Questions and answers
All questions - 2 027
03.02.2019
20:45
Добрый вечер.
Какие импортные крепкие напитки включены в систему ultra all inclusive. В частности интересуют виски и коньяки? Заранее благодарен за оперативный ответ
02.02.2019
16:12
Добрый вечер! Мы будем у вас отдыхать семьей с 31.03.19г по 09.04.19 г. У одного из наших детей (3 года) полная лактазная недостаточность (непереносимость молочных продуктов). Подскажите пожалуйста, есть ли возможность приготовления каш на воде, безлактозном либо овсяном молоке? Картофельное пюре на воде? Заранее благодарю за ответ.
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
02.02.19
17:53
Уважаемая Анна.
Добрый вечер. Спасибо за обращение.
Да конечно, по приезду подойдите пожалуйста в отдел по работе с гостями, и мы с Вами закажем индивидуальное меню для ребенка.
С уважением,
Айнур
02.02.2019
09:01
Добрый день, Айнур! Подскажите , я уже спрашивала , трансфер из аэропорта Дубай DWC вы предоставляете ? Никакой информации на почту не приходило. Моя почта : Parfenovaiu@yandex.ru
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
02.02.19
09:56
Уважаемая Ирина.
Проверьте пожалуйста еще раз почту, только что я Вам выслала еще раз.
02.02.2019
08:03
Добрый день! Айнур, скажите пожалуйста, погода вечером, комфортно или прохладно, по метео смотрим, что опускается до 16-17 градусов. Стоит ли брать тёплые вещи? С уважением, Александр.
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
02.02.19
17:35
Добрый вечер, Александр!
На данный момент вечером погода прохладная, лучше что нибудь накинуть.
С уважением.
01.02.2019
19:07
Можем ли мы иметь гарантированное подтверждение по приезду? т к с ребенком не хотелось бы спать на ресепшне
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
01.02.19
19:22
Уважаемая Ирина.
К сожелению мы не можем гарантировать быстрое заселение, стандартное время заселение в 15:00, все зависит от загруженности отеля в этот день, по возможности мы заселением и раньше.
С уважением.
01.02.2019
17:37
Добрый день.
Будем отдыхать с мужем и маленький ребенком 1,5 года в период с 8-14 февраля. 14 числа у нас поздний вылет, скорее всего потребуется продлить номер на 3-4 часа, что бы ребенок мог поспать. Есть ли такая возможность ? Какая то плата будет взиматься?
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
01.02.19
18:03
Уважаемая Ирина.
Добрый вечер.Спасибо за обращение.
Продление номера зависит от загруженности отеля, до 16:00 будет стоить 400AED.
C уважением,
Администрация отеля.
01.02.2019
07:39
Добрый день! Будем гостями Вашего отеля с 3.02 по 10.02., семья с маленьким ребёнком. Скажите, предоставляет ли отель в аренду детскую каляску? С уважением, Александр.
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
01.02.19
12:33
Уважаемый Александр!
Добрый день. Спасибо за обращение.
В нашем отеле предоставляется услуга по аренде детских колясок. Аренда платная стоимость 30 дирхамов ОАЭ в день, а также необходимо предоставить депозит в размере 250 дирхамов ОАЭ. Депозит возвращается гостям после возврата коляски. Депозит может быть полностью или частично удержан в случае невозврата или поломки коляски. Заранее бронировать и оплачивать нет необходимости (количество колясок ограничено).
С наилучшими пожеланиями,
31.01.2019
20:34
Добрый день! Трансфер из аэропорта "Дубай DWC" до отеля сколько будет стоить? Он ведь ближе к отелю?
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
01.02.19
12:25
Уважаемая Ирина,
Добрый день!
На Ваш электронный адрес была выслана информация по поводу трансфера.
С уважением,
Администрация отеля.
31.01.2019
14:55
Подскажите, туристический сбор берется за весь период? Например семья из 4 человек (2 взрослых, 2 ребенка (13 и 2 года)) это 80 АЕД в день, путевка на 10 дней, получается 800 АЕД за весь период?
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
01.02.19
13:57
Уважаемая Олеся.
Добрый вечер.
Туристический сбор взимается с одного номера,а не с человека,т.е 20 AED за 9 ночей составит 180 AED за номер.
С уважением,
Администарция отеля.
31.01.2019
13:47
Добрый день! Мы бы хотели заказать трансфер из Международного аэропорта Дубай до вашего отеля на 3 марта 2019г. У нас 4 взрослых, ребенок 13 лет и ребенок 4 года ( нужно автокресло).
14 местный микроавтобус (до 5-8 пассажиров с 7-8 единицами багажа) 400 AED (в одну сторону).
Код брони 2416878 и 2416871.
Спасибо. Ждем ответа
эл почта - parfenovaiu@yandex.ru
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
31.01.19
17:50
Уважаемая Ирина.
Спасибо за обращение.
На Ваш электронный адрес была выслана информация про трансфер.
С уважением,
Администрация отеля.
29.01.2019
14:09
аля карт рестораны платные???
Елена
Saint Petersburg Турист
29.01.19
20:48
нет, бесплатные, но в конце меню есть и платные блюда
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
30.01.19
15:35
Уважаемый Андрей,
Спасибо за обращение.
Все аля карт рестораны бесплатные.
С уважением ,
Администрация отеля.
kairat
Karaganda Турист
01.02.19
03:19
бесплатно
Дмитрий
Domodedovo Турист
01.02.19
10:51
Добрый день, нет рестораны а-ля кард бесплатные, но предварительно надо записаться через терминал, более того посещать из можете хоть каждый день!
29.01.2019
14:04
Имеются ли в стандартных номерах утюг и гладильная доска?
Елена
Saint Petersburg Турист
29.01.19
20:49
в нашем номере были
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
30.01.19
15:36
Во всех номерах нашего отеля, имеется утюг и гладильная доска.
28.01.2019
20:04
Здравствуйте! Скажите пожалуйста охлаждается ли вода в бассейнах в летний период? Заранее благодарю..
Елена
Saint Petersburg Турист
29.01.19
20:49
температура воды очень комфортная
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
30.01.19
15:39
Летом вода в бассенах охлаждается.
27.01.2019
20:11
Вот Вы мне ответили что ограничений возрастных нет для посещения детей в рестораны, а в приложении одного оператора написано следующее «ужин в рестаране Meat Point & Fish Bone дети до 12 лет не допускаются»
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
28.01.19
09:42
Тур оператор предоставляет Вам ложную информацию, в рестораны допускаются все дети.
Serg
Abu Dhabi Турист
28.01.19
15:35
Допускаются.
Sergey
Kiev Турист
29.01.19
07:05
Вы можете с детьми ужинать как на улице так и внутри, просто один маленький зал предназначен для взрослых так как там можно выпить вино,шампанское ну или пиво
Елена
Saint Petersburg Турист
29.01.19
20:50
дети были во всех ресторанах
Дмитрий
Domodedovo Турист
01.02.19
10:53
Согласна с предыдущим отзывом, дети любых возрастов допускаются без проблем
27.01.2019
18:44
Здравствуйте! Скажите пожалуйста разрешено ли курение на территории отеля? Могу ли я курить на балконе своего номера? Заранее благодарен..
Шавкат
Abu Dhabi Турист
28.01.19
07:52
Здравствуйте! Курить можно в барах и на балконе своего номера.
Ildar
Moscow Турист
28.01.19
09:56
Можно и на территории и на балконе. С этим проблем нет. Везде есть урны и пепельницы
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
28.01.19
10:09
Уважаемый Валерий,
Добрый день! Как написано выше, курить можно на территории отеля, и на балконе своего номера.
С уважением,
Администрация отеля.
Елена
Saint Petersburg Турист
29.01.19
20:51
курить можно практически везде
Наталья Герасимова
Турагент
27.01.2019
13:30
Добрый день, уважаемые коллеги бронируем туристов в ваш отель, они входят в бонусную программу accor hotels туристы хотят уточнить возможно ли им будет начислить бонусы на карту при покупке тура через агентство если мы укажем вам номер их карты?
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
27.01.19
16:20
Уважаемая Наталья.
Добрый день.Спасибо за обращение.
Наш отель пока не работает с этой программой. Возможно в ближайшее время нам дадут информацию по этому поводу.
С уважением,
Администрация отеля
Шавкат
Abu Dhabi Турист
28.01.19
07:53
Добрый! Да, можно.
27.01.2019
13:24
Здравствуйте! Скажите пожалуйста балкон имеется во всех номерах отеля? И будьте добры вышлите концепцию отеля "всё включено" на почту valeriy.hrapov@mail.ru Заранее благодарен..
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
27.01.19
16:07
Уважаемый Валерий!
Добрый день! Спасибо за обращение.
К сожалению балкон имеется не во всех номерах отеля. Гарантированный балкон имеется только в категории Premium.
На Ваш электронный адрес была выслана концепция отеля со всеми деталями, а также меню напитков.
С уважением,
Администрация отеля.
24.01.2019
22:50
Добрый день! Можно мне тоже отправить концепцию все включено. Заранее спасибо
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
25.01.19
11:28
Уважаемая Елена.
Спасибо за обращение.
Напишите пожалуйста Вашу электронную почту, и мы отправим Вам концепцию на почту.
С уважением,
Администрация отеля.
23.01.2019
10:45
Доброго дня! Вышлите, пожалуйста, концепцию, ультра все включено! Спасибо.
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
24.01.19
17:26
Уважаемая Мария!
Добрый вечер.
Напишите Вашу электронную почту, для того чтобы мы отправили нашу концепцию.
С уважением,
Администрация отеля.
21.01.2019
16:53
Добрый день, про трансфер в Дубаи прочитала. 157,5 с человека, а с детей тоже?
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
21.01.19
18:23
Уважаемая Олеся.
Добрый вечер! Спасибо за обращение.
Если ребенок занимает место в транспорте, то платить нужно.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь, будем рады помочь.
С уважением,
Администрация отеля.
03.02.2019
20:45
Добрый вечер.
Какие импортные крепкие напитки включены в систему ultra all inclusive. ...
answers
02.02.2019
16:12
Добрый вечер! Мы будем у вас отдыхать семьей с 31.03.19г по 09.04.19 г. У одного из н ...
answer
02.02.2019
09:01
Добрый день, Айнур! Подскажите , я уже спрашивала , трансфер из аэропорта Дубай DWC в ...
answer
02.02.2019
08:03
Добрый день! Айнур, скажите пожалуйста, погода вечером, комфортно или прохладно, по м ...
answer
01.02.2019
19:07
Можем ли мы иметь гарантированное подтверждение по приезду? т к с ребенком не хотелос ...
answer
01.02.2019
17:37
Добрый день.
Будем отдыхать с мужем и маленький ребенком 1,5 года в период с 8-14 фев ...
answer
01.02.2019
07:39
Добрый день! Будем гостями Вашего отеля с 3.02 по 10.02., семья с маленьким ребёнком. ...
answer
31.01.2019
20:34
Добрый день! Трансфер из аэропорта "Дубай DWC" до отеля сколько будет стоить? Он ведь ...
answer
31.01.2019
14:55
Подскажите, туристический сбор берется за весь период? Например семья из 4 человек (2 ...
answer
31.01.2019
13:47
Добрый день! Мы бы хотели заказать трансфер из Международного аэропорта Дубай до ваше ...
answer
29.01.2019
14:09
аля карт рестораны платные???
answers
29.01.2019
14:04
Имеются ли в стандартных номерах утюг и гладильная доска?
answers
28.01.2019
20:04
Здравствуйте! Скажите пожалуйста охлаждается ли вода в бассейнах в летний период? Зар ...
answers
27.01.2019
20:11
Вот Вы мне ответили что ограничений возрастных нет для посещения детей в рестораны, ...
answers
27.01.2019
18:44
Здравствуйте! Скажите пожалуйста разрешено ли курение на территории отеля? Могу ли я ...
answers
27.01.2019
13:30
Добрый день, уважаемые коллеги бронируем туристов в ваш отель, они входят в бонусную ...
answers
27.01.2019
13:24
Здравствуйте! Скажите пожалуйста балкон имеется во всех номерах отеля? И будьте добры ...
answer
24.01.2019
22:50
Добрый день! Можно мне тоже отправить концепцию все включено. Заранее спасибо
answer
23.01.2019
10:45
Доброго дня! Вышлите, пожалуйста, концепцию, ультра все включено! Спасибо.
answer
21.01.2019
16:53
Добрый день, про трансфер в Дубаи прочитала. 157,5 с человека, а с детей тоже?
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Уважаемый Александр.
Добрый день! Спасибо за обращение.
Напишите Вашу электронную почту , и мы отправим Вам концепцию все включно.
С уважением,
Администрация отеля.
Все включно
Все включено.
Виски: JB и RL, по коньяку не подскажу