Questions and answers
All questions - 627
Hello! I andmy family will come to your hotel at 9 january and we want to know, do you have FREE wi fi in hotel? Or at rooms?

Бесплатного интернета нет от слова совсем. Покупала день за 4$, неделя 12$ работает только на рецепции. А в итоге взяли у гида за 20$ на неделю. Продвинутые брали в аэропорту.
Здравствуйте! К вам приедут туристы 4.02 бронь 2746333,в этот же день у туристки день рождения. Можно ли забронировать À la carte заранее а не в день прилета на рецепшн?

Dear Guest
You do not need to reserve any a la cartes they are open for use through your stay, but on check in please notify reception to arrange a birthday cake to be delivered to your restuarant of choice, Italian, Chinese or fish
Thank you and we wish you a pleasant stay at Nubia Aqua Beach Resort.
With regards
Hotel Management
Здравствуйте! В информации по отелю указано, что есть коралловый риф. Он мертвый, рыбок совсем нет? Или нужно куда-то проплыть?
Есть ли дискотека для взрослых вечером в отеле?

Good evening and thank you for contacting Nubia Aqua Beach Resort,
We do have a disco in the hotel for kids and adults. the sea has fish of course especially snorkeling at the end of the marina but the corals are different in Hurghada to other areas of Egypt.
We hope to greet you very soon.

Добрый день. Риф вырубленный, живого нет, рыбок тоже нет.В соседних отелях та же ситуация. На кораллы надо плыть на катере.
Добрый день
Подскажите аквапарк с подогревом с января? Также бассейны если ли подогрев?
Всё ли работает? Рестораны, горки, бассейны?
Спасибо

Dear Our Guest,
Greetings from Nubia Aqua Beach Resort
Regret to inform you that aqua park pool is not heated
First pool is heated during the winter time
Thank You & Best Regards
Добрый день, хочу узнать заселились ли в отель серебрякова любовь и Николай 21.11. 21? Это мои родственники, с ними нет связи

Kindly be informed that guest is in house from 21/11/2021
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в каких корпусах находятся хорошие отремонтированные номера? Не хотелось бы получить старый грязный номер с разваливающейся мебелью, т. к. едем семьями, а некоторые за границей будут в первый раз. Хотелось бы, чтобы у них осталось хорошее впечатление от Египта. А то в последнее время очень много плохих отзывов об этом отеле, хотя нам его очень хвалили в турагентстве.
Dear Sir/Madam)
We are going to check in at your hotel 10.11, our voucher number 3442874 ILINA Ekaterina and Ilin Pavel. Please, can you give us a good room) thank you, presents from Russia are guaranteed ;)
Добрый день!
Едем к вам через 2 недели. Подскажите, пожалуйста, есть ли сейчас ветра?
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с интернетом?

В отеоеиесть платный вай фай. Но ор почти на ловит . Брали там сим карта поям в отеле у туроператора джой. 10 мы за 15 долларов

Анна,а за 15 долларов сколько ГБ интернета?

Dear Caherine, the internet from the hotel for 1 day is 4 Dollars, for 3 days 8 Dollars and for 1 week 12 Dollars. Have nice day and we hope, see you in the hotel soon. Best regards
Добрый вечер. Отдыхаем сейчас в этом отеле. Сегодня у нас украли два пляжных полотенца. На ресепшене развели руками, мол ваши проблемы. Как решается эта ситуация? Камеры видеонаблюдения должны предоставить информацию о воре, так как шезлонги были рядом с горками , где расположены камеры . На ресепшене персонал никаких действий не предпринимает, улыбаются больше ничего.

У нас тоже одно украли. Мы думали пьяные туристы. Но потом при пассажиров у др людей 2 раза тоже были украдены. Видимо кто то там промышленный из местных.
Камеры типа не работают. Н ам дали бесплатно полотенце аниматор. Ещё дают если хорошо попросить у самого раздатчика полотенец.

Здравствуйте.Как решили вопрос ? Едем тоже в этот отель, надеюсь такого не будте)

Скандально решали вопрос об украденных на шезлонге полотенцах, ругались на ресепшене, потому что с нас требовали штраф, при том, что отель не выполнил свои обязанности перед нами за уплаченные нами услуги ( то воды в номере нет по 6 часов, то уличный ресторан не работает по графику, то вещи из номера пропадают) . В целом отель оставил очень много негативных впечатлений.
Начиная от запрета позавтракать до 12 часов. ( Мы приехали в 5 утра, в 12 заселение, но завтракать нам нельзя, пока браслет не оденут- это 5 звёзд называется). .. и заканчивая тем, что ни одна камера наблюдения не работает , творите что хотите , виновных не найдут.
Отель грязнющий до невозможности, номера грязные, пыльные ( постель 9а неделю ниращу не поменяли, постель вся в катушках, очень старая и затрепаная) , мухи, комары всюду, в главном ресторане столы липнут к локтям, всего вечно везде не хватает, приборы стоят в баночках, руками все берут , кофе растворимый насыпом в миске, жуть одним словом. Не рекомендую однозначно.
Добрый день! Едем семьей 2 взрослых и 2 ребенка и выбираем номер в Вашем отеле чтобы у каждого ребенка было свое спальное место
Есть вопрос - На фото видно, что в номерах с видом на бассейн есть небольшой диван. Подскажите. он раскладывается, туда можно положить спать ребенка 6 лет. Одного ребенка положить на дополнительную кровать а второго на диван. Заранее благодарю за ответ

Добрый день! Диван не раскладывается, дополнительную кровать не дадут, так как их не существует в этом отеле, но дадут раскладушку деревянную, состоящую из двух частей, с матрасом ватным. И диван и матрас будут очень не чистыми. По крайней мере у нас было так, при этом мы несколько номеров посмотрели, они все одинаковые.

Да, диван не раскладывается, весь грязный, что полежав там, можно заработать проблемы с кожей. Мы отдыхали с 2-я детьми. у нас в номере был 4 полноценных кровати. Но пол уложен плиткой, а бортиков у кроватей нет, можно упасть.
Добрый вечер.
У меня пару вопросов, если можно ответьте пожалуйста, я буду очень признательна.
Мы просто хотим к вам прилитеть на 14 дней и хотим знать.
1. Вайфай платный или бесплатный?
2. Во всех номера стандарт есть терраса или балкон? Если нет то сколько надо платить за то что бы номер был с балконом или террасой?
3. Работают рестораны а ля карт ?
4. Дискотека для взрослых работает в данный момент или нет?
5. И последний вопрос, у вас всё включено 24 h или нет?
Спасибо огромное заранее , буду рада получить ответ

Dear Diana,
Warm greetings from Nubia Aqua Beach,
1. Is Wi-Fi paid or free? WI-FI service is for extra charge and working at lobby area &terrace only
2. Do all standard rooms have a terrace or balcony? If not, how much should you pay for a room with a balcony or terrace? standard room with balcony is subject to hotel availability upon check in
3. Do a la carte restaurants work? yes , 3 ala crate restaurant , one free visit per each, drinks for extra charge
4. Is the adult disco working at the moment or not? according to Corona regulation, the disco is in the hotel is closed
thank you and looking forward to welcoming you in Nubia Aqua Resort
5. And the last question, do you have all-inclusive 24h or not?
Thank you very much in advance, I will be glad to get an answer

Добрый вечер! 1. Вайфай в отеле платный, 4 доллара в сутки, 12 долларов в неделю, но он при этом не работает не то, что в номере, даже в лобби не ловит. 2. Во всех номерах, расположенных на 2-5 этажах, доплачивать не нужно было. Балкона нет только на 1 этаже, но там есть вход прямо с улицы в номер. 3 и 4 вопрос не скажу, так как отдыхали в этом отеле в августе, но в августе не работало ничего! 5. Отель позиционирует себя как работающий в формате всё включено, на деле это совсем не то, что мы привыкли видеть, когда ездим в такие отели, за всё нужно доплачивать (за воду в номер даже!). Если интересно, можете почитать мой отзыв об этом отеле.
Добрый день! Планируем бронировать ваш отель. Уточните по наличию свободных номеров. Нужен с 4 ноября по 14 ноября на 1 взрослого и с 4 ноября по 18 ноября номер на 2 взрослых.
Также уточните есть ли в отеле вечерняя анимация и дискотека (клуб при отеле?)
как мы понимаем все включено у вас 24 часа? (бар работает на весь ассортимент или только безалкогольный?)

Thank you for your interest, please check out website and you will get all the answers for your inquiries
Добрый день! Прилетаем завтра после обеда. У нас 2 номера по 2 человека. Можно вас заранее попросить два хороших номера после ремонта расположенных близко друг к друга,так как мы семья. И пожалуйста в главном корпусе с видом на бассейн! Заранее спасибо!

Dear Alyona,
first we would like to thank you for chosen Nubia for your stay,please note that we don''t have guest rooms at main building, regarding to booking room next to each other it will goes to our hotel availability upon check in, please send us your booking reference number to follow up with your request,looking forward to welcoming you soon
best regards
guest relation

Thank you so much! Its our vouchers:
1870163
1870161
Please we need 2 good rooms with pool view if you can)) near with each others!
Thank you so much!
See you soon!!

Dear Alyona,
Thank you again, please note that we don't have guest rooms at main building, regarding to booking room next to each other it will goes to our hotel availability upon check in, ,looking forward to welcoming you today
best regards
guest relation
Доброго времени суток! Я турагент, меня зовут Карина!
Мы с группой туристов прилетаем к вам 17.09 ночью, ориентировочно в 3 часа ночи будем в отеле, хотелось бы уточнить по времени заселения. Если необходимо могу предоставить данные по туристам.
Заранее спасибо!

Dear Karina,
Have a great day from Nubia Aqua Beach,
thank you for your question, please note that international check in time is at 14:00, but we will do our best to apply early check in , subject to our hotel availability and following our hotel regulation .
Best Regards
Guest relation
Здраствуйте, если у нас период проживания в отеле 6 ночей(все включенно).Мы имеем право посещать рестораны по записи?или только от 7 ночей.

Dear Mrs. Alla,
Have a great day from Nubia Aqua Beach,
yes we will have the pleasure to make reservation for you, please meet with our guest relation daily at 10:00 am
best regards
Guest Relation Team
Здравствуйте. Как на данный момент обстоят дела с wi-fi? Есть ли он бесплатно где-то на территории отеля?

Также плохо. Ни в лобби, ни на пляже толком не ловит. Бесплатного нет, лучше купить симку в местном магазинчике за территорией отеля или у представителя join up

Dear Olesya,
thank you for chosen Nubia Aqua beach, kindly be informed that WI-FI is for extra charge , and its not working at the rooms
Thank you

Добрый день! Бесплатного интернета в отеле вообще нет, есть за 4 доллара в сутки (12 долларов в неделю), но он даже в лобби не работает, не говоря уже про номера.

Добрый день работает бассейн с подогревом?

Hello! I andmy family will come to your hotel at 9 january and we want to know, do yo ...

Здравствуйте! К вам приедут туристы 4.02 бронь 2746333,в этот же день у туристки день ...

Здравствуйте! В информации по отелю указано, что есть коралловый риф. Он мертвый, рыб ...

А бассейн зимой с подогревом какой то? Новогодняя программа будет у вас?

Добрый день
Подскажите аквапарк с подогревом с января? Также бассейны если ли подогр ...

Добрый день, хочу узнать заселились ли в отель серебрякова любовь и Николай 21.11. 21 ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в каких корпусах находятся хорошие отремонтирова ...

Dear Sir/Madam)
We are going to check in at your hotel 10.11, our voucher number 3442 ...

Добрый день!
Где выгоднее купить сим-карту? В аэропорту или у гида в отеле?

Добрый день!
Едем к вам через 2 недели. Подскажите, пожалуйста, есть ли сейчас ветра?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с интернетом?

Добрый вечер. Отдыхаем сейчас в этом отеле. Сегодня у нас украли два пляжных полотенц ...

Добрый день! Едем семьей 2 взрослых и 2 ребенка и выбираем номер в Вашем отеле чтобы ...

Добрый вечер.
У меня пару вопросов, если можно ответьте пожалуйста, я буду очень приз ...

Добрый день! Планируем бронировать ваш отель. Уточните по наличию свободных номеров. ...

Добрый день! Прилетаем завтра после обеда. У нас 2 номера по 2 человека. Можно вас за ...

Доброго времени суток! Я турагент, меня зовут Карина!
Мы с группой туристов прилетаем ...

Здраствуйте, если у нас период проживания в отеле 6 ночей(все включенно).Мы имеем пра ...

Здравствуйте. Как на данный момент обстоят дела с wi-fi? Есть ли он бесплатно где-то ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
67%
Number of answers
Да, работает
Да, работает. Основная часть отдыхающих именно там и проводит время, но мы и в море купались.