Добрый вечер! Приезжаем ваш отель 17.11.2015г. Хотела бы проверить бронь на Zarubina Galina, Zarubin Boris, Zarubin Victor, Zarubina Tatiana, Pimenova Anna, Polozova Elena . 4 взрослых и 2-е маленьких деток, номер Family Garden Room . Тур оператор Coral travel Россия. Объясните пожалуйста концепцию " все включено" . Какие ограничения есть по возрасту для детей. Какие услуги платные какие бесплатные? Что есть для детей . А так же большая огромная просьба по возможности предоставить номер с балконом (террасой) будем благодарны за понимание. Надеемся что отдых в Вашем отеле пройдет на отлично.

Стоимость минимара пополнение?

Скажите отдыхали два раза в риксос шарм эль шейх, мы же являемся и для вас постоянными клиентами, так как это же сеть?

Можно проверить бронь - номер- 7149040-заезд 17.11

И можно взять во внимание чтобы номер был с балконом и видом на море! ?

Здравствуйте. Хотели бы подтвердить бронь на 10.11.15-19.11.15 Tolstun Yevgeniy , 2 взрослых +2 детей 1.3- 5 лет. Что входит все включено и бар в номере платный?

Да еще хотел спросить: есть ли русские каналы?

Здравствуйте. Буду у Вас с 14 по 20 ноября с женой и с ребенком 5 лет. Хотелось бы узнать: как у вас с интернетом?
чем занять ребенка 5 лет?
где будет спать ребенок?

Добрый день! Отдыхали в отеле с 20.10-30.10, номер комнаты 2235. На дворе 6 ноября, но, к сожалению, нам так и не вернули на карту остаток депозита, хотя уверяли, что возврат средств в течение 48 часов. Не подскажите, почему???!!! Спасибо

Добрый вечер , вчера после выселения депозит размером 1200 дирхам на карту не вернули , обещали в течении суток вернуть , , попросила удержать 60 дерхам за тур сбор с депозита и вернуть на карту 1140 дирхам . Но сегодня с каты сняли 60 дирхам а депозит не вернули . Номер комнаты 3325 отдыхали с 27-4.11

Добрый день. Отдыхали с 27-4 ноября , заплатили за депозит с карты , после выселения ещё 60 с депозита за тур сбор . Сейчас депозит на карту не вернули и ещё с карты сняли через сутки ещё 60 дирхам . Номер комнаты 3325 . Когда вернут депозит ?

Здравствуйте! Скажите,пожалуйста, какова величина депозита на 7 ночей (номер deluxe garden room)? Возможно ли внести депозит наличными и в какой валюте ($ или AED)? И если депозит вносится наличными, то возвращается тоже наличными и в какой валюте? Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте, собираемся в Ваш отель 21 ноября на 7 ночей двумя семьями с детьми. Подтвердите,пожалуйста,бронь на NIKOLAY BROVKO, NATALIIA BROVKO, ALEKSEI BROVKO,VLADIMIR BROVKO ( номер deluxe garden room) и DMITRY DORONIN, NATALIA DORONINA, EGOR DORONIN, ILIA DORONIN ( номер deluxe garden room). Скажите,пожалуйста, есть ли какие-то ограничения по посещению ресторанов a la carte с детьми ( детям 3года

Добрый день.
Хотела бы уточнить по поводу детских колясок есть ли эта услуга в отеле и какова стоимость?

Пожалуйста подтвердите наличие брони на Botagoz Kaliyeva, Aitzhan Amir, Aitzhan Atina, Aitzhan Ali. С 3.11 на 6 ночей

Добрый день уважаемые коллеги, наши туристы сегодня прибыли в Ваш отель .Но свободных номеров не оказалось, несмотря на то,что номера оплачены 8000$ .Туристы просидели 2часа в холле- никто не предложил даже воды, а было двое детей .Кто не подтвердил номера пока непонятно, но сервис отеля упал до3*.Кто вернет туристам деньги и оплатит моральный ущерб? Прошу ответить чья вина?ПОЧЕМУ НАШИ НОМЕРА были ПЕРЕПРОДАНЫ?
Данные о туристах
Margaryta Sidorova ET834967 Женщина
OLECSANDR SIDOROV ER571278 Мужчина
DIANA SIDOROVA ET834967

Здравствуйте! Хотели бы подтвердить бронь на Medvedskii Dmitrii, Medvedskii Evgenii, Medvedskaia Elena, Medvedskaia Ekaterina, Medvedskaya Tatyana, Tsapleva Diana,Tsaplev Eduard, туроператор Натали турс, дата прилета 07.11.2015. забронированы 2 номера Deluxe Garden view. Знаем что не можете гарантировать номера с балконами , но хотели бы что бы вы учли наши пожелания по поводу балконов, так как 3 человека курящие. Eще хотели бы уточнить стоимость аренды автомобиля с водителем на 7 часов. Заранее спасибо.

Добрый день! Будьте добры подскажите, что входит в вашу концепцию "все включено". Платно ли посещение сауны, хамам, турецкой бани? Есть ли в отеле бассейны с подогревом, сколько? Разрешено ли посещение саун детям? Какой режим работы мини-клуба в январе. Мы купили тур в ваш отель с 02.01.2016 по 12.01.2016. СПАСИБО,

Доброе утро!
Напишите мне вашу концепцию "все включено"
Заранее спасибо!

Dear Mr/Mrs,
My name is Alina and I am a travel agency director from Kazan(Russia). The point is that it will be the 3rd time I choose the hotels of rixos chain for my vip tourists . Two times during this year they stayed at rixos the palm in UAE. This time they are going to Rixos Al bahr. My tourists are the Ismagilovs( Artur,Irena,Itera and Inara). They will be staying at rixos Al baht 31.10-7.11.
It will be very kind of you if you appreciate somehow their choice for choosing rixos for the holidays . They are very attentive to any extra attention for them.
Best regards and looking forward to your answer
Alina Ismagilova

Papillon travel agency
Kazan,Russia
Schmidt str,35a
+79173917048