Questions and answers
All questions - 1 809
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, 🙏 зимнюю концепцию отеля на почту tchirkova@yandex.ru. Приедем к вам с 10 января.
Здравствуйте!
Отдыхали с семьей в вашем отеле в прошлом январе (2 взр и 2 детей), нам очень понравилось!
Хотим приехать к вам снова! В нашей семье произошло пополнение, нас теперь 5 человек.( 2 взр. и 3 детей 0, 7, 16 лет )
Вопрос: По правилам отеля, мы можем всей семьей заселиться в 1 номер?

Добрый день, Владислав! Поздравляем вас с пополнением!
По правилам отеля, можно. Ваш старший ребенок 16 лет, считается уже тоже взрослым. Если Standart категория комнаты, то вам будет тесно всем. Идеальный вариант Family категория.
Хорошего дня.
Добрый день.
Рассматриваем ваш отель на конец апреля - начало мая. До какого числа работает обогрев детского бассейна с горками?

Здравствуйте, Мария. Подогрев бассейнов, в том числе и детский осуществляется согласно контракту до 30 апреля.
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, подогреваются ли бассейны в отеле в зимний период?
Заранее благодарю за ответ!

Добрый день, Олег! Конечно подогреваются! 4 бассейна с подогревом из 5. Детский и взрослый аквапарк также с подогревом. Хорошего дня!
Здравствуйте! Завтра приезжаем к Вам, можно уточнить, у нас все в порядке с бронью, с 14-24 ноября. Appel Petr, Appel Elena.

Добрый день, Татьяна. Мы передадим Ваш запрос в отдел бронирования. Хорошего дня.
Добрый день. Прокат велосипедов и катамаранов бесплатный?
Добрый день. Бесплатный.

Доброе утро. Все верно, бесплатно.
"выступление диджея в баре Mauve ежедневно в 23:30"
Здравствуйте,
Подскажите, я так понимаю выступление диджея до 02:00,
а в баре напитки будут так же бесплатными?
Спасибо.

Уважаемый Олег, добрый день! Да, все верно с 23:30 до 02:00 напитки бесплатно. хорошего дня!
Добрый день, в день отъезда из отеля после 12-00 можно пользоваться инфраструктурой? Питание и бары доступны?

Добрый день! Уважаемая Евгения, конечно, вы можете пользоваться всеми нашими удобствами после 12:00 барами и ресторанами до вашего времени трансфера из отеля.
Здравствуйте
Приезжаем семьёй с ребёнком 14.10.
Shevchenko Olga
Shevchenko Yunona
Petrova Natalia
Прошу предоставить номер на первом этаже, отремортированный, с раздельными кроватями.
Спасибо

Добрый день. Первый этаж в нашем отеле, это как второй этаж в России. Если вы хотите открыть балконную дверь и выйти на территорию отеля, то это GRAUND этаж, а не первый.
Уточните, пожалуйста.
И мы обязательно ваши пожелания.

Имею ввиду в таком случае ground floor.
Спасибо
В отеле нет клуба или бара где можно потанцевать?
Вроде где-то видел в отзывах о джаз баре где есть дискотека.
Неужели так будет скучно?

Добрый день. Уважаемый Гость, выступление диджея в баре Mauve ежедневно в 23:30.
Здравствуйте.
Прилетаем к вам 3 раз 26 октября.
Soboleva
Kozhevnikv
Kozhevnikova.
Хотелось бы номер как всегда в районе 5000
Напротив ресторана и моста, этаж 2.
Вид на реку)
2 Халата и 3 пары тапок. Спасибо)

Dear Mrs. Margarita, good afternoon! Sunny greetings from Dana Beach! We will be very glad to see you again in our Hotel! We will definitely take your request into account. Have a nice day!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Подскажите стоимость посещения отелей Neverlend ? И как туда попасть. От вашего отеля есть организованные поездки ? Спасибо

Good afternoon! Sunny greetings from Dana Beach!
Kindly be informed that you can find out the cost of visiting the Neverland Hotel at your travel agency in your city and pay for a visit to this Hotel. If you are staying as a Guest in our Hotel and want to visit the Neverland, then you can contact your guide or yourself with your passports directly at the Neverland Hotel.
Have a nice day!
Добрый день, подскажите пожалуйста подогреваються ли бассейны? все ли подогреваються? есть ли аля карты?

Good afternoon! Heating of pools under contract from November 1st. The pools are heated except for one.
Здравствуйте. Возможно ли увеличить категорию номера в отеле со стандарта или супериора на фэмили (2 комнатный)? Какая стоимость в сутки? У туроператоров номера фэмили на стопе. Планируем приехать 25-28 октября на 10 ночей. Заранее благодарна за ответ.

Good afternoon! Room upgrades are available subject to availability at the time of guests arrival. Heating of pools under contract from November 1st.
Здравствуйте ! С 2.09.-09.09.24, К Вам в отель, второй раз подряд, приезжают отдыхать наши туристы, Большая Просьба, предоставить им номера в 5 корпусе , с красивым видом на бассейн, и номера близко друг к другу, и конечно, совместные большие кровати !) Они работают в рекламе и напишут опять про Ваш отель очень хорошие отзывы , им очень понравилось у Вас. Заранее, Огромное Огромное Спасибо! Их фамилии: OVSYANNIKOV ALEXANDR, OVSYANNIKOVA MARINA (STANDARD ROOM Pool View) TRYKOV SERGEI, TRYKOVA NATALIA, TRYKOV TIMOFEI (STANDARD ROOM Pool View

А если не предоставят - напишут плохие отзывы?! :)))
Добрый день ! Подскажите , пожалуйста , почему отменили ужин для постоянных гостей ? И почему убрали сок свежевыжатый апельсиновый и морковный ?

Dear Marine, we still have VIP dinner for our guests. Tomorrow we will have a VIP dinner for regular guests. WE did not cancel anything. Fresh juices upon request at the bar corner in Castello and La Clef restaurant on the breakfast.
Здравствуйте. Отремонтированы ли номера superior? Если да, то в каком корпусе?
И открыли ли взрослый аквапарк?

Про номера вам не отвечу, но аквапарк работает, 5 горок для взрослых
Добрый день ! В октябре планируем в Ваш отель, хотелось бы узнать: Можно ли посещать территорию и аквапарк в Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort - Neverland Hurghada

За доп оплату можно .

Good evening! it is possible for additional payment.
Добрый день!
Приедем к Вам отдыхать с 21/09. Семья 3 человека. Как решить вопрос с заселением в номера после реновации? Принципиален GROUND FLOOR и после реновации. В пакете тура оплачен номер SUPERIOR. Спасибо!

Dear Andrei,
we noted your request and put a note in our Fidelio system

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, 🙏 зимнюю концепцию отеля на почту tchirkov ...

Здравствуйте!
Отдыхали с семьей в вашем отеле в прошлом январе (2 взр и 2 детей), н ...

Добрый день.
Рассматриваем ваш отель на конец апреля - начало мая. До какого числа р ...

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, подогреваются ли бассейны в отеле в зимний пер ...

Здравствуйте! Завтра приезжаем к Вам, можно уточнить, у нас все в порядке с бронью, с ...

Добрый день. Прокат велосипедов и катамаранов бесплатный?

"выступление диджея в баре Mauve ежедневно в 23:30"
Здравствуйте,
Подскажите, я т ...

Добрый день, в день отъезда из отеля после 12-00 можно пользоваться инфраструктурой? ...

Здравствуйте
Приезжаем семьёй с ребёнком 14.10.
Shevchenko Olga
Shevchenko Yunona ...

В отеле нет клуба или бара где можно потанцевать?
Вроде где-то видел в отзывах о джа ...

Здравствуйте.
Прилетаем к вам 3 раз 26 октября.
Soboleva
Kozhevnikv
Kozhevnikova. ...

Здравствуйте. Подскажите стоимость посещения отелей Neverlend ? И как туда попасть. О ...

Добрый день, подскажите пожалуйста подогреваються ли бассейны? все ли подогреваються? ...

Здравствуйте. Возможно ли увеличить категорию номера в отеле со стандарта или суперио ...

Здравствуйте ! С 2.09.-09.09.24, К Вам в отель, второй раз подряд, приезжают отдыхать ...

Добрый день ! Подскажите , пожалуйста , почему отменили ужин для постоянных гостей ? ...

Здравствуйте. Отремонтированы ли номера superior? Если да, то в каком корпусе?
И отк ...

Добрый день ! В октябре планируем в Ваш отель, хотелось бы узнать: Можно ли посещать ...

Добрый день!
Приедем к Вам отдыхать с 21/09. Семья 3 человека. Как решить вопрос с з ...

Добрый день ! 24 сентября едем в Ваш отель, хотелось бы узнать:
Можно ли посещать ак ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день, Татьяна! Выслала вам на электронную почту.