Questions and answers
All questions - 722
Подскажите пожалуйста какой ассортимент (марки) алкоголя представлен в баре? Интересует виски, коньяк
Добрый день.
Хотелось бы выбрать ваш отель для отдыха в июле. НО...
Все жалуются на работу кондиционеров как в номерах, так и в ресторанах и в общем везде.
Что- нибудь предприняли к следующему лету, чтобы исправить ситуацию или нет.
Это очень важно.
Добрый день! На сколько известно у вас сейчас ремонтные работы? Подскажите какие то планируются изменения? И с какого числа начинает работать отель? Планируем к вам в мае)

Ужасный отель!!! Питание, кондиционирование, пляж. Аля Геленджик не советую данный отель

Не слушайте негативные отзывы! Отель хороший для своей ценовой категории.
Мы отдыхали в сентябре , было днем 35 градусов, включали кондиционер и даже замерзали.

Добрый день Наталия! Во время закрытия отеля были заменены кровати во всех номерах. Сейчас отель открыт, переходит на летнюю концепцию
С уважением,
Отдел по работе с гостями Rox Royal Hotel
Здравствуйте. Интересует, есть ли чайник для чая-кофе в номере? А халат-тапочки?

Здравствуйте,чайника нет,халата нет,тапочки отельные одноразовые

Спасибо, что ответили. Первый раз встречаю 5-ку, где в номере нет чайных принадлежностей☹️

Здравствуйте, не советую посещать данный отель. Это худший отель.

Здравствуйте, у нас был номер стандарт, были и тапочки, халаты.

Чайник отдельно ,оставляешь залог 10 долларов, потом их возвращают
Добрый день! Мы постоянные гости отеля, прилетаем утром 29 сентября, будет ли возможность заселится сразу, и хотелось бы номер на первом этаже. Заранее спасибо.
Wi-fi в номере платный или нет, и как работает?

Добрый день. Бесплатный. Очень хорошо работал по всей территории, в т.ч. на пляже. Даже общались по видео на пляже.

Супер,везде,бесплатно !!!

Бесплатный. Где то хорошо берет, где то плохо. На пляже отлично

wi fi platnii vezde

Есть бесплатный, и работает хорошо на всей территории, включая пляж
и еще я не поняла этот отель на второй линии или нет? до моря далеко от основного корпуса?
Добрый вечер, рассматриваем данный отель для отдыха парой без детей. Интересует есть ли дневная анимация для взрослых и вечером дискотеки в отеле каждый день?

Добрый день.Днём различные спортивные игры каждый день.Вечером каждый день дискотека в отеле( часов до 2-3), до ночных клубов идти пешком 7минут. Бар круглосуточный.А до моря 2минуты, пройти подземку от отеля и вы на море.
Здравствуйте! Сопроводительное письмо от Top Hotels на что-то влияет? Отзывы за прошлый год были хорошие и рейтинг отеля высокий, купили тур, теперь боюсь ехать, тем более с ребенком! Кондиционеры не работают, питание на 3*, а заявлено как 5* и ультра. Поясните, в чем ультра заключается?

Ультра, Я так поняла только в алкоголе ультра ( европейский алкоголь) и всё. Кондиционер не работал, жара, духота, ремонт в половине отеля ужасный. Ну совсем не 5*, мы разочаровались...

Мы предъявили письмо на рецепшн, нас сразу заселили в номер, рассказали всю концепцию отеля. Повлияло ли письмо или просто был свободный номер не известно. Нас встретили очень доброжелательно.
Здравстауйте, ест ли в отеле La patesserie - булочные?

netu tam nicevo
Добрый день, скажите пожалуйста есть ли на пляже душ и туалет? И как долго идти до пляжа?
Здравствуйте. Я писала на почту 2 раза, но никто не ответил. Приезжаем к вам 7 августа вечером, у сына сломала нога, на ноге ортез до колена передвигается на костылях, но плохо. Есть ли в отеле кресло-коляска для малоподвижного человека?
С уважением, Елена
Кто нибудь знает сколько стоит место на пирсе (бунгало)?

50$
Но можно поучаствовать в конкурсах в отеле.
Они дают в качестве призов бунгало.

мы почти каждый день там находились бесплатно, правда пару часов. Никто не разу не подошел и не спросил оплату, никаких ценников там не висит.
Добрый день! У нас забронирован семейный 1-комнатный номер с 25.08.23г. Подскажите, пожалуйста, кондиционер в данной категории номеров работает круглосуточно или по времени? Впервые столкнулась с тем, что в 5* кондиционер работает в определенное время, а в остальное время как вентилятор гоняет горячий воздух. Очень надеялись, что в августе такого не будет. Но судя по последним отзывам, стоит вопрос о смене отеля.

Добрый день! Когда вы в номере и ключ вставлен кондиционер работает, если выходите из номера или открываете балкон кондиционер перестаёт работать

Да дует холодным в определенные часы.
В остальное время просто дует без охлаждения. Он там центральный.

Смотря какой дадут номер. В самом отеле вообще нет нормального кондея, везде духота и на рецепшн, и в ресторане и в кофе баре. Это кошмар. В номере у нас тоже только теплый воздух гонял, пошли попросили отремонтировать, они помыли решетку и сказали, что всё будет. Ничего. Всё 10 дней мучались от жары. Но в обновленной части, кондей в номере работал
добрый день, прошу выслать концепцию на 2023 период 22.09. - 01.10.2023г. iva_iva@list.ru
добрый день, прошу выслать концепцию на 2023, Mazitovaev@mail.ru так же хотела узнать что входит в мини-бар в номере? в барах пиво в бутылках или разливное и есть ли в барах орешки к пиву и чипсы

В мини баре. Пополняют каждый день.
Сок вишневый
Минеральная вода похожа на Боржоми.
Питьевая вода без газа.
Всем привет!
Вода в отеле из кулера или бутилированная из холодильника?
Что еще не работает в отеле, кроме кондиционеров?

Бутилированная в неограниченном количестве.

У меня и у друзей в номере с кондиционером было все в порядке. Работал. Отдыхали в середине мая 2023 года

Добрый день. Вода в пластиковых коробочках. В свободном доступе. Кондиционер в номере работал хорошо. Мы жили на втором этаже. На пятом этаже у знакомых, работал похуже, т.к. номер больше нагревался чем наш.

Добрый вечер. Подскажите пжл, гостям которые посещают отель вторично прилагаются комплименты? В Предыдущих отелях это функция приветствовалась. Будем отдыхать снова, с 03.07.23-11.07.23, Maloshenko Irina, Lada, Antonina.
Добрый привет!Скажите,пожалуйста,все номера в отеле отремонтированы к сезону 2023 г.?И есть ли в ресторане детское меню?

Вам отвесали на ваш вопрос? Интересно бы узнать про ремонт и остальное, но ни одного ответа нет(

Подскажите пожалуйста какой ассортимент (марки) алкоголя представлен в баре? Интересу ...
Добрый день.
Хотелось бы выбрать ваш отель для отдыха в июле. НО...
Все жалуются на ...

Добрый день! На сколько известно у вас сейчас ремонтные работы? Подскажите какие то п ...

Здравствуйте. Интересует, есть ли чайник для чая-кофе в номере? А халат-тапочки?

Добрый день! Мы постоянные гости отеля, прилетаем утром 29 сентября, будет ли возможн ...

Wi-fi в номере платный или нет, и как работает?

и еще я не поняла этот отель на второй линии или нет? до моря далеко от основного кор ...

Добрый вечер, рассматриваем данный отель для отдыха парой без детей. Интересует есть ...

Здравствуйте! Сопроводительное письмо от Top Hotels на что-то влияет? Отзывы за прошл ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста детские горшки, есть в отеле?

Здравстауйте, ест ли в отеле La patesserie - булочные?

Добрый день, скажите пожалуйста есть ли на пляже душ и туалет? И как долго идти до пл ...
Здравствуйте. Я писала на почту 2 раза, но никто не ответил. Приезжаем к вам 7 август ...

Кто нибудь знает сколько стоит место на пирсе (бунгало)?

Добрый день! У нас забронирован семейный 1-комнатный номер с 25.08.23г. Подскажите, п ...

добрый день, прошу выслать концепцию на 2023 период 22.09. - 01.10.2023г. iva_iva@lis ...

добрый день, прошу выслать концепцию на 2023, Mazitovaev@mail.ru так же хотела узнать ...

Всем привет!
Вода в отеле из кулера или бутилированная из холодильника?
Что еще н ...

Добрый вечер. Подскажите пжл, гостям которые посещают отель вторично прилагаются комп ...

Добрый привет!Скажите,пожалуйста,все номера в отеле отремонтированы к сезону 2023 г.? ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
68%
Number of answers
Мы в сентябре замерзали с кондиционером)) морозил очень сильно
Я проблем не заметила ! Разве что в лобби , но опять же там никто не сидит ,зашли вышли