All questions - 82
Добрый день🤗 собираемся отдыхать в Вашем отеле, подскажите, пожалуйста, есть ли чайник в номере и пляжные полотенца
Добрый день. Напишите пожалуйста с какого числа отель Stella будет принимать отдыхающих
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если забронирован стандартный номер, то он точно будет в главном корпусе с балконом?
А номера промо предоставляются вами в корпусе Анекс без балконов? Верно?
Спасибо за точный ответ.
Добрый день, у меня забронирован тур в ваш отель, по отзывам все жалуются на питание, хотела уточнить отель принимает во внимание этот момент, не хочется приехать к вам в гости и питаться вне отеля...
Добрый день, подскажите, пожалуйста:
1. На пляже есть душ/туалет (платно или бесплатно, общий или закреплен за территорией отеля)?
2. На пляже в баре, кроме чая и кофе, есть газированные напитки (минералка, кола, фанта, например)?
Заранее спасибо! Елена.
1. Душ холодный и туалет есть на выходе с пляжа, это совсем рядом, туалет чистый, есть бумага и мыло.
2. Есть соки юпи, за которыми никто не следит, 3 дня из всех баллонов лилась просто вода (проверяли для прикола), т.к. сироп закончился и никто не заправлял, потом привели за руку мальчика отельного, он заправил, но пить эту бурду не советую.
В отеле есть волейбольная площадка?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля STELLA: "Здравствуйте, уважаемый Виктор! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет волейбольной площадки." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Виктор, добрый день. Там вообще ничего нет для нормального отдыха, а питание опасно для жизни, как и нахождение там, в принципе. Женщина лера на ресепшн кидается на людей.
Добрый день. Подскажите бар, туалет есть на пляже?
Перекусы есть в течении дня?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля STELLA: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже есть бар и туалет, перекусы в течение дня только за дополнительную плату." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Кто знает, горка работает в отеле?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля STELLA: "Здравствуйте, Альфия! Благодарим Вас за обращение. Горка работает с 10-30 до 11-30 и с 15-30 до 16-30"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
здравствуйте. Прошу сообщить, принимает ли отель одиноких мужчин в номере? Едут одна девушка и один мужчина. Но каждый в своём номере
Одиноких мужчин принимают.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля STELLA:
"Здравствуйте, Олег! Благодарим Вас за обращение. Отель размещает одиноких мужчин."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Октябрь месяц отель будет ещё работать?
Good evening! I want to buy a tour to your hotel. Until what date is the hotel open? Is the hotel open in November 2021?
Добрый вечер! Хочу купить тур в ваш отель. Скажите, пожалуйста, до какой даты отель принимает туристов? Работает ли отель в ноябре 2021?
Добрый вечер!
Хотела уточнить у вас, мои туристы купили путевку в ваш отель и прилетают с 6.10 по 15.10.2021.
Они женятся через 2 недели, и отдых будет как небольшое свадебное путешествие, хотела уточнить делаете ли вы какие-то мини комплименты для туристов или этого не предусмотрено?!
Большое вам спасибо, извините за беспокойство.
Тоже интересно, есть или нет чайник в номере??? Ни на одной фотографии номеров чайников не видно!?
Есть чайник+чай+кофе(все включено)
Есть чайник+чай и кофе
Ответ предоставлен Службой Reception отеля STELLA:
"Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. В номерах имеются чайники."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Есть ли в номерах чайники? Спасибо
Да. Есть чайник, чашки, маленький холодильник. Воду можно брать в кулере.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля STELLA:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. В номерах имеются чайники."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!Селит ли Ваш отель 2 х мужчин в один номер?Спасибо!
Ответ предоставлен Службой Reception отеля STELLA:
"Здравствуйте, Антонина! Благодарим Вас за обращение. В отеле возможно размещение двух мужчин в одном номере."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
здравствуйте. В номере предоставляются шампунь,гель для душа? вайфай предоставляется при приобретении на комнату?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля STELLA:
"Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. В номере есть шампунь и гель для душа. WI-FI оплачивается на одно устройство."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Чем промо-рум отличается от стандарт-рум? Что-то критичное? На пляже в баре только прохладительные напитки без кофе-машинки?
Промо могут заселить не в основное здание, есть в 150 метров от отеля какие то домишки невзрачные - туда и селят. В баре на пляже есть кофемашина и чай
Ответ предоставлен Службой Reception отеля STELLA:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Номера категории промо могут быть без балкона. Мы по возможности заселяем Гостей в стандартные номера. На пляже нет кофе-машинки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, номер эконом где находится корпус и есть там балкон?
Добрый день. Мы были в главном корпусе, через дорогу есть и другое здание отеля. В каждом номере есть балкон, где расположен столик и кресла для отдыха. Не говоря уже о кондиционере. Это простой, хороший отель! Стоит своих денег.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля STELLA:
"Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Номера категории эконом могут быть без балкона. Мы по возможности заселяем Гостей в стандартные номера."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Подскажите, пляжные полотенца под залог? Спасибо.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля STELLA:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Пляжные полотенца предоставляются по цене 5 долларов за полотенце."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Когда мы были, то полотенца и под залог не предлагали. Но можно купить за 1 доллар покрывало местного производства и вопрос решён)))
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
73%
Number of answers
Ксения, добрый день. Отель ничего не принимает во внимание, все пожелания и замечания просто игнорируются, а если будете продолжать о чем-то просить, то на Вас может просто накинуться женщина лера с ресепшна славянской наружности. Русскоговорящий повар в столовой не стесняясь говорит, что еда не вкусная, а съедобная и хихикает, но она даже не съедобная. Я в Турции 13 или 14 раз и абсолютно непритязательный турист, но такого не встречала никогда, если у Вас есть возможность, очень советую срочно менять отель, пусть и с доплатой. Я перестала питаться в отеле на 3ий день, потому что это просто невозможно. Пыталась исключительно вне отеля, на что потратила более 50% от стоимости путёвки, вот такой вот all inclusive. Тур был по 08.09.2022, однако 07.09.2022 я просто сбежала в Анталью из этого ада, так как пребывание там опасно для жизни и здоровья.
Нет, пытались ругаться в столовой, сразу сбежались все сотрудники, все срочно забыли русский, вывели русскоговорящую девушку, она нас внимательно выслушала, но, понятное дело, от нее ничего не зависит, при нас она им ничего не переводила, а перевела ли потом - неизвестно. Но изменений не произошло. В лучшем случае они врут, что делают заявки, но нет поставок, но во всех соседних отелях все в порядке и с фруктами, и с овощами, и со сладостями и даже с мороженым.