добрый день.
наши туристы с 03.01 будут гостями Вашего отеля. И возник вопрос, что входит в оплату рождественского ужина (125 дол/2 взр+реб 10 лет) ? можно и отказаться от данного мероприятия?

Здравствуйте! Хотим приехать в январе 2мя семьями. В одной семье 2е деток 1.5 года и 4.5 года в другой двойня 3 мес. Очень сильно волнует вопрос о том сможем ли мы нормально перемещаться по территории отеля с колясками для детей. А именно, есть ли подьезд непосредственно к пляжу и можно ли проехать с коляской по пляжу? Сможем ли мы ехать спокойно на обратном пути когда будем возвращаться с моря в номер или в ресторан или коляски прийдется выталкивать из-за крутых спусков/подьемов. Во многих отзывах вижу, что пишут о большом количестве ступенек, и не нахожу ничего о том, как быть, если детки совсем маленькие и без коляски никак. Спасибо!

Добрый день! Мы в этом году отдыхали в Вашем отеле, все очень понравилось. Спасибо! Летят сейчас наши родители, хочу попросить у Вас карту отеля и как можно заказать торт на день рождения?

Здравствуйте! Рассматриваем ваш отель для отдыха с ребенком 5 лет, который на диетическом питании. У вас в отеле диет питания нет. Скажите возможно приготовление диет питания на заказ? Ребенку необходимы паровые мясные котлеты(индюшка, курица, говядина), картофельное пюре из картошки(не из пакетика), супы вермишелевый, овощной, рисовый? Есть ли кисломолочные продукты на шведском столе( кефир, творожок)?

Добрый вечер, планируется ли в вашем отеле обязательный новогодний ужин и развлекательная программа? Спасибо

Добрый день! Можно узнать у вас Представитель guest relation русскоговорящий?

Добрый день ув.коллеги!Рассматриваем ваш отель для отдыха семьи с маленьким ребенком 2 года.Возникли такие вопросы:
1.Есть ли в отеле детское питание(на пару.отварные овощи кашки.и если нужно что то приготовить ребенку можно обратиться в ресторане к повару.
2.Где можно купить овощи.если родители захотят приготовить ребенку сами.(в старом городе?или Сохо ?Сколько ехать от отеля к СОХО центру,?
3.Подскажите пожалуйста Wi-Fi бесплатно на всей тер.отеля.есть ли интернет в номере бесплатно?
Много лет сотрудничаем с вашим отелем.и отправляем туристов в ваш отель со спокойной душой.Думаем и на этот раз наш выбор правильный.С ув.Виктория.

Добрый день еще раз! Вы не подтвердили индивидуалтный трансфер, нас встретят вне терминала? Ваучеры 539618 530613 рейс 7057прибытие 21.11 в 6.55 4 взрослых и ребенок! Спасибо!

Добрый вечер! Собираемся в Ваш отель с 12 ноября большой компанией.Мы были в Вашем отеле в 2014 году и остались очень довольными. В Египте 16 раз и только Ваш отель выбрали для повторного отдыха.Наш ваучер 529951 ,у друзей ваучер 529942,У детей ваучер 529927 и они прилетают 9 ноября. Мы выбрали номер с видом на море, все остальные стандарты. Большая просьба предоставить отремонтированные номера .Просим сообщить о возможности индивидуального трансфера на 12 ноября в количестве 4 человека.Заранее большое спасибо.До встречи.

Добрый день! Написала запрос, поставила пометку, чтоб вопрос не все видели пользователи. Где теперь увидеть можно ответ?

Добрый день. а можно карту отеля как то посмотреть???
и хотелось бы знать возле какого бассейна проходит вся анимация и играет музыка??? и какие корпуса возле этого бассейна?

Добрый день.
Мы с семьей будем отдыхать в Вашем отеле с 19.11.2016 по 26.11.2016. Ваш отель нам порекомендовали, как один из самых лучших отелей на побережье.Хотел задать несколько вопросов организационного характера.
Мы прилетаем 19.11.2016 в 4 часа утра,в отеле будем ориентировочно в 5 часов. Есть ли возможность раннего заселения, а не после 12:00.Если есть, то будем очень признательны, т.к. мы будем с ребенком.И есть ли возможность заселения с видом на море?
Заранее благодарен

Добрый день,подскажите пожалуйста в отеле есть утюг?

Я Вас приветствую. Собираемся бронировать номер в Вашем отеле с 22.12 - 28.12, подскажите оплачивается ли праздничный ужин 26.12? Если да то сколько $ с человека?

Добрый день, уважаемые партнеры. Хотели бы выразить благодарность за теплый прием и душевное отношение к нашим туристам-молодоженам. Ребята вернулись счастливые-довольные. Все было очень здорово, все пожелания были выполнены. Огромное вам спасибо.

FOR HOTEL ADMINISTRATION
Good afternoon
Yesterday in your hotel came our tourists .Reservation 3108016 from the operator ANEX TOUR
30.10-11.11.2016 junior suite
VINNIKAVA ALA.VINNIKAU EDUARD, HRYTSIUK TSIMAFEI

At 14:00 ,they were offered unharvested room with broken furniture, broken fixtures .Tourists didn't accept this room and returned to the reception, where they were rude to some administrator Janna and offered to change a number for a fee of $ 100 .At 16:30, the tourists called us asking to book their return tickets. Their five-year grandson slept in the hotel lobby on the couch and the administrator Janna wanted to get extra $ 370.
This is despite the fact that over 12 nights stay in your hotel tourists have paid $ 2,500.
Are you serious?
We strongly ask you to deal with the situation and to take action because the tourists are going to interrupt the vacation, go home and go to court .
I hope that you will be able to resolve the situation .

With best regards
Director of Alivia Travel Zhloba Valeriy

Доброго времени суток! Собираемся на отдых в Ваш отель. Пожалуйста, подскажите в чем отличие системы все включено от полного пансиона.

Добрый день! Мы только что прилетели из Шарма, были в вашем отеле. Прошу помощи в одном вопросе. У вас работают фотографы, у которых мы заказали фотосессию. Фото они записали на Диск, который, как оказалось, не читается ни на одном компьютере. Деньги заплатили. Прошу вас обеспечить отправку наших фото по электронной почте. Мой адрес rus_s@i.ua. Наши друзья уже подходили к ним с данным вопросом, но он так и не скинул.

Добрый день!
скажите, пожалуйста, как сейчас с питанием у Вас.
как с пляжем и заходом для маленьких детей.
Так же хотим отправить туристов к вам в начале ноября, но переживаю за ветра. Есть не много как закрытости у Вас от ветров. Если мы бронируем стандартную комнату, будет ли они очень старая? и туристы очень переживают, что у них годовалый ребенок и им будет очень тяжело ходить постоянно с коляской по ступенькам.

Добрый день. Приезжаем к Вам 1 ноября. Нас 4 человека, заказали два номера. Возможно два номера рядом и ближе к морю и с видом на море. Заранее спасибо.