Questions and answers
All questions - 2 027
21.01.2019
15:46
Доброго дня! Мои туристы (Заявка ANEX Tour № 5828612) VALIEV SHAMIL, VALIEVA LUIZA, VALIEVA ELEONORA и VALIEV TIMUR прилетают в ваш отель 24 января 2019 г., у них забронировано размещение DELUXE ROOM GARDEN VIEW / 2+2(2-5,99)(6-13,99) EX.BED. Поясните пожалуйста, будут ли у них дополнительные кровати для детей. Если возможно, поселите пожалуйста их в номер с балконом!
И еще вопрос: есть ли в отеле утюг или услуги глажки и сколько стоит данная услуга? Заранее благодарю!
20.01.2019
07:29
Добрый день. Прочитала про ограничения посещения ресторана (не помню как называется, мясной) детей до 10 лет??? У нас 2х летняя дочь. Как быть в этом случает???
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
20.01.19
14:27
Уважаемая Олеся.
Добрый день. Спасибо за обращение.
У нас нет ограничений по возрасту в аля карт рестораны.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь, будем рады помочь.
С уваженим,
Администрация отеля.
19.01.2019
15:40
Здравствуйте, собираемся отдахнуть в вашем отеле. Хотели уточнить по бунгало на пляже , платные ли они, если да , то сколько стоит день и можно ли с ребенком? Спасибо за ответ.
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
19.01.19
18:24
Уважаемая Дарья!
Добрый вечер! Спасибо за обращение. У нас есть три пакета Caban:
1. Deluxe Cabana С 9:00 - 18:00 2 взрослых и 2 детей,
*питание из ресторана Tost&Burger.
Стоимость-375 AED.
2. Romantic Cabana c 18:00 до 12 ночи( без детей)
* фрукты и бутылка вина.
Стоимость -225 AED.
3. Dinner Cabana c 18:00 до 12 ночи( без детей)
* ужин из ale carta ресторана, который в данный момент будет открыт.
Стоимомть -450 AED.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь, будем рады помочь.
С уваженим,
Администрация отеля.
18.01.2019
20:25
Почта для заказа индивидуального трансфера zausova@mail.ru
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
19.01.19
11:20
Уважаемая Ольга.
Добрый день!
Спасибо за обращение!
Ваше письмо я перенаправила в наш отдел консьержа, в ближайшее время они свяжутся с Вами.
С уважением,
Администрация отеля.
17.01.2019
19:32
Здравствуйте, приезжаем в ваш отель 8.02.19 2 взрослых и 2 детей (2 и 6 лет), прилетаем в Дубай. Сколько будет стоить индивидуальный трансфер из аэропорта и как его заказать?
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
18.01.19
18:33
Уважаемая Ольга.
Добрый вечер!
Спасибо за обращение.
Мы рады сообщить что мы можем организовать трансфер из Международного аэропорта Дубаи (IATA код - DXB) до нашего отеля. Стоимость трансфера в одну сторону приведена ниже:
4 местный автомобиль класса Люкс (до 3-х пассажиров с 2-3 единицами багажа) 350 AED (в одну сторону)
6 местный автомобиль (до 4-х пассажиров с 4-5 единицами багажа) 380 AED (в одну сторону)
14 местный микроавтобус (до 5-8 пассажиров с 7-8 единицами багажа) 400 AED (в одну сторону)
29 местный микроавтобус (до 17-19 пассажиров с 10-12 единицами багажа) 620 AED (в одну сторону).
Напишите пожалуйста Вашу электронную почту, для того чтобы наш отдел консьержа связался с Вами, для заказа трансфера.
С уважением,
Администрация отеля.
14.01.2019
15:04
Доброго времени суток. Рассматриваем Ваш отель для повторного отдыха. Были у Вас в марте 2018. Какие привилегии для гостей. И еще вопрос возможно размещение в соседних номерах. нас 4 взрослых и 2 детей 8 и 15 лет
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
14.01.19
18:13
Уважаемая Наталья!
Спасибо за обращение.
Для наших постоянных гостей мы отправляем комплимент в номер (фруктовую тарелку). По поводу размещения номера, мы к сожалению гарантировать не можем, так как все зависит от наличия номеров в день вашего заездa.
С уважением,
Администрация отеля.
12.01.2019
02:17
Какова стоимость индивидуального трансфера из/в аэропорт Шарджа? 1 взрослый + 1 ребенок 5 лет (обязательно автокресло). И если можно, подскажите расстояние и примерное время в пути.
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
12.01.19
17:57
Уважаемая Светлана.
Добрый вечер! Спасибо за обращение.
Оставьте пожалуйста Вашу электронную почту, и наш отдел консьержа свяжется с Вами в ближайшее время.
С уважением,
Администрация отеля.
12.01.2019
02:04
Здравствуйте. Подскажите, есть ли ограничения для детей по росту и возрасту для пользования бассейном с большими водными горками? Где-то в отзывах проскользнула информация, что детей ниже 1 метра 20 сантиметров не пускают
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
12.01.19
19:07
Уважаемая Светлана!
Спасибо за обращение.
Да у нас есть ограничение по росту именно для аква парка, ниже 1м не допускают. Так же у нас есть и детский бассейн, где могут купаться все дети.
С уважением,
Администрация отеля.
12.01.2019
00:04
Здравствуйте.От аеропорта Дубая до отель сколько минуты?
Ильдар
Moscow Турист
12.01.19
17:04
Один час!
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
12.01.19
19:09
Уважаемая Конуль!
Спасибо за обращение.
Приблизительное время до отеля без учета пробок составит один час.
С уважением,
Администрация отеля.
11.01.2019
22:09
Здравствуйте! Планируем через неделю посетить ваш отель! Скажите пожалуйста, нужно ли плачивать депозит при заселении? Спасибо)
Алексей
Abu Dhabi Турист
12.01.19
15:05
Депозит не вносили,но в отеле берут туристический налог от 6 до 15$ за сутки в зависимости от категории номера
Ильдар
Moscow Турист
12.01.19
17:05
У нас не просили
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
12.01.19
19:11
Уважаемая Светлана,
Спасибо за обрашение.
Касательно депозита, при заезде в отель мы взимаем только туристический сбор, который составляет 20 AED за ночь за номер, депозит не требуется.
С уважением,
Администрация отеля.
10.01.2019
22:03
Добрый вечер!
Планируем посетить ваш отель в середине марта, перед бронированием хотелось бы уточнить некоторые детали:
1. Нам принципиально важно попасть в номер Делюкс с балконом, можно ли заранее подтвердить этот момент? (так как путешествуем с двумя маленькими детьми).
2. Входит ли содержимое мини-бара в концепцию AI?
3. Предоставляется ли бесплатный трансфер до Рас-Эль-Хаймы?
4. На период отдыха попадает день рождения супруги - можно ли рассчитывать на комплимент от отеля?
Заранее спасибо за ответы!
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
11.01.19
15:09
Уважаемый Евгений!
Добрый день. Спасибо за обращение.
1. К сожалению мы не можем гарантировать вид, наличие балкона, согласно заполнятемости отеля, но мы постараемся сделать все возможное.
2. Мини бар входит в концепцию все включено, пополняется каждые 24 часа.
3. Бесплатный трансфер не предоставляем.
4. В день рождение мы отправим комплимент от отеля (тортик в номер).
09.01.2019
19:24
Добрый вечер! В этом году планируем отдых в вашем отеле во время Рамадана. Скажите, Пожалуйста, будут ли какие либо ограничения или изменения в режиме отеля ?
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
09.01.19
20:09
Уважаемая Алина,
Добрый день!
Спасибо за обращение.
На данный момент мы не планируем никаких изменений в период Рамадана, все рестораны на территории нашего отеля будут работать в обычном режиме, также как и в прошлом году. Однако окончательное решение будет принято только в апреле.
С уважением,
администрация отеля.
05.01.2019
08:45
Добрый день, скажите у вас горки есть в отеле? И меня интересует есть ли у вас номера канекшен нам нужно два стандартных номера что бы были рядом через дверь даже? Спасибо
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
06.01.19
17:32
Уважаемая Зуля!
Спасибо за обращение. Номера категории Family room- имеет две комнаты в одном номере, в одной комнате две раздельные кровати, в другой одна большая кровать. В комнате где раздельные кровати есть дверь. По поводу двух стандартных номеров рядом, мы не можем гарантировать , согласно заполняемости отеля.
С уважением,
Администрация отеля.
23.12.2018
15:03
Добрый день! Скажите пожалуйста, в зимнее время бассейны открытые подогреваются?
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
23.12.18
18:35
Уважаемая Надежда.
Добрый вечер!
Спасибо за обращение. Все бассейны в отеля подогреваются до +27C.
С уважением,
Администрвция отеля.
20.12.2018
18:30
Здравствуйте!
Интересуют экскурсии. Есть ли у вас бесплатный трансфер в Дубаи или куда-то в другие направления? Сколько в среднем стоят экскурсии?
Спасибо!
ВАДИМ
Abu Dhabi Турист
20.12.18
22:13
Предлагается услуги от местного тур оператора самое низкие цены на экскурсии ,записи принимается по Whatsapp и Viper .(+971586611976 Эльчин) Все экскурсионные программы сделана индивидуально для каждой семьи
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
21.12.18
17:10
Уважаемая Виктория.
Спасибо за обращение.
Трансфер в Дубай платный - AED 157.5 с человека в оба конца. Автобус курсирует 3 раза в неделю по понедельникам, средам и субботам по предварительной резервации. Касательно экскурсии нужно обратиться к тур оператору.
С уважением,
Администрация отеля
16.12.2018
20:09
Добрый вечер!!!летим в Ваш отель из Москвы через тур оператора 2 взрослых и 2 детей на 10 ночей.подскажите пожалуйста есть ли депозит и какова его сумма?
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
16.12.18
20:58
Уважаемая Илона!
Спасибо за обращение.
Касательно депозита,если бронь происходит через тур оператора, при заезде в отель, мы взимаем только туристический сбор, который составляет 20 AED за ночь за номер, депозит не требуется.
С уважением,
Администарция отеля
13.12.2018
22:20
Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель в марте месяце с двумя детьми 2 и 5, не можем определиться с датами с 9 или 16 марта, больше интересует море?
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
16.12.18
21:12
Уважаемая Ника!
Спасибо за обращение.
Море в этот период приблизительно составит+24C.
С уважением,
Администарция отеля
Yuliia Lebed
Турагент
07.12.2018
15:57
Добрый день, уважаемые коллеги!
Мои туристы
KYRYLIUK MARK 26.02.74 FG 378789 - 23.05.27
KYRYLIUK OLENA 19.09.75 FA 541199 - 25.06.25
являються постоянными гостями сети RIXOS .
В этот раз они выбрали отель Rixos Bab Al Bahr- ( 19.10.2018 по 25.10.2018 ), но к сожалению не смогли воспользоваться теми днями отдыха , по крайне неприятной , но очень уважительной причине -смерти отца .Туристы скоропостижно прервали свой отдых.
Просим, учитывая тяжесть сложивших обстоятельств компенсировать им потерянные дни отдыха.
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
10.12.18
14:31
Уважаемая Юлия,
добрый день.
Пожалуйста, напишите мне на почту, я Вам отвечу в приватном сообщении.
Спасибо
Maryia Isachenka
Guest Relations Manager
Rixos Bab Al Bahr
maryia.isachenka@rixos.com
05.12.2018
15:59
Здравствуйте. Родственники собираються посетить Ваш отель. Интересует нас-то есть ли на территории wifi или интернет? И можно узнать цену? Спасибо.
Алтынай
Astana Турист
05.12.18
19:14
Добрый день! Вайфай работает очень даже неплохо, единственное надо набирить номер комнаты и пароль частенько , но если что не работает то на респешн сразу все приведут в порядок. Цену за путевку из Кз мы заплатили 4500 долл , это при том что нас 6 человек , 2 взрослых , 2 подростка , 2 ребенка больше 3-х лет,
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
05.12.18
19:29
Уважаемая Ирина,
Спастбо за обращение,
На территории отеля есть бесплатный wifi, при заседение просто нужно набрать номер комнаты и пароль.
С уважением
Администрация отеля.
04.12.2018
16:12
Здравствуйте! Подскажите, как обстоят дела с алкоголем по системе All Inclusive? (насколько разнообразен и есть ли ограничения?
ANASTASIIA ZAVOLOKINA
Более не является представителем отеля
04.12.18
20:48
Уважаемая Светлана,
Спасибо за обращение!
Напишите пожалуйста Вашу электронную почту, и мы пришлем Вам концепцию нашего отеля.
С уважением,
Администрация отеля.
Алтынай
Astana Турист
05.12.18
19:16
С алкоголем очень хорошо, все очень качественное , вообще в этом отеле баров куча круглосточных , мужья упивались 😂 можно так сказать , органичения по возсрасту только, кальян платный недорогой , в остальном по бару вообще нет претензий
21.01.2019
15:46
Доброго дня! Мои туристы (Заявка ANEX Tour № 5828612) VALIEV SHAMIL, VALIEVA LUIZA, ...
answer
20.01.2019
07:29
Добрый день. Прочитала про ограничения посещения ресторана (не помню как называется, ...
answer
19.01.2019
15:40
Здравствуйте, собираемся отдахнуть в вашем отеле. Хотели уточнить по бунгало на пляже ...
answer
18.01.2019
20:25
Почта для заказа индивидуального трансфера zausova@mail.ru
answer
17.01.2019
19:32
Здравствуйте, приезжаем в ваш отель 8.02.19 2 взрослых и 2 детей (2 и 6 лет), прилета ...
answer
14.01.2019
15:04
Доброго времени суток. Рассматриваем Ваш отель для повторного отдыха. Были у Вас в ма ...
answer
12.01.2019
02:17
Какова стоимость индивидуального трансфера из/в аэропорт Шарджа? 1 взрослый + 1 ребен ...
answer
12.01.2019
02:04
Здравствуйте. Подскажите, есть ли ограничения для детей по росту и возрасту для польз ...
answer
12.01.2019
00:04
Здравствуйте.От аеропорта Дубая до отель сколько минуты?
answers
11.01.2019
22:09
Здравствуйте! Планируем через неделю посетить ваш отель! Скажите пожалуйста, нужно ли ...
answers
10.01.2019
22:03
Добрый вечер!
Планируем посетить ваш отель в середине марта, перед бронированием хоте ...
answer
09.01.2019
19:24
Добрый вечер! В этом году планируем отдых в вашем отеле во время Рамадана. Скажите, ...
answer
05.01.2019
08:45
Добрый день, скажите у вас горки есть в отеле? И меня интересует есть ли у вас номера ...
answer
23.12.2018
15:03
Добрый день! Скажите пожалуйста, в зимнее время бассейны открытые подогреваются?
answer
20.12.2018
18:30
Здравствуйте!
Интересуют экскурсии. Есть ли у вас бесплатный трансфер в Дубаи или к ...
answers
16.12.2018
20:09
Добрый вечер!!!летим в Ваш отель из Москвы через тур оператора 2 взрослых и 2 детей н ...
answer
13.12.2018
22:20
Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель в марте месяце с двумя детьми 2 и 5, не мо ...
answer
07.12.2018
15:57
Добрый день, уважаемые коллеги!
Мои туристы
KYRYLIUK MARK 26.02.74 FG 378789 - 23 ...
answer
05.12.2018
15:59
Здравствуйте. Родственники собираються посетить Ваш отель. Интересует нас-то есть ли ...
answers
04.12.2018
16:12
Здравствуйте! Подскажите, как обстоят дела с алкоголем по системе All Inclusive? (нас ...
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Уважаемая Тамара.
Добрый вечер!Спасибо за обращение.
Детям до 4 лет мы предоставляем детскую кроватку бесплатно, для детей старше дополнительная кровать Extra bed.
По поводу балкона, мы не можем гарантировать вид, наличие балкона, согласно заполнятемости отеля, но мы постараемся сделать все возможное. Так же во всех номерах имеется гладильная доска и утюг.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь, будем рады помочь.
С уваженим,
Администрация отеля.