Questions and answers
All questions - 1 820
18.04.2019
13:54
Добрый день,мы прилетаем в Хургаду 24.04 в 15.30,я хочу узнать как долго ехать с аэропорта в отель,может стоит заказать индивидуальный трансфер ?(нас 4 взрослых и ребенок 2 года)
15.04.2019
10:36
Добрый день!
Планируем ехать к вам в мае 2 взрослых и 1 ребенок 6 лет. Подскажите, пожалуйста: в номерах стандарт 1 большая кровать? Какие у нее размеры? Или в нашем случае лучше брать улучшеный? (Там, насколько я поняла 1 большая и 1 одноместная)?
Кристина Шааф
Hotel representative
15.04.19
15:10
Уважаемая Екатерина,
Благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что все стандартные номера (STD) двухместные, могут быть с одной двуспальной кроватью 160/200 или с двумя односпальными 120/200. Кровать для 3 человека всегда дополнительная и предоставляется после заселения гостей в номер. Так же обращаю Ваше внимание на то, что в нашем отеле дополнительную кровать можно разместить только в стандартных номерах с видом на сад, так как площадь стандартных номеров с видом на бассейн не позволяет разместить дополнительную кровать для 3 человека.
Улучшенные номера (SUPERIOR) тоже двухместные, и тоже могут быть с 1 двухспальной 180/200 или 2 односпальными 120/200 кроватями. Дополнительная кровать предоставляется так же после заселения гостей. В отличие от стандартных номеров, улучшенные гораздо просторнее и все с видом на лагуну или бассейн.
Если у Вас есть особые предпочтения по поводу кроватей, пожалуйста, сообщите об этом нам после бронирования.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort
Eлена
Турист
13.04.2019
22:25
Здравствуйте. Прилетаем 21.04 .Можем мы забронировать на вечер столик на 5 персон,т.к у меня ДР был 20 апр. и отпраздновать планировали у вас ) С уважением Елена Л
Кристина Шааф
Hotel representative
15.04.19
15:45
Уважаемая Елена,
Благодарю Вас за обращение.
При заселении в отеле, пожалуйста, обратитесь к сотрудникам стойки регистрации, чтобы они организовали Ваш день рождения.
С наилучшими пожеланиями
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort
12.04.2019
07:18
Здравствуйте! Мы будем у Вас 17.04. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле детские горшки и, если есть, дадут ли нам в номер горшок, если ребенку 4,5 года?
Кристина Шааф
Hotel representative
12.04.19
19:48
Уважаемая Наталия,
Благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что мы предоставляем детские горшки в номер по запросу. Возраст ребёнка не имеет значения.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort
Наталия Белоус
Kiev Турист
12.04.19
20:01
Евгения, спасибо.
11.04.2019
17:30
Евгения, благодарю!!
Кристина Шааф
Hotel representative
11.04.19
18:07
Всегда к вашим услугам.
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort
11.04.2019
12:23
Добрый день, Евгения!
Я забронировала 2 заявки в ваш отель с 9.05 по 16.05.2019 от туроператора Туи.
Две семьи с маленькими детками и вопрос от клиентов, можно ли будет ребенку заказать отдельное блюдо , так как ребенок аллергик?
Спасибо!!
Кристина Шааф
Hotel representative
11.04.19
15:52
Уважаемая Инна,
Благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что в нашем отеле для гостей работает 6 ресторанов, в которых предлагается самая разнообразная еда. Если из предлагаемых блюд гости не смогут найти ничего подходящего для ребёнка аллергика, мы можем организовать встречу с Шеф-поваром отеля и обсудить что конкретно необходимо приготовить из доступных в отеле продуктов. Если гости привезут необходимые для их ребёнка продукты с собой, приготовление так же можно будет обсудить при встрече с Шеф-поваром.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort
08.04.2019
21:23
Добрый день. Дополнительный вопрос к предыдущему вопросу. Можно ли сделать исключение по времени пребывания в отели. С нами будет маленький ребёнок и хотим вечером оставлять его с дедушкой, он с отеля ALF LEILA. Ваш отель уже был на стопе поэтому пришлось брать путёвку в другой отель.
Кристина Шааф
Hotel representative
09.04.19
22:05
Уважаемый Турист,
Уведомляю Вас о том, что посещение территории Dana Beach Resort туристам из других отелей допускается только с 10:00 до 17:00, с предъявлением паспорта и не более чем на 30 минут (как уже было указано). Любые визиты после 17:00 возможны толко в Лобби отеля. Данные правила связаны в первую очередь с обеспечением безопасности на территории отеля, а так же являются необходимыми для поддержания порядка. Отель имеет все основания не допускать исключений.
Так же сообщаю Вам, что пляж отеля Alf Leila Wa Leila расположен в плотную к пляжу Dana Beach Resort. Гости могут занимать шезлонги и пользоваться услугами только своего пляжа, но проход на соседний пляж для гостей Dana Beach Resort открыт. Возможно Вас устроит вариант оставлять ребенка с родственником в дневное время на соседнем пляже.
Очень надеемся на Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort
Кристина Шааф
Hotel representative
09.04.19
22:20
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
07.04.2019
21:08
Добрый вечер. Подскажите сможем ли мы проходить на территорию отеля ALF LEILA WA LEILA. И наш родственник к нам ? И какое расстояние между отелями?
Летим с маленьким ребёнком, будет ранний прилёт, можно ли сразу разместить?
Кристина Шааф
Hotel representative
08.04.19
15:50
Уважаемый Турист,
Информирую Вас о том, что от отеля Dana Beach до Alf Leila примерно 15 минут ходьбы. Посещение отеля Dana Beach туристам из других отелей возможно только с предъявлением паспорта и не более чем на 30 минут, при этом посещение номеров не разрешается.
Служба размещения всегда старается заселить Гостей как можно быстрее в не зависимости от времени суток, но только при наличии свободных номеров. Если на момент вашего прибывания не окажется свободных номеров нужной категории, то придется подождать. Загрузка в Dana Beach всегда предельно высокая.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort
06.04.2019
22:07
Добрый вечер!
Мы приезжаем к Вам в отель 08.04.2019. после 15:00.
JURIS REINICANS / JELENA REINICANE
Так как у нас имеется аллергия у взрослого мы тщательно подходим к выбору номеров.
Большая просьба заселить нас в номера от 3000 - 4000, так как там новые номера.
В связи со здоровьем можем жить только в Новых номерах.
Спасибо и до встречи.
Кристина Шааф
Hotel representative
08.04.19
12:49
Уважаемая Елена,
Уведомлю Вас о том, что в 3000-4000 корпусах реновация не проводилась, так же информирую Вас, что в этих корпусах доступны только номера категории SUPERIOR и выше, а Вы забронировали STANDARD.
В любом случае мы постараемся подобрать для Вас достойный номер, что бы Вы остались довольны.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Rsort
25.03.2019
15:18
Добрый день! Планируем посетить отель в апреле, подскажите, пжл, когда была реновация стандартных номеров?
Кристина Шааф
Hotel representative
25.03.19
15:58
Уважаемая Татьяна,
Благодарю Вас за обращение.
Уведомляю Вас о том, что в 2018 году проводился ремонт в 6000 корпусе и частично в 5000 и 1000 корпусах. Перечисленные корпуса включают в себя стандартные номера. В остальных корпусах ремонт не проводился.
На данный момент отремонтированных стандартных номеров в отеле не более 30%.
Прикрепляю карту отеля для Вашего удобства.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort
18.03.2019
17:13
Евгения, если у туристов поздний вылет, можно ли пользоваться инфраструктурой отеля до трансфера? Есть ли комната для отдыха и принятия душа? Заранее благодарна за ответ
Кристина Шааф
Hotel representative
18.03.19
17:53
Уважаемая Эльвира,
Уведомляю Вас о том, что после выселения Гости нашего отеля могут свободно пользоваться всеми услугами в отеле включая питание до приезда трансфера (браслеты не срезаются). В день отъезда, по запросу, номер может быть продлен до 14:00 без дополнительной платы, или максимум до 18:00 за дополнительную плату. Комната для душа предоставляется максимум на 30 минут, не позже 18:00.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort
18.03.2019
12:33
Добрый день! Подскажите, пожалуйста , при размещении STANDARD ROOM 1 ADL+1 CHD, в каком корпусе будет размещение? какие кровати? какой вид дополнительной кровати? Заранее благодарна за ответ
Кристина Шааф
Hotel representative
18.03.19
16:58
Уважаемая Эльвира,
Благодарю Вас за обращение.
Уведомляю Вас о том, что стандартные номера в нашем отеле располагаются в 1000, 2000, 5000 и 6000 корпусах. По умолчанию предоставляется любой доступный номер в одном из этих корпусов. Все стандартные номера двухместные, поэтому при размещении 1 взрослого и 1 ребенка дополнительная кровать не потребуется. Если ребенок младше 3 лет, предоставляется детская кроватка по запросу.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort
18.03.2019
11:40
Здравствуйте.
Хотим приехать к вам в мае с ребенком 1.6г.
Сильный ли ветер? холодный или теплый? и какая температура в лагуне?
При отливах какой подход к лагуне? нужны ли коралки?
Кристина Шааф
Hotel representative
18.03.19
16:45
Уважаемая Анна,
Благодарю Вас за обращение.
Ветер в Хургаде это явление постоянное, и он бывает достаточно сильным. Но конкретно в мае ветер навряд ли будет холодным. Температура воды в море в это время года еще прохладная примерно 24-26 градусов.
Вход в море на пляже Dana Beach Resort плавный песочный, специальная обувь не требуется. Во время отлива заход в море по-прежнему остается плавным и комфортным.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort
14.03.2019
21:26
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли площадка для игры в волейбол? Насколько активно гости играют
Святослав Митюков
Вифлеем Турист
15.03.19
08:05
На пляже нормальная площадка , песочная . Играют каждый день . Команды , как правило, интернациональные . Т.к. основные гости отеля немцы, большая часть играющих именно они ))))))
Sergey
Minsk Турист
15.03.19
09:40
Играли в волейбол 2 раза в день. Желающих было больше чем мест в команде)
Nataliia
Kiev Турагент
15.03.19
11:00
На пляже 2 площадки. Иногда заняты обе. Команды собираются сильные.
Кристина Шааф
Hotel representative
15.03.19
18:01
Уважаемая Марина,
Благодарю Вас за обращение.
Как наши уважаемые Гости и написали выше, на пляже есть две песочные волейбольные площадки. Количество гостей в нашем отеле достаточно большое, поэтому желающих поиграть всегда хватает.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort
13.03.2019
13:34
Добрый день! Скажите пожалуйста,на территории отеля разрешено курение? На booking есть информация-Курение на всей территории запрещено.Спасибо!
Кристина Шааф
Hotel representative
13.03.19
14:56
Уважаемая Алена,
Благодарю Вас за обращение.
Уведомляю Вас о том, что на территории отеля есть зоны для курящих и некурящих. Курение запрещено во всех ресторанах отеля, некоторых барах, а так же в центральной части Лобби. Курение разрешается на всех террасах ресторанов и баров, в некоторых барах, в отдельной части Лобби, а так же по всей территории на открытом воздухе.
Полностью запретить курение на территории отеля на данный момент не является возможным, так как это не поддерживается законодательством Арабской Республики Египет.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort
Святослав Митюков
Вифлеем Турист
15.03.19
08:07
Курить можно почти везде . Конечно не в номерах . В кафе , на террасах , Я не курящий и мне курящие не мешали .
03.03.2019
14:50
Добрый день!
Посещали отель Dana Beach Resort в ноябре 2017 года. До сих пор нас согревают чудесные и солнечные воспоминания о прекрасном отдыхе! В конце марта с нетерпением собираемся к Вам вновь, на 16-летие сына.
Уважаемая Евгения, возможно ли постоянным гостям вновь заселиться в корпус 6000, с видом на лагуну?
Очень буду благодарна Вам за содействие и помощь в решении данного вопроса!
Кристина Шааф
Hotel representative
03.03.19
17:05
Уважаемая Марина,
Благодарю Вас за обращение и за теплые слова.
Пожалуйста, уточните имена всех приезжающих латинскими буквами (как в паспорте). Так же мне необходимо знать дату вашего заезда.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort
14.02.2019
13:10
Доброго дня.Відпочивала у вашому готелі в 2017 році, коли ще не всі номера були ренововані,а зараз відправляю до вас свої туристів.
Хочемо знати як будуть виглядати номера актуальні Superior,скиньте мені будь ласка на пошту актуальні фото номера akura.if@gmail.com
Кристина Шааф
Hotel representative
14.02.19
16:16
Уважаемая Виктория,
Благодарю Вас за обращение.
Фото номеров Dana Beach Resort Вы можете посмотреть на официальном сайте сети Pickalbatros www.pickalbatros.com
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort
13.02.2019
14:10
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли у отеля риф?
Кристина Шааф
Hotel representative
13.02.19
15:50
Уважаемая Оксана,
Благодарю Вас за обращение.
В Dana Beach Resort есть небольшой риф, но достаточно скромный. Для объективности скажу так: рифам Шарм-Ель-Шейха, наш конечно сильно уступает, но посмотреть рыбок на нем вполне возможно.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort
Yuliya
Minsk Турист
16.03.19
10:22
С рифом конечно там не очень! Но рыбок ни смотря ни на что бывает так много!!!!! Всяких красоток! Иногда просто не хочется выныривать! ))))
06.02.2019
20:53
Добрый день.Для семьи 3взрослых и 2 детей по 4 года можно ли забронировать гарантированно номера connect.Спасибо
Кристина Шааф
Hotel representative
07.02.19
17:01
Уважаемая Людмила,
Благодарю Вас за обращение.
Уведомляю Вас о том, что служба заселения в отеле предоставляет номера исходя из информации о бронировании Гостя, описанной в ваучере. К сожалению забронировать номера "connect" не возможно, так как это не является категорией. В связи с постоянно высокой загрузкой в Dana Beach Resort, никаких дополнительных гарантий по размещению отель дать не может.
Возможно, Гостям будет удобно разместится в номерах категории FAMILY - это номер с двумя спальными комнатами. При бронировании такого номера, Гостей гарантированно заселят по ваучеру.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort
ЛЮДМИЛА Чунихина
Minsk Туроператор
07.02.19
17:10
Дорогая Евгения , большое спасибо за ответ. Но в номерах фэмили max размещение 2+2 , поэтому и вынуждены брать 2 номера. А по - возможности , после резервации , можно с Вами списаться , чтобы Вы помогли на ресепшен заселить эту семью в connect ,Понимаю , что гарантий нет , но очень буду благодарна за содействие и помощь.
Кристина Шааф
Hotel representative
07.02.19
17:32
Уважаемая Людмила,
Уведомляю вас о том, что в нашем отеле есть смежные номера, но только категории SUPERIOR! Стандартных смежных номеров просто нет.
Если гости забронируют 2 стандартных номера, мы сделаем все возможное, чтобы заселить их в FAMILY, но сразу оговорюсь, замена возможна только при наличии свободных номеров нужной категории и зависит от общей загрузки отеля.
Я посодействую во всем. Обращайтесь.
К Вашим услугам,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort
03.02.2019
09:57
Добрый день. Были в вашем отеле в мае прошлого года и снова 16 мая прилетаем: двое взрослых и двое детей. Подскажите какая доплата за номер фемели
Кристина Шааф
Hotel representative
04.02.19
15:55
Уважаемый Турист,
Благодарю Вас за обращение и за то, что вновь выбрали Dana Beach Resort в качестве места отдыха.
Информирую Вас о том, что служба размещения отеля предоставляет номера, исходя из вашей резервации, указанной в ваучере. Любая замена на номер иной категории возможна только при наличии свободных номеров и зависит от общей загрузки отеля.
При доступной возможности разместить Вас в номер категории Family, доплата будет зависеть от туроператора и категории, которую Вы забронировали.
Любезно просим Вас уточнить какой туроператор организовывает Ваш тур, и какую категорию номера вы забронировали.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort
18.04.2019
13:54
Добрый день,мы прилетаем в Хургаду 24.04 в 15.30,я хочу узнать как долго ехать с аэро ...
answer
15.04.2019
10:36
Добрый день!
Планируем ехать к вам в мае 2 взрослых и 1 ребенок 6 лет. Подскажите, по ...
answer
13.04.2019
22:25
Здравствуйте. Прилетаем 21.04 .Можем мы забронировать на вечер столик на 5 персон,т. ...
answer
12.04.2019
07:18
Здравствуйте! Мы будем у Вас 17.04. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле детские г ...
answers
11.04.2019
17:30
Евгения, благодарю!!
answer
11.04.2019
12:23
Добрый день, Евгения!
Я забронировала 2 заявки в ваш отель с 9.05 по 16.05.2019 от ту ...
answer
08.04.2019
21:23
Добрый день. Дополнительный вопрос к предыдущему вопросу. Можно ли сделать исключение ...
answers
07.04.2019
21:08
Добрый вечер. Подскажите сможем ли мы проходить на территорию отеля ALF LEILA WA LEIL ...
answer
06.04.2019
22:07
Добрый вечер!
Мы приезжаем к Вам в отель 08.04.2019. после 15:00.
JURIS REINICANS / ...
answer
25.03.2019
15:18
Добрый день! Планируем посетить отель в апреле, подскажите, пжл, когда была реновация ...
answer
18.03.2019
17:13
Евгения, если у туристов поздний вылет, можно ли пользоваться инфраструктурой отеля ...
answer
18.03.2019
12:33
Добрый день! Подскажите, пожалуйста , при размещении STANDARD ROOM 1 ADL+1 CHD, в как ...
answer
18.03.2019
11:40
Здравствуйте.
Хотим приехать к вам в мае с ребенком 1.6г.
Сильный ли ветер? холодный ...
answer
14.03.2019
21:26
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли площадка для игры в волейбол? Насколько ак ...
answers
13.03.2019
13:34
Добрый день! Скажите пожалуйста,на территории отеля разрешено курение? На booking ест ...
answers
03.03.2019
14:50
Добрый день!
Посещали отель Dana Beach Resort в ноябре 2017 года. До сих пор нас согр ...
answer
14.02.2019
13:10
Доброго дня.Відпочивала у вашому готелі в 2017 році, коли ще не всі номера були ренов ...
answer
13.02.2019
14:10
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли у отеля риф?
answers
06.02.2019
20:53
Добрый день.Для семьи 3взрослых и 2 детей по 4 года можно ли забронировать гарантиров ...
answers
03.02.2019
09:57
Добрый день. Были в вашем отеле в мае прошлого года и снова 16 мая прилетаем: двое вз ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Уважаемая Лариса,
Информирую Вас о том, что от аэропорта города Хургада до отеля Dana Beach Resort примерно 15 минут езды.
В качестве трансфера мы можем предложить только наш отельный сервис такси, стоимость услуги для 4 взрослых и ребёнка составляет 25 евро за поездку в одну сторону или 40 евро за поездку туда и обратно.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort