Questions and answers
All questions - 1 048
Огромный всем привет!
Отдыхали не раз в Египте и всегда в сети Дессоле и Пирамиса и Роял Роджана.... скажите сейчас открыли полетку через Анталию - это здорово, но почему этих отелей нет ни у одного оператора...???? Вы что больше с русскими туристами не работаете...???

Здравствуйте.Будем у вас третий раз.Возможно расселение 2 взрослых+2 ребенка?

Уважаемая Милана,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха. Размещение 2 взрослых и 2 детей у нас возможно в следующих категориях номером:
- Стандартный номер (Standard Double Room) - это однокомнатный двухместный номер жилой площадью 24 кв.м., с двумя полноценными спальными местами (одна общая или две раздельные кровати), с балконом или террасой (в зависимости от этажа) с видом на сад. Максимальное размещение в стандартном номере 2 взрослых и 2 детей, дети делят спальное место с родителями. По запросу поставляется одно дополнительное спальное место;
- Семейный номер, с одной общей дверью, коридором и ванной комнатой, но состоящий из двух отдельных комнат;
- Так же Вы можете забронировать два смежных стандартных однокомнатных номера с дверь-проходом из одного номера в другой.
С нетерпением ждём встречи с Вами.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.
Здравствуйте, отапливается бассейн у моря или нет? Писали с 20 января, но комментарии отрицательные?

Анна, мы только прилетели вчера оттуда, подогрев главного и самого большого бассейна с горками. Детям понравилось что он теплый т с горками.

Уважаемая Анна,
Мы рады, что Вы выбрали отдых в нашем отеле. Хотелось бы сообщить, что сейчас подогревается басейн, который находится в здании отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.
Добрый день.
Мы турагенты и наши клиенты собираются к вам в отель 09.02, есть пару вопросов:
- если будет 3 взр и 1 реб, сколько кроватей будет в стандартном номере?
- если у туристов поздний выезд, смогут ли они сдать номер и пользоваться дальше территорией отеля и кушать в основном ресторане?

Уважаемые коллеги,
Мы рады, что Ваши туристы выбрали отдых в нашем отеле. Стандартный номер (Standard Double Room) - это однокомнатный двухместный номер жилой площадью 24 кв.м., с двумя полноценными спальными местами (одна общая или две раздельные кровати), с балконом или террасой (в зависимости от этажа) с видом на сад. Максимальное размещение в стандартном номере 2 взрослых и 2 детей, дети делят спальное место с родителями. По запросу поставляется одно дополнительное спальное место;
Выселения из номере производится согласно международных правил в 12:00, гости после выселения пользуются территорией отеля, питания в день отьезда включает только завтрак.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.
Были в отеле PYRAMISA в ноябре 2018. Собираемся сова 27.03. Подскажите, есть ли для постоянных гостей какие-то бонусы? к примеру, ранний заезд или поздний выезд? если нет, какова цена данной услуги в отеле??? спасибо

Уважаемая Евгения,
Мы очень рады получить от вас такие новости! Благодарим за доверие!
Как нашему постоянному гостю мы будем счастливы предоставить вам ранний заезд в качестве комплимента от отеля в дополнение к другим ожидающим Вас приятным сюрпризам.
Мы с нетерпением ждём встречи с вами в марте!
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.

Здравствуйте! Хотели бы уточнить по поводу подогрева бассейна. Начали ли уже подогрев открытого бассейна?

Уважаемая Нина,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю и обращение.
С 20-го января обогревается наш главный бассейн с горками.
Надеемся на скорую встречу с Вами.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.

А можно все-таки уточнить на данный момент работает бассейн с подогревом какой-нибудь? Спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Бассейни холоднi,лише один Критий теплий,але вiн не комфортной,тому що вода тепла,а в примiщеннi холодно

Уважаемая Ирина,
Благодарим Вас за обращение.
В настоящий момент подогревается крытый бассейн в СПА-зоне. С 20-го января планируется подогрев главного бассейна с водными горками.
Надеемся вскоре увидеть Вас в числе наших гостей.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.
Добрый день, скажите пожалуйста, уже включили подогрев бассейна, вы говорили что после 20 декабря

Уважаемая Ирина,
Благодарим Вас за обращение и поздравляем с Новым годом.
Подогрев открытого бассейна перенесён на 20 января, причём, примите пожалуйста к сведению, обогреваться будет только бассейн у пляжа.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.
Подскажите пожалуйста, в начале марта бассейн будет еще подогеваться?

Уважаемая Ольга,
Благодарим Вас за обращение.
Плановый обогрев предполагается до окончания февраля, но возможно продление до середины марта, в зависимости от климатических условий.
Надеемся вскоре увидеть Вас в числе нащих гостей.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.
Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле бассейн с подогревом? Какой? Подогрев уже включен?

Уважаемая Богдана,
Благодарим Вас за обращение.
Все наши бассейны имеют функцию подогрева. В настоящее время подогревается только крытый бассейн. Подключение подогрева открытых бассейнов планируется на 20 декабря, но данный вопрос ещё на рассмотрении и окончательное решение не принято.
Надеемся, вскоре Вы посетите нас.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.
Добрый день,отдыхали в шарме дессоле пирамиса в 2014 году,хотим в Хургаду десоле или другой но тоже дессоле,у на будут привелегии Какурин повторном посещении и если да,то какие?

Уважаемый Виталий,
Благодарим Вас за обращение.
Пожалуйста, примите к сведению, что в настоящее время компания Dessole более не функционирует на территории Египта. Сеть Pyramisa Hotels & Resorts является владельцем и управляющей компанией принадлежащих ей отелей.
Мы будем искренне рады видеть Вас в любом из наших отелей. Любезно сообщите нам о дате Вашего приезда и мы обеспечим Вам тёплый приём и приятные комплименты от отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach resort Sharm El Sheikh.
Добрый вечер, ещё вопросик, скажите а есть ли в отеле номера побольше чем стандарт типа супериор, и сколько ща них будет доплата, и ещё младенцу предоставляется кровать манеж?спасибо за ваши оперативные ответы, очень приятно что вы помогаете и отвечаете
можно ли на месте решить вопрос по семейному номеру? доплату на месте оплатить и какая сумма доплаты с стандартного на семейный. спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, к вопросу о размещении 3+2, нам туроператор забронировал 1 номер, так как размещение 3 взр и 1 ребенок 5 лет, младенца не считали, теоретически мы сможем там разместится?

Здравствуйте Ирина,
Ранее мы уже сообщали Вам:
а) стандартный номер - это однокомнатный двухместный номер жилой площадью 24 кв.м.
б) максимальное размещение в стандартном номере 2 взрослых + 2 детей или 3 взрослых
в) по запросу в стандартный номер поставляется только одно дополнительное спальное место
Пожалуйста, дайте знать, как ещё мы можем быть Вам полезны.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.
Добрый день, будем у Вас отдыхать в феврале, я уже писала Вам, нас 3 взрослых , 1 ребенок 5 лет и 1 ребенок 1 год, при бронировании оператор нам выдал что у нас один стандартный номер, скажите как мы там разместимся, если там только одна двухспальная и приносят одну дополнительную. или у вас есть фэмили рум для таких вариантов. заранее спасибо. Отдыхали ранее в пирамисе в 2012 году. очень понравилось. надеемся что и сейчас не разочаруете

Уважаемая Ирина,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Стандартный номер (Standard Double Room) - это однокомнатный двухместный номер жилой площадью 24 кв.м., с двумя полноценными спальными местами (одна общая или две раздельные кровати), с балконом или террасой (в зависимости от этажа) с видом на сад.
Максимальное размещение в стандартном номере 2 взрослых и 2 детей, дети делят спальное место с родителями. По запросу поставляется одно дополнительное спальное место.
В стандартном номере невозможно размещение 5 человек (3 взрослых и 2 детей). Для такого вида размещения необходимо два стандартных номера.
Поэтому, исходя из описанной Вами ситуации, мы настоятельно рекомендуем Вам обратиться к своему турагенту и забронировать дополнительный номер.
Далее, по прибытии мы можем предложить Вам следующие варианты:
- два смежных стандартных однокомнатных номера с дверью-проходом из одного номера в другой.
- семейный номер - с одной общей дверью, коридором и ванной комнатой, но состоящий из двух отдельных комнат.
С нетерпением ждём встречи с Вами.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.
Здравствуйте. Летим к вам 21.11.2018. Будет ли подогрев в главном бассейне?

Уважаемая Наталья,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Подогрев главного бассейна осуществляется в зимний период, т.е. с декабря по февраль.
С нетерпением ждём встречи.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.
Добрий день, збираємося приїхати до вас відпочивати з 23.10 з чоловіком і дитиною 2.8, чи зможете в номер надати горщок і дитяче ліжко?
В нас пізній виліт чи зможем ми користуаатися послугами ресторану і барів чи ви знімаєте браслети рівно в 12?

Уважаемая Анна,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего семейного отдыха.
Мы с удовольствием предоставим детскую кроватку в номер. На данный момент мы ещё не видим в нашей системе резервации, подходящей под Ваши данные, пожалуйста, уточните и дайте нам знать, чтобы мы имели возможность подготовить Вашу комнату заранее.
Детский горшок Вы можете привезти с собой или приобрести в местных магазинах.
Для Вашего комфорта мы рады предложить возможность "позднего выезда из номера" с сохранением питания за дополнительную плату в соответствии со временем Вашего выезда из отеля.
С нетерпением ждём скорой встречи с Вами.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.
Добрый день, собираемся в феврале в Ваш отель, есть ли комплименты на день рождение , будем как раз на день рождение мужа у вас, и есть ли бонусы при повторном посещении Вашего отеля, Ранее были в Вашем отеле в 2012 году. спасибо заранее

Уважаемая Ирина,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Конечно, с огромным удовольствием мы будем рады предложить именинный торт ко дню рождения Вашего мужа, а также ряд приятных комплиментов в честь Вашего повторного визита.
Пожалуйста, дайте нам знать детали Вашей резервации ближе к дате Вашего приезда.
С нетерпением ждём Вас в Феврале.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh

Огромный всем привет!
Отдыхали не раз в Египте и всегда в сети Дессоле и Пирамиса и Р ...

Добрый день, есть ли расчищенная лагунка для купания детей?

Здравствуйте.Будем у вас третий раз.Возможно расселение 2 взрослых+2 ребенка?

Здравствуйте, отапливается бассейн у моря или нет? Писали с 20 января, но комментарии ...

Добрый день.
Мы турагенты и наши клиенты собираются к вам в отель 09.02, есть пару во ...

Были в отеле PYRAMISA в ноябре 2018. Собираемся сова 27.03. Подскажите, есть ли для п ...

Здравствуйте! Хотели бы уточнить по поводу подогрева бассейна. Начали ли уже подогре ...

А можно все-таки уточнить на данный момент работает бассейн с подогревом какой-нибудь ...

Добрый день, скажите пожалуйста, уже включили подогрев бассейна, вы говорили что пос ...

Подскажите пожалуйста, в начале марта бассейн будет еще подогеваться?
Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле бассейн с подогревом? Какой? Подогрев уже вклю ...

Добрый день,отдыхали в шарме дессоле пирамиса в 2014 году,хотим в Хургаду десоле или ...

Добрый вечер, ещё вопросик, скажите а есть ли в отеле номера побольше чем стандарт ти ...

можно ли на месте решить вопрос по семейному номеру? доплату на месте оплатить и кака ...

Добрый день, к вопросу о размещении 3+2, нам туроператор забронировал 1 номер, так ка ...

Добрый день, будем у Вас отдыхать в феврале, я уже писала Вам, нас 3 взрослых , 1 реб ...

Здравствуйте. Летим к вам 21.11.2018. Будет ли подогрев в главном бассейне?

Добрий день, збираємося приїхати до вас відпочивати з 23.10 з чоловіком і дитиною 2.8 ...

Добрый день, собираемся в феврале в Ваш отель, есть ли комплименты на день рождение , ...

Добрый день. Едим к Вам с 19 по 26 сентября. Выезд из отеля примерно в 21:00 26.09.18 ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Уважаемая Ирина,
К вашему удобству у нас представленно 3 пляжа, два из них корраловые где есть маленькие лагунки и один песчаный пляж с удобным, пологим заходом в море.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.
Уважаемая Ирина,
У нас есть два коралловых пляжа, где есть лагунки для купания, а так же есть песчаный пляж с удобным, пологим заходом в море.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.