All notifications - 5 017
17.09.2026
11:00
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
31.10.2026-07.11.2026
16.09.2026
16:05
Added a negative review: 2.7
comment3.0 - accommodation 3.0 - food 2.0 - service
Первое впечатление от отеля -ГРЯЗНО. Грязно в ресторане, грязный детский стульчик, грязные стаканы, некоторые со следом от помады даже, грязные столы, убирают медленно после гостей, и очень поверхностно. Пляж узкий, лежаки расположены очень близко друг от друга, есть табличка не курить, но все равно курят и галька полна окурками, а там играют...
16.09.2026
12:58
Added a negative review: 2
comment1.0 - accommodation 4.0 - food 1.0 - service
Были в этом отели в 2024, все было хорошо, решили вернуться сюда в 2026, и были в шоке, отель добавил новые корпуса, стало больше людей, очереди. Грязные номера, грязные кровати, сломанная техника, грязные полы, отсутствуют одноразовые мыльные, косметические средства. ( в 2024 году, все это было). В номере на троих взрослых была одна шапочка на...
15.09.2026
17:21
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
21-21 October 2026
13.09.2026
06:15
13.09.2026
06:15
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
15-22 August 2026
13.09.2026
00:09
13.09.2026
00:07
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
20-20 September 2026
11.09.2026
12:20
11.09.2026
12:20
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
16-26 September 2026
11.09.2026
09:07
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
26-26 September 2026
11.09.2026
09:07
06.09.2026
19:09
Added a review: 3.7
3.0 - accommodation 4.0 - food 4.0 - service
Сегодня заехали в данный отель. Оплатили номер как бы "с видом" на море: по факту таких номеров в отеле в 3-х ближайших бунгало по три этажа, по два номера на этаже, из всех других номеров моря не видно. При покупке тур-агент предлага номеров с террасой (он самый дешёвый), я посмотрела по фото в отзывах, сопоставить, где они могут быть, и...deleted, at the author's request
03.09.2026
12:55
03.09.2026
12:45
Added a positive review: 4.5
comment5.0 - accommodation 4.0 - food 4.5 - service
Все хорошо, но для взрослых. Мы были с ребенком почти год, не хватило для него хотя бы лягушатника, качелей рядом с морем. ничего этого нет, песок - Галька. Есть зона подальше для детей но она в тени и даже в сентябре, когда море 26 градусов, в эту лужу не зайти, ледяная, поэтому она как бы есть, но пользоваться не вариант Но отель расположен...
03.09.2026
12:45
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
30.09.2025-06.10.2025
01.09.2026
16:08
Asked a question to the hotel
Добрый день! Буду в отеле в октябре. Еду одна, в номере одна. Хочет прилететь сын дня на 4. Сколько будет стоить его пребывание в отеле в моем номере? Была уже в отеле в октябре 2025 года. Очень...
answer
01.09.2026
10:35
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
19.09.2026-01.10.2026
01.09.2026
10:29
01.09.2026
08:40
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
24.09.2026-02.10.2026
31.08.2026
14:38
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
19-31 October 2026
30.08.2026
06:01
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
16-25 September 2025
29.08.2026
16:57
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
14-27 August 2026
29.08.2026
12:44
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
03-12 September 2026
29.08.2026
12:42
28.08.2026
15:22
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
29.08.2026-07.09.2026
28.08.2026
15:19
24.08.2026
12:41
Added a review: 3
comment2.0 - accommodation 5.0 - food 2.0 - service
На 5 точно не тянет. Очень грязно везде! Убираются крайне плохо! На бассейне вообще не видела чтобы убирались, все столики и лежаки грязные (на пляже тоже). В номерах могут не прибраться вообще, в каждом из трех номеров были дни что даже не заходили прибраться! Были проблемы с заселением. В положеные 14.00 не заселили в номера. Вернее, у нас было...
24.08.2026
12:41
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
11-21 August 2026
24.08.2026
11:04
Asked a question to the hotel
Добрый день )
Приезжаем к вам 03.09.26 - большой компанией, возможно ли размещение всех не очень далеко друг от друга ? - три номера…Хотя бы на одном этаже…
И можно ли получить заранее концепцию...
answer
22.08.2026
23:10
21.08.2026
23:15
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
20-24 September 2026
17.08.2026
13:21
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
23.07.2026-02.08.2026
13.08.2026
12:55
Added a positive review: 4.7
3 comments5.0 - accommodation 5.0 - food 4.0 - service
Начну с плохого ))) 1. Ресепшен, ооооочень тормознутый. Ужасно тугие девочки и мальчики. Реакции на просьбы 0. Пока гестам не скажешь, шевеления не будет. Раннего заселения не ждите, как положено в 14:00. Даже платно. 2. Уборка в номерах (никакая) ее тупо нет. Ну как нет, полотенца меняют, постельное белье поправляют, а вот поооооол. Пол...
12.08.2026
20:13
Added a reply to a question about the hotel
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Crystal Aura Aqua Collection : "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что связаться с отелем можно по мейлу:...
view
12.08.2026
13:51
Asked a question to the hotel
Здравствуйте, можно пожалуйста номер whats app и э-майл отдела по вопросам с гостями.
answer
10.08.2026
19:32
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
23.07.2026-02.08.2026
06.08.2026
18:07
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
22-28 September 2026
06.08.2026
08:33
Added a reply to a question about the hotel
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Crystal Aura Aqua Collection : "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Вы можете взять автомобиль в аренду через местные прокатные...
view
06.08.2026
08:26
Added a reply to a question about the hotel
gr.aura@crystalhotels.com.trОтвет предоставлен Службой Reception Отеля Crystal Aura Aqua Collection : "Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли...
view
06.08.2026
08:23
Added a reply to a question about the hotel
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Crystal Aura Aqua Collection : "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные номера располагаются ближе всего к...
view
06.08.2026
08:21
Added a reply to a question about the hotel
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Crystal Aura Aqua Collection : "Здравствуйте, уважаемый Аркадий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере одна ванная комната. Стоимость...
view
06.08.2026
08:19
Added a reply to a question about the hotel
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Crystal Aura Aqua Collection : "Здравствуйте, уважаемая Фрида! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно концепция действует до конца октября,...
view
06.08.2026
07:49
Asked a question to the hotel
добрый день.планирую к вам приехать во второй половине октября. Скажите будет ли сохранена полная летняя концепция?бары, вечерняя анимация, живая музыка? спасибо
answer
04.08.2026
19:05
04.08.2026
18:59
Added a positive review: 4
comment4.0 - accommodation 5.0 - food 3.0 - service
В данный момент отдыхаем в этом отеле. В Турции не первый раз, были в 5* разного уровня, в том числе дешевле чем данный отель. Не знаю, каким образом присвоены звезды, но больше 4 тут не дашь. В номере грязь, если не сказать антисанитария, при заселении в другие отели на унитазах всегда лежала бумажка с информацией о дезинфекции-в данном случае...
03.08.2026
11:40
Added a positive review: 4.7
comment4.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Проблема отеля - его популярность. Из-за этого не хватает инфраструктуры. Заезд был поздний, долго не могла объяснить, что очень хочу пить (воду, а не алкоголь), приветственных напитков по ночам нет). Бакшиш не помог, было только два номера свободных. Один- с отвратительным запахом и выходил как раз на дискотеку (она до 12.00 ч.) и грохот в...
02.08.2026
17:20
Added a positive review: 4
comment4.0 - accommodation 5.0 - food 3.0 - service
Приехали мы вечером и думали что номер нас ждёт, но ждать пришлось нам. Ждали, ждали и вот нас после возмущений повели. В корпуса под номером 5. Старое все: и мебель и двери не закрываются и кондиционер в лицо дует и туалетной бумаги и прочего нет. Бар не наполнен. Подарка въезжающим так и не дождались. Вернулись попросили замену, на следующий...
02.08.2026
17:20
Added a positive review: 4
comment4.0 - accommodation 5.0 - food 3.0 - service
Приехали мы вечером и думали что номер нас ждёт, но ждать пришлось нам. Ждали, ждали и вот нас после возмущений повели. В корпуса под номером 5. Старое все: и мебель и двери не закрываются и кондиционер в лицо дует и туалетной бумаги и прочего нет. Бар не наполнен. Подарка въезжающим так и не дождались. Вернулись попросили замену, на следующий...
31.07.2026
16:50
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
03-03 August 2026