Questions and answers
All questions - 1 021
Добрый день!
Прилетаем к Вам рано утром, испугали слова о том, что услугами отеля можно пользоваться только с 15:00? Это так?
И хотели бы знать так же по дню выезда:после выезда в 12:00, услугами отеля пользоваться уже нельзя?
Здравствуйте. Почему главный бассейн не подогревается, крытый бассейн тоже холодный. Выбирали отель именно с учётом, того что бассейны с подогревом. В номере тоже холодно.

Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, как важно, чтобы температура в бассейне и номере была комфортной. Хотим уточнить, что каждый день фиксируется температура воды в бассейне. На данный момент температура основного бассейна составляет 27 градусов, а крытого 28 градусов. Эти показатели считаются нормальными при температуре воздуха около 22 градусов.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, забронировали номер - Family Bunkbed Sea View, но нигде не можем найти информации о расположении и реновации этой категории. Будьте добры, сориентируйте.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Как у вас дела с интернетом? Вай фай только на ресепшене?

Здравствуйте, Вай-фай практически везде есть.за исключением пляжа, крытого бассейна, и Арены, где проходят вечерние шоу.
Добрый день! Собираемся приехать в ваш отель. При выезде у нас будет поздний вылет, сможем ли мы пользоваться сервисом отеля после того, как сдадим номер? Есть ли возможность продлить номер, какая стоимость услуги?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Подскажите работает ли бассейн с подогревом сейчас?Планирую отдых с 25.03.2025.

Добрый день, сейчас в отеле подогреваются 2 бассейна: главный и крытый.
Подскажите пожалуйста какая температура воздуха и моря сейчас. Спасибо.

16-20°C - температура воздуха
21-22.6°C - температура моря
Здравствуйте, прилетаем в ваш отель в 11.30 , обратно вылет в 19.00. Будет ли возможность попасть на обед в день прилёта и вылета? Есть ли комплименты именинникам? Спасибо.

Здравствуйте, система "Все включено" начинается с обеда в день прибытия и заканчивается завтраком в день отъезда, время выезда 12:00 (поздний выезд возможен при наличии свободных номеров за доп.плату). Имениникам мы предоставляем торты в качестве комплимента
Добрый день!
Закончены ли ремонтные работы в отеле? все ли номера отремнтированы?

Ну есть в дали стройка корпуска но она вообще никак не мешает
Все чистое новое

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Собираемся приехать в ваш отель. При выезде у нас возможно будет поздний вылет, сможем ли мы пользоваться сервисом отеля после того как освободим номер?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Да как и в любом отеле и любой стране
Добрый день. Вышлите пожалуйста вашу концепцию питания в отеле благодарю. Почта sobi.ur@mail.ru

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день.
Какой номер брать, чтобы был обновленный? Ранее были в старом номере с видом на море. Но очень он старый.
Как называются новые номера?

Добрый день.
Все номера категории премиум и супериор были обновлены, а так же номера категории фемели
Добрый день. Будут ли при выезде срезать браслеты?

Добрый день.Да, браслеты срезают во время выселения
Подскажите как в реале, обстановка с вай фаем

Здравствуйте.
Был с 03.11 по 10.11.2024.
WiFi практически по всей территории
включая пляж,но учитывая рельеф есть мёртвые зоны.
Отель понравился, условия проживания и питания заслуживают очень хорошей 4.
Прибыл в отель в 08.00 ,позавтракал вещи остались под охраной, переоделся и ушёл загорать.
Номер получил примерно в 13.00.

На пляже нет интернета!
Добрый, день,Планируем приехать 21ноября, подскажите как с погодой, вер, море? и всем остальным? 😁. Едем на позитиве,

Добрый, день, погода днем 26°, а вечером опускается до 16°, Температура воды 26°
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли какие либо привилегии для гостей при повторном посещении отеля?

Мы предоставляем фрукты в номер, обязательно на ресепшн упоминайте,что вы повторные туристы
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ведутся ли какие-то ремонтные работы в текущий момент? И будут ли вестись работы по ремонту в ноябре?
Если да, то в каких зонах?

Ведутся. Но туристам не мешают.
Учтите, что в этой помойке при выселении а 12-00, вам закрыт отель полностью, вы только можете тут присутствовать. Вам даже воды бесплатно не дадут! Впервые такое отношение к туристам вижу. Подробный отзыв будет после прилета домой. С фото и видео героев. Просто свинское отношение к клиентам. Если вы ещё не купили тур, срочно выкиньте из головы этот отель-помойку!!!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, планируем приехать в Ваш отель, на отдых. Подскажите пожалуйста, если мы приедем в отель рано утром (про заселение в 15:00 в курсе),мы сможем пользоваться услугами отеля, до заселении, в частности покушать? Это для нас важно, так как мы отдыхаем с тремя детьми

Добрый вечер! Вижу отель игнорирует Ваш вопрос, ситуация следующая, не смотря на сложную полётную программу с РФ рейсы прилетают рано, улетают поздно, этот отель держит на рецепшен без предоставления питания и даже воды туристов до 15ч в день заезда и с 12 часов в день выезда. Мои туристы прилетели рано утром, причем в примечании в отель ранее направляли, что мать летит с ребенком инвалидом, но рецепшен не дал браслеты и на все просьбы матери покормить ребенка и дать напитки заявлял после 15 часов, а так же сразу предупредили, что в день выезда после 12ч тоже все опции будут ограничены. Такого издевательства в Египте ранее не встречали, так что туристам с детьми однозначно не рекомендую этот отель

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Спасибо за ответ по поводу корпусов с Family Suite SV. Хочу ещё уточнить, эти номера находятся и на первом и на втором этажах?
Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день!
Прилетаем к Вам рано утром, испугали слова о том, что услугами отеля мо ...

Здравствуйте. Почему главный бассейн не подогревается, крытый бассейн тоже холодный. ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, забронировали номер - Family Bunkbed Sea View, ...

Добрый день!
Как у вас дела с интернетом? Вай фай только на ресепшене?

Добрый день! Собираемся приехать в ваш отель. При выезде у нас будет поздний вылет, с ...

Добрый день!
Подскажите работает ли бассейн с подогревом сейчас?Планирую отдых с 25. ...

Подскажите пожалуйста какая температура воздуха и моря сейчас. Спасибо.

Здравствуйте, прилетаем в ваш отель в 11.30 , обратно вылет в 19.00. Будет ли возможн ...

Добрый день!
Закончены ли ремонтные работы в отеле? все ли номера отремнтированы?

Собираемся приехать в ваш отель. При выезде у нас возможно будет поздний вылет, смож ...

Добрый день. Вышлите пожалуйста вашу концепцию питания в отеле благодарю. Почта sobi. ...

Добрый день.
Какой номер брать, чтобы был обновленный? Ранее были в старом номере с ...

Подскажите, какая будет Рождественская программа на 6 января?

Добрый день. Будут ли при выезде срезать браслеты?

Подскажите как в реале, обстановка с вай фаем

Добрый, день,Планируем приехать 21ноября, подскажите как с погодой, вер, море? и всем ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли какие либо привилегии для гостей при по ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ведутся ли какие-то ремонтные работы в текущий м ...

Здравствуйте, планируем приехать в Ваш отель, на отдых. Подскажите пожалуйста, если м ...

Здравствуйте! Спасибо за ответ по поводу корпусов с Family Suite SV. Хочу ещё уточнит ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день!
Браслеты выдаются после 10:00 и в это время можно будет перекусить в лобби баре. Заселение с 15:00 по возможности заселяем раньше.
Поле 12:00 срезаются браслеты, вы можете находиться на территории отеля, однако питание и напитки в баре будут предоставляться за дополнительную плату.Можно пользоваться пляжем, бассейнами и принимать душ в СПА.