Добрый день! Приезжаем к Вам 09.07 на 12 ночей (LUSKINA ALENA 28.01.1980, MYSLIK IRINA 26.05.1999), № брони 520477. В том же составе в 2013 году (с 20.06.2013 по 04.07.2013) отдыхали в Dessole Pyramisa Sahl Hasheesh 5* (№ заявки 2406452). Можем мы рассчитывать на хороший номер на 2 этаже и золотые браслеты и что для этого надо сделать. Хотелось бы узнать про обстановку в Шарме, как обеспечивается безопасность туристов. Заранее спасибо.
С уважением, Елена!

Добрый день, коллеги.
У туристов по заявке FROLOVA TATIANA, FROLOVA GALINA, FILIPPOV KONSTANTIN, FILIPPOV ARTEM в отеле Dessole Pyramisa Sharm El Sheikh Resort 5* неприятная ситуация .
Их привезли в отель 2 июля в 19:00 в заранее забронированный Family Room, но он неисправен. Им даже чайник работающий не дают, есть сломанный, выбивает пробки, и в номере остаются без электричества. Все делают вид, что не понимают. Вчера уже 11 ночи, а туристка не может ни накормить своего годовалого сына , ни спать уложить, т.е. вместо детской кроватки принесли обычный манеж, в котором ребенок не может уснуть.
При попытке найти в отеле русскоговорящего представителя Pegas Touristik, все ссылаются друг на друга.
Предоставьте пожалуйста контакты представителя, чтобы он мог помочь туристам.
По этой заявке есть постоянный гость FROLOVA GALINA сети отелей Dessole с золотым браслетом), неужели сложно предоставить хоть мало мальски комфортные условия для отдыха с маленьким ребенком????? Ведь позиционирует он себя , как семейный.

Добрый вечер Надежда! Скажите какая обстановка в Шарме? Опасно ехать? Военные действия далеко от города? А главное прошло сообщение,что Израиль закрыл границы,то есть экскурсии в Израиль сейчас не ездят?

Здравствуйте, Надежда. 16.07.2015 приезжаем к Вам в отель первый раз. Мы семья 2 взр. И 2 детей 7 лет и 1 год. Расскажите, пожалуйста, как происходит выселение из отеля? По правилам это 12.00. А что нам делать , если у нас вылет только в 21.45? Сможем ли мы пользоваться инфраструктурой отеля? Может нам дадут талоны на питание? И сколько нужно доплатить за номер?

Здравствуйте Надежда. 07.07.2015 снова приезжаем с сыном в отель. Тиханович Татьяна, Тиханович Арсений. В мае были с мужем, жили в 5 корпусе номер 5115. Хотели бы опять в этот корпус или что ближе к морю, после реновации Размещение две раздельные кровати. Второй этаж. Заранее спасибо.

Надежда,добрый день,скажите,есть ли в отеле теннисные корты?и если есть,то играют на них,или постоянно пустуют.Отдыхали в феврале в дессоле алладин,за 2 недели так и не удалось ни с кем в теннис поиграть,никто из отдыхающих не играл,поэтому хочу понять,стоит ли брать с собой форму и инвентарь.Спасибо.
Ответ жду на почту a.s.pisarev@mail.ru

Уважаемые коллеги! к Вам в отель едут наши туристы KISHKIN. У туристки KISHKINA OLGA 10.07 день рождение! просим уделить внимание нашим туристам и предоставить комплимент!
Заранее Благодарим Вас!!!

Мы в этот отель приезжаем второй раз, хотелось бы уточнить один момент. По поводу бонусов постоянным гостям, повышение категории номера,золотые браслеты и.т.д Буду очень признательна если вы ответите

Надежда, Здравствуйте! Хотим выбрать Ваш отель для отдыха, в цепочке Дессоле будем в третий раз, но до этого были в Дессоле Сахл Хашиш в Хургаде , потом в Шарме которая рядом с Вами, и Ваш будет третий скажите будут ли для нас действовать преимущества для повторных гостей, еще скажите пожалуйста есть ли вайфай, и номер если мы покупаем у тур оператора Standard Room/DBL будет сколько метров?

Мы в этот отель приезжаем второй раз, хотелось бы уточнить один момент. По поводу бонусов постоянным гостям, повышение категории номера,золотые браслеты и.т.д Заранее благодарна вам за ответ.

Добрый день. Подскажите пожалуйста заход в море только с пантона?? Или есть возможность захода с пляжа?? Спасибо.

Доброго времени суток. Оператор предложил нам на Выбор два номера" One Bedroom Chalet/DBL+2CHD"
и "Family Room/DBL+2CHD"
Подскажите, пожалуйста- в чём отличие. Есть ли дверь между комнатами ( мы хотим, что бы дети спали в отдельной комнате). Спасибо

Надежда, Добрый день! Планируем посетить ваш отель в июле. Интересует в каких корпусах есть номера стандарт с видом на море? Только на первой линии у море или есть и выше?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста как выдаются средства гигиены (шампунь, гель для душа) один раз при заезде или по мере надобности?

Доброго времени суток.
Уважаемая Надежда,Мы с семьёй уже отдыхали в отели сети Dessoie,а точнее в Роджане.
В это лето мы рассматриваем ваш отель как приоритетный для нас.
Пожалуйста ответьте:будут ли нам золотые браслеты и бонусы?
С уважением Марина.

Здравствуйте! Вчера прилетели домой после отдыха в вашем замечательном отеле. Спасибо за все!!! Начали просмотр фото отснятых вашими ребятами и сильно огорчились. Выкупили 11шт фотографий, но видимо ошибочно на диск не записали фото где попугай сидит на голове у ребенка, а она там такая непосредственная, так как показ попугая был неожиданностью, выскочила из номера с размалеванными губами))) Будьте так любезны сбросьте недостающие фото. Номера фото 8546-8562 для поиска прикладываю.Эл.адрес Grads@rambler.ru. Заранее благодарен Алексей!

Добрый день , я еду второй раз в Ваш отель с 4 июля 2015 года по 15 июля 2015 года , хотел попросить золотые браслеты и комплементы от отеля , так же по моей рекомендации едут мои друзья двое взрослых и ребенок , хотел попросить два номера рядом на первом этаже с видом на море желательно недалеко от основного ресторана. Заранее благодарен

Добрый день!Скажите пожалуйста,если мы соберемся второй раз в отель Dessole pyramisa Sharm,то какие нам будут бонусы,комплименты?

Добрый день ! Находимся на отдыхе в Вашем отеле...очень растроил один момент...на территории отеля нет ни одного чистого общественного туалета...как бы это не казалось смешным ,но в Москве даже на вокзалах они чище...ведь этот Момент говорит о Лице Вашего отеля...здесь очень много маленьких детей и грязный туалет возле детского клуба...это Возмутительно..!

Доброго времени суток!

Мой вопрос может показаться странным...
Можно ли заказать услугу, зарезервировать или как-либо еще иметь 2 гарантированных лежака на пляже. Я и мой спутник крайне неторопливые люди и бегать на пляж в 5 утра для того, чтобы "занять" лежак нам не хочется. Мы готовы заплатить отелю за возможность спокойно придти и расположится на лежаках в удобное нам время.
Еще... На некоторых сайтах написано, что на территории отеля есть прокат велосипедов, но на сайте самого отеля нет об этом ни слова. Так прокат великов есть или нет? :-)
И последнее, нужна ли спец обувь для прогулок по пляжу отеля?

Заранее благодарю за ответ.