Жанна, добрый вечер! У нас забронированы туристы в ваш отель с 01.08 по 15.08 бабушка с внучкой KORNETOVA LIUBOV и SIDOROVA VARVARA номер у них Club Singl Room, все ли эти номера без балкона, есть ли терраса чтобы было где вещи сушить и как далеко они расположены от ресторана. Спасибо!

Жанна, здравствуйте.

Помогите пожалуйста с ответом на след. вопросы:
1)
Прибываем в отель около 9 утра с маленькими детьми, есть ли шанс заселиться пораньше и можно ли оставить вещи в камере хранения до заселения (платно или нет)?

2) Обратный вылет в 22:00 во сколько нужно освободить номер, входит ли обед в день отъезда, и что и где можно до отъезда? Сколько стоит продлить номер на несколько часов?

Заранее благодарю.

Здравствуйте, скажите пожалуйста,в прошлом году мы отдыхали в Санрайзе , но ходили в ресторан Старлайта, в этом году не изменилась система того что можно пользоваться услугами обоих отелей.И есть ли какието привелегии тем кто посещает ваши отели не впервые. спасибо...

Ув. Жанна! уточните п-та, при размещении 1 взр +1 реб 9 лет в номере Club Single room - будет одна большая кровать (на двоих) в номере или две кровати? (все-таки это номер Сингл). Спасибо, ждем ответа

Жанна, добрый день!
Мы будем выезжать из отеля в 21-55 17.07.15 , в связи с этим вопросы:
Мы должны освободить номер в 12-00 или есть льготное время до 14-00?)
Подскажите, пожалуйста, есть ли в вашем отеле камера хранения и ее стоимость?
Сколько будет стоить продления номера бунгало на 2 взрослых и реб 3 года на пол суток?
Заранее благодарна Вам за ответы!

Здравствуйте Жанна. Я вчера задала вам вопрос но так и не получила ответа по поводу бронирования номеров.

Жанна, добрый вечер! Отдыхаем в отеле уже неделю и возникли некоторые вопросы: что случилось с поваром? Суп борщ уже день пятый наверное на ужин( причем такое чувство, что водой просто разбавляется). Второе, за неделю нам только раз белье постельное поменяли и то по звонку. Сейчас душно, жарко, влажно. Какая система обмена постели на новы
Ое: по звонку или какая - то периодичность есть? Еще мыло , чтоб добавили кое- как допросилась. Нас пятеро и конечно же за неделю оно в дозаторе закончилось. И еще, мелочь конечноже, но если есть в отеле система комплиментов и вы ее на сайте представляете, хотелось бы чтоб она соблюдалась. У меня было день рождения, и на ресепшен мы предупреждали и когда пришли в ресторан , нас спросили- это у Вас сегодня день рождения? И в итоге ничего, а дети ждали чуда, хотя бы торт со свечкой. Спасибо что выслушали, но накипело. А в общем отель не плохой, для семейного отдыха очень даже достойный и территория сказочно красивая. С уважением, Надежда

Здравствуйте. Предлагаются номера типа CLUB STANDARD ROOM ULTRA ALL и HOTEL ROOM LAND VIEW ULTRA ALL.
какой бы вы посоветовали выбрать (двое взрослых и ребенок 7 лет). К тишине не слишком требовательны, но хотелось бы чистые и комфортные номера.

Жанна! Здравствуйте! Много читали положительных отзывов об отеле Sunraise Park Resort. Решили отдохнуть именно здесь... Приезжаем 17 июля 2015 ( Yakybova Olga и Chizhikov Aleksandr ребенок 7лет) У нас забронирован номер Cngl+chd .... Огромная просьба помочь в размещении ( о внимательном отношениии много читали в отзывах) в самомТИХОМ МЕСТЕ в дали от дискотек и т.д. Ребенок плохо засыпает....и одна 2х спальная кровать в номере. Так же нам говоррили что и в данных номерах был балкон..... а в описании указано без балкона .. ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ПОМОЩЬ!!!1

Добрый день! Мои клиенты выбирают для отдыха в августе ваш отель. Размещение 3 взрослых и 2 детей (6 и 12 лет). У туроператора предлагается номер club family. В описании номеров максимальное размещение 4 человека, а нас 5. Значит ли это, что нас поселят в данный номер (45кв.м.) впятером, или же нам дадут номер больше (гостиная и 2 спальни)

Добрый день, Жанна, уточните относительно спальных мест в Club Family Room (бунгало) - нас приедет 3 взрослых и 2 детей (2 и 8 лет). в спальне большая кровать, а в гостиной: диван раздвигается? какие еще спальные места есть там?
и еще: на сегодня среди отдыхающих какое соотношение русскоязычных и иных национальностей? заранее благодарю. Анна.

Жанна, скажите где в отеле Вас можно найти и в какое время?

Здравствуйте!представлены ли в отеле алкогольные напитки импортного производства?и какие?

Добрый день!
Купила тур в отель на июль этого года с ребенком 5 лет. Прочла много отзывов об отеле. Очень неприятно читать отзывы, в которых описано равнодушие сотрудников отеля к отдыхающим с детьми, которые заболели во время отдыха. Я с читаю это крайне не гуманно! также неоднократно повторяются отзывы о том, что отдыхающим мешает музыка дискотеки - неужели нельзя проводить шумные мероприяти в другом месте, тем более территория отеля позволяет. В 2015г. в Sun Rise будут отдыхать те, кто не смогли позволить себе отели более высокого уровня,у Sun Rise появилась возможность завоевать клиентов на следующие сезоны, но видимо, это не так уж важно для руководства отеля, поэтому продолжаются отзывы про плохую уборку в номерах, грязную посуду и прочие недочеты сервиса !

Добрый день прибываем в отель 17 июня около 24 часов. Будем с двумя детьми, организуется ли в отеле "сухой паек" для поздно прибывших гостей?

Добрый день.
Наши туристы едут в Ваш отель сразу после регистрации брака (молодожены). Просьба предоставить комплимент от отеля в честь этого радостного для них события.
Оператор : Корал.
Дата заезда :10.07.2015-20.07.2015
Туристы: SHAMBUROV DMITRII, VASILEVA EKATERINA.

Заранее спасибо.

С Уважением
Яна Луговская

Туристическое агентство "АКВАМАРИН"
(473)260-40-11 +7(920)229-26-62
г. Воронеж, ул. Димитрова 53а, офис 403
www.akvamarin-travel.ru

Жанна здравствуйте.
Вопрос. Чем нельзя пользоваться в отеле Старлайт? или какие услуги будут платными если проживание у нас в Санрайзе.
Заранее спасибо.

P.S. Вопрос такой из-за того, что в отзывах прочитали о том, что лобби бар для посетителей Санрайза в Старлайте платный или не обслуживают.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить доплата за номер стандарт? Дело в том, что мы к вам заезжаем 28.06. У одного человека номер сингл, посмотрев что это за номер, пришли в ужас. Мы были уверены что это будет обычный стандарт. Можем ли мы по приезду доплатить и взять номер стандарт? Сколько это будет стоить? Заранее спасибо!

Жанна, здравствуйте! Мы частые гости отеля! Хотелось бы узнать, что случилось с отелем? Почему такие ужасные отзывы? С начала сезона. Пожалуйста, примите во внимание. Спасибо. С уважением к вам.

Здравствуйте, я бы хотел узнать оплачены ли номера, забронированными тур-фирмой hottur с 10,07,2015 на восемь ночей на клиентов
Duzhanov Anvarov Turmanovich
Dauzhanova Karlygash
Anvarov Daulet Anvarovich
Turmanov Dimash Anvarovich
Ahetova Shahrizat Anvarovna
3 взрослых 2 ребенка, номер ваучера 1847368
Спасибо!