Questions and answers
All questions - 1 130
Здравствуйте! в отеле платный wifi? Сколько стоит на неделю проживания пользование wi fi?

в июне 2021 был бесплатный

Ответ предоставлен сотрудником отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND:
"Добрый день. Спасибо Вам за обращение. WI-FI в общих зонах предоставляется бесплатно. В номерах - за дополнительную плату в размере 30 AED в сутки."
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!
Подскажите есть ли трансфер до Дубаи ,можно узнать его стоимость и периодичность,мы забронировали номер Делюкс на 2 взрослых и 2 детей 15 и 11 лет ,будет ли предоставлена дополнительная кровать:
Добрый день! Прилетаем в ваш отель с 22 по 28 августа. 2 семьи (10 человек). Возможно ли заказать индивидуальный трансфер с отеля и сколько это стоит на нашу компанию ?
Здравствуйте! Скажите пожалуйста чем отличается Guest Room от Deluxe Room? Пожалуйста подробнее.Заранее благодарю..

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте, Валерий! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с описанием номеров на нашем официальном сайте: https://www.hilton.com/en/hotels/rktmidi-doubletree-resort-and-spa-marjan-island/rooms/."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Скажите пожалуйста есть ли балконы в ГОСТЕВЫХ номерах? Можно ли курить на балконе своего номера? Заранее благодарю...

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте, Валерий! Благодарим Вас за обращение. В номерах имеются балконы. На них разрешено курить."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. С 12.06-19.06 были у вас, взяли депозит 500 дерхам. Уже прошло 2 недели, а депозит так и не вернули. Где мои деньги, когда вернут? Номер был 2712

Здравствуйте, Венера! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом ниже.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. 12-19.06 летали в ОАЭ, Я взяли с нас дипощит в пазмепе 500 дерхам. Сказали, что через 2 недели аереут. Уже втрпая неделя, а денег так и нет. Вернут ли вообще?

Здравствуйте, Венера! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом ниже.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, приезжаем к вам 16 августа ! у нас забронировано 2 номера! прилетаем двумя семьями! У нас очень большая просьба поселить нас рядом! Заранее благодарим ! подскажите пожалуйста как там анимация? есть ? имеется ли диско клуб? и правда ли что имеются комары ???А так же хотели узнать про туристический налог и про депозит в отеле! у нас тур по системе все включено!

Добрый день, анимации НЕТ НИ КАКОЙ! Ни каких диско тем более, Комаров так же нет ( июнь-июль). Налог оплачивается сразу при заселении, если только налог не включён в стоимости тура ( узнайте у своего турагента перед вылетом). Депозит -есть( его разморозка в течение 14 дней после выезда из отеля). Советую с карты, а не наличкой-потому что при выезде Вам выдадут наличку в ДИХРАМАХ! И при обмене-теряете на курсе!

Добрый вечер! При всё включено депозит не берут, только туристический налог. Комаров сейчас нет. Мы сейчас в отеле. Дискотек сейчас нет, в связи с ограничениями по коронавирусу. Из анимации живая музыка, караоке вечера, угадай мелодию, днем зумба и гимнастика в бассейне. Если номера в бэйклабе, то они есть даже коннект, можете перемещаться из номера в номер не выходя в коридор. Попросите при за селении.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте, Аида! Благодарим Вас за обращение. Вы можете внести примечания в данные брони через туроператора и мы по возможности учтём Ваши пожелания относительно размещения. Анимация проводится. Диско-клуба нет, но иногда проходят дискотеки. Территория отеля обрабатывается от комаров. В отеле взимается туристический налог в размере 21 дирхама за ночь за номер. Депозит не является обязательным и оставляется по желанию Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, как можно узнать, когда вернут дипозит? Можно номер телефона оиели или эл, почту. Связь с русскоязычным нужна

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте, Венера! Благодарим Вас за обращение. По вопросам депозита можно обратиться по мейлу: reservations_dtmarjan@hilton.com."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Подскажите пожалуйста, как вообще погода в июле? Отдыхать возможно ?

Мы были с 10 июня, днём было +45, море 36 градусов ( там жарко и сильная влажность)
добрый день, скажите какой номер телефона оставлять в аэропорту после сдачи анализа на covid ? Нужно ли скачивать приложение или можно оставить номер отеля? Напишите пожалуйста поподробнее. Вылетаем 20.06.2021

Добрый день. Никакой номер не оставляли. Когда берут пцр делают копию ваучера отельного и все. Видимо, если что, найдут в отеле сами). Приложение мы скачивал заранее, но оно не пригодилось (про приложение спросили только в аэропорту при регистрации на рейс) Нам гид дал ссылку по которой и проверяли результат,

Мы оставили номер телефона отеля, хотя по существу никто особо ничего не спрашивал, приложение скачала , но и его ни кто не спрашивал.В аэропорту на паспорт наклеили смайлики и отправили в отель, там мы свободно передвигались и на следующий день при встрече с гидом узнали, что ответ мазков у нас отрицательный...да подругому и не должно было быть
Здравствуйте, в концепции питании AI - входит ли мороженое?

Добрый день. Да, мороженое дают в обед - шарики ванильное, шоколадное. На ужин - типа эскимо и фруктовый лед

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Мороженое во время приемов пищи на шведском столе включено в питание All inclusive. Мороженое в других местах уже за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Да, мороженое в обед и на ужин ( но честно скажу оно не вкусное)
Коллеги! Не могли бы дать эл почту отеля? У нас туристы летят с друзьями в этот отель но разными тур операторами, хотят чтоб их поселили рядом
Заранее спасибо!
Colleagues! Could you give the hotel email? Our tourists fly with friends to this hotel but by different tour operators, they want to be accommodated nearby
Thanks in advance!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
В день заселения в отель у супруги будет День Рождения. Можно ли заказать цветы в номер?
Здравствуйте! Не подскажите какие розетки в номерах?

Тип G (английский стандарт). Наша вилка вроде подходит.

Добрый день!
Обычные, европейские

Добрый день. Розетки трехштырьковые. Можно переходник взять на ресепшен. Но можно найти другой выход - посмотрите в интернете, у нас получилось)))

Розетки евро, мы брали с собой переходники, но видать там всё так расшатано, что и без переходников наши вилки подходили
Скажите, воду в номере ежедневно пополняют?

Да, проблем нет
Можно пожалуйста концепцию отеля?

Здравствуйте, Полина. Спасибо Вам за обращение. Концепция отеля прикреплена к данному ответу.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Скажите фен есть в номере?

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Фен в номере есть."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Фен есть,но очень слабый.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если у нас в день отъезда поздний вылет, сможем ли мы пообедать в отеле бесплатно? Если нет, то сколько будет стоить обед в основном ресторане?

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Это зависит от пакета услуг, по которому отдыхают гости. Например, для гостей, у которых "Все Включено", эта система заканчивается в 12:00. Таким, образом, обед будет стоить 120 AED (на взрослого)."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

есть ли русскоговорящий персонал?

Здравствуйте! в отеле платный wifi? Сколько стоит на неделю проживания пользование ...

Здравствуйте!
Подскажите есть ли трансфер до Дубаи ,можно узнать его стоимость и пери ...

Добрый день! Прилетаем в ваш отель с 22 по 28 августа. 2 семьи (10 человек). Возможно ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста чем отличается Guest Room от Deluxe Room? Пожалуйста ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста есть ли балконы в ГОСТЕВЫХ номерах? Можно ли курить ...

Здравствуйте. С 12.06-19.06 были у вас, взяли депозит 500 дерхам. Уже прошло 2 недели ...

Здравствуйте. 12-19.06 летали в ОАЭ, Я взяли с нас дипощит в пазмепе 500 дерхам. Сказ ...

Здравствуйте, приезжаем к вам 16 августа ! у нас забронировано 2 номера! прилетаем дв ...

Здравствуйте, как можно узнать, когда вернут дипозит? Можно номер телефона оиели или ...

Подскажите пожалуйста, как вообще погода в июле? Отдыхать возможно ?

добрый день, скажите какой номер телефона оставлять в аэропорту после сдачи анализа ...

Здравствуйте, в концепции питании AI - входит ли мороженое?

Коллеги! Не могли бы дать эл почту отеля? У нас туристы летят с друзьями в этот отель ...

Добрый день!
В день заселения в отель у супруги будет День Рождения. Можно ли заказат ...

Здравствуйте! Не подскажите какие розетки в номерах?

Скажите, воду в номере ежедневно пополняют?

Можно пожалуйста концепцию отеля?

Скажите фен есть в номере?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если у нас в день отъезда поздний вылет, сможем ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
в июне 2021 был на ресепшен + гид
Ответ предоставлен сотрудником отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND:
"Добрый день. Спасибо Вам за обращение. Русскоговорящий персонал в отеле есть."
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels".