Questions and answers
All questions - 1 126
23.11.2022
13:41
Коллеги ,добрый день ! Спасибо! Может поможете еще с подтверждением туриста номер сингл Doubletree By Hilton Resort & Spa Marjan Island 5 ***** 03.12.2022 - 16.12.2022, Guest Room With Pool View, SGL, HB (1 чел.)
KALININ IURII 18.10.1957 Ждем уже 4 дня!
22.11.2022
09:47
Добрый день!
Приезжаем 23.11 около 11:30 pm. Просим оставить в номере ланч боксы.
Гости:
BASHAROV TIMUR
BASHAROVA EVGENIIA
BASHAROV MAKSIM
BASHAROVA MARGARITA
Игната
TopHotels Assistant
23.11.22
15:26
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания по предоставлению позднего ужина были внесены в данные бронирования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
19.11.2022
20:12
Добрый день!
Приезжаем 23.11 около 11:30 pm. Просим оставить в номере ланч боксы.
Гости:
Melnikova Violetta
Melnikov Vladimir
Melnikova Miroslava
Melnikov Matvei
Заказан номер beach access, написано, что у номера клубные привилегии, о каких именно привилегиях идет речь?
Игната
TopHotels Assistant
20.11.22
21:11
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемаяВиолетта! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования. Номера beach access располагаются непосредственно перед пляжем и имеют гарантировано первый этаж." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
18.11.2022
23:51
Добрый вечер, подскажите в отеле система HB включает напитки во время ужина?
От отеля курсирует автобус в Дубай? Стоимость?
Приезжаем к вам через тез тур, оператор сказал, что депозит вносить не нужно. Это так?
Игната
TopHotels Assistant
21.11.22
15:00
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напитки не включены в концепцию полупанион. У отеля нет трансфера в Дубай. А также депозит в отеле не является обязательным, он оставляется для комфорта Гостей, чтобы при использовании платных услуг Вы могли заносить их на счета номера, в обратном случае Вам потребуется оплачивать их своевременно по мере использования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
18.11.2022
14:32
Добрый день!
поясните пожалуйста по питанию в отеле по системе все включено.
в эту систему входит:
1) завтраки, обеды и ужины по расписанию в основном ресторане,
2) на завтраках обедах и ужинах можно заказывать напитки, которые включены в систему все включено?
3) на завтраке алкоголь доступен?
4) с 12 до 00, напитки по системе все включено алкогольные можно получать в любых точках питания в отеле (интересуют в первую очередь бары у бассейна и лаунджи)
5) до 12 часов в барах можно получать напитки безалкогольные по системе все включено?
6) при отказе от мини-бара депозиты можно не оставлять?
Игната
TopHotels Assistant
18.11.22
15:00
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция Все Включено во вложении для Вашего ознакомления. А также депозит в отеле не является обязательным, он оставляется для комфорта Гостей, чтобы при использовании платных услуг Вы могли заносить их на счета номера, в обратном случае Вам потребуется оплачивать их своевременно по мере использования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
17.11.2022
06:57
Можно ли продлить номер? И сколько будет стоить?
Игната
TopHotels Assistant
25.11.22
14:31
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость продления номера составляет 300 Дирхам (+налоги) до 18-00 при наличии свободных номеров, что не может быть гарантировано." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
14.11.2022
12:01
Добрый день! Приедем в отель около 4 утра. Сколько будет стоит раннее заселение? завтрак не нужен.
Игната
TopHotels Assistant
18.11.22
15:02
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения, а также актуальную стоимость Вам следует уточнять на ресепшен по прибытии в отель, так как все зависит от заполняемости отеля на момент Вашего заезда. Хотим также заметить, что обычно при таком раннем заселении взимается оплата дополнительной ночи, поэтому мы рекомендуем заранее модифицировать Ваше бронирование на дополнительную ночь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
13.11.2022
23:19
Доброй ночи, можно узнать, если в путёвке стоит питание HB завтрак и обед, можно ли поменять на завтрак и ужин
Игната
TopHotels Assistant
15.11.22
13:35
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Альфия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании полупансиона Гости могут менять ужин на обед." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
13.11.2022
22:26
Добрый день!
Сколько составляет доплата за номер beach access на месте при заселении? Предоставляет ли отель переходники к розеткам?
Читала в отзывах, что вино в основном ресторане платное даже по системе all inclusive так ли это?
Какая температура в бассейнах на территории ?
Если есть возможность скинуть меню с ценами ресторанов аля карт, а так же буфета с мороженым movenpick буду благодарна.
Игната
TopHotels Assistant
15.11.22
13:34
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Виолетта! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата зависит от исходных данных бронирования, а также наличия свободных номеров. Вам следует обратиться с данным вопросом на ресепшен по прибытии в отель. Переходники предоставляются при наличии свободных. Вино входит в концепцию Все Включено. Мы не располагам точной информацией о температуре воды в бассейнах. С меню Вы сможете ознакомиться непосредственно в ресторанах и барах." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
07.11.2022
20:50
Здравствуйте! Приезжаем в отель 15 ноября около 22:30, поскольку не успеваем на ужин, просим оставить в номере ланч боксы. Гости:
Volkov Evgenii
Volkova Alena
Volkova Varvara
Даты пребывания 15.11.-24.11.
Игната
TopHotels Assistant
08.11.22
14:12
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены, Вам будут предоставлены холодные закуски." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
07.11.2022
15:57
Здравствуйте. Подскажите, требуют ли в отеле депозит? Если да, то сколько за 7 ночей?
Игната
TopHotels Assistant
11.11.22
14:47
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Роман! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит в отеле не является обязательным, он оставляется для комфорта Гостей, чтобы при использовании платных услуг Вы могли заносить их на счета номера, в обратном случае Вам потребуется оплачивать их своевременно по мере использования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
07.11.2022
14:19
Добрый день, приезжаем в отель очень рано около 5 часов утра, концепция все включено действует с обеда в день заселения? Могу уточнить, возможно ли отдельно оплатить завтрак и какая стоимость? Есть ли возможность раннего заселения за дополнительную плату?
Наталья
TopHotels Assistant
10.11.22
20:10
Ответ предоставлен Службой Reservations Agent отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак по системе шведский стол стоит 102 AED со взрослого. Стандартное время заселения 15-00, при раннем заезде для гарантированного раннего заселения Вы можете добронировать предыдущую ночь проживания. Гости могут пользоваться услугами отеля до заселения, но система ALL начинает действовать с 12-00" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
01.11.2022
19:00
Добрый день. Приезжаем 03.11.2022 г .2 взрослых и 2 ребенка. Прилет поздний , будем в отеле где то ближе к 23.00. Бронь от оператора Fun&Sun 6454188. Просьба оставить ланч боксы в номере.
Игната
TopHotels Assistant
01.11.22
19:22
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, дополнительно указав имена и фамилии всех Гостей, полные даты пребывания." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
01.11.2022
17:38
Здравствуйте. Планируем приехать к вам 02.11.2022 г . Двое взрослых и 3 маленьких ребенка. Прилет очень поздний в 22.00, будем в отеле где то ближе к 23.00. Бронь от оператора ТТ-Трэвел 6470610. Просим оставить ланч боксы в номере.
Игната
TopHotels Assistant
01.11.22
19:22
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, дополнительно указав имена и фамилии всех Гостей, полные даты пребывания." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
30.10.2022
19:02
Добрый день, есть ли в отеле концепция гостевого дневного посещения? Какова стоимость взрослый и ребёнок 10 лет?
Игната
TopHotels Assistant
02.11.22
19:30
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость дневного посещения отеля в выходные составляет 200 Дирхам с человека и в будни - 150. Ребенку 10 лет предоставляется скидка в размере 50 %." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
24.10.2022
17:53
Добрый день!
подскажите, есть ли у отеля трансфер до Дубая, платный или бесплатный?
Спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
27.10.22
18:36
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет трансфера в Дубай." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
21.10.2022
14:45
Здравствуйте. Подскажите, есть ли обменник в отеле? И какой на сегодня в отеле обменный курс?
Наталья
TopHotels Assistant
26.10.22
19:41
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле можно поменять деньги: 1 USD - 3.46 AED 1 EUR - 3.31 AED
" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
19.10.2022
08:23
в этом отеле есть услуги няни? и если есть то цена на день? и возрастная группа детей
Игната
TopHotels Assistant
22.10.22
13:47
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Рафаэль! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что данная услуга не доступна на данный момент." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
18.10.2022
11:08
Скажите пожалуйста, сервис по еде и напиткам в номер - платный в отеле? И если рассматриваем размещение Bay Club Sea Front Room with Beach Access, то это первый этаж да? И доп.кровать в номер не предосталяется? Двое детей спят на раскладном диване?
Наталья
TopHotels Assistant
20.10.22
21:57
Ответ предоставлен Службой Reservations Agent отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что Room Service - платная услуга. Номера Bayclub Beach access находятся на первом этаже. Дополнительная кровать в номер предоставляется за дополнительную плату (150++ aed за ночь)." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
17.10.2022
09:52
Здравствуйте! Планируем поездку в начале января. Скажите, пожалуйста,
- в одном из отзывов писали, что алкоголь на ужине в основном ресторане платный по олл инклюзив. Это не так?
- пишут что в номерах холодно. Это январь, понятно вечера холодные. В номере нет возможности регулировки температуры? С нами 2 детей, 1 ребенок 9 месяцев, поэтому это оч важно.
Спасибо
Наталья
TopHotels Assistant
20.10.22
22:02
Ответ предоставлен Службой Reservations Agent отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что температура кондиционера в номере регулируется. В приложении - система All." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
23.11.2022
13:41
Коллеги ,добрый день ! Спасибо! Может поможете еще с подтверждением туриста номер син ...
answers
22.11.2022
09:47
Добрый день!
Приезжаем 23.11 около 11:30 pm. Просим оставить в номере ланч боксы.
Гос ...
answer
19.11.2022
20:12
Добрый день!
Приезжаем 23.11 около 11:30 pm. Просим оставить в номере ланч боксы.
Г ...
answer
18.11.2022
23:51
Добрый вечер, подскажите в отеле система HB включает напитки во время ужина?
От отел ...
answer
18.11.2022
14:32
Добрый день!
поясните пожалуйста по питанию в отеле по системе все включено.
в эту с ...
answer
17.11.2022
06:57
Можно ли продлить номер? И сколько будет стоить?
answer
14.11.2022
12:01
Добрый день! Приедем в отель около 4 утра. Сколько будет стоит раннее заселение? завт ...
answer
13.11.2022
23:19
Доброй ночи, можно узнать, если в путёвке стоит питание HB завтрак и обед, можно ли ...
answer
13.11.2022
22:26
Добрый день!
Сколько составляет доплата за номер beach access на месте при заселении ...
answer
07.11.2022
20:50
Здравствуйте! Приезжаем в отель 15 ноября около 22:30, поскольку не успеваем на ужин, ...
answer
07.11.2022
15:57
Здравствуйте. Подскажите, требуют ли в отеле депозит? Если да, то сколько за 7 ночей?
answer
07.11.2022
14:19
Добрый день, приезжаем в отель очень рано около 5 часов утра, концепция все включено ...
answer
01.11.2022
19:00
Добрый день. Приезжаем 03.11.2022 г .2 взрослых и 2 ребенка. Прилет поздний , будем в ...
answer
01.11.2022
17:38
Здравствуйте. Планируем приехать к вам 02.11.2022 г . Двое взрослых и 3 маленьких реб ...
answer
30.10.2022
19:02
Добрый день, есть ли в отеле концепция гостевого дневного посещения? Какова стоимость ...
answer
24.10.2022
17:53
Добрый день!
подскажите, есть ли у отеля трансфер до Дубая, платный или бесплатный? ...
answer
21.10.2022
14:45
Здравствуйте. Подскажите, есть ли обменник в отеле? И какой на сегодня в отеле обменн ...
answer
19.10.2022
08:23
в этом отеле есть услуги няни? и если есть то цена на день? и возрастная группа дете ...
answer
18.10.2022
11:08
Скажите пожалуйста, сервис по еде и напиткам в номер - платный в отеле? И если рассма ...
answer
17.10.2022
09:52
Здравствуйте! Планируем поездку в начале января. Скажите, пожалуйста,
- в одном из о ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. По поводу подтверждения бронирования мы рекомендуем обращаться непосредственно к туроператору, через которого осуществлялась бронь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! На питании нв напитки при приеме пиши какие входят ?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напитки не включены в концепцию полупанион." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"