Questions and answers
All questions - 1 820
20.12.2018
06:22
Добрый день! Отдыхали у вас в отеле в позапрошлом году. Собираемся к вам в начале января. Подскажите, есть какие-либо привелегии для повторного пребывания?
18.12.2018
09:07
Добрый день! Спасибо Вам за чудесный отдых этим летом. Хотели заранее сделать бронь на лето 2019. Но ни один туроператор России и Белоруссии данный отель не предлагают. Сделать бронь на сайте отеля тоже не удалось на выбранные даты. Подскажите, пожалуйста, с чем такая ситуация связана? И будет ли отель сотрудничать в предстоящем году с туроператорами России и/или Белоруссии? Спасибо.
Кристина Шааф
Hotel representative
18.12.18
17:36
Уважаемый Турист,
Благодарю Вас за обращение и за то, что вновь выбираете Dana Beach Resort в качестве места отдыха.
Как и во все предыдущие годы отель будет продолжать сотрудничать с Белорусскими туроператорами. В России продолжает действовать запрет на продажу туров в курортные города Египта, поэтому ответ на вопрос смогут ли Российские туроператоры предложить тур в Dana Beach Resort в 2019 году остается открытым.
Почему туроператоры не предлагают туры на лето 2019 года сейчас, нам ответить сложно. Попробуйте запросить тур после Новогодних праздников еще раз.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort
15.12.2018
01:01
Здравствуйте.
Очень понравился ваш отель, по отзывам, описанию, фото.
Подскажите алгоритм бронирования номера, пожалуйста. Какие номера будут лучшими для нас - муж, я, дочь 15 лет и ребенок 2,5 лет. В каких корпусах был ремонт ( реновация). Рассчитываем на 2 недели пребывания. И есть ли у вас раннее бронирование? Хотелось бы уже определиться.
Спасибо
Кристина Шааф
Hotel representative
15.12.18
16:17
Уважаемая Konsuella,
Благодарю Вас за обращение.
По всем вопросам о бронировании Вам лучше обратиться к Тур Оператору. Если вы путешествуете самостоятельно, вся информация о бронировании изложена на сайтах бронирования отелей.
Семье из 4 человек комфортнее будет разместиться в номерах категории SUPERIOR и выше.
Ремонт проводился во всех номерах 6000 корпуса и частично в 5000 и 1000 корпусах.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort
14.12.2018
17:45
Добрый день.Забронировали номер в вашем отеле.Будем с 27 декабря по 3 января.Какой дресс код предполагается в Новогоднюю ночь?
Кристина Шааф
Hotel representative
15.12.18
15:57
Уважаемая Oringa,
Благодарим Вас за обращение.
В Новогоднюю ночь предполагается вечерний стиль одежды.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort
10.12.2018
22:55
Добрый вечер, в прошлый раз были в Альбатрос Палас вашей сети, будем ли мы иметь привилегии постоянных гостей?
Кристина Шааф
Hotel representative
11.12.18
15:42
Уважаемая Марина,
Благодарю Вас за обращение.
К сожалению, общая программа лояльности для всех отелей сети PickAlbatros не предусмотрена.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort
27.11.2018
13:40
Какое расстояние от Ресепшн до пляжа? Сколько по времени топать пешком?
Кристина Шааф
Hotel representative
27.11.18
16:05
Уважаемая Neposedka,
Благодарю Вас за обращение.
От ресепшна до пляжа у нас проложены две дороги. Длинна одной составляет 500 метров, длина другой 600 метров. То есть примерно 10 минут ходьбы спокойным шагом. Так же уведомляю Вас о том, что по морской речке, которая располагается по всей территории отеля, курсирует лодка и возит наших гостей от лобби до пляжа и обратно.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort
Yuliya
Minsk Турист
16.03.19
10:25
Есть корпуса прямо у моря !
Yuliya
Minsk Турист
16.03.19
10:26
Прогулка по территории отеля до моря- одно удовольствие!!!! Хотите пешком, хотите на кораблике))))
24.11.2018
11:40
Добрый день! Скажите пожалуйста, какой номер нужно заказывать, чтобы комфортно разместиться двум взрослым женщинам и девочке 12 лет? Для третьего человека какое спальное место? Зараннее спасибо за ответ! Хорошего дня!
Кристина Шааф
Hotel representative
24.11.18
16:30
Уважаемая Ella,
Благодарю Вас за обращение.
Если говорить о комфорте, то все-таки улучшенный номер SUPERIOR или SUPERIOR TRIPLE окажется более подходящим для вас. Но стоит отметить, что туристы часто бронируют на троих стандартный номер STANDARD и успешно в нем размещаются.
Пояснение:
STANDARD - стандартный двухместный номер 25 м2, для третьего человека предоставляется дополнительная кровать (вид на сад)
SUPERIOR - улучшенный двухместный номер 45 м2, для третьего человека предоставляется дополнительная кровать (вид на бассейн или лагуну)
SUPERIOR TRIPLE - улучшенный трехместный номер 45 м2 (вид на лагуну)
Подробную информацию Вы можете уточнить при бронировании у Вашего агента.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort
01.11.2018
10:48
Здравствуйте. Приезжаем к вам на Новый Год. Интересует бассейн в детском клубе Nemo. Он будет функционировать?
Кристина Шааф
Hotel representative
01.11.18
12:07
Уважаемая Helcha,
Благодарю Вас за выбор Dana Beach Resort.
Уведомляю Вас о том, что детский клуб Nemo работает круглый год. Крытый детский бассейн на территории клуба доступен для детей до 12 лет с 10:00 до 17:00 ежедневно, так же как и детские мероприятия.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort
09.10.2018
21:29
Good eveningI!
I had a vacation at Dana 10 years ago. Now Im thinking to go to this hotel again with my son. He is 10. Tell me please about animation program for such children. Thanks a lot.
Best regards
Кристина Шааф
Hotel representative
10.10.18
19:28
Dear Veronica,
Thank you for your interest to Dana Beach Resort.
For children under 12 years old we have a special weekly program in our Kids Club from 10:00 till 17:00 daily. The program is available in Russian.
In the evening we have a special Mini-Disco for children from 20:30 till 21:00.
Best Regards,
Guest Relation
Dana Beach Resort
02.10.2018
09:36
Добрый день. Предусмотрено ли какое-то детское меню в гостинице? Или возможность разогреть еду, привезённую с собой для ребёнка (возраст 11 месяцев).
Кристина Шааф
Hotel representative
02.10.18
10:10
Уважаемая Strana,
Благодарю Вас за обращение.
В Dana Beach Resort не предусмотрено специальное детское меню.
В нескольких ресторанах отеля микроволновые печи для гостей в открытом доступе. Но обратившись к одному из сотрудников можно разогреть еду в любом ресторане.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort
16.08.2018
09:18
Добрый день. Рассматриваем отдых в вашем отеле. Неоднократно отдыхали в разных отелях Хургаде. Подскажите пожалуйста, если мы уже посещали отели сети " Альбатрос " будут ли нам какие то привилегии в вашем отеле. Спасибо.
Tatiana Tepliakova
Более не является представителем отеля
16.08.18
15:51
Уважаемая Наталья!
Сообщаем, что общей программы лояльности для всех отелей сети Pickalbatros нет.
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса
10.08.2018
12:05
Здравствуйте! Забронировали 2 стандарта в вашем отеле. Летим с маленькими детьми, поэтому хочется удобного расположения номера. На карте понравился 1000 корпус, правда ли что он очень старый? И ещё ли стандарты на первом этаже?
Tatiana Tepliakova
Более не является представителем отеля
12.08.18
13:15
Уважаемая Марина!
Сообщаем, что у нас конечно есть стандартные номера на первом этаже. Первотысячный корпус находится в хорошем состоянии, но реновация там не проводилась.
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса
Леся
Турист
30.07.2018
01:07
Здравствуйте... Как на счёт сауны, платная или нет?
Vitali Avetisjan
Турист
30.07.18
17:38
Нет вроде
Tatiana Tepliakova
Более не является представителем отеля
03.08.18
20:27
Уважаемая Леся!
Сообщаем, что запрашиваемые услуги предоставляются SPA центром на платной основе.
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса
03.07.2018
19:16
Здравствуйте! Есть ли возможность забронировать семейный номер на 5 человек, 3 взрослых и 2 детей, один из которых инфантик 10 месяцев, без предоставления ему кроватки? Остановились на нашем отели, но нам предлагают только 2 номера, а мы хотим жить в одном.
Tatiana Tepliakova
Более не является представителем отеля
05.07.18
13:57
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Vitali Avetisjan
Турист
30.07.18
17:38
Да без проблем за дополнительную плату
30.06.2018
08:58
Добрый день ! Подскажите пожалуйста можно ли воспользоваться блендером в главном ресторане ? Спасибо
Tatiana Tepliakova
Более не является представителем отеля
02.07.18
13:52
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Vitali Avetisjan
Турист
30.07.18
17:37
Я не знаю что это такое, извините
29.06.2018
16:22
И еще вопрос, можно ли на месте поменять superior на двухкомнатный? И какова доплата?
Tatiana Tepliakova
Более не является представителем отеля
29.06.18
17:26
Уважаемый Гость!
Мы искренне благодарим Вас за интерес к отелю Dana Beach Resort!
Сообщаем, что ресепшен обязан заселить, в соответствии с резервацией указанной в ваучере. Дальнейшая замена номера на другую категорию зависит от общей заполняемости отеля, а также наличия вакантных номеров на интересующую категорию. Вы сможете озвучить своё пожелание на замену номера по приезду в отель. Исходя из актуальной ситуации по доступным номерам на момент Вашего приезда, ресепшен проинформирует Вас о возможности или невозможности к замене.
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса
Vitali Avetisjan
Турист
30.07.18
17:37
На месте за доп. плату можно, мы платили 10 евро в день, 140 за 14 дней
27.06.2018
17:59
Какая глубина моря на пляже? Какой уровень моря для взрослого?
Tatiana Tepliakova
Более не является представителем отеля
29.06.18
17:24
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
27.06.2018
13:50
Если забронирован супериор, возможно на месте поменять на семейный двухкомнатный и какая цена?
Tatiana Tepliakova
Более не является представителем отеля
29.06.18
17:13
Уважаемая Мария!
Мы искренне благодарим Вас за интерес к отелю Dana Beach Resort!
Сообщаем, что ресепшен обязан заселить, в соответствии с резервацией указанной в ваучере. Дальнейшая замена номера на другую категорию зависит от общей заполняемости отеля, а также наличия вакантных номеров на интересующую категорию. Вы сможете озвучить своё пожелание на замену номера по приезду в отель. Исходя из актуальной ситуации по доступным номерам на момент Вашего приезда, ресепшен проинформирует Вас о возможности или невозможности к замене.
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса
26.06.2018
14:37
Здравствуйте! Как обстоят дела с анимацией в вашем отеле?
Tatiana Tepliakova
Более не является представителем отеля
29.06.18
17:19
Уважаемая Марина!
Мы искренне благодарим Вас за интерес к отелю Dana Beach Resort!
В нашем отеле работает многоязычная анимационная команда. Шоу проводятся каждый вечер, также как и развлекательные программы на пляже и рядом с активным бассейном в течение дня. Присутствует также детский клуб и детская анимационная программа.
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса
Aleksei
Турист
20.06.2018
21:10
Здравствуйте.
Планируем приехать к вам в ноябре с ребенком. У туроператора на сайте написано, что ваш отель селит детей с 8 месяцев, нашему на тот момент только исполнится 7. Будет ли это проблемой?
Tatiana Tepliakova
Более не является представителем отеля
21.06.18
13:25
Уважаемый Алексей!
Мы искренне благодарим Вас за интерес к отелю Dana Beach Resort!
Наш отель принимает к заселению маленьких детей, по ваучеру они заселяются как infants без указания дня рождния.
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса
20.12.2018
06:22
Добрый день! Отдыхали у вас в отеле в позапрошлом году. Собираемся к вам в начале янв ...
answer
18.12.2018
09:07
Добрый день! Спасибо Вам за чудесный отдых этим летом. Хотели заранее сделать бронь н ...
answer
15.12.2018
01:01
Здравствуйте.
Очень понравился ваш отель, по отзывам, описанию, фото.
Подскажите ал ...
answer
14.12.2018
17:45
Добрый день.Забронировали номер в вашем отеле.Будем с 27 декабря по 3 января.Какой др ...
answer
10.12.2018
22:55
Добрый вечер, в прошлый раз были в Альбатрос Палас вашей сети, будем ли мы иметь прив ...
answer
27.11.2018
13:40
Какое расстояние от Ресепшн до пляжа? Сколько по времени топать пешком?
answers
24.11.2018
11:40
Добрый день! Скажите пожалуйста, какой номер нужно заказывать, чтобы комфортно размес ...
answer
01.11.2018
10:48
Здравствуйте. Приезжаем к вам на Новый Год. Интересует бассейн в детском клубе Nemo. ...
answer
09.10.2018
21:29
Good eveningI!
I had a vacation at Dana 10 years ago. Now Im thinking to go to this h ...
answer
02.10.2018
09:36
Добрый день. Предусмотрено ли какое-то детское меню в гостинице? Или возможность разо ...
answer
16.08.2018
09:18
Добрый день. Рассматриваем отдых в вашем отеле. Неоднократно отдыхали в разных отелях ...
answer
10.08.2018
12:05
Здравствуйте! Забронировали 2 стандарта в вашем отеле. Летим с маленькими детьми, поэ ...
answer
30.07.2018
01:07
Здравствуйте... Как на счёт сауны, платная или нет?
answers
03.07.2018
19:16
Здравствуйте! Есть ли возможность забронировать семейный номер на 5 человек, 3 взросл ...
answers
30.06.2018
08:58
Добрый день ! Подскажите пожалуйста можно ли воспользоваться блендером в главном рест ...
answers
29.06.2018
16:22
И еще вопрос, можно ли на месте поменять superior на двухкомнатный? И какова доплата ...
answers
27.06.2018
17:59
Какая глубина моря на пляже? Какой уровень моря для взрослого?
answer
27.06.2018
13:50
Если забронирован супериор, возможно на месте поменять на семейный двухкомнатный и ка ...
answer
26.06.2018
14:37
Здравствуйте! Как обстоят дела с анимацией в вашем отеле?
answer
20.06.2018
21:10
Здравствуйте.
Планируем приехать к вам в ноябре с ребенком. У туроператора на сайте ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Уважаемая Анна,
Благодарю Вас за обращение и за то, что вновь выбираете Dana Beach Resort в качестве места отдыха.
На сегодняшний день, постоянным Гостям нашего отеля предоставляется комплимент в номер в виде фруктов и бутылки вина. А так же отель дарит футболки с логотипом Dana Beach Resort (футболки только для взрослых).
Прошу уведомлять сотрудников ресепшна при заселении о том, что вы являетесь повторным гостем отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort