Здравствуйте Жанна,
Меня зовут Мурат. Я собираюсь c семьей
Kalmagambetov Murat
Alzhanova Gulnar
Adilgereyev Baktiyar
Adilgereyeva Inkar
Murat Indira
2 adults, 3 children. Hotel voucher #432852
отдохнуть в вашей гостинице 16.07.2015-22.07.2015 оператор Pegas Touristik, номер Club Doublex. У меня к вам просьба подтвердить номер данной категории.
Спасибо, с уважением Мурат
P.S. Заявку на проверку бронирования отправил сегодня.

Здравствуйте.26 июля я и моя дочка планируем приехать в Ваш отель.Вылет обратно из Турции у нас 4 августа в 21-45.Сколько стоит что бы продлить номер до вечера? День рождения дочки 2 августа( 10 лет исполнится)попадает на время пребывания в отеле,можно ли рассчитывать на какой-либо презент от отеля?

Здравствуйте, собирались с семьей время отдыха со 2 октября пару недель вы будете работать?)

Жанна! Отправила Вам на электронку обращение, ответьте, пожалуйста

Коллеги! Турагенство САНРАЙЗ ТУР отправляет к вам туристов молодожёнов, не забудьте сделать комплимент от отеля. заезд 16.07.2015 по 20.07.2015. Туристы : MARTIANOV EVGENII 11.07.1990, 64 7750640 до 05.04.2018. FINAGINA VERA 20.04.1991, 71 0991102 до 17.06.2020. FINAGINA VERONIKA 01.04.2011, 64 4032990 до 30.08.2016. Спасибо.

Добрый вечер!
Планирую посетить отель. Можно ознакомиться с прайсом спа салона? Спасибо

Добрый день, Жанна! Прилетаем в ваш отель 5 августа, семья с ребёнком. Каждый день читаю отзывы и ужасаюсь. Неужели, в действительности, всё настолько плохо.???? Это правда, что в отеле 5 звезд - НЕМЫТАЯ ПОСУДА??? Это правда, что в отеле 5 звезд - НЕ УБИРАЮТ В НОМЕРАХ??? Мы купили тур по рекомендации два месяца назад- были неплохие отзывы. А теперь и ехать СТРАШНО!!! Пожалуйста, ответьте нам, к КАКОМУ отдыху нам готовиться, учитывая, что деньги ( и НЕМАЛЫЕ) уплачены и мы не можем отказаться.

Жанна,здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,что включает в себя концепция отеля UAI ?Едем к Вам на этой неделе,хотелось бы знать, что нам от этого ожидать.Спасибо.Юлия

Добрый день! Подскажите пожалуйста если у вас индивидуальный трансфер , если есть как его заказать и сколько стоит эта услуга? Заранее благодарна за ответ

Добрый день уважаемые коллеги! 17.07.2015 в ваш отель по нашей рекомендации приедут наши постоянные клиенты Бурхановы Дмитрий,Виктория и Валерия. Просьба предоставить номер по возможности номер не на первом этаже с видом на море. Уточните какие номера предпочтительнее выбирать в вашем отеле ( в корпусе или бунгало)? У туристов 23.07.2015 года 10-летняя годовщина свадьбы. Просим Вас по возможности предоставить комплимент от Вашего отеля!!! Заранее Вам благодарны!

Добрый день! Мы собираемся в Ваш отель и у нас возникли вопросы,не могли бы Вы нам помочь? мы едем с маленькими детьми до года, есть ли в вашем отеле детский творожок и молочная продукция? Подаются ли в ресторане овощи без соли? такие как капуста, кабачок, морковь? в отзывах написано про диетический стол, отварное мясо готовится с солью?По карте рядом находится магазин Yasar Market, подскажите,пожалуйста,сколько до него добираться пешком? продаются ли в нем молочная детская продукция,подгузники, овощи, мясо? А также предоставляет ли Ваш отель детскую глубокую кроватку с бортиком?Еще вопрос по поводу пляжа-действительно ли такой неудобный заход как пишут,или это преувеличение, возможно,что-то изменилось?спасибо!

Добрый день. Жанна мы прилетаем 3 июля в 03.30 ночи. Скажите можно будет заселиться сразу?. Бронировали номер duplex 3 взрослых+ 2 детей. Все под одной фамилией Farenik. Может быть за доп плату?

Здравствуйте. Мы прибываем 23.07 в составе: трое взрослых и трехлетний ребенок. Территория отеля очень большая, можно ли мне забронировать детскую коляску для ребенка? Оператор SUNMAR, Заявка № 1304492.
Кузнецов Алексей
Кузнецова Светлана
Кузнецова Дарья
Демина Виктория

Добрый день!
Наталья, если у вас есть сомнения в объективности и правдоподобности моих отзывов от отеле и его сотрудников можем встретиться на месте и обсудить все что я написал и еще не написал ...

Жанна, добрый вечер! Спасибо за прекрасный незабываемый отдых в вашем отеле. Своим знакомым конечно же буду рекомендовать ваш отель. Отличное сочетание красивейшей природы, разных форм досуга, рассредоточение народа, хорошей кухни и анимации, вежливого персонала. С удовольствием оставим положительный отзыв на топхотел и трипадвизор, а также других сайтах по отдыху в Турции. Очень благодарна Вам за оперативное решение некоторых вопросов, возникающих в процессе нашего отзыва. Будем также признательны за содействие по продлению номера до 16-00 в связи с поздним вылетом. С уважением, Надежда

Жанна, добрый вечер! Спасибо за прекрасно проведенное время в вашем отеле. Все было чудесно. Всем своим знакомым буду советовать остановиться у вас. Красивая территория и полное рассредоточение отдыхающих. Никто никому не мешает. Все тихо и спокойно. Отличный понтон. Отличная анимация. Вежливый персонал. Комфортная атмосфера. Есть и спа и активный отдых. Нам очень понравилось. Будем очень признательны за содействие по продлению номера до 16-00 в связи с поздним вылетом. Заранее благодарна. С уважением, Надежда

Здравствуйте. Сегодня в отель заехали наши туристы IULDASHEVA LIAISAN, YULDASHEV DAMIR + 3 чел. Забронирован был Club Family Room. Туристы пишут что их заселили в номер 2709. Что номер тесный и в спальню не вмещается манеж для ребенка. Подскажите правильно ли заселили наших туристов?
Можно ли им поменять номер на более просторный? К кому можно обратиться в отеле по замене номера?

Жанна, Здравствуйте! Мы забронировали в Вашем отеле Sunrise Park Resort & SPA 5* два номера club standart room на период 23.07 по 01.08. Мы едем группой 2 взрослых +1 ребенок 12 лет и 2 взрослых. Мы хотим Вас попросить организовать заселение рядом друг с другом и желательно в Villa 33,34 или 31-32, если это возможно решить через Вас.

Жанна добрый день! Сейчас находится мы в отеле с семьей, и сегодня столкнулись с хамством персонала в спа санрайза, какие меры предпринять?

Прошу Вас тогда ответить на вопрос почему на сайте отеля (www.worldofsunrise.com) ( номер в главном корпусе Sea View в описании имеет балкон и площадь номера равна 25 кВ.метров с балконом (размещение 1+1)? Именно этот номер мы оплатили.
Номер 1438 без балкона имеет меньшую площадь и спорный вид на море, так как в прямой обзор попадает сразу винтовая лестница! Если бы в номере 1438 был балкон , то можно было бы на него выйдти и лицезреть вид!

Второй вопрос : почему нет на сайте описания номеров в главном здании с "видом на море" и без балкона?
Номера без балкона описаны только в бунгало как категория Club SIngl Room (12 кВ.метров , одноместный, размещение один взрослый и ребенок)! Мы же оплачивали двухместное размещение. Получается нам дали номер , который числится в номерном фонде с видом на море, но без балкона и рассчитанный на одноместное размещение? Это совсем другая стоимость путевки.
Давайте проясним данные вопросы , чтобы и другие будущие гости отеля имели информацию.

Рекомендация: добавьте на сайт отеля номер с видом на море и без балкона в главном здании во избежании подобных ситуаций!