Hotel questions
Loading data ...
In total - 1 845
Добрый день. В прайсе на импортные алкогольные напитки цена указана за 1л?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в каких корпусах расположены номера family suite?
Добрый день! WiFi работает на всей территории отеля?
Добрый день. Планирую посетить Ваш отель в октябре. Номер выбрал Премиум джакузи. Не могу понять, платный ли в номере мини-бар? Есть ли по приезду возможность поднять уровень с Ультра всё включено до Султан-класс? И сколько это стоит. Тур планирую на 9 ночей. Есть в отеле импортный алкоголь и сколько он стоит? И самый актуальный вопрос - у меня больная нога, ездит ли по территории отеля мини-бас или гольф-кар? В августе я отдыхал в Санрайз Монтемаре, по системе Пош-клаб, там вип-клиентов обслуживал гольф-кар, есть ли в Вашем отеле подобный сервис. С уважением, Вадим.
Здравствуйте. Подскажите , пожалуйста, сколько будет стоимость продления номера, если вылет у нас в 23.55. Можно ли это сразу решить по прилету? С уважением, Мария.
Добрый день! Планируем отдых и выбираем между системами "всё включено" и "ультра всё включено". Подскажите, пожалуйста, в чем будет принципиальная разница именно в питании? Интересуют конкретные позиции: доступность морепродуктов в основном меню ,свежевыжатые соки (в какое время и где), наличие мороженого и безалкогольных коктейлей. Есть ли эти позиции на стандартном AI или они доступны только на UAI?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста детская площадка возле детского клуба открыта для всех детей, или только отдыхающих fun&sun?
Здравствуйте! Мы с мужем выбрали ваш отель для празднования нашей первой годовщины свадьбы ❤️ Планируем приехать в сентябре. Подскажите, пожалуйста, предусмотрены ли у отеля какие-нибудь комплименты или приятные сюрпризы для гостей в честь такого события?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, возможны ли в отеле какие-нибудь дополнительные условия или приветствия для молодожёнов? Планируем поездку сразу на следующий день после регистрации брака. Буду благодарна за ответ, хорошего настроения и процветания Вашему отелю!
Здравствуйте. У меня в ваучере тип комнаты Select Sea View Room, все ли номера этого типа реновированные?
Здравствуйте. Прилетаю повторно в ваш отель с супругом, он впервые в вашем отеле. Какие привилегии для повторного гостя в вашем отеле и распространяются они на супруга?
Доброго времени суток! Подскажите, что по вопросу алкоголя в отеле? Хорошее ли пиво? только разлив или дают в бутылках / разливают из бутылок. Что с крепким алкоголем? Только местный? Можно ли по прилёту в Шарм, купить в дьюти фри алкоголь импортный?
Добрый день! Знаем, что в вашем отеле для повторных гостей предусмотрен отельный трансфер от аэропорта. Подскажите, пожалуйста, как, воспользовавшись данной услугой, можно будет получить информацию о встрече с отельным гидом (данную информацию всегда дают в автобусе при групповом трансфере по дороге в отель)?
Спасибо большое за оперативный ответ! И еще один вопрос: окна в спальне в Сьюте открываются?
Спасибо, хочу уточнить: это номера, начинающиеся на 5, 6 и 8? Например, 642. Правильно я понимаю?
Здравствуйте! На сайте есть карта отеля с номерами комнат. Добавьте, пожалуйста, информацию, связывающую номера комнат с типами номеров. Собираемся к вам снова в октябре. Хотим двухкомнатный номер с гостиной и спальней. Ну или рассмотрим другие варианты.
Добрый день! Прилетаем 15.08.2026 в 03-40 рейсом NE 647 из Москвы. Так как мы являемся постоянными (последний визит в апреле 2025 года) гостями, хотим заказать бесплатный индивидуальный трансфер. Есть ли возможность заселиться сразу по прибытию в отель? Спасибо! Mr Muromtsev Oleg Mrs Muromtseva Ekaterina
Напишите пожалуйста, как в этом отеле в декабре-январе? Ветра, вода погода?
Добрый вечер,сможете ли вы подтвердить бронь на Попов Виталий и Попов Анжела,прилетаем к вам 09.09.26
Добрый день! Не подскажите, в каких корпусах размещены номера категории Suite? И еще хотелось бы узнать размеры одноместных и двухместных кровать в отеле, чтобы определиться нужна ли дополнительная кровать для ребенка. Буду благодарна за ответ
Ваучер 12132853 FUN&SUN FAMILY Sultan Gardens. Туроператор ответил, что замена номера с гостиная+спальня на 2 спальни не возможен по ответу отельера. Если ситуация поменяется есть вариант пересмотра отказа?
Простите, но не получила ответа о возможности подняться на второй этаж для посещения ресторана на коляске для двойни. Таскать двух детей на руках мне одной не возможно. Стулья для кормления детей там имеются? Также туроператор еще неделю назад отправил в отель запрос на возможность смены номера с гостиная+спальня на 2 спальни в идеале с видом на море 🙏. Но ответ до сих пор не предоставлен.
Доброго Вам дня! Летим в Ваш отель с 13.08 по 23.08, номер ваучера 12132853 FUN&SUN FAMILY Sultan Gardens. Подскажите пожалуйста какие сложности нас могут ожидать в отеле и на территории отеля с двойняшками 1 год. Можем ли передвигаться с коляской для двойни по территории и до пляжа? Кроме того прочитала, что от данного туроператора ресторан на втором этаже и других вариантов нет. Сможем ли мы с коляской для двойни подниматься в этот ресторан. Есть ли конкретно в данном ресторане питание для совсем маленьких детей? Услуги няни (если можно прайс). Заранее большое спасибо. Очень ждем ответа, очень не хочется, чтобы отдых с маленькими детьми превратился в ад.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста если мы полетим по концепции FUN&SUN сможем ли мы пользоваться главным рестораном LINAH ?
здравствуйте, где в отеле варят кофе?
В прайсе на импортные алкогольные напитки цена указана за стакан/рюмку.
С уважением,
Команда Sultan Gardens
Номера категории family suite расположены в корпусках 5 и 6.
С уважением,
Команда Sultan Gardens
WiFi работает на всей территории отеля.
С уважением,
Команда Sultan Gardens
Premium Jacuzzi Room находятся в корпусе 6,
Premium Jacuzzi Suite - большинство номеров в корпусе 5 и несколько в корпусе 6.
С уважением,
Команда Sultan Gardens
Мини бар в номере с безалкогольными напитками предоставляется единожды при заезде, далее пополнение мини бара может быть организовано по запросу за дополнительную плату.
Повышение концепции питания до Султан Класс возможно на ресепшене за дополнительную плату в размене 25 долларов с каждого взрослого/сутки.
Импортный алкоголь предоставляется за дополнительную плату по прайсу в зависимости от нименования. Прайс прикреплен к ответу.
По территории отеля курсирует открытый автобус(таф-таф) каждые 10-15 минут для удобства гостей.
С уважением,
Команда Sultan Gardens
Возможность продления номера можно уточнить на респшен за день до выелта вечером или утром в день вылета, услуга предоставляется только при наличии свободных номеров, согласно прикрепленному прайсу.
С уважением,
Команда Sultan Gardens
Для Вашего внимания прикреплены две действующие концепции отеля(системы питания Все включено в отеле не имеется).
Доступность морепродуктов в основном ресторане имеется при выборе любой концепции, Свежевыжатые соки доступны бесплатно во время завтрака в главном ресторане, мороженое подается на барах у бассейна и на пляже и во время ужина в главном ресторане, безалкогольные коктейли так же доступны на любом баре.
С уважением,
Команда Sultan Gardens
Детские площадки на открытом воздухе доступны для всех гостей отеля.
С уважением,
Команда Sultan Gardens
Будем рады предоставить Вам комплимент отеля после заселения.
С уважением,
Команда Sultan Gardens
Для гостей, которые отмечают в отеле годовщину свадьбы, мы рады предоставить тортик от отеля в качестве комплимента, просим уточнить точную дату годовщины и детали вашей резервации(дату заезда и фамилии всех гостей).
С уважением, команда Sultan Gardens
Буду благодарна за ответ, хорошего настроения и процветания Вашему отелю!
Просим нас рпедоставить детали Вашей резервации(фамилии всех отдыхающих и дату заезда в отель), для молодоженов мы предоставляем тортик, как комплимент от отеля и, по возможности, номер повышеной категории.
С уважением,
Команда Sultan Gardens
Все номера данной категории прошли реновацию.
С уважением,
Команда Sultan Gardens
Концепция привелегий постоянных гостей прикреплена к ответу.
Если Вы планируете проживание в одном номере и ваша рещервация указана в одном ваучере, то привелегии распространяются на всех гостей Вашего номера.
С уважением,
Команда Sultan Gardens
Для вашего внимания прикреплена концепция нашего отеля.
Алкоголь в отеле предоставляется местного качества, импортный алкоголь - за дополнительную плату.
Разливное пиво или бутылочное имеется на каждом баре, в зависимости от наличия апарата на баре.
Информацию в дьюти фри, просим уточнить у вашего тур агента.
С уважением,
Команда Sultan Gardens
Знаем, что в вашем отеле для повторных гостей предусмотрен отельный трансфер от аэропорта. Подскажите, пожалуйста, как, воспользовавшись данной услугой, можно будет получить информацию о встрече с отельным гидом (данную информацию всегда дают в автобусе при групповом трансфере по дороге в отель)?
Да, верно, но не все номера в данных корпусах - Сьюты, в данных копрусах имеются также Семейные номер и номера категории Премиум.
С уважением,
Команда Sultan Gardens.
Данная категория номера (сьют) находится в корпусах 5,6,8.
С уважением,
Команда Sultan Gardens
Mr Muromtsev Oleg
Mrs Muromtseva Ekaterina
Теплые приветствия из Sultan Gardens Resort.
Благодаря расположению отеля в бухте Shark's Bay здесь обычно меньше ветра, чем в других районах Шарм-эль-Шейха.
Температура воздуха днем составляет в среднем 22–26°C, море — 23–25°C. В отеле также есть бассейны с подогревом, поэтому отдых в этот период остается комфортным.
Однако, к сожалению, мы не можем гарантировать, какой именно будет погода в этом году, так как это зависит от природных условий.
С уважением,
Команда Sultan Gardens
Теплые приветствия из Sultan Gardens Resort.
Рады подтвердить наличие бронирования на указанные имена.
С уважением,
Команда Sultan Gardens
Не подскажите, в каких корпусах размещены номера категории Suite? И еще хотелось бы узнать размеры одноместных и двухместных кровать в отеле, чтобы определиться нужна ли дополнительная кровать для ребенка. Буду благодарна за ответ
Теплые приветствия из Sultan Gardens Resort.
Номера категории Suite расположены в корпусах отеля: 600 и 800, поэтому заранее указать конкретный корпус, в котором будет находиться ваш номер, к сожалению, невозможно. Размещение определяется в зависимости от загрузки отеля и наличия свободных номеров на момент вашего заезда.
Размеры кроватей в номерах следующие:
двуспальная кровать — 160 × 200 см;
односпальные кровати — 120 × 200 см.
дополнительные кровати - 100 х 200 см.
С уважением,
Команда Sultan Gardens
К сожалению, на данный момент Family Suite на период вашего отдыха недоступны.
Если ситуация изменится и в отеле появятся свободные номера данной категории, мы, конечно, будем рады повторно рассмотреть возможность повышения категории вашего размещения на Family Suite за дополнительную плату. Однако заранее гарантировать это, к сожалению, мы не можем, так как все будет зависеть от наличия свободных номеров на момент вашего заезда.
С уважением,
Команда Sultan Gardens
К сожалению, лифта в ресторан Restro нет. Однако, если вам потребуется помощь, наши сотрудники с удовольствием помогут поднять коляску в ресторан и спустить ее обратно.
Также в ресторане имеются детские стульчики для кормления, которыми вы сможете пользоваться во время каждого приема пищи.
Что касается запроса на замену номера с категории Suite на Family Suite, к сожалению, мы не получали от туроператора данный запрос.
Рекомендуем связаться с вашим туроператором и уточнить статус его отправки. Если запрос будет направлен в отель, мы обязательно его рассмотрим.
С уважением,
Команда Sultan Gardens
Теплые приветствия из Sultan Gardens Resort.
Пожалуйста, обратите внимание, что для гостей, путешествующих по концепции FUN&SUN, предусмотрен отдельный ресторан Restro на втором этаже в рамках данной программы.
При этом посещение основного ресторана на первом этаже возможно только при наличии свободных мест. Решение принимается непосредственно в ресторане в зависимости от текущей загрузки.
В ресторане Restro есть Mom's Corner, где круглосуточно доступны микроволновая печь, подогреватель для бутылочек и стерилизатор. Также на шведском столе ежедневно представлен выбор блюд, подходящих для маленьких детей, включая каши, овощи и другие простые блюда. Если вашему ребенку требуется специальное питание, наш шеф-повар всегда будет рад помочь и, по возможности, приготовить блюда с учетом ваших пожеланий.
Услуги няни предоставляются для детей от 4 лет. Стоимость составляет 10 USD в час за ребенка. К сожалению, для детей младше 4 лет данная услуга не предоставляется.
Обращаем ваше внимание, что Sultan Gardens Resort расположен на возвышенности. По пути от рецепшен к пляжу действительно есть лестницы. Также До основных зон, включая пляж, можно добраться по дорожкам, поэтому передвигаться с коляской для двойни вполне возможно. Пляж разделен на две зоны: спокойную и активную. Если вам важно минимизировать количество ступенек, рекомендуем пользоваться спокойной зоной пляжа, так как путь к ней более удобный.
С уважением,
Команда Sultan Gardens
Теплые приветствия из Sultan Gardens Resort.
Пожалуйста, обратите внимание, что для гостей, путешествующих по концепции FUN&SUN, предусмотрен отдельный ресторан на втором этаже в рамках данной программы.
При этом посещение основного ресторана на первом этаже возможно только при наличии свободных мест. Решение принимается непосредственно в ресторане в зависимости от текущей загрузки.
С уважением,
Команда Sultan Gardens
Теплые приветствия из Sultan Gardens Resort.
Пожалуйста, обратите внимание, что свежесваренный кофе предоставляется в лобби баре отеля.
С уважением,
Команда Sultan Gardens