забронировала туристов от туроператора CORAL TREVEL ...
Добрый день! Как сейчас обстоят дела с понтоном? Есть ли мини диско для детей?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте, он сносный как и во всем Шарме, в номере я легко пользовалась Инстаграм, Тик ток. Мужу только хоккей посмотреть не удалось, плохо тянул. На ресепшене в Лобби баре отдыхающие сидят с ноутбуком видно у них всё ок). Смотрите в ресторанах на потолок, и выбирайте столик с роутором . )))
WiFi отличный, он бесплатный и ловит везде в отеле, разве что совсем близко к морю не работает
Супеор там , везде есть
Дорогая Марина,
Вай фай в отеле есть в номерах и на территории отеля, кроме пляжа.
С уважением