Добрый День Маманадя,
благодарю Вас за обращение!
Информирую Вас о том, что период подогрев бассейнов начинается когда холоднее станить. Это примерно в середине Ноября.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Детский бассейн достаточно мелки, на даре прогревается, дети в конце октября отлично в нем веселились-подогрева не было!

уважаемая Кристина,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что Анимации по вечером есть. В данном моменте только живая музыка или шоу. кроме того нет никакой анимации. дискотеки не разрешаются ещё.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Нет, ни детского диско ни взрослого-сан обстановка не позволяет, но бывают шоу с приглашёнными артистами

уважаемая Нина,
благодарю Вас за обращение и выбор нашего отеля.
Информирую Вас о том, что служба размещения обязана заселить в соответствии с Вашей резервацией указанной в ваучере. Любая замена номера зависит от общей загрузки в отеле и возможна только при наличии свободных номеров нужной категории. При благоприятном стечении обстоятельств, доплата за замену стандартного номера на superior see view составит 22 USD в сутки.

ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Нина, добрый день, мы с Вами пересекались на отдыхе. Подскажите-отель услышал Ваши пожелания и Вас заселили в sea view?!

В этом отеле никто ничего не слышит

уважаемая Людмила,
благодарю Вас за обращение.
К сожалению таких больших вилл у нас нет.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Виллы есть-их несколько(в одной бывает сам хозяин сети Albatros) , через букинг одну можно бронировать-просто посмотрите ее на этом сайте. Виллы с видом на море, с качелями и газоном красивым-место хорошее. В ней отдыхали туристы, когда мы были в отёле, не могу точно сказать сколько из, но 3-ё детей-подростков я заметила

Уважаемая Олена,
благодарю Вас за обращение.

Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.

В день рождения, по умолчанию, в номер предоставляется тарелка с фруктами. По желанию, можно зарезервировать столик в одном из наших ресторанов, в этом случае, персонал отеля поздравит именинника лично и подарит торт. Для бронирования столика необходимо обратиться на стойку регистрации не позднее, чем за 1 день до дня рождения.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Олена Iвандiвка, первый раз вижу чтоб директор такая безграмотная была! Прям очень туго верится, что Вы директор)) Обычно простые агенты не допускают ошибок... а тут и не грамотный русский язык и такой же ужасный украинский! Мне кажется даже дети не пишут "ШТОБИ" 😂🙈))))

уважаемая Ирина,
благодарю Вас за обращение.
Прошу Вас подойти на ресепшн.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Уже улетели оставили красную коляску трость и зеленый горшок )

уважаемая Елена,
благодарю Вас за обращение.
К сожалению компания трансфера отела ещё не работает.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Уже вернулись. Отвечаю на свой вопрос-может кому интересно. Работает Uber в Хургаде. Цена поездки 6$. Для ещё большей компании могу подсказать телефон экскурсантов-они приедут на микроавтобусах-но это чуть дороже.

Уважаемая Ольга,
благодарю Вас за обращение.

Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
Информирую Вас о том, что номера с видом на море отдельная категория номеров. служба размещения обязана заселить в соответствии с Вашей резервацией указанной в ваучере. Любая замена номера зависит от общей загрузки в отеле и возможна только при наличии свободных номеров нужной категории.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса

Уважаемая Наталья,
благодарю Вас за обращение.

Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

уважаемый Владимир,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что по технике пожарной безопастности использование утюгов в гостевых номерах запрещено. В качестве альтернативы в отеле предлагается "услуга стирки и глажки".
Однако, мы с пониманием относимся к данному запросу, поэтому утюг и гладильная доска могут быть предоставлены по-запросу, но изымаются сразу после использования.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Здравствуйте!
благодарю Вас за обращение.

Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Да, работает)

Здравствуйте. Хороший вопрос. Ввиду того,что уехали через 3 дня, даже как-то и не глянула на спортзал. Затрудняюсь дать ответ.

Уважаемая Нина,
благодарю Вас за обращение.
Да, спортзал работает.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Работал в октябре-ноябре. Да и SPA работает-рекомендую посетить сауну-стеклянные стены-красота и джакузи с теплейшей водой. Ммм

Уважаемая Екатерина,
благодарю Вас за обращение.

Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.
ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Уважаемая Ирина,
благодарю Вас за обращение.

Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.

Служба размещения всегда старается заселить Гостей как можно быстрее в не зависимости от времени суток, но только при наличии свободных номеров. Если на момент вашего пребывания не окажется свободных номеров нужной категории, то ожидание неизбежно.Напоминаю, что официальное время заселения в отель - 14:00.

ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Риф небольшой есть в начале лагуны. В мусульманских странах можно купаться только до захода солнца. В начале сентября было до 17,30. Манго можно встретить только на пирожных, а из морепродуктов были только кальмары.

уважаемая Олена,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что есть небольшой риф на пляже.Купаться в море можно до заката солнца (около 17:30)Манго и морепродукты можно купить в торговом центреSenzo Mall.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

уважаемая Татьяна,
благодарю Вас за быстрый ответ.
Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

уважаемая Татьяна,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что 2000 корпуса доделывают.
Прошу Вас уточнить дату заезда и имя фамилии всех приезжающих латинскими буквами, как в паспорте, чтобы записать Ваше пожелание в нашу систему.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

уважаемая Tatiana,
благодарю Вас за обращение.Нам очень жаль что Вы получили такое ощущение о нашем персоналом. Информирую Вас о том, что мы уже отправили службу уборщиков втренажерном зал.
Ещё хотела предложить подойти ко мне. Я на ресепшн с 9 утра до 17:00, Вы можете любое время ко мне подойти.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Ирина Лындо,
благодарю Вас за обращение.

Информирую Вас о том, что все стандартные номера (STD) двухместные, могут быть с одной двуспальной кроватью 160/200 или с двумя односпальными 120/200. Кровать для 3 человека/ детская кроватка всегда дополнительная и предоставляется после заселения гостей в номер.
В день рождения, по умолчанию, в номер предоставляется тарелка с фруктами. По желанию, можно зарезервировать столик в одном из наших ресторанов, в этом случае, персонал отеля поздравит именинника лично и подарит торт. Для бронирования столика необходимо обратиться на стойку регистрации не позднее, чем за 1 день до дня рождения.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

уважаемый Denis,
благодарю Вас за обращение.

Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина