Questions and answers
All questions - 1 130
27.12.2021
11:47
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, предоставляют ли горшок для ребенка?
22.12.2021
12:31
Добрый день , подскажите пожалуйста
где расположаны номера guest room pool view ? в шале или в основном здании?
,
и есть ли возможноть поставить в этот номер дополнительную кровать для ребенка , если номер с двумя раздельными кроватями .
Маргарита
TopHotels Assistant
22.12.21
14:55
Ответ предоставлен Службой бронирования отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Такие номера располагаются не в основном здании. Есть раздельные кровати в таких номерах. Можно поставить дополнительную кровать."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Ольга
Ryazan Турист
25.12.21
21:21
Эти номера находятся в отдельном корпусе. В тихом уголке. У всех вид на бассейн. У нас с 3 этажа было видно даже кусочек моря.
В номере есть отдельный диванчик, так что можно не брать дополнительную кровать для ребенка.
15.12.2021
15:25
ПОДСКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, СТОИМОСТЬ ОБЕДОВ И УЖИНОВ НА ЧЕЛОВЕКА? И ВОЗМОЖНО ЛИ ИХ ЗАКАЗЫВАТЬ НЕПОСРЕДСТВЕННО В ОТЕЛЕ?
Маргарита
TopHotels Assistant
15.12.21
15:45
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Стоимость обеда или ужина составляет 129 AED на человека. Оплатить можно непосредственно в отеле."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
13.12.2021
00:55
10.12.2021
09:59
Вы отправляете концепцию отеля на почту?
Маргарита
TopHotels Assistant
22.12.21
15:01
Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Концепции отеля (ALL inclusive и Utra All inclusive) прикреплены к данному ответу.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
09.12.2021
15:43
Здравствуйте, подскажите пожалуйста стоимость обеда вашем ресторане, и стоимость закусок и напитков на пляже, планируем остановиться в отеле Doubletree by hilton ras al khaimah 4*, и ездить к вам на пляж. Спасибо
27.11.2021
09:37
Можно концепцию отеля на почту пожалуйста?
Маргарита
TopHotels Assistant
22.12.21
15:02
Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Концепции отеля (ALL inclusive и Utra All inclusive) прикреплены к данному ответу.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
14.11.2021
14:19
Добрый день. Если есть концепция "все включено" на русском языке, пришлите пожалуйста на почту ralinarr@mail.ru.
Анна
Турист
08.11.2021
15:40
Скажите пожалуйста, номер Guest Room Pool View 2 взрослых и ребенок 5 лет. Нет доп кровати для ребенка, при бронировании кровать для ребенка не указана. Где будет спать ребенок, с родителями? Комфортно ли это? Или все-таки можно будет поставить раскладушку? Спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
16.11.21
15:23
Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом выше.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Ольга
Ryazan Турист
10.12.21
19:28
Добрый день, Анна. В этих номерах одна большая кровать и диван. Так что вам не нужна дополнительная кровать. Ребенок может спать на диване. Он комфортный, большой.
08.11.2021
14:56
Через сколько возвращают депозит?
Игната
TopHotels Assistant
16.11.21
15:23
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Обычно депозит возвращается в течение 2 недель в зависимости от банка."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
03.11.2021
23:00
Добрый день. Скажите как можно оплатить туристический налог в 20 дирхам за сутки? В местной валюте? Или по карте?
Роман
Moscow Турист
08.11.21
10:13
Мы оплачивали картой на рецепшене
elena-grigorjev-182
Kovrov Турист
12.11.21
08:03
Можно по карте
Игната
TopHotels Assistant
16.11.21
15:24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Туристический налог можно оплатить наличными или по карте."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
03.11.2021
22:47
Хотела бы еще узнать, сохранились ли "пандемийные"меры в ресторане? Еду накладывает персонал? Обязательно ли в отеле носить маску? Спасибо.
Татьяна
Astana Турист
10.11.21
12:15
Здравствуйте! В ресторане самообслуживание, персонал разносит только напитки из бара. Соки в общем доступе. В помещении масочный режим (ресепшен, ресторан, миниклуб).
elena-grigorjev-182
Kovrov Турист
12.11.21
08:05
В ресторане еду накладывать в маске,по отелю ходить рекомендовано в маске
Игната
TopHotels Assistant
16.11.21
15:26
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте, Ралина! Благодарим Вас за обращение. В главном ресторане блюда подаются по системе шведский стол, а также в отеле имеются рестораны A La Carte. Гости могут сами накладывать еду. В ресторане необходимо носить маску."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
02.11.2021
23:45
Еще хотела бы уточнить, включены ли напитки по системе "Полный пансион"?если да, то какие? спасибо
Маргарита
TopHotels Assistant
03.11.21
17:51
Ответ предоставлен сотрудником отдела бронирования отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND :
"Добрый день, Уважаемая Ралина! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос. При системе "Полный пансион" напитки на обед и ужин предоставляются за дополнительную плату. На завтраке входят кофе, чай, вода."
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels".
02.11.2021
15:37
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, в номере "стандарт" есть утюг? Также интересует обязателен ли депозит при системе "все включено" и для чего он нужен? Я так понимаю в конце отдыха депозит возвращается? Спасибо
Маргарита
TopHotels Assistant
03.11.21
17:49
Ответ предоставлен сотрудником отдела бронирования отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND :
"Добрый день, Уважаемая Ралина! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос. Депозит не является обязательным. Если гости не желают оставлять депозит, они могут оплачивать все дополнительные услуги по факту их использования. При этом заказывать в номер будет нельзя. В номерах есть утюг. "
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels".
28.10.2021
17:34
Здравствуйте!Хотим приобрести тур в ваш отель с 28.11.:двое взрослых и двое детей:13 лет и 2,5 года.Есть несколько вопросов:
1)могут ли дети нашего возраста посещать детский клуб?
2)какие услуги в детском клубе платные?(интересую в частности игровые автоматы)
3)будет ли подогреваться вода в бассейнах в это время?
4)какая примерно температура воды в это время в море?Возможно лучше приехать пораньше?
5)предоставляется ли в номер Детская кроватка для ребёнка 2,5 года бесплатно?Спасибо.
27.10.2021
10:40
Добрый день!Скажите пожалуйста,летим с маленьким ребёнком в ваш отель 23.11.,взяли только завтрак+ужин,если завтрак идет с 06:30 до 11:00ч,мы можем зайти два раза:на ранний и поздний завтрак?
При заселении,мы обязаны платить налог 500дирхам?
Маргарита
TopHotels Assistant
27.10.21
17:41
Ответ предоставлен сотрудником отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND :
"Добрый день, Уважаемая Алия! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос. Гости могут посетить ресторан два раза в рамках его работы. Депозит не является обязательным. Если гости не желают оставлять депозит, они могут оплачивать все дополнительные услуги по факту их использования. При этом заказывать в номер будет нельзя. Туристический налог в размере 20 дирхам в сутки за номер обязателен."
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels".
12.10.2021
10:05
До получения ответа пцр теста, нужно ли сидеть в отеле?
Маргарита
TopHotels Assistant
25.10.21
21:03
Ответ предоставлен сотрудником отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND:
"Добрый день, Уважаемая Светлана! До получения результата необходимо находиться в отеле."
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels".
03.10.2021
18:26
Добрый день, подскажите обязателен ли депозит по системе всё включено, и какая сумма ? Какие размеры кровати ? Едем в отель двое взрослых и ребёнок 15 лет без отдельного места , лучше выбрать одну большую или две маленьких ?
Богдан
Kursk Турист
08.10.21
08:33
Мы отдыхали в июне 2021г. на ресепшене хотели взять с нас депозит, но мы отказались вносить его мотивируя тем что не будем пользоваться платными услугами. Нас 2 взр. и сын 13лет, сначала нам дали номер с 2-мя кроватями, что нас не устроило и на следующий день без проблем и доплат дали номер с одной большой кроватью и диваном который раскладывается как французская раскладушка.
29.09.2021
23:01
Здравствуйте! Есть ли от отеля автобус до Дубая? Если есть, то как часто ездит и цена? Заранее спасибо!
Маргарита
TopHotels Assistant
25.10.21
21:08
Ответ предоставлен сотрудником отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND:
"Добрый день, Уважаемый Максим. Спасибо Вам за обращение. Шаттла до Дубая от отеля нет."
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels".
18.09.2021
12:55
Есть ли анимация в отеле? И до скольки работает?
Маргарита
TopHotels Assistant
25.10.21
21:10
Ответ предоставлен сотрудником отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND:
"Добрый день. Спасибо Вам за обращение. Вечером проходит soft анимация в виде, например, живой музыки, огненного шоу до 22:00."
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels".
27.12.2021
11:47
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, предоставляют ли горшок для ребенка?
answer
22.12.2021
12:31
Добрый день , подскажите пожалуйста
где расположаны номера guest room pool view ? в ...
answers
15.12.2021
15:25
ПОДСКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, СТОИМОСТЬ ОБЕДОВ И УЖИНОВ НА ЧЕЛОВЕКА? И ВОЗМОЖНО ЛИ ИХ ЗАКАЗ ...
answer
13.12.2021
00:55
jhg
answers
10.12.2021
09:59
Вы отправляете концепцию отеля на почту?
answer
09.12.2021
15:43
Здравствуйте, подскажите пожалуйста стоимость обеда вашем ресторане, и стоимость заку ...
answers
27.11.2021
09:37
Можно концепцию отеля на почту пожалуйста?
answer
14.11.2021
14:19
Добрый день. Если есть концепция "все включено" на русском языке, пришлите пожалуйста ...
answers
08.11.2021
15:40
Скажите пожалуйста, номер Guest Room Pool View 2 взрослых и ребенок 5 лет. Нет доп к ...
answers
08.11.2021
14:56
Через сколько возвращают депозит?
answer
03.11.2021
23:00
Добрый день. Скажите как можно оплатить туристический налог в 20 дирхам за сутки? В м ...
answers
03.11.2021
22:47
Хотела бы еще узнать, сохранились ли "пандемийные"меры в ресторане? Еду накладывает п ...
answers
02.11.2021
23:45
Еще хотела бы уточнить, включены ли напитки по системе "Полный пансион"?если да, то к ...
answer
02.11.2021
15:37
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, в номере "стандарт" есть утюг? Также интересует обя ...
answer
28.10.2021
17:34
Здравствуйте!Хотим приобрести тур в ваш отель с 28.11.:двое взрослых и двое детей:13 ...
answers
27.10.2021
10:40
Добрый день!Скажите пожалуйста,летим с маленьким ребёнком в ваш отель 23.11.,взяли то ...
answer
12.10.2021
10:05
До получения ответа пцр теста, нужно ли сидеть в отеле?
answer
03.10.2021
18:26
Добрый день, подскажите обязателен ли депозит по системе всё включено, и какая сумма ...
answer
29.09.2021
23:01
Здравствуйте! Есть ли от отеля автобус до Дубая? Если есть, то как часто ездит и цена ...
answer
18.09.2021
12:55
Есть ли анимация в отеле? И до скольки работает?
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок предоставляется бесплатно по запросу."
С уважением, ПомощникTophotels.ru