Questions and answers
All questions - 1 059
Добрый день. Подскажите пожалуйста, как отражается на отдыхе благоустройство пляжа? Сильно шум слышно? Грязь? Мои клинты едуь с малышвми, сильно расстроились конечно, что свой пляж не доступен.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, номера guest room sea view располагаются на 1-8 этажах основного корпуса, а ниже 3 этажа разве есть тот самый вид на море или может быть крыша и частичный вид на море?Может ли быть вид на обратную сторону корпуса?После заката можно находиться на море?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что непосредственно номера с видом на море располагаются с 4 по 8 этаж. Пляж работает только до заката. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Ниже задавала вопрос о бонусах при повторном посещении отеля. В программе Hilton honors зарегистрирована с прошлого посещения отеля, но бонусы, указанные на сайте, предоставляются только в случае бронирования отеля непосредственно в программе либо на сайте Hilton. В вашем отеле есть ли какие-то бонусы при повторном посещении отеля, если я имею регистрацию в программе Hilton honors, но тур приобретён через туроператора?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не предусмотрены комплименты при повторном посещении. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли туристический налог оплатить долларами?До скольки работают бассейны?Можно ли с ребенком 10 лет находиться во взрослом бассейне?Где находятся вилы гостевых комнат guest room pool view.Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что к оплате принимаются Доллары, Евро. Бассейны работают до заката (18-00). Во взрослом бассейне могут находиться Гости старше 16 лет. Виллы находятся рядом с основным зданием. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Купили путевки на май, приезжаем не в первый раз), есть ли какие-то бонусы при повторном посещении отеля?Подскажите, пожалуйста, планируются ли в мае на территории отеля какие-либо ремонтные работы? Заранее спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все бонусы предоставляются по программа Hilton Honors, для этого Вам следует зарегистрироваться в этой программе. На данный момент никакой информации о планируемых работах в мае не поступало." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день .Подскажите , пожалуйста , до какого будет закрыт пляж?
И что входит в концепцию "все включено"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении. Пляж будет закрыт до 24 марта." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день !
Предусмотрен ли трансфер до Дубай Молл ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет трансфера в Дубай Молл." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, номера guest room sea view располагаются только в основном здании, если да, то на каких этажах? По питанию полный пансион безалкогольные напитки входят в стоимость на барах? Планируется ли какой то ремонт в августе месяце. Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера располагаются в основном здании с 1 по 8 этаж. Напитки в барах не входят в указанную концепцию. Информации по ремонту в августе пока нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
У нас тур "все включено" почему на альтернативном плаже не будет альтернативных напитком? Ответ из группы в инсторнамм что гости, проживающие по системе "все включено", смогут продолжать пользоваться своими преимуществами. Так почему нас ограничивают в выборе?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на альтернативном пляже будет организована специальная локация, где Гости по концепции Все Включено и Ультра Все Включено смогут брать алкогольные напитки." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Принимаете ли доллары старого образца для оплаты туристического налога?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле принимаются действующие Доллары." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. А почему если на пляже в отеле есть алкогольные напитки, а в период реконструкции на альтернативном пляже предлагается только безалкогольные?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что алкогольные напитки будут подаваться только в нашем отеле, на альтернативном пляже будут предлагаться только безалкогольные напитки." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Собираемся уже в 3ий раз на отдых именно в данный отель. Подскажите, пожалуйста, какие планируется изменения на пляже в связи с его закрытием на месяц? что-то новое появится или просто плановые работы? а также интересует вопрос какие бенефиты/бонусы предусмотрены для постоянных отдыхающих у вас, учитывая что мы всегда берем номера класса deluxe room? заранее благодарю за ответы.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже будет производиться реконструкция, у нас нет точной информации по данному поводу. Касательно бонусов Вам следует зарегистрироваться в программе Hilton Honors, там будет информация о положенных бонусах." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, в день рождения отдыхающего предусмотрен ли какой-либо комплимент имениннику от отеля? Если да то как это можно сделать и надо ли говорить об этом в отеле? Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем организовать комплимент на день рожденья. Гостям следует сообщить о праздновании на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте, Подскажите пожалуйста, пляж полностью будет открыт после 24 марта? Номера guest room pool view расположены на 1-3 этажах в трехэтажных корпусах? В системе питания HB входят безалкогольные напитки в барах? Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные номера располагаются в шале и виллах. Безалкогольные напитки в барах не включены в концепцию полупансион." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Доброй ночи. пришлите пожалуйста канцепцию отеля ami-travel82@bk.ru и СКАЖИТЕ В СВЯЗИ ЗАКРЫТИЕМ ПЛЯЖА НА РЕМОНТ НЕ БУДЕТ ли мешать стройка? и в какие часы она будет вестись? Летим с маленьким ребенком, хотелось что б в сон час было потише. Заранее спасибо

Здравствуйте, Марита! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (служба Reservations отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island 5*) ответил:
"Для начала, концепция нашего отеля семейный курорт. Мы предлагаем детские площадки, игровые зоны и аквапарк, 13 различных ресторанов и баров, которые варьируются от A La Carte до шведского стола. У нас есть семь бассейнов, крытый и открытый тренажерный зал. Есть водные виды спорта, спа и оздоровительный центр.
Наши пакеты варьируются от Rooms Only over Bed & Breakfast до Half Board, Full Board, All Inclusive, а также уникальный для Hilton Ultra All Inclusive, который постепенно открывает различные льготы и привилегии.
Мы предлагаем 17 различных типов номеров в 17 различных зданиях. Мы находимся на солнечном острове Марджан, новом популярном месте в северных Эмиратах, и предлагаем отдых, качественное времяпрепровождение и красоту Аравийского полуострова.
Пожалуйста, примите во внимание, что наш пляж будет частично закрыт с 28 февраля по 4 марта, а полное закрытие пляжа запланировано на период с 5 по 24 марта. Мы рады сообщить вам, что мы предоставим бесплатный доступ на пляж в Hampton by Hilton Marjan Island с организованным транспортом. Все наши другие объекты, включая детские игровые площадки, аквапарк и семь бассейнов, будут работать в полном объеме. Хотя работы могут вестись круглосуточно, они не всегда будут шумными. Мы сделаем все возможное, чтобы свести к минимуму любые неудобства".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Будут ли какие-то ограничения в отеле в марте 2025 г с 01.03. 25 по 08.03 25 в связи с праздником Рамадан?
Какое будет питание?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не будет каких-либо ограничений в период Рамадана." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Какие ограничения по питанию и алкоголю будут в рамадан?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не будет каких-либо ограничений в период Рамадана." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день.
Вы пишете пляж будет закрыт с 28.02 по 06.03 частично и тут же пишете с 02.03 по 24.03 полностью, дак с 02.02 или с 06.03 будет закрыт полностью он?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж будет частично закрыт с 28.02 по 06.03, затем с 06.03 по 24.03 он будет закрыт полностью. Извините за опечатку." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Если я еду по системе Ультра, я могу пользоваться барами и ресторанами того отеля куда вы будете возить на пляж?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж будет частично закрыт с 28.02 по 06.03, затем с 02.03 по 24.03 он будет закрыт полностью. Как альтернативу мы будем организовывать трансфер до пляжа отеля Hampton by Hilton, там Гости смогут брать безалкогольные напитки с 09-00 до 18-00, а также пользоваться снек меню с 12-30 до 16-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, будут ли какие то ограничения по питанию и алкоголю в Рамадан?
Почему вы пишете, что пляж закрыт с 24.02, а на официальном сайте написано с 28.02 и то частично?
И почему не предупреждаете при брони отеля?
Мы бы не полетели, если бы знали заранее, а так деньги оплатили, теперь вынуждены или ехать, но не получить полноценный отдых или платить штраф за отмену.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж будет частично закрыт с 28.02 по 06.03, затем с 02.03 по 24.03 он будет закрыт полностью. Как альтернативу мы будем организовывать трансфер до пляжа отеля Hampton by Hilton, там Гости смогут брать безалкогольные напитки с 09-00 до 18-00, а также пользоваться снек меню с 12-30 до 16-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день. Подскажите пожалуйста, как отражается на отдыхе благоустройство пляжа? С ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, номера guest room sea view располагаются на 1-8 ...

Добрый день! Ниже задавала вопрос о бонусах при повторном посещении отеля. В программ ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли туристический налог оплатить долларами? ...

Добрый день!
Купили путевки на май, приезжаем не в первый раз), есть ли какие-то бон ...

Добрый день .Подскажите , пожалуйста , до какого будет закрыт пляж?
И что входит в ...

Добрый день !
Предусмотрен ли трансфер до Дубай Молл ?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, номера guest room sea view располагаются только ...

У нас тур "все включено" почему на альтернативном плаже не будет альтернативных напи ...

Здравствуйте. Принимаете ли доллары старого образца для оплаты туристического налога?

Добрый день. А почему если на пляже в отеле есть алкогольные напитки, а в период реко ...

Добрый день! Собираемся уже в 3ий раз на отдых именно в данный отель. Подскажите, пож ...

Здравствуйте, в день рождения отдыхающего предусмотрен ли какой-либо комплимент имени ...

Здравствуйте, Подскажите пожалуйста, пляж полностью будет открыт после 24 марта? Номе ...

Доброй ночи. пришлите пожалуйста канцепцию отеля ami-travel82@bk.ru и СКАЖИТЕ В СВЯЗ ...

Здравствуйте. Будут ли какие-то ограничения в отеле в марте 2025 г с 01.03. 25 по 08 ...

Какие ограничения по питанию и алкоголю будут в рамадан?

Добрый день.
Вы пишете пляж будет закрыт с 28.02 по 06.03 частично и тут же пишете ...

Если я еду по системе Ультра, я могу пользоваться барами и ресторанами того отеля куд ...

Добрый день, будут ли какие то ограничения по питанию и алкоголю в Рамадан?
Почему ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что шум может доноситься, в целом зона работ отгорожена. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels