Уважаемая Лариса,
Отель не предоставляет коляски по любой концепции.
Коляски может предоставить компания FUN&SUN при бронировании через соответствующего оператора.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемые гости!
В отеле имеется систему питания Ультра Все включено и Султан класс(дополнительный пакет услуг). Обе концепции прикреплены.
У гостей FUN&SUN имеется дополнительный ресторан и бар, а так же пакет услуг предоставляемый только для FUN&SUN, с которым Вы можете ознакомиться на их сайте.
С уважением,
администрация отеля

Уважаемый Евгений!
Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
1. Верно, один отель с разной концепцией.
2. https://fstravel.com/funsun-family-sultan-gardens-5 - на данном сайте Вы найдете всю информацию о концепции FUN&SUN
3. На данный момент мы не видим Вашей резрвации на указанную фамилию, можете отправить нам ваучер или фамилилии всех отдыхающих, пожалуйста? Мы с удовольствием организуем для Вас комплименты в честь Вашей годовщины.
4. Так же постараемся предоставить номер на первом этаже по возможности отеля.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Мария,
Для гостей SUN&FUN имеется отдельный детский клуб, который рад приветствовать детей от 4 лет.
Можете написать нашему онлайн сотруднику на номер +201011200521(Вотсап\телеграм) для предоставления фотографий.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Добрый вечер! Мини-клуб теперь только для клиентов санфана. Нас туда даже не пустили, потому что браслет от султан гарденс.
Но есть место для малышей в клубе, который принимает всех без разделения по браслетам. В отдельном здании на 2 этаже «Magic carpet

Мария, здравствуйте! у меня подобный вопрос назрел, моему ребенку три года. Напишите пожалуйста, как прошел ваш отпуск без этого мини клуба? Есть резон отменить поездку в этот отель если едешь не по системе fun&sun с ребенком?

Детская площадка и мини гольф доступны для всех гостей, при возникновении каких-либо недоразумений, просьба обращаться к администрации отеля в лобби.

Уважаемая Татьяна,
Да, можете отправить здесь или на номер +201011200521(Вотсапп, телеграм): детали резервации, номер рейса и время прилета в Шарм Эль Шейх.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Татьяна,
Отель предоставляет туристам индивидуальный трансфер из аэропорта, после организации и подтверждения трансфера от сотрудника отеля для гостя/тур.агента.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Елена,
ПОгодные условия меняются из года в год и не всегда предсказуемы, как и во всех странах мира. Для ориентировочной информации, данные можно посмотреть в интернете.
Программа нового года прикрепдлена к ответу.
С радостью будем ждать Вас в нашем отеле.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Надежда,
fun sun family sultan garden - это отель sultan garden с дополнительной концепцией услуг компании Fun&Sun.
С радостью будем ждать Вас в нашем отеле.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемый Андрей,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Постараемся учесть все пожелания по размещению по возможности отеля.
С уважением,
Команда Султан Гарденс

Уважаемая Asel,
Приносим извинения за поздний ответ.
К сожалению, фото столов с прошлого нового года пока нет(проинформировали менеджера нашего департамента по обслуживанию, но, к сожалению, не получили запрашиваемых материалов).
Алкоголь разливается бесплатно, верно.
Программа Нового года(планируемая на данный момент) прикреплена.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая ASEL,
Если Ваш вопрос еще актуален, мы нашли для Вас фото столов прошлого новогоднего ужина в нашем отеле. Фото прикреплены.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Asel,
Мы можем организовать для туристов номера рядом по возможности отеля.
Индивидуальный трансфер отель предоставляет бесплатно, Вам нужно будет уточнить номер рейча, время прилета и детали резервации туристов.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Asel,
Номер Select Garden View Room - это номер стандарт.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Наталья,
Будем рады видеть Вас в нашем отеле в третий раз и благодарим за лояльность. Вы можете прописать нам детали Вашей резервации здесь или на наш бизнес-номер +201011200521(Whatsapp/Telegram), мы сделаем отметки в системе о том, что Вы наши повторные гости и предоставим все соответствующие комплименты. Или можете предупредить при заселении о повторном посещении отеля и комплименты так же будут предоставлены. Вся информация и детали резерваций гостей имеются в отельной системе.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Татьяна,
Отель делает обработку от комаров, но так как природу не всегда можно предугадать, Вы можете подстраховаться и взять с собой необходимые средства.
В отеле Вам так же могут обработать номер спреем и предоставить фумигатор по запросу.
С уважением,
Команда Султан Гарденс.

Уважаемая VIKTORIA,
На данный момент у нас нет Новогодней программы. Как только будет примерная программа, мы отправим новости нашим подписчикам.
С уважением,
Команда Султан Гарденс

Уважаемая VIKTORIA,
Будем рады Вас видеть.
Для всез гостей будет действовать система Ультра Все Включено, даже если Вы бронировали просто Все включено(бесплатно).
Спасибо за выбор нашего отеля.
С уважением,
Команда Султан Гарденс

Уважаемая OLESYA,
Большие бассейны возле бара SHALAL не подогреваются, подогреваемые бассейны: Султана, возле ресепшен, NORTH 38 для взрослых 14+ с джакузи и баром внутри бассена и детский бассейн ROCK POOL с одной водной горкой. Температура в подогреваемых бассейнах около 28 градусов. Подогре уже работает с конца октября.
С уважением,
Команда Султан Гарденс

Уважаемая Олеся,
Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
Пожалуйста, уточните детали Вашего бронирования(фамилии), чтобы мы могли организовать для Вас комплимент 17ого ноября.
Можете написать здесь или отправить на номер в телеграм\вотсап +201011200521
Касательно Ультра все включено, если Вы бронировали просто все включено, то Вам предоставят Ультра бесплатно.
Концепция прикреплена.
С уважением,
команда Султан Гарденс

Уважаемый Никита,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля, настолькый стол имеется возле бассейна ROCK POOL, предоставляется для гостей бесплатно, оборудование можно взять на баре(часы работы с 9 утра до заката).
С уважением,
команда Султан Гарденс

Спасибо за ответ! Жаль, хотелось бы играть в теннис как раз вечером после заката

Уважаемый Никита,
Вы сможете взять ракетки и оставить их на столе в любое удобное для Вас время(время игры в настольный теннис не ограничено).
С уважением,
Команда Султан Гарденс

Спасибо, ракетки возьмем с собой