All notifications - 4 983
13.08.2026
12:55
Added a positive review: 4.7
comment5.0 - accommodation 5.0 - food 4.0 - service
Начну с плохого ))) 1. Ресепшен, ооооочень тормознутый. Ужасно тугие девочки и мальчики. Реакции на просьбы 0. Пока гестам не скажешь, шевеления не будет. Раннего заселения не ждите, как положено в 14:00. Даже платно. 2. Уборка в номерах (никакая) ее тупо нет. Ну как нет, полотенца меняют, постельное белье поправляют, а вот поооооол. Пол...
12.08.2026
20:13
Added a reply to a question about the hotel
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Crystal Aura Aqua Collection : "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что связаться с отелем можно по мейлу:...
view
12.08.2026
13:51
Asked a question to the hotel
Здравствуйте, можно пожалуйста номер whats app и э-майл отдела по вопросам с гостями.
answer
10.08.2026
19:32
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
23.07.2026-02.08.2026
06.08.2026
18:07
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
22-28 September 2026
06.08.2026
08:33
Added a reply to a question about the hotel
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Crystal Aura Aqua Collection : "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Вы можете взять автомобиль в аренду через местные прокатные...
view
06.08.2026
08:26
Added a reply to a question about the hotel
gr.aura@crystalhotels.com.trОтвет предоставлен Службой Reception Отеля Crystal Aura Aqua Collection : "Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли...
view
06.08.2026
08:23
Added a reply to a question about the hotel
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Crystal Aura Aqua Collection : "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные номера располагаются ближе всего к...
view
06.08.2026
08:21
Added a reply to a question about the hotel
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Crystal Aura Aqua Collection : "Здравствуйте, уважаемый Аркадий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере одна ванная комната. Стоимость...
view
06.08.2026
08:19
Added a reply to a question about the hotel
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Crystal Aura Aqua Collection : "Здравствуйте, уважаемая Фрида! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно концепция действует до конца октября,...
view
06.08.2026
07:49
Asked a question to the hotel
добрый день.планирую к вам приехать во второй половине октября. Скажите будет ли сохранена полная летняя концепция?бары, вечерняя анимация, живая музыка? спасибо
answer
04.08.2026
19:05
04.08.2026
18:59
Added a positive review: 4
comment4.0 - accommodation 5.0 - food 3.0 - service
В данный момент отдыхаем в этом отеле. В Турции не первый раз, были в 5* разного уровня, в том числе дешевле чем данный отель. Не знаю, каким образом присвоены звезды, но больше 4 тут не дашь. В номере грязь, если не сказать антисанитария, при заселении в другие отели на унитазах всегда лежала бумажка с информацией о дезинфекции-в данном случае...
03.08.2026
11:40
Added a positive review: 4.7
comment4.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Проблема отеля - его популярность. Из-за этого не хватает инфраструктуры. Заезд был поздний, долго не могла объяснить, что очень хочу пить (воду, а не алкоголь), приветственных напитков по ночам нет). Бакшиш не помог, было только два номера свободных. Один- с отвратительным запахом и выходил как раз на дискотеку (она до 12.00 ч.) и грохот в...
02.08.2026
17:20
Added a positive review: 4
comment4.0 - accommodation 5.0 - food 3.0 - service
Приехали мы вечером и думали что номер нас ждёт, но ждать пришлось нам. Ждали, ждали и вот нас после возмущений повели. В корпуса под номером 5. Старое все: и мебель и двери не закрываются и кондиционер в лицо дует и туалетной бумаги и прочего нет. Бар не наполнен. Подарка въезжающим так и не дождались. Вернулись попросили замену, на следующий...
31.07.2026
16:50
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
03-03 August 2026
31.07.2026
13:16
Added a positive review: 5
comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
В зтом отеле отдыхаем второй раз.В принципе отель не изменился, вот питание стало разнообразней, особенно понравился Итальянский ресторан, тихо , спокойно , уютно и очень вкусная еда!!! Особенно салатик с красной рыбкой. В основном ресторане тоже очень разнообразное меню, все и не попробуешь.Море теплое. накупались...Ходили по Кемеру-красота, ну и...
31.07.2026
13:16
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
23-31 May 2026
28.07.2026
22:32
28.07.2026
22:32
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
21-31 August 2026
28.07.2026
06:03
22.07.2026
18:54
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
07-18 October 2026
22.07.2026
18:27
22.07.2026
14:50
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
23-23 July 2026
22.07.2026
14:49
22.07.2026
08:11
22.07.2026
08:11
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
01-08 June 2026
21.07.2026
13:00
20.07.2026
21:24
Added a review: 3.2
comment3.0 - accommodation 4.5 - food 2.0 - service
Отдыхали в Crystal Aura в первой половине июля 2026 года. Если вы едете за морем и готовы закрывать глаза на всё остальное — возможно, вам понравится. Но за те деньги, которые просит отель, уровень сервиса и состояние номеров, мягко говоря, не соответствуют заявленной «пятерке» с категорией ультра все включено. Мы приехали в...
20.07.2026
21:24
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
05-15 July 2026
15.07.2026
22:02
Added a reply to a question about the hotel
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Crystal Aura Aqua Collection: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение.Сообщаем Вам, что отель работает по концепции Ультра Все...
view
15.07.2026
22:01
Added a reply to a question about the hotel
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Crystal Aura Aqua Collection: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос....
view
15.07.2026
21:58
Added a reply to a question about the hotel
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Crystal Aura Aqua Collection: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле проводится планомерная реновация."...
view
15.07.2026
21:55
Added a reply to a question about the hotel
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Crystal Aura Aqua Collection: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает по концепции Ультра Все...
view
15.07.2026
21:54
Added a reply to a question about the hotel
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Crystal Aura Aqua Collection: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает по концепции Ультра Все...
view
15.07.2026
21:54
Added a reply to a question about the hotel
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Crystal Aura Aqua Collection: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает по концепции Ультра Все...
view
15.07.2026
14:36
Asked a question to the hotel
Добрый день. Ждём с нетерпением встречу с вашим отелем и поэтому просим скинуть концепцию на почту savosina_e@mail.ru спасибо.
answer
09.07.2026
14:06
09.07.2026
14:03
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
08-16 October 2026
05.07.2026
01:09
29.06.2026
13:48
Asked a question to the hotel
Добрый день, просьба скинуть концепцию на 2026 год на почту GalyaBaranova@yandex.ru
answer
29.06.2026
00:28
Added a positive review: 5
comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Отдыхали с мужем и дочкой 3 годика в июне 2026 года. По прибытии в отель сразу почувствовалась теплая, уютная атмосфера. И чем больше мы отдыхали, тем дальше углублялись в невероятность отеля. Но обо всем по порядку. Отдыхали в номере 1504-невероятный номер! Находится в главном корпусе. Тихо,спокойно. Даже ночью,во время дискотеки,при закрытом...
28.06.2026
22:32
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
25.10.2026-04.11.2026
25.06.2026
01:05
Added a positive review: 5
comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Мы отдыхали в Crystale,1го июня 2026г.Две семьи . Всё очень понравилось.Хочется отметить работу Менеджера и персонала всего отдела с гостями,Менеджер Лэйла и Наташенька огромное вам спасибо за вопросы ,которые были решены.Кухня,номера и уборка,персонал и развлечение все на уровне.Приятно.Отпуск удался.Единственное заход в море был тяжеловат,можно...
25.06.2026
01:05
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
01-10 June 2026
24.06.2026
23:37
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
03-11 July 2026
24.06.2026
23:36
21.06.2026
09:30
Added a positive review: 5
2 comments5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Отдыхали семьёй. Приехали в день когда у сына был день рождения. Очень приветливый персонал, русскоговорящий. Приехали утренним рейсом, на ресепшене сказали что заселение после 14.00, но по факту заселили раньше. Браслеты одевают сразу как только вошли на ресепш!!! После регистрации, ещё до выдачи ключа и заселения в номер, предложили...
21.06.2026
09:30
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
12-19 June 2026
19.06.2026
11:51
Asked a question to the hotel
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2026 г. Почта Belovaoi@mail.ru
answer