Questions and answers
All questions - 1 776
Здравствуйте! Есть ли вайфай? Везде ловит? Бесплатно? Подойдет ли для работы, хороший сигнал? Спасибо!
Добрый день. Подскажите имеются ли в вашем отели номера коннект!??? едет семья из шести человек, берём два номера , какие надо заказывать номера чтобы они были рядом? Благодарю.

Dear Mrs. Olga,
Unfortunately, we do not have connected rooms. After booking you can send us an email to request rooms next to each other.
Best Regards,
Angela
Можно ли наличными расплачиваться в отеле? Доллары? Спасибо

We accept cash payment in dollars.
Здравствуйте, в апреле едем в ваш отель! Сориентируйте по еде, есть ли еда на пару или на гриле? Найдем что поесть?)) спасибо

We have 5 different restaurants with a daily changing menu. You will find grilled as well as steamed food.
Доброе утро! Планируем посетить ваш отель с 9 по 19 марта. Скажите какой курс доллара если менять у вас в отеле?

You can exchange dollar in the ATM machine with the valid official rates.

Прилетели из этого отеля неделю назад. Не меняют там рубли на доллар. Стоят там какие-то банкоматы, но ни рубли, ни карты наши не принимают.
Здравствуйте! Отдыхая в вашем отеле, есть возможность бесплатно посещать отели и пользоваться аквапарками и вечерними развлечениями для детей, на 3 линии( Джангл, 1001 ночь, Неверленд)? А так же , работают ли кондиционеры и на ТЕПЛО , помимо охлаждения ,в номерах?

Unfortunately, the other hotel cannot be visited. Air Conditioners are working on hot and cold.
Best Regards,
Angela
Добрый день! С 19 по 31 января будем отдыхать в вашем отеле. Предусмотрены ли в номерах халаты и тапочки для комфортного отдыха?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста по заселению, если мы приедем в отель в 9.00 утра нас смогут сразу заселиить? И так же если у нас вылет в 20.00, номер мы сдадим в 12.00, браслеты срежут?

Dear Guest,
Kindly be informed that the usual check-in time is 14:00 o'clock. In case of an earlier arrival, we will do our best to accommodate you in your room as soon as possible. This is subject to availability.
Speaking about the check-out kindly be informed that the check-out-time is 12:00 o'clock but you will keep your bracelets until your pick-up time as a gesture of goodwill from the hotel.
Best Regards,
Angela
Добрый день.
Так до конца не можем понять, водные горки для взрослых есть или все же нет?... фото есть, но в обзорах только горки для маленьких детишек...

Yes, we do have a part with shallow water.

Есть, правда, ни разу на них не был

Привет. Сейчас в отеле. Есть горки и для детей, в детском бассейне, и для взрослых. Они справа, если стоять лицом к зданию, где ресепшен.
Здравствуйте! Можно уточнить какая будет программа в отле в Новогодние каникулы? В каком стиле будет Новогодняя ночь?

Kindly contact us by email: danabeach_guest@pickalbatros.com to send you the program since it is too big to be attached here. Thank you.
Здравствуйте! Расскажите про номера , пожалуйста . Возле детской площадки. Корпус 1 и 2? Они с реновацией ? Какие большие у Вас номера недалеко от детской площадки ? Возле корпуса 3и 4 закончен ремонтные работы ?

Dear Guest,
Yes, the rooms in 1000 and 2000 building are renovated. They are either 25 or 45 m² big according to the booked room category. The maintenance of some of our rooms in 4000 area are nearly completed.
Здравствуйте! Прилетаем 7 января два состава семьи
Асхадуллина Марина
Асхадуллин Евгений
Жогов Арсений
Жогов Александр
Жогов Роман
Жогов Савелий
У нас 2 стандарта куплены , хочется 1 этаж чтоб с дверями раздвижными и на травку и желательно у детской площадки тк двухлетние близнецы . Такое возможно ? Были бы благодарны за номер в этом расположении ! Помогите , пожалуйста, с номером 🙏
И есть пожелание номер с реновацией , Пожалуйста 🙏
7735793
Второй пакет документов пока не распечатала , если нужно сообщу второй ваучер .

Dear Guest,
Unfortunately, we cannot find your reservation. Kindly contact us through danabeach_guest@pickalbatros.com
Thank you.
Best Regards,
Angela
Здравствуйте! Подскажите, можно ли пользоваться территорией соседнего отеля jungle aqua park by neverland?

Dear Guest, No, Guests of Dana Beach Resort can only use the hotel facilities of Dana Beach Resort.

Нам хватило и своего отеля.
Добрый вечер! Прилетаем к вам 9 декабря семьёй. Ранее были в вашем отеле 6 раз и нам присылали золотую карту отеля. Но последний раз в вашем отеле были в 2015 году. Уточните, пожалуйста, мы сохранились у Вас в базе как постоянные клиенты или нет?

Yes, you had the privileges of our regular guests.

Здравствуйте, подскажите после выселения из номера срезаются ли браслеты? Можно будет пообедать, пользоваться барами и пляжем?

Здравствуйте. Нашим гостям мы предлагаем пользоваться всеми услугами отеля до выезда бесплатно, браслеты не срезаем, а также одеваем браслеты сразу по прибытию в отель, до получения комнаты. Для всех гостей доступен приветственный бесплатный вайфай ,питание и напитки по системе все включено. После выселения из комнаты гости могут сдать только карты от номера, а картами для пляжа можно продолжать пользоваться в обычном режиме. С уважением, сотрудник гостевого сервиса Инна Константинова.
Подскажите, пожалуйста, в отеле есть SPA-центр?

Есть.

Здравствуйте, на триторрии отеля есть СПА центр ,услуги платные,цены зависят от различных факторов и обговариваются на месте.С уважением ,сотрудник гостевого сервиса, Инна Константинова.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, отель мент защитную сетку от хищников в море?

Здравствуйте, для получения компетентного ответа , рекомендую обратиться по электронной почте danabeach_guest@pickalbatros.com

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, Вы уточнили, есть ли защита от акул?

Нет заш
итной сетки, т.к. хищников тоже нет
Здравствуйте. Работает ли сейчас детский клуб и будет ли работать в декабре?

Здравствуйте.Да,детский клуб работает, с 10.00-12.30 и с 15.00-16.30 ежедневно.В детский клуб без сопровождения взрослых приглашаем детей с 4 до 12 лет.С уважением,сотрудник гостевого сервиса, Инна.
Добры день!
Прошу прислать концепцию отеля на декабрь 2023-январь 2024 г.г. на почту APO100ll1981@yandex.ru.
Есть ли в отеле бассейны с подогревом и сколько их? И когда происходит переход на зимний сезон?

Здравствуйте, к ответу прикрепляю файл с концепцией отеля, однако хочу добавить,что на данный момент новая концепция в разработке, так как в отеле открылся аквапарк с 11 горками для детей и взрослых ,аквапарк с подогреваемым бассейном.Что касается бассейнов,в нашем отеле 5 бассейнов, 1 из которых не подогревается (активный бассейн),все остальные бассейны подогреваются в период с 1 ноября по 30 марта.
Добрый день. Скажите пожалуйста есть ли в вашем отеле бар который работает 24/7 по системе AI? А так же есть ли дискотека?

Здравствуйте.Система все включено работает с 10 утра до 12 часов ночи,алкогольные напитки также доступны в баре Mauve с 23 часов до 2 часов ночи.В этом же баре проходит дискотека.С уважением,сотрудник гостевого сервиса, Инна.

Здравствуйте! Есть ли вайфай? Везде ловит? Бесплатно? Подойдет ли для работы, хороший ...

Добрый день. Подскажите имеются ли в вашем отели номера коннект!??? едет семья из шес ...

Можно ли наличными расплачиваться в отеле? Доллары? Спасибо

Здравствуйте, в апреле едем в ваш отель! Сориентируйте по еде, есть ли еда на пару ил ...

Доброе утро! Планируем посетить ваш отель с 9 по 19 марта. Скажите какой курс доллара ...

Здравствуйте! Отдыхая в вашем отеле, есть возможность бесплатно посещать отели и поль ...

Добрый день! С 19 по 31 января будем отдыхать в вашем отеле. Предусмотрены ли в номер ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста по заселению, если мы приедем в отель в 9.00 утра ...

Добрый день.
Так до конца не можем понять, водные горки для взрослых есть или все же ...

Здравствуйте! Можно уточнить какая будет программа в отле в Новогодние каникулы? В ка ...

Здравствуйте! Расскажите про номера , пожалуйста . Возле детской площадки. Корпус 1 и ...

Здравствуйте! Прилетаем 7 января два состава семьи
Асхадуллина Марина
Асхадуллин ...

Здравствуйте! Подскажите, можно ли пользоваться территорией соседнего отеля jungle aq ...

Добрый вечер! Прилетаем к вам 9 декабря семьёй. Ранее были в вашем отеле 6 раз и нам ...

Здравствуйте, подскажите после выселения из номера срезаются ли браслеты? Можно будет ...

Подскажите, пожалуйста, в отеле есть SPA-центр?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, отель мент защитную сетку от хищников в море?

Здравствуйте. Работает ли сейчас детский клуб и будет ли работать в декабре?

Добры день!
Прошу прислать концепцию отеля на декабрь 2023-январь 2024 г.г. на почту ...

Добрый день. Скажите пожалуйста есть ли в вашем отеле бар который работает 24/7 по си ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Yes, we do have free WIFI in the entire hotel. It is fast enough for WhatsApp, Facebook etc. but for streaming it will be better to buy an Egyptian sim card.