Questions and answers
All questions - 1 202
Здравствуйте!
Я последнее время всегда отдыхал в Турции также в 5****** отелях в которых питание "AI - Все включено", а в ОАЭ ни разу не был и многое не знаю, поэтому возникают вопросы! Подскажите пожалуйста!
1. отель заселяет одиноких мужчин или данный отель только для семейных пар?
2. в чем отличие "Все включено" (Al) от "Полный пансион" (FB) в данном отеле?
За ранее буду Вам признателен за ответ!
3. Что входит в данном отеле в "Все включено"?
4. Как называются номера в основном здании на верхних этажах , чтоб при бронировании и заселении попасть именно на верхние этажи основного здания, этаж имеется ввиду начиная с 5 и выше.
За ранее большое спасибо за ответ!
ОТВЕТИТЬ НА ВОПРОС
Здравствуйте, еще раз, у вас отъезд во сколько, у нас все включено, обратный рейс в Казахстан в 22:00, то есть мы можем оставаться у вас до 17:00 вечера. Трансфер из отеля как будет?
Здравствуйте, мы будем у вас 8 августа, 2 взрослых, 2 ребенка,по концепции все включено, скажите пожалуйста сколько скидки делают рестораны al carte?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Дильда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в а ля карт ресторанах при бронировании Все Включено предоставляется скидка в размере 60 Дирхам на взрослого и 30 Дирхам на ребенка." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Мы планируем посетить ваш отель У нас "все включено", подскажите, пожалуйста есть ли фен и Wi Fi в номере.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть фен и подключение к интернету." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите пожалуйста что включает система питания hb?
И бесплатные ли в номере вода и чайные наборы?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что полупансион включает завтрак и ужин. Вода и чайные принадлежности в номере предоставляются бесплатно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Игната, спасибо большое! А напитки в завтрак ужин включены? И возможно ли заменять на обед?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вода и чайные принадлежности в номере бесплато. В концепцию полупансион входят завтрак и ужин." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста. В чем купаются в бассейне на территории отеля. Знакомая была в ОАЭ сказала, что купаться в купальниках и плавках не разрешают. Нужны какие-то ркбашки, не очень поняла. Подскажите в чем разрешают взрослым и детям мальчики 12, 14 лет
Мы были в данном отеле в июне 2023 года. Ходили в бикини, никаких рубашек не нужно.
Все в порядке, в отеле только в ресторан надо одеваться. Все в купальниках
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Кристи! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости купаются в купальниках." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Елена, спасибо за ответ. Подскажите, пожалуйста, какой картой пользовались и какая валюта. Чем выгодней расплачиваться?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Кристи! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент оплата по Российским картам не всегда проходит, пожалуйста, уточняйте у Вашего банка." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Планирую отдохнуть в вашем отеле, во время моего пребывания у меня будет день рождения, как отель поздравляет своих именинников?
Никак. У нас был двойной ДР
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Раиса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы украшаем номер и предоставляем кусочек тортика. Для этого Вам следует внести примечания в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер, оплатить налог можно в долларах или нужно только в дирхамах?Если в дирхамах, их сразу нет сколько времени дают на обмен и оплату. Заранее спасибо, за ответ.
Можно в любой валюте. Мы платили картой банковской. Оплачивается налог при заселении
На ресепшене есть обмен на дирхамы. Но мы не меняли. В аэропорту поменяли на сувениры. А везде расплачивались картой
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Кристи! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что оплата может быть произведена в Дирхамах или Долларах." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, какой сейчас курс при обмене доллара? Что выгодней платить дирхамами или долларами?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Кристи! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курс на сегодня составляет 3,47 Дирхам за 1 Доллар." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Не скажу. Мы платили везде картой
Доброго времени суток. Мы прилетаем поздно, в отели будем в районе 23:00, улетаем домой вылет в 09:30 соответственно заберут очень рано, не успеем на щавтрак. Подскажите, если у нас тариф all inclusive, будет ли предоставлен поздний ужин и ранний завтрак в день отлёта?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Кристи! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании концепции Все Включено в отеле подаются поздние снеки с 23-00 до 01-00, а также Вы можете попросить организовать для Вас сухой паек за день до вылета." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Прошу уточнить, что входит в гостевой визит ( без размещения в номере)? Доступ предоставляется на целый день? В какие часы? Можем ли мы прийти утром и побыть до 11 и потом прийти в этот же день вечером?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пользования отелем составляет 150 Дирхам с человека за день с понедельника по четверг и 200 Дирхам с пятницы по воскресенье, в нее входит пользование бассейнами и пляжем в дневное время." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле услуга гостевого визита без размещения? Чтобы пользоваться бассейнами, пляжем ? Сколько стоит ?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пользования отелем составляет 150 Дирхам с человека за день с понедельника по четверг и 200 Дирхам с пятницы по воскресенье." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Просьба уточнить по питанию в день выезда. Согласно концепции отеля, The all inclusive package will finish by 15.00 on your departure day. Если в день выселения у нас поздний выезд, уточните, пожалуйста, входит ли обед по пакету All inclusive? Ждем с нетерпением отдыха в вашем отеле!
Здравствуйте, WILSON84! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Guest Relation отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island 5* ) ответил: "Сообщаем, что обед включен либо в день заезда, либо в день отъезда. Я также приложил файл «Все включено» для справки".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! как поставить отметку, я еду в этот отель
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Иван! Благодарим Вас за обращение. Мы будем рады приветствовать Вас в отеле." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста , есть ли в вашем отеле возможность по приезду поменять номер "Delax" на "Delax family". Сколько это будет стоить? Очень любим ваш отель, неоднократно отдыхали у вас!
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по данному вопросу Вам следует обратиться к источнику бронирования. Если бронь произведена напрямую, то, пожалуйста, сообщите полные данные бронирования, чтобы мы уточнили возможность изменения данных." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день !
Планируем отпуск опять в ваш отель, только уже трое взрослых и с ребенком ( 1 годик )
Хотелось уточнить есть ли у вас 2 комнатные номера с видом на море ( пляж ) и в каком корпусе будут находится ?
Так же интересует есть ли возможность для годовалого ребёнка кроватка ?
Заранее благодарю за ответ !
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные номера имеют вид на пляж и на море. Детские кроватки предоставляются по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, скажите пожалуйста какая сумма депозита взимается при заезде в отель?
Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Reservation отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island 5* ) ответил: "Имейте в виду, что депозит не является обязательным. Но для удобства гостей можно оставить залог от 500-1000 дирхамов ОАЭ и использовать для спа или услуг мини-бара".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Сколько стоит посещение вашего пляжа туристам из другого отеля? Семья 2 взрослых и 2 ребенка. Дают ли полотенце?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость посещения пляжа в выходные дни составляет 200 Дирхам с человека, в будни - 150 Дирхам, для детей предоставляется 50 % скидка. Полотенце предоставляется." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Игната, на мои вопросы Вы принципиально не отвечаете?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров на момент Вашего заезда в отель и не может быть гарантирована заранее. Концепция Все Включено во вложении. Туристический налог составляет 20 Дирхам за номер за ночь. Депозит не является обязательным и вносится на усмотрение Гостей. Во вложении Вы найдете концепцию. В отеле принимаются к оплате Доллары, курс на сегодня около 3,4 за 1 Доллар, но курс может меняться. Стоимость продления Вам следует уточнять на ресепшен за день до выезда. В номерах розетки Европейского стандарта, обычно Гостям не требуется переходник." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!
Я последнее время всегда отдыхал в Турции также в 5****** отелях в кот ...
Здравствуйте, еще раз, у вас отъезд во сколько, у нас все включено, обратный рейс в К ...
Здравствуйте, мы будем у вас 8 августа, 2 взрослых, 2 ребенка,по концепции все вклю ...
Добрый день. Мы планируем посетить ваш отель У нас "все включено", подскажите, пожалу ...
Добрый день! Подскажите пожалуйста что включает система питания hb?
И бесплатные ли ...
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста. В чем купаются в бассейне на территории отеля. ...
Елена, спасибо за ответ. Подскажите, пожалуйста, какой картой пользовались и какая ва ...
Здравствуйте! Планирую отдохнуть в вашем отеле, во время моего пребывания у меня буде ...
Добрый вечер, оплатить налог можно в долларах или нужно только в дирхамах?Если в дирх ...
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, какой сейчас курс при обмене доллара? Что выгод ...
Доброго времени суток. Мы прилетаем поздно, в отели будем в районе 23:00, улетаем дом ...
Прошу уточнить, что входит в гостевой визит ( без размещения в номере)? Доступ предос ...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле услуга гостевого визита без разм ...
Добрый день! Просьба уточнить по питанию в день выезда. Согласно концепции отеля, The ...
Здравствуйте! как поставить отметку, я еду в этот отель
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста , есть ли в вашем отеле возможность по приезду по ...
Добрый день !
Планируем отпуск опять в ваш отель, только уже трое взрослых и с ребен ...
Здравствуйте, скажите пожалуйста какая сумма депозита взимается при заезде в отель?
Здравствуйте. Сколько стоит посещение вашего пляжа туристам из другого отеля? Семья 2 ...
Игната, на мои вопросы Вы принципиально не отвечаете?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Дильда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы сможете оставаться на территории отеля до отъезда. По поводу трансфера Вам следует уточнить информацию у туроператора." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels