Questions and answers
All questions - 1 089
10.03.2023
11:27
Добрый день подскажите пожалуйста выдаются ли у Вас в номерах тапочки халаты , зубная щетка и паста :
02.03.2023
18:45
Добрый день! У нас ранний прилет 25.03.2023 с двумя маленькими детьми, подскажите, по системе все включено можно ли по приезду позавтракать/пообедать?
Игната
TopHotels Assistant
10.03.23
19:41
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в день заезда Вы сможете пообедать." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
02.03.2023
18:43
Добрый день! Как можно получить концепцию отеля?
Игната
TopHotels Assistant
10.03.23
19:42
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем концепцию Гостям по прибытии в отель." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Виктор
Турист
02.03.2023
11:57
Добрый день!
1. Игната! Вы являетесь гидом в этом отеле? Можно ли получить Ваши контакты для более подробного выяснения каких дополнительных моментов?
2. Если у нас в бронировании будут только завтраки - сколько будет стоить докупить в отеле до уровня FB и/или AI. для номера или для персоны?
3. Сколько стоит разовое посещение например обеда/ужина если у нас завтраки.
4. Чем принципиально отличаются FB и AI в данном отеле?
5. Выбираем в том числе туристического оператора. Никак не можем понять какую категорию номера выбрать, чтобы это было бунгало (? не знаю как правильно тут обозначается) с выходом на улицу. Не обязательно или даже не нужно в бассейн - просто на газон.
любовь
Moscow Турист
26.03.23
17:40
Выгоднее заранее брать все включено и не париться. Все напитки мороженое у кого не все включено очень дорого.
24.02.2023
08:28
Добрый день. Забронировали Ваш отель на 31.07 на Морозова И.Н. Возможно чтобы в номере была 1 большая кровать, и кровать для ребенка?
Игната
TopHotels Assistant
26.02.23
11:08
Здравствуйте, уважаемый Илья!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого приобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
22.02.2023
12:16
Добрый день. Подскажите есть ли в отеле алякарт рестораны.
Игната
TopHotels Assistant
10.03.23
19:43
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Илья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть четыре а ля карт ресторана." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
21.02.2023
23:29
Good time! Could you please advice the prise of early arrival at 13.03 for two adult and two children, please for your convenience you can advise to my email: pani-y@mail.ru
Игната
TopHotels Assistant
22.02.23
16:22
Response has been given by Reception of DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Dear Guests! Thank You very much for contacting us regarding this matter. Kindly note that possibility of early check-in always depends on availability at the moment of Your arrival. So, please refer back to the reception on arrival, also they will advise about charges." Best Regards, Assistant of Tophotels.ru
10.02.2023
12:53
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в номере Делюкс софа разбирается? При размещении 2+2 будет четыре спальных места? Спасибо.
Наталия
Almati Турист
14.02.23
08:29
Добрый день. Да разбирается, как полноценный диван получается. Если два ребенка, то вполне комфортно будет
Игната
TopHotels Assistant
18.02.23
16:11
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере есть диван-кровать, обычно он подходит для размещения одного человека, поэтому в зависимости от возраста детей - смогут ли они разместиться." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Оксана Р
Saransk Турист
06.03.23
07:17
Да, у нас была большая кровать и диван ( с очень неудобным матрасом )
09.02.2023
18:37
Добрый день подскажите пожалуйста розетки в номере Delux какие? И в каких корпусах расположены данные категории номеров? Если прибытие около 21.30 вечера а отлет рано утром можем ли мы расчитывать на ланч боксы по системе все включено? Вопрос про вечерний досуг, что нибудь есть на территории отели детский или взрослый? В номере, что предоставляется бесплатно?
Kudrjxa1
Saint Petersburg Турист
12.02.23
17:25
мы были в декабре и каждый вечер программа была и детские игры и взрослая живая музыка
розетки с переходником. одна была нормальная розетка
Игната
TopHotels Assistant
18.02.23
16:14
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах розетки Европейского стандарта. Поздний ужин можно организовать по предварительному запросу. В отеле проводится детская дискотека, а также живая музыка для взрослых." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
03.02.2023
19:14
Подскажите про WI FI бесплатно везде или только в определенных местах?
Анна
Chechov Турист
05.02.23
14:53
Здравствуйте. Везде на территории отеля Wi-Fi бесплатно. Но связь чем дальше от ресепшн, тем хуже.
Kudrjxa1
Saint Petersburg Турист
12.02.23
17:23
почти везде, периодически выбивает из сети
Игната
TopHotels Assistant
18.02.23
18:08
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на всей территории есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
02.02.2023
19:28
Добрый день!
подскажите есть ли на территории отеля кальяная зона?
Юлия
Ufa Турист
03.02.23
18:15
Да в баре на 9 этаже
Игната
TopHotels Assistant
18.02.23
18:09
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории есть зона для курения кальянов." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
31.01.2023
10:31
Здравствуйте . Подскажите стоимость обеда и ужина ( шведский стол ) на взрослого и ребенка ?
Юлия
Ufa Турист
03.02.23
18:17
Это видимо не ко мне. Мы платили только в Турецком ресторане .
Игната
TopHotels Assistant
18.02.23
16:14
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда составляет 129 Дирхам с человека и ужина - 139 Дирхам с человека." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
30.01.2023
19:45
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, включена ли вода в ужин при питании HB (завтрак+ужин)?
Спасибо
любовь
Moscow Турист
31.01.23
08:49
Нет не включена. При таком питание только на завтрак , остальное все платно. И стоит очень дорого. Выгоднее брать все включено. Тогда весь день можешь брать и пить любые напитки в барах,
Юлия
Ufa Турист
03.02.23
18:18
Да, на завтрак вообще все напитки можно
Игната
TopHotels Assistant
18.02.23
18:09
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напитки не входят в концепцию." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
29.01.2023
14:45
Добрый день. Будем у вас отдыхать с4.02-15.02 двое взрослых двое детей. Тип питания НВ. Есть ряд вопросов
1. Взимается ли в отеле туристический налог? Если да, то в каком размере?
2. Есть ли депозит в отеле и обязательно ли его вносить? Минибаром и услугами за дополнительную плату пользоваться не планируем.
3. Какие то напитки включены на ужин? Хотя бы вода?
4. По фото отеля видели софу, которая раскладывается. Есть ли такие в действительности для комфортного проживания?
5. Будут ли подогреваться бассейны на территории отеля в указанные даты?
Александр
Moscow Турист
01.02.23
16:34
Отдыхаем с 28.01 по 04.02
1. Налог 20 дирхам за сутки
2. Не обязательно. Но в вашем случае предстоят траты на еду. Кстати в сторону Rixos недоходя до него в 15 минутах ходьбы в первой или второй пирамиде есть небольшой супермаркет.
3. Не включены
4. Софа есть. Но мы ей не пользуемся. Берите номер вместо 1 кровати king size, 2 кровати queen size на них вдвоем спать можно они по 140 см
5. Подогреваются хорошо. Детей не вытащить
25.01.2023
23:05
Date 27.01.23 - 05.02.23
Bay Club Room Sea View (All Inclusive)
MR KOSHELEV ALEKSANDR
MRS KOSHELEVA OLGA
CHD KOSHELEVA MARIIA
CHD KOSHELEVA ANTONINA
We have a late check in at midnight. leave dinner please.
We need one large double bed and 2 separate for children.
Thank you very much!
Игната
TopHotels Assistant
26.01.23
13:20
Response has been given by Reservations of DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Dear Guests! Thank You very much for contacting us regarding this matter. Kindly be informed that we have noted Your request regarding late dinner. Also for rooms preferences we would like to highlight that the room can be 1 king size bed and a sofa bed OR 2queen size bed and a sofa bed in the room, so, we are unable to provide 2 beds for children in the room." Best Regards, Assistant of Tophotels.ru
24.01.2023
19:54
Добрый вечер !
Бронь 6783436
04.02.23-11.02.23
Guest Room Sea View (All Inclusive)
ROGOZOVA ELENA
KAZAKOVA SETLANA
Прилёт поздний, в отель прибудем за полночь.
1. Просьба предоставить в номер ланч-боксы.
2. По возможности хотелось бы номер с хорошим видом на 3-4 этаже.
3. Две отдельные кровати.
4. Есть ли на территории отеля клуб или дискотека для взрослых ?
Заранее спасибо за ответ !
Игната
TopHotels Assistant
27.01.23
10:56
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания по размещению и касательно позднего ужина были внесены в данные бронирования. Хотим заметить, что удовлетворение запросов по размещению не может быть гарантировано, так как зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
19.01.2023
13:14
Добрый день, в номерах категории Bay Club Room раскладывается ли диван?
Или возможно предоставляется доп.кровать? как разместить 2 взрослых и двоих детей - чтобы у каждого было своё спальное место?
Игната
TopHotels Assistant
22.01.23
14:10
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что диван может быть использован в качестве спального места для одного ребенка. Дополнительную кровать в данном номере предоставить невозможно. Для того, чтобы у каждого ребенка было отдельное спальное место, потребуется бронировать два номера с запросом на Connecting." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
любовь
Moscow Турист
31.01.23
08:54
Мы при бронирование сразу делали пометку две отдельные кровати, это нормальные две двух спальные кровати. Еще в этих номерах есть диванчик , он не раскладываться , если ребенок не большой то поместиться. Доп кровати это у них все за доп плату.
18.01.2023
18:01
Здравствуйте! Подскажите, что включает в себя система All?
Игната
TopHotels Assistant
19.01.23
11:29
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция Все Включено во вложении для Вашего ознакомления." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
16.01.2023
12:15
Добрый вечер, прилетаем к вам в отель 19.01.23- 26.01.2023, поздно вечером, просьба оставить ланчбоксы с ужином в номере туристов
Mrs Shaposhnikova Tatiana
Mrs Baturova Anastasiia
Chd Baturov Matvei
Туроператор Fun and Sun, номер брони 6661972
Игната
TopHotels Assistant
18.01.23
13:57
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Примечания по поводу позднего ужина были внесены в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
15.01.2023
22:57
Добрый вечер, прилетаем к вам в отель 19.01.23 поздно вечером, просьба оставить ланчбоксы с ужином в номере туристов
Mrs Shaposhnikova Tatiana
Mrs Baturova Anastasiia
Chd Baturov Matvei
Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
16.01.23
12:07
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, дополнительно указав полные даты пребывания, название туроператора и номер брони." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
10.03.2023
11:27
Добрый день подскажите пожалуйста выдаются ли у Вас в номерах тапочки халаты , зубная ...
answers
02.03.2023
18:45
Добрый день! У нас ранний прилет 25.03.2023 с двумя маленькими детьми, подскажите, по ...
answer
02.03.2023
18:43
Добрый день! Как можно получить концепцию отеля?
answer
02.03.2023
11:57
Добрый день!
1. Игната! Вы являетесь гидом в этом отеле? Можно ли получить Ваши кон ...
answer
24.02.2023
08:28
Добрый день. Забронировали Ваш отель на 31.07 на Морозова И.Н. Возможно чтобы в номер ...
answer
22.02.2023
12:16
Добрый день. Подскажите есть ли в отеле алякарт рестораны.
answer
21.02.2023
23:29
Good time! Could you please advice the prise of early arrival at 13.03 for two adult ...
answer
10.02.2023
12:53
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в номере Делюкс софа разбирается? При размещени ...
answers
09.02.2023
18:37
Добрый день подскажите пожалуйста розетки в номере Delux какие? И в каких корпусах ра ...
answers
03.02.2023
19:14
Подскажите про WI FI бесплатно везде или только в определенных местах?
answers
02.02.2023
19:28
Добрый день!
подскажите есть ли на территории отеля кальяная зона?
answers
31.01.2023
10:31
Здравствуйте . Подскажите стоимость обеда и ужина ( шведский стол ) на взрослого и ре ...
answers
30.01.2023
19:45
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, включена ли вода в ужин при питании HB (завтрак ...
answers
29.01.2023
14:45
Добрый день. Будем у вас отдыхать с4.02-15.02 двое взрослых двое детей. Тип питания Н ...
answer
25.01.2023
23:05
Date 27.01.23 - 05.02.23
Bay Club Room Sea View (All Inclusive)
MR KOSHELEV ALE ...
answer
24.01.2023
19:54
Добрый вечер !
Бронь 6783436
04.02.23-11.02.23
Guest Room Sea View (All Inclusi ...
answer
19.01.2023
13:14
Добрый день, в номерах категории Bay Club Room раскладывается ли диван?
Или возможно ...
answers
18.01.2023
18:01
Здравствуйте! Подскажите, что включает в себя система All?
answer
16.01.2023
12:15
Добрый вечер, прилетаем к вам в отель 19.01.23- 26.01.2023, поздно вечером, просьба о ...
answer
15.01.2023
22:57
Добрый вечер, прилетаем к вам в отель 19.01.23 поздно вечером, просьба оставить ланчб ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Динара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть тапочки, халаты, зубной набор." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Там все есть