Questions and answers
All questions - 2 027
Добрый день,мы летим к вам на отдых с 25 мая,у нас стандартный номер.Возможно доплатить за двухкомнатный номер на месте?и сколько это будет стоить?спасибо заранее за ответ
Здравствуйте. Собираемся посетить ваш отель в конце июня. И хотелось бы уточнить информацию по вопросу чистоты моря, наличия водорослей или камней. Правда ли это? Так как в некоторых отзывах писали о не чистом море, а для нас это важный вопрос, ведь планируем заселение несколькими семьями из разных стран с детьми. И если есть возможность, то хотелось бы получить на эл. адрес концепцию отеля. Заранее спасибо.

Уважаемая Анжелика.
Добрый вечер.
Море достаточно чистое, но есть медузы.
Пришлите Вашу электронную почту, для того чтобы я отправила концепцию Вам на почту.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый вечер, планируем отдых в Вашем отеле с 17 мая, с двумя детьми 12 и 5 лет, по программе Ультра Всё включено, насколько мы знаем, это период священного месяца Рамадан, подскажите пожалуйста, какие ограничения будут для по анимациии, развлекательной программе для детей и ресторанам на территории отеля, смогут ли дети в течении дня кушать в отеле в любое время или только в определённое время, будет ли возможность плавать в бассейне в течении дня, т.к в мае месяце днем будет очень жарко, также хотелось бы узнать по поводу экскурсий в Абу Даби (белая мечеть), смотровая Бурдж-Халифа, океанариум... Заранее благодарю

Уважаемый Гость,
Добрый день!
На данный момент мы не планируем никаких изменений в период Рамадана, все рестораны на территории нашего отеля будут работать в обычном режиме, также как и в прошлом году. Однако окончательное решение будет принято только в апреле.
С уважением,
Администрация отеля.
Здравствуйте. Мы будем отдыхать у Вас с 22.02-03.03. А 22.02 у наше дочки ДР 10 лет ей. Можно будет получить ей комплимент от отеля в виде поздравления? И вышлете мне концепцию отеля пожалуйста . Моя эл почта kirj@bk.ru

Уважаемый Кирилл!
Добрый вечер.
В день рождение мы отправим комплимент от отеля (тортик в номер). На Ваш электронный адрес была выслана концепция отеля со всеми деталями, а также меню напитков.
С уважением,
Администрация отеля.

Добрый день, коллеги.
Направляю в Ваш замечательный отель большую дружную семью. Дата заезда 05.03.
В прошлом году они остались очень довольны проведенным в Вашем отеле отпуском.
Подскажите будут ли какие-нибудь мероприятия в отеле в Международный женский день 08.03?
Спасибо!

Уважаемая Белла!
Добрый день. Спасибо за обращение.
У нас пока нет никакой информации по поводу расписание праздника 8 марта.
С уважением,
Администрация отеля.
Простите, я уточнила номер, у нас family garden suite, можно описание. Спасибо

Здравствуйте. У нас был номер 2 bedroom sea view. То есть с 2 отдельными спальнями с двумя ванными с большой трассой и видом на море.

Уважаемая Татьяна!
Дорый вечер.
Номер Family room и Family suite это одно и тоже. Номер категории Family room - это две комнаты в одном номере площадью 61―81m². В одной комнате кровать King size, в другой - Twin. И прихожая.
С уважением,
Администрация отеля.
Здравствуйте. Будем отдыхать в вашем отеле с 21.05 по 30.05. Подскажите, можно взять машину в аренду в вашем отеле с казахстанскими правами. И стоимость примерную

Уважаемый Иван.
Добрый вечер! Спасибо за обращение.
К сожалению в отеле мы не предоставляем аренду машин. Машину можно взять в ближайшем молле.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день, планируем поездку с 4 апреля, 3 взрослых и девочка 6 лет, оплатили номер FAMILY ROOM, ванная комната и туалет в этом номере отдельно или совмещены?

Уважаемая Татьяна!
Спасибо за обращение.
Номер категории Family room - это две комнаты в одном номере площадью 61―81m². В одной комнате кровать King size, в другой - Twin. И прихожая. Ванная комната и туалет совмещены.
С уважением,
Администрация отеля.

В этом номере две туалетные комнаты, одна в комнате с большой кроватью, вторая в коридоре. Между второй комнатой и коридором двери нет.
Здравствуйте, интересует концепция отеля по UAL, будем вашими гостями с 28.02.2019, пожалуйста отправьте информацию на почту.

На Ваш электронный адрес была выслана концепция отеля со всеми деталями, а также меню напитков.
Добрый день! Мы прилетаем 22.03 по 29.03 в отель, 3 человека. Можно заказать трансфер аэропорт Дубай-отель-аэропорт Дубай от отеля ? Скажите стоимость. Спасибо!

Уважаемая Светлана!
Добрый день!
Напишите Вашу электронную почту ,и наш отдел консьержа свяжется с Вами.
С уважением,
Администрация отеля.
Good day! My name is Tamara, I am the Director of a travel Agency in Essentuki, Russia. Send in Your hotel regular guests MERTSALOV VASILII, ELENA GODUNOVA, they are not the first time choose to stay RIXOS BAB AL BAHR-5*. They have a tour with 19.02.19 at 13.02.19, tour operator - Paks, voucher number - RKT90216A7. 13.02.19 tourist MERTSALOV VASILII has a birthday. I would be very grateful if you would pay attention to our guest on such a significant day for him. If possible, please provide a room of a higher category, or with a sea view. In any case, I will be grateful to you for your attention to our guests!
Sincerely, Tamara.

Уважаемая Тамара.
Добрый вечер!
В день рождение мы отправим комплимент от отеля (тортик в номер). Так же нашим постоянным гостям при заезде мы отправляем фруктовую тарелку в номер. По поводу размещения номера мы приняли во внимание но к сожалению гарантировать не можем, так как все зависит от наличия номеров в день заездa.
С уважением.
Добрый день! Меня зовут Тамара, я - директор турагентства в г. Ессентуки, Россия. Отправляю в Ваш отель постоянных гостей - MERTSALOV VASILII, GODUNOVA ELENA, они не первый раз выбирают для отдыха отель RIXOS BAB AL BAHR-5*. У них тур с 13.02.19 по 19.02.19, туроператор - Пакс, номер ваучера - RKT90216A7. 13.02.19 у туриста MERTSALOV VASILII день рождения. Буду вам очень благодарна, если окажете нашему гостю внимание в такой знаменательный для него день. Если это возможно, просим предоставить номер более высокой категории, или с видом на море. В любом случае, за внимание к нашим гостям буду Вам благодарна!
С уважением, Тамара.

Уважаемая Тамара.
Добрый вечер!
В день рождение мы отправим комплимент от отеля (тортик в номер). Так же нашим постоянным гостям при заезде мы отправляем фруктовую тарелку в номер. По поводу размещения номера мы приняли во внимание но к сожалению гарантировать не можем, так как все зависит от наличия номеров в день заездa.
С уважением.
добрый день.выбрали отель RIXOS BAB AL BAHR RAS AL KHA,летим 29,03. 4 взрослых и 2детей (1 инфант и ребенок 8 лет ) выбрали фэмиили рум ,там 1 большая кровать и 2 разделные, если там доп место ? если нет, на месте можно рапросить доп кровать ?

Уважаемая Елена.
Номер категории Family room - это две комнаты в одном номере . В одной комнате кровать King size, в другой - Twin. И прихожая. Там будет место для дополнительной кровати, ее сразу можете заказать на ресепшен. Одна дополнительная кровать предоставляется бесплатно.
С уважением

Это прекрасный огромный номер, с огромным пространством. Мы жили именно в таком номере и остались очень довольны!!!!
добрый день.выбрали отель RIXOS BAB AL BAHR RAS AL KHA,летим 29,03. 4 взрослых и 2детей (1 инфант и ребенок 8 лет ) выбрали фэмиили рум ,там 1 большая кровать и 2 разделные, если там доп место ? если нет, на месте можно рапросить доп кровать ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер! Извините, смотрела отзывы и отдыхающие пишут про шампанское ( точнее, игристое вино ), входящее в All in. Не нашла такой позиции в отправленном Вами файле. Очень любим brut, так ли это? Входит ли в бесплатный перечень игристое brut?

Уважаемая Вета!
Добрый день! Brut входить в платное меню напитков.
CHAMPAGNE:
Taittinger Brut
75 cl
240 AED
Taittinger Brut Prestige Rose
75 cl
380 AED
Напитки (с пометкой F free- бесплатно) и напитки за отдельную плату.
С уважением.
Добрый день! Вопрос про Детское питание. Планируем приехать к вам с ребёнком 1,4, кушает в основном пюреобразную пищу. Подскажите, пожалуйста, есть ли в детском меню пюре и мягкий творог? И есть ли в отеле баночное Детское питание?
А также вопрос про чайник. Есть ли в номере класса премиум чайник, чтоб была возможность сделать кашу для ребёнка,например, или простерилизовать бутылки,соски?
Спасибо!

Чайник есть даже в самом дешёвом номере, как и утюг. Отдельно стерилизатор, если не ошибаюсь, был в детском клубе в комнате для кормления.

Уважаемая Евгения!
Добрый вечер! Спасибо за обращение.
Да, у нас есть детское питание, баночного детского питания к сожалению нет, чайники находятся во всех номерах отеля.
С уважением,
Администрация отеля.
Здравствуйте, скажите пожалуйста , можно ли выносить фрукты из ресторана и принести их в номер?

Если вы положите это в сумку и никто этого не увидит, вы конечно сможете забрать их с собой, но по правилам отеля никакой еды и напитков из ресторанов забирать нельзя! Если вдруг заболели, подходите на гестрелейшн, они вам дадут меню, заказ по которому они вам принесут в любое время и место бесплатно.

Уважаемая Татьяна,
Добрый день!
Да все верно, выносить еду из ресторанов нельзя.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый вечер! В мае собираемся на отдых к Вам, хотели бы понять концепцию все включено, и так как первый раз в Эмираты - все про алкоголь на территории отеля - до скольких - есть ли ограничения по времени и так далее более подробно. Почта ev2shenkova@mail.ru

Уважаемая Вета!
Добрый день!
На Ваш электронный адрес была выслана концепция отеля со всеми деталями, а также меню напитков.
Алголь на территории отеля есть в : Activity Pool Bar c 9:00-18:00, Mojito Bar с 16:00-01:00, Лобби бар Aisha алкоголь подается с 18:00 до полуночи. Sea&Sea Bar 14:00-12 ночи. Cigar bar -9:00-02:00. Так же элитные спиртные напитки за дополнительную плату.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день. Подскажите стоимомсть spa процедур. Хамам, массаж..... Моя почта e-399812@yandex.ru

Уважаемая Наталья.
Добрый вечер!
Хамам,сауна, парная бесплатно. Массажи за дополнительную плату от 200AED и выше. За более подробной информацией ,просим обратиться по приезду в Spa на ресепшен.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день в момент пребывания в Вашем отеле у супруги будет День Рождения предусмотрены ли какие либо комплименты от отеля спасибо заранее

Уважаемый Влад!
Добрый вечер!
В день рождение мы отправим комплимент от отеля (тортик в номер).
С уважением,
Администрация отеля.

Добрый день,мы летим к вам на отдых с 25 мая,у нас стандартный номер.Возможно доплати ...

Здравствуйте. Собираемся посетить ваш отель в конце июня. И хотелось бы уточнить инфо ...

Добрый вечер, планируем отдых в Вашем отеле с 17 мая, с двумя детьми 12 и 5 лет, по п ...

Здравствуйте. Мы будем отдыхать у Вас с 22.02-03.03. А 22.02 у наше дочки ДР 10 лет е ...

Добрый день, коллеги.
Направляю в Ваш замечательный отель большую дружную семью. Дата ...

Простите, я уточнила номер, у нас family garden suite, можно описание. Спасибо

Здравствуйте. Будем отдыхать в вашем отеле с 21.05 по 30.05. Подскажите, можно взять ...

Добрый день, планируем поездку с 4 апреля, 3 взрослых и девочка 6 лет, оплатили номер ...

Здравствуйте, интересует концепция отеля по UAL, будем вашими гостями с 28.02.2019, п ...

Добрый день! Мы прилетаем 22.03 по 29.03 в отель, 3 человека. Можно заказать трансфе ...

Good day! My name is Tamara, I am the Director of a travel Agency in Essentuki, Russi ...

Добрый день! Меня зовут Тамара, я - директор турагентства в г. Ессентуки, Россия. Отп ...

добрый день.выбрали отель RIXOS BAB AL BAHR RAS AL KHA,летим 29,03. 4 взрослых и 2дет ...

добрый день.выбрали отель RIXOS BAB AL BAHR RAS AL KHA,летим 29,03. 4 взрослых и 2дет ...

Добрый вечер! Извините, смотрела отзывы и отдыхающие пишут про шампанское ( точнее, и ...

Добрый день! Вопрос про Детское питание. Планируем приехать к вам с ребёнком 1,4, куш ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста , можно ли выносить фрукты из ресторана и принести и ...

Добрый вечер! В мае собираемся на отдых к Вам, хотели бы понять концепцию все включен ...

Добрый день. Подскажите стоимомсть spa процедур. Хамам, массаж..... Моя почта e-39981 ...
Добрый день в момент пребывания в Вашем отеле у супруги будет День Рождения предусмот ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Уважаемая Юлия.
Спасибо за обращение.
Разница со стандартным номером и двухкомнатным составляет 800 AED в сутки.
С уважением,
Администрация отеля.