Уважаемый Руслан,
Концепция Sultan Class прикреплена, стоимость - 25 долларов с человека за ночь. При необходимости, можно оплатить на ресепшен при заселении.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Валентина,
Регитсрация ресторанов А Ля Карт для всех гостей происходит по QR коду на ресепшене.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Елена,
Пляжные сумки предоставляются только от тур.оператора FUN&SUN, как эксклюзивная услуга от компании.
Пляжные сумки от отеля не предполагаются концепцией.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Анастасия,
Да, данная услуга имеется, с 10 утра до 18 вечера, включая обед и напитки, 35 долларов с человек, необходимо иметь с собой документы(паспорта).
С уважением,
КОманда Sultan Gardens

Уважаемая Lanias,
Просим Вас предоставить детали Вашего бронирования(фамилии отдыхающих), чтобы постараться учесть данные пожелания по размещению.
Рестораны А ля Карт доступны(2 визита) для гостей, которые забронировали тур по Все включено минимун на 7 ночей.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

ФИО: Меньщикова Светлана Петровна и Сазонов Вячеслав Сергеевич

Ваши пожелания по заселению были переданы службе размещения и мы постараемся их учесть по возможности отеля.
Рестораны А Ля Карт можно будет забронировать после заселения просканировав QR код на стойке ресепшен(2 визита входят в стоимость).
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Марина,
Просим Вас предоставить детали Вашей резервации для того, чтобы помочь Вам в данном вопросе(фамилии отдыхающих).
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Галина,
Все номера категории select прошли реновацию в 2023 году. Вы можете отправить нам детали резервации, чтобы мы отметили пожелания по размещению и тот факт, что туристы молодожены - для предоставления комплиментов от отеля по данному случаю.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Наталья,
Сотрудники пляжа могут запретить купание между пантонам в связи с разными погодными причинами: волны, подводные течения и пр.
К сожалению, мы не можем гарантировать, что купеание между понтонов будет возможно в любой момент пребывания в отеле, так как данный фактор не зависит от отеля.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Наталья,
Отлызы гостепй - личное ожидание каждого, все номера категории select room прошли реновацию в 2023 году. После бронирования можете направить нам его детали(даты проживания, фамилии отдыхающих) и пожелания по заселению, по возможности отеля постараемся предусмотреть.
Карта отеля прикреплена.
С Уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая KLIMUSYA,
Информацию об отратном вылете гиды тур операторов вывешивают на втором этаже над лобби, где расположены бильярдные столы.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Людмила,
При заезде в полночь, при наличии свободных номеров, Вас смогут заселить за стоимость равноценную проживания полных суток.
Доплата за ранне заселение с 4 утра составляет 50 долларов за человека.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Ирина,
Постараемся разместиться Вас на первом этаже по возможности отеля, кроватку просим запросить на ресепшене по заселению.
Детский стол в отеле имеется, так же можно попросить менеджера ресторана или повара приготовить Вам питание под запрос(каши, овощи имеются, так же йогурты; пюре в баночках, кефиры, бифилайфы, не предоставляются). На выходе из отеля имеется ряд магазинов и аптеки, где возможно будут иметься пюре в баночках, кефиры.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Ирина,
Будем рады видеть вас в Sultan Gardens!
Просим перепроверить название категории номера, так как в отеле не существует официальной категории "Клубный номер".
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемый Максим,
К ответу прикреплены фото брошур СПА центра.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемый гость,
WiFi работает на всей территории отеля и в номерах.
С уважением,
команда Sultan Gardens

Уважаемые гости,
По программе лояльности для повторных гостей отель с удовольствием предоставит трансфер из и в эропорт.
Для трансфера из аэропорта, сообщите нам детали вашей резервации и полетные данные(номер рейса и время прилета).
Для трансфера в аэропорт нужно обратиться на стойку ресепшен за день до вылета.
С уважением,
команда Sultan Gardens

Уважаемые гости,
По программе лояльности для повторных гостей отель с удовольствием предоставит трансфер из и в эропорт.
Для трансфера из аэропорта, сообщите нам детали вашей резервации и полетные данные(номер рейса и время прилета).
Для трансфера в аэропорт нужно обратиться на стойку ресепшен за день до вылета.
С уважением,
команда Sultan Gardens

Добрый день. Дата заезда 03.06.2025г. Номер рейса 426. Время прилета 15:00. Авиакомпания Аэрофлот. Ваучер № 116345354893

Уважаемые гости,
Данный номер ваучера не виден в системе(возможно номер ваучера у принимающей стороны идет под другим номером), просим прописать фамилии отдыхающий, а так же номер рейса с буками перед номером, как в авиабилете.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Номер рейса SU 426. Время прилета 15:00. Туристы: MR SAMOYLENKO N., MRS GONCHAROVA N., CHLD SAMOILENKO N.

Уважаемая Дика,
К ответу прикреплена концепция FUN&SUN, а так же Вы можете увидеть всю информацию о дополнительных услугах компании на их сайте:
https://fstravel.com/funsun-family-sultan-gardens-5
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Александра,
Если Вы имеете ввиду программу лояльности для повторных гостей, подскажите количество Ваших визитов в Sultan Gardens ранее.
На данный момент прикрепляем Вам программу лояльности для гогстей, которые возвращаются к нам от 2 до 4 раза.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Нина,
Постараемся учесть пожелания по заселению туристов по возможности отеля.
С уважением,
Команда Sultan Gardens