Questions and answers
All questions - 361
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, у Вас есть прокат авто и какова его стоимость в сутки?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли предоставление в стандартном номере три раздельных кровати (трое взрослых)? Также, подскажите, пожалуйста, где расположены family room? Необходимы номера, расположенные недалеко от ресепшн, поскольку в отзывах отмечают плохую связь Wi-Fi в номерах, расположенных в отдалении. Заранее спасибо за ответ!

Мы жили в парковой зоне и у нас был такой шикарный интернет в номере и кино тянул

Добрый день, Яна ! Номера family room разбросаны по всему отелю. Они есть в 2-х эт. бунгало (небольшие по площади) и в новом 3-х эт.корпусе в клубной зоне рядом с ресепшн (номера там большие, светлые, обновленные). Мое мнение: связь Wi-Fi - оставляет желать лучшего в этом отеле. Даже на ресепшн она не стабильна. Мы жили в клубной зоне и вынуждены были подключить роуминг.

Здравствуйте, жили на против мини-клуба и спа, стабильный wi-fi был в номере.
Добрый день, планирую посетить Ваш отель с семьей и друзьями в начале мая 2019 года, подскажите пожалуйста с какой даты у Вас будет работать анимация?
Добрый день планирую к вам в конце мая отправить супругу с 3 детьми , вопрос по детскому питанию что то есть ребенок 1 год (самый младший) и есть ли на территории отеля магазин где можно купить памперсы . Жду ответа .

Мы обратились в отель CLUB TUANA FETHIYE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90 (252) 633 63 16:
«Добрый день, уважаемый Дмитрий!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
В отеле предусмотрено детское меню. Специального питания для малышей нет. Но вы можете воспользоваться блендером, микроволновкой для приготовления овощных пюре, подогрева молока. Сотрудники ресторана Вам всегда в этом помогут. Памперсы возможно купить в ближайшем маркете рядом с отелем".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
уважаемые коллеги, добрый день! беспокоит вас менеджер по туризму. отправляем к вам своих родственников с маленьким ребенком. очень прошу предоставить им в номер детскую кроватку. заявка номер G371800054 тур.оператор Интурист. Заранее спасибо!
Добрый день, уважаемые коллеги!
Я являюсь директором туристического агентства Portofino в Екатеринбурге и очень часто отправляю к Вам моих туристов, а так же была в Вашем отеле в рекламном туре, в связи с чем и решили провести у Вас отпуск.
Прилетаем с мужем и очень просим Вас разместить нас в номере со свежем ремонтом.
Туроператор интурист, дата заезда 6 октября на 9 ночей
бронь VHC1800008
Chesnokova Olga (45л)
Chesnokov Konstantin (49л)
Если нужно прислать ваучер на почту то напишите.
Заранее огромное спасибо!
Не могу отправить вам письмо
У вас переполнен почтовый ящик !
здравствуйте. пишу 2ой раз. завтра утром у вас! семья 5 человек с маленьким ребенком. бронировала клубный двухкомнатный номер. очень переживаю ждать заселение до 14 или. можно надеяться на быстрое заселение. спасибо
Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли в отеле взять машину в аренду и сколько в сутки стоимость аренды? И ещё вопрос о массаже, тоже подскажите стоимость.
Подскажите пожалуйста- есть ли смысл писать вам на почту вопросы или лучше задавать их тут? Мною было отправлено письмо и ответа я жду уже неделю.

Пишите на почту
Отвечу сразу!)
Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле с 29.09.18 по 09.10.18. В клубной зоне забронированы два номера. Есть возможность заселить нас поближе друг к другу? И еще у нас очень поздний вылет в 21.50. Хотелось бы узнать стоимость продления номера, я так понимаю из отеля нас заберут часов в семь вечера. Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником -Dilek- Службы Reception отеля CLUB TUANA FETHIYE 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что услуга позднего выезда предоставляет при условии свободного номера и до 19:00 стоит 80 евро. Мы стараемся предоставлять компаниям друзей и семьям номера поближе друг к другу, но все зависит от доступности номеров в день Вашего заезда».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, помещается ли в сейф, находящийся в номере, 15 дюймовый ноутбук?

По памяти... нет!
Добрый день, наша семья планирует отдохнуть в вашем отеле с 31.08 по 10.09. В этот период у нашего сына будет день рождения. Предусмотрены ли в отеле какие-либо варианты поздравления именинников, комплименты от отеля? Жду с нетерпением ответа.Спасибо

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля CLUB TUANA FETHIYE 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Просим Вас по приезде обратиться в службу по работе с гостями, чтобы Вам смогли подготовить комплимент.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, при покупке тура предложили только парковый номер, подскажите пожалуйста , можно ли с доплатой заселиться в клубный номер? Прилетаем 18 сентября, забронировать его заранее и при приезде доплатить на месте.
Добрый день. Едем в ваш отель в начале октября. Будут ли доступны все услуги летнего сезона?
Добрый день! Мы прилетаем в Ваш отель 11.09.2018 на 9 ночей. У нас забронировано 2 номера . Мы летим семьей в т.ч ребенок 4 года. Скажите, пожалуйста, могут ли нас поселить в номерах рядом друг с другом? Нужно ли за это доплачивать, если да то сколько. Еще у моей мамы день рождение 13.09, мы бы хотели посетить в этот день ресторан, и устроить для нее праздник. Есть ли какие-то подарки от отеля. Можно ли заказать поздравление и тортик? Если да, как это сделать и сколько будет стоить? Заранее спасибо за ответ!

При наличии номеров,могут. Насчёт доплаты,нужно будет договариваться на месте,фиксированной цены нет. По поводу дня рождения,территориально рядом с магазинчиками в отеле,есть офис. Там девочки занимаются различными мероприятиями,зайдите к ним. Они могут предложить прогулку на яхте.
Добрый день, едем в Туану 3 раз. Есть ли у какие-либо комплименты от отеля? Также хотелось бы узнать стоимость продления номера? Самолёт поздно вечером

Комплиментов от отеля за посещение не первый раз к сожалению нет. По поводу продления номера,если в отеле полная заполняемость,то навряд ли. Мы снимали беседку и отдыхали в ней последний день.
Добрый день! Поздний вылет обратно.Сколько стоит продлить пребывание в номере после 12-00
в вашем отеле.

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля CLUB TUANA FETHIYE : «Здравствуйте, Зоя! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость продления номера до 16.00. стоит 40 долларов.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый! Подскажите есть ли чайник в номерах? Питьевая вода в бутылках платная или песплатная? Все ли номера с балконами и есть ли лифт?предоставляеться ли детская кроватка? И есть в номере банные принадлежности?

Жили в начале июня 2018 в standart club room. Чайника в номере нет, но бар работает круглосуточно, там всегда можно получить любые напитки, в т.ч. чай кофе и горячую воду.
В минибаре в номере напитка платные, но в баре стоят холодильники с бутылками воды, воду можно брать в любом количестве бесплатно круглосуточно

Лифта нет. Домики 3х этажные
Мне кажется, балконы есть во всех номерах, но восновном очень маленькие, умещается столик и 1 стул.

Что такое "банные принадлежности"?
Выдают гель для душа и шампунь в маленьких бутылочках и маленькие куски мыла.

Чайника нет. Вода бесплатная в баре и ресторане холодильники. Лифта нет. Балконы везде, маленькие. Кроватка по запросу. Полотенца и шампунь/ гель для душа/ шапочка есть.

Первое заполнение бара бесплатное; были вода, пиво , газировка. Их взяли с собой на экскурсию, больше заполнять не просили, ничего не платили. Лифтов не видели, балконы на втором этаже и выше, на первом терраса со столом и стулом. Кровать дочке предоставили, мыло, гель, шампунь пополняли по мере пользования
Добрый! Подскажите есть ли чайник в номерах? Питьевая вода в бутылках платная или песплатная? Все ли номера с балконами и есть ли лифт?
Спасибо за ответы по размеру доплаты за переезд из парк в клаб. Собираюсь бронировать и разница 6 т. руб. за 11-12 ночей. Видимо проще сразу клаб купить...
А в парк совсем плохо?

Я бы не советовал,лучше доплатить

Всем спасибо, придушила жабу и оплатила clab room

Кому что нравится...мы жили в парк и очень все понравилось...тишина и спокойствие...свой бар и бассейн...если поеду еще в этот отель поеду в парк...

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, у Вас есть прокат авто и какова его стоимость в ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли предоставление в стандартном номере ...

Добрый день, планирую посетить Ваш отель с семьей и друзьями в начале мая 2019 года, ...

Добрый день планирую к вам в конце мая отправить супругу с 3 детьми , вопрос по детск ...

уважаемые коллеги, добрый день! беспокоит вас менеджер по туризму. отправляем к вам ...

Добрый день, уважаемые коллеги!
Я являюсь директором туристического агентства Porto ...

здравствуйте. пишу 2ой раз. завтра утром у вас! семья 5 человек с маленьким ребенком. ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли в отеле взять машину в аренду и сколько ...

Подскажите пожалуйста- есть ли смысл писать вам на почту вопросы или лучше задавать и ...

Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле с 29.09.18 по 09.10.18. В клубной зоне забр ...

Здравствуйте, помещается ли в сейф, находящийся в номере, 15 дюймовый ноутбук?

Добрый день, наша семья планирует отдохнуть в вашем отеле с 31.08 по 10.09. В этот пе ...

Добрый день, при покупке тура предложили только парковый номер, подскажите пожалуйста ...

Добрый день. Едем в ваш отель в начале октября. Будут ли доступны все услуги летнего ...

Добрый день! Мы прилетаем в Ваш отель 11.09.2018 на 9 ночей. У нас забронировано 2 н ...

Добрый день, едем в Туану 3 раз. Есть ли у какие-либо комплименты от отеля? Также хот ...

Добрый день! Поздний вылет обратно.Сколько стоит продлить пребывание в номере после 1 ...

Добрый! Подскажите есть ли чайник в номерах? Питьевая вода в бутылках платная или пес ...

Добрый! Подскажите есть ли чайник в номерах? Питьевая вода в бутылках платная или пес ...

Спасибо за ответы по размеру доплаты за переезд из парк в клаб. Собираюсь бронировать ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
48%
Number of answers
Добрый день. В отеле есть представитель прокатной компании. Авто на сутки с полной страховой и детским креслом обошелся в 50 €
Добрый вечер ! А/м Toyota Hilux - 50евро/сутки; Renault Duster - 50$/сутки. Более дешевые варианты не предлагали, по причине их отсутствия. Комплекс услуг в хамам: скрабирование+пенный массаж+масляный массаж+маска на лицо, 90 минут - 35$. Гид "Пегас" предлагал за 30$.